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97%
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买家印象:
屏幕大(192) 外观漂亮(165) 系统流畅(154) 功能齐全(126) 性价比高(120) 反应快(114) 金属机身(108) 信号稳定(94) 指纹识别(88) 照相不错(81)
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发评价拿京豆
L***5
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枫叶金
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1
edw9y26d9gmmjx 朋友是春天的花,淡雅而芬芳;朋友是夏天的风,清凉而舒心;朋友是秋天的雨,细腻而诗意;朋友是冬天的梅,纯洁而挺立!无论您身在何方,祝福永远在您身边!笑口常开:祝朋友,健康,平安,幸福,开心快乐每一天!
2018-04-28 14:28 回复
9***k
心  得:
音量声音小,打电话还黑屏,不知道是不是二手机,发现以上问题已经过了七天退货时间,想申请售后,又觉得麻烦,总之不太好用!!!!
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蔷薇粉
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1
edw9y26d9gmmjx 亲爱的星粉您好,非常抱歉给您带来不好的使用体验。当通话中遮挡了屏幕上方的距离感应器,如放在耳边,此时屏幕将会关闭,此现象为正常情况。如果在使用过程中遇到了问题,您可以致电400-810-5858,由专业的工程师为您核实处理。感谢您对咱们产品的支持,祝您生活愉快!
2018-04-12 09:49 回复
豆***8
心  得:
指纹解锁很不好,经常都解不开,经常让你过29秒重试,试一下又得59再重试,再一次又得五分钟,反正有指纹识别跟没有一样,更加麻烦,打字有时候也会闪退,反正没有达到我的预期
颜  色:
蔷薇粉
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1
edw9y26d9gmmjx 感谢您选择咱们店铺的宝贝,感谢您百忙中给我们带来真实的反馈。关于指纹解锁不灵敏,如果是手指问题导致,请替换其他手指解锁。另外,请注意常用温水洗手来改善手指状况,增加指纹解锁成功率。请检查指纹传感器表面是否有脏污,建议您定期清理指纹识别区域。针对您提到的其它问题我们也非常重视,但苦于无法了解您的具体情况,还请您联系我们的在线客服,请您多多谅解。祝您生活愉快!
2018-04-02 09:44 回复
j***k
心  得:
不是太好后面的漆都没了差评
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墨玉黑
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1
edw9y26d9gmmjx 亲爱的星粉您好,很抱歉给您带来不好的使用体验。由于通过描述这边暂时无法判断您手机出现的具体情况,如果在使用过程中遇到了问题,欢迎随时联系我们。您也可以致电400-810-5858,由专业的工程师为您解答疑问。感谢您对咱们产品的支持,祝您生活愉快!
2018-03-28 15:44 回复
x***o
心  得:
买的时候显示还有4台,一买就没了,害我等了一个礼拜,什么赠品都没有
颜  色:
蔷薇粉
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1
edw9y26d9gmmjx 亲爱的星粉您好,非常抱歉给您带来了不好的购物体验。我们迫切希望为您提供更好的服务,您可以随时通过供应商客服找到我们,我们的客服小姐姐们会主动为您核实当前活动以及预计到货时间等信息。感谢您对咱们产品的支持,祝您生活愉快!
2018-03-23 19:00 回复
p***e
心  得:
我可以说京东是个流氓吗,买了第二天商家就搞活动,有优惠,下午发现的时候北京已经无货了,只有广州有,拍下来询问价保,说地址不一致不能价保,价保纯粹就是一个谎言,给消费者画大饼,实现的时候各种问题,各种推脱理由,如果上午一开始北京地区就有消费者买了那就可以证明有活动有价格下降啊……呵呵,对京东真的是越来越无感了
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蔷薇粉
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1
edw9y26d9gmmjx 亲爱的星粉您好,为了更好的提升您的购物体验,如商品出现降价的情况,在7天价保规则范围内,您可以通过网页申请:我的京东->价格保护,将赠送您与差额部分等值的款项、或京券、京豆。具体要求辛苦您咨询一下京东客服,相信会给您妥善处理的。感谢您对咱们产品的支持,祝您生活愉快!
