商品评价

96%
好评度
好评(96%)
中评(1%)
差评(3%)
您可对已购商品进行评价
发评价拿京豆
釜***6
心  得:
冰柜收到了用着还可以 差评物流和送货上门的派送员 不安排 安装的送到门口配送员就想走 还说是一个乡里住着才给送货上门的 还说让我自己去取 买的时候特意强调家里就一个老人 拿不动沉东西 还不给放到指定位置 还