2018-03-19 11:09 回复
u***6
心  得:
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蔷薇粉
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1
edw9y26d9gmmjx 科技铸造纤薄之美,亲爱的星粉您好,此款搭载6GB疾速运存,前后1600万像素摄像头,双扬声器立体声。希望给您带来更好的使用体验的同时,只为了让您觉得产品物超所值。感谢您对咱们产品的支持,祝您生活愉快!
2018-03-17 10:44 回复
j***e
心  得:
京东就是骗人的,买了坏的又不退,京东就该倒闭
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蔷薇粉
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2
edw9y26d9gmmjx 亲亲的心情,客服十分理解,还请您消消气呢~如果申请京东售后没有通过,建议您可以联系我们三星售后服务站让我们工程师帮您检测处理,具体情况需要以工程师判断为准。网点地址可以通过4008105858进行咨询。后续有任何疑问,请及时来信,咱们随时待命!
2018-03-16 18:24 回复
u***r
心  得:
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蔷薇粉
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edw9y26d9gmmjx 朋友是春天的花,淡雅而芬芳;朋友是夏天的风,清凉而舒心;朋友是秋天的雨,细腻而诗意;朋友是冬天的梅,纯洁而挺立!无论您身在何方,祝福永远在您身边!笑口常开:祝朋友,健康,平安,幸福,开心快乐每一天!
2018-03-16 15:31 回复
j***6
心  得:
都看看吧,就这质量还拿出来卖,客服一直不承认有质量问题,都别买,垃圾
晒  单:
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蔷薇粉
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1
edw9y26d9gmmjx 亲爱的星粉,三星力争把每一件产品都做到极致,材料,设计,质量,都是非常优秀的,您可以放心使用。本店是官方正品自营店,所售产品均为未拆封全新正品,并享受正规三包服务。出现非人为导致的质量问题,我们一定会按照三包服务给您处理,如非质量导致的损坏,您也可以到售后站点进行维修处理,服务站可以通过4008105858进行查询,我们有完善的售后团队,一定会及时的处理您的问题。后续产品使用中有任何问题、建议,欢迎您随时反馈。
2018-03-16 14:21 回复
H***T
心  得:
手机用了15天插头就坏了,发票是一下单就开出,但收到手机是两天后,所以过了15天包换,只能保修。手机插头这么快坏太让我失望,都怀疑是不是退机当新机发。
颜  色:
蔷薇粉
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1
edw9y26d9gmmjx 亲亲的心情,客服十分理解,还请您消消气呢~京东自营商品都是全新正品行货,关于您提到的问题您可以联系我们三星售后服务站让我们工程师帮您处理,具体情况需要以工程师判断为准。网点地址可以通过4008105858进行查询.如有问题随时联系咱家客服哦!
2018-03-15 18:06 回复
j***d
心  得:
·不是很好,打游戏屏有时要暗屏,就是亮度没调就暗了,远的地方信号不好,接收不强,系统反应不是很快,其它的还可以授受
颜  色:
墨玉黑
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edw9y26d9gmmjx 亲爱的星粉,三星力争把每一件产品都做到极致,材料,设计,质量,都是非常优秀的,当手机出现信号不稳定的现象时,SIM 卡芯片与卡座接触不良时会出现无信号或者信号差的情况,请重新拔插sim卡后重试。或者,对比其他手机,相同运营商相同位置是否同样出现信号不稳定现象,若是,请到信号较好的地方重试。由于您咨询的信息较多,未能一一为您解答,如有问题请随时联系咱家客服哦!
2018-03-15 11:27 回复
j***i
心  得:
手机不电池不好,待机时间短
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墨玉黑
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1
edw9y26d9gmmjx 接到您的飞鸽传信,客服立马就赶了过来。智能机因为内置应用程序较多,屏幕较大,如经常运行多种软件,比普通手机是稍微耗电点的,建议您不使用的时候可以将后台运行的软件关闭,调节下屏幕亮度,以增强待机时间。感谢您的支持,么么哒~
2018-03-14 19:41 回复
y***s
心  得:
神马玩意,突然就不能接电话没声音,屏幕忽暗忽亮,京东我这么相信的平台也有次品货
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枫叶金
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1
edw9y26d9gmmjx 亲爱的星粉,您好!部分情况保护膜挡住了话筒声音孔,可能导致话筒声音小或无声。辛苦您在通话过程中佩戴耳机尝试通话一次,如若还是有问题,建议您在网络状况良好的地方通话;如若问题解决,建议您联系一下咱们售后400-810-5858,由专业的技术工程师为您判断一下。亲后续在使用中有任何疑问记得找我们哦,感谢您与三星一路同行!
2018-03-13 13:07 回复
j***u
心  得:
手机信号不好,去店里贴膜老板说这是翻新机。以为京东自营东西会好一些结果还是水货
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蔷薇粉
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edw9y26d9gmmjx 客官请息怒息怒呢,小女子马上飞奔过来。京东自营商品都是全新正品行货,当手机出现信号不稳定的现象时,SIM 卡芯片与卡座接触不良时会出现无信号或者信号差的情况,请重新拔插sim卡后重试。或者,对比其他手机,相同运营商相同位置是否同样出现信号不稳定现象,若是,请到信号较好的地方重试。为了更好的为您服务,建议您可以联系我们在线客服反馈哦。后续若还有疑问,随时回来咨询我们。
2018-03-10 17:07 回复
5***u
心  得:
手机不好,易好坏,最不满意的一次购物
颜  色:
枫叶金
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edw9y26d9gmmjx 亲爱的星粉,三星力争把每一件产品都做到极致,材料,设计,质量,都是非常优秀的,您可以放心使用。本店是官方正品自营店,所售产品均为未拆封全新正品,并享受正规三包服务。出现非人为导致的质量问题,我们一定会按照三包服务给您处理,如非质量导致的损坏,您也可以到售后站点进行维修处理,我们有完善的售后团队,一定会及时的处理您的问题。亲亲后续在使用中有任何疑问记得找我们哦,感谢您与三星一路同行!
2018-03-09 15:04 回复
j***b
心  得:
客服之差。有问题不怪你们,但解决态度low ,不尊重人,亏一直这么信任三星品牌,太差了。
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蔷薇粉
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edw9y26d9gmmjx 客官请息怒息怒呢,这边尝试查询您遇到的问题,很遗憾没有查询到相关记录,如果您是通过京东客服进行咨询建议您可以再次联系京东进行反馈。如果您是通过我们产品客服进行咨询,您可以再次联系我们为您核实问题,我们会竭诚为您服务!后续产品使用中有任何问题、建议,欢迎您随时反馈。
2018-03-09 09:34 回复
j***1
心  得:
一次失败的选择,图片都看不了,手机速度也不行,都不如几百块钱的手机,再也不会买了
颜  色:
墨玉黑
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edw9y26d9gmmjx 感谢您选择咱们店铺的宝贝,感谢您百忙中给我们带来真实的反馈。三星力争把每一件产品都做到极致,材料,设计,质量,都是非常优秀的,由于我们无法了解到您手机的具体情况,为了更好更全面的帮您解决问题,故建议您备份数据后去到就近的售后网点让专业的工程师为您检测,具体情况需要以维修站工程师判断为准。网点地址可以通过4008105858进行查询,后续若还有疑问,随时回来咨询我们哦~
2018-03-08 20:57 回复
b***Z
心  得:
像素不行,,
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墨玉黑
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1
edw9y26d9gmmjx 亲耐滴星粉,感谢您选择咱们店铺的宝贝。此款手机分辨率为1920×1080,视角广,显示效果好,亮度适中,感观相对更舒适;建议您可以尝试播放分辨率高些的视频试试,产品都是原装正品行货,您可以放心使用。给您快乐是我们不忘的追求,希望您在我们的陪伴下幸福感满满哒~,望您继续支持三星!
2018-03-08 19:49 回复
Y***d
心  得:
手机有点卡顿现象,不知道是不是翻新货
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蔷薇粉
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edw9y26d9gmmjx 接到您的飞鸽传信,客服立马就赶了过来。京东自营商品都是全新正品行货,手机后台程序运行过多,有可能造成您的机器运行缓慢、卡顿,建议关闭一些后台运行的程序。若仅个别应用程序出现上述情况,建议您更新应用程序或者卸载删除后重新安装其他版本尝试。祝您事事顺心,远离烦恼!
2018-03-08 09:09 回复
e***z
心  得:
鄙视👎三星,为了自身利益,同样的三星手机,接口都不一样,每个手机,一种接口! 要是能退换货,我退好了! 不支持这种,一个手机,种接口!这样,又回到以前手机充电乱七八糟的接口一样了! 非常麻烦,不是市场通用的充电接头!
颜  色:
枫叶金
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标准版
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edw9y26d9gmmjx 亲亲,您好!我们的产品配置了两种接口形式,此款采用的是U~S~B T~y~p~e-C接口,和M~i~c~r~o U~S~B相比具有更多的优点,是市面上通用的接头形式。此外,考虑到顾客的多用性,我们会把您的反馈的问题记录并反馈给相关部门,今后争取给您带来更多实惠的活动。感谢您提出的宝贵意见促使我们进步,谢谢您对三星手机的支持!
2018-03-05 09:22 回复
j***p
心  得:
1,手机指纹锁特别难用,每次都解不开。2.手机屏幕不清晰,跟理想的差距好大。3,电池续航不行,每天都得充电。4,相机像素太差
颜  色:
枫叶金
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1
edw9y26d9gmmjx 接到您的飞鸽传信,客服立马就赶了过来。指纹识别不灵敏可能存在有以下几种情况:1、如手指有茧、脱皮、油、汗等都会影响录入的指纹,2、如果手指指纹太浅,也会影响到录入的质量,因此建议在录入的时候可以用点力按压一下。或者录入多组指纹,提高指纹识别度哦。关于手机耗电快的问题,请您升级系统到最新版本。如果当地没有4G信号或者信号比较弱建议关闭4G开关,防止网络来回切换导致高耗电。建议您随手清除后台不必要的应用,不使用动态壁纸,动态壁纸会严重降低手机使用时间,推荐使用静止壁纸。针对您提到的其它问题我们也非常重视,但苦于无法了解您的具体情况,还请您联系我们的在线客服,请您多多谅解。祝您生活愉快!
2018-03-04 19:19 回复
n***l
心  得:
我京东基本都懒得评价,因为这次购物实在受不了了,才来评一次,东西还可以,送货员的素质也太差了,那么蛮横无理,你们京东现在送货态度差的可以啦,让我们花钱买气受,网购还不只你京东一家,在有下次,再也不用你们烂京东了
颜  色:
蔷薇粉
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edw9y26d9gmmjx 亲爱的用户您好,请您先消消气儿,我们一直以来都很重视客户的体验,会协助您将此类问题反馈给相关部门,使其加强对于快递的培训和管理,同时也希望您能多提宝贵的意见及建议,我们都会认真对待并继续完善我们的服务,争取给您带来更好的购物体验。感谢您对我们的厚爱吆,祝您生活愉快哦!
2018-03-03 20:47 回复
j***8
心  得:
手机盒子边角被快递摔了,手机还不错,价格适中,送人的。
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蔷薇粉
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1
edw9y26d9gmmjx 接到您的飞鸽传信,客服立马就赶了过来。这边也会反馈您遇到的问题,后续更加完全服务质量。产品用过的好才是最重要的,相信使用中一定可以为您带来棒棒哒的体验~给您带来的不便还请您谅解!日后还请您多多关注,亲亲后续在使用中有任何疑问记得找我们哦,感谢您与三星一路同行!
2018-03-03 20:44 回复
j***g
心  得:
手机刚买的浏览器就中毒了 存在安全隐患 现在微信银行卡都不敢绑定银行卡了 给客服联系还不退货 真是垃圾 之前在店里买的就没有中毒过 严重怀疑手机是否是正品 或者是否是原封机器。
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墨玉黑
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1
edw9y26d9gmmjx 亲耐滴,还请您别着急呢。由于我们无法了解到您手机的具体情况,为了更好更全面的帮您解决问题,故建议您备份数据后去到就近的售后网点让专业的工程师为您检测,具体情况需要以维修站工程师判断为准。网点地址可以通过4008105858进行查询,后续若还有疑问,随时回来咨询我们哦~
2018-03-03 15:31 回复
j***t
心  得:
差,买了几天自动关机,指纹解锁不行,因为摔了一点点不能换。买的京东最后一个手机,干
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1
edw9y26d9gmmjx 亲亲的心情,客服十分理解,还请您消消气呢~由于我们无法了解到您手机的具体情况,为了更好更全面的帮您解决问题,故建议您备份数据后去到就近的售后网点让专业的工程师为您检测,具体情况需要以维修站工程师判断为准。网点地址可以通过4008105858进行查询,后续若还有疑问,随时回来咨询我们哦~
2018-03-03 09:32 回复
j***H
心  得:
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1
edw9y26d9gmmjx 愿您在未来的岁月里更加健康幸福!您的平安是我的愿望;您的真心是我的幸福。而我给您的礼物是我一生的祝福。祝您幸福,开心每一天!
2018-03-03 09:15 回复
s***o
心  得:
刚收到货用了两三天就感觉不太对劲,后悔没及时退货!后悔!后悔!特别卡!告诉我!为什么新手机都如此卡!身边朋友也帮我试过了,都感觉特别卡!现在就这样,以后怎么办!一星都不想给!失望!去年还在你家买了C5,回头客再次下单,失望透顶!
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枫叶金
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1
edw9y26d9gmmjx 接到您的飞鸽传信,客服立马就赶了过来。手机后台程序运行过多,有可能造成您的机器运行缓慢、卡顿,建议关闭一些后台运行的程序。若仅个别应用程序出现上述情况,建议您更新应用程序或者卸载删除后重新安装其他版本尝试。祝您事事顺心,远离烦恼!
2018-03-02 17:21 回复
专***词
心  得:
一分不是给这部手机。而是给我去年年初买的两部C9PRO,用了13个月后,屏绿了,三星屏通病,过了质保期只能自己花钱修,闪屏闪的厉害!各位买之前多百度一下吧!看看三星c9pro闪屏是多么的厉害!!!一直是三星忠实用户,之前用note2、3、4、5,都没有出现过闪屏。后来出现电池门后,依然没有放弃三星,结果就换来2部手机全部闪屏、绿屏!怪我发现的晚,一直以为是我和家人使用的问题,又买了第三部以后才发现根本是手机屏幕质量不行!!!各位自求多福吧!!!这部手机是帮别人买的,希望人家一年后别骂我。。。。喵咪的,坑妈的三星,以后再也不买了,垃圾!
颜  色:
枫叶金
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2018-03-01 17:12 回复
u***9
心  得:
手机不行前摄像头太低了,电池也不太耐用,玩个王者荣耀还有点卡
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枫叶金
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2018-03-01 15:23 回复
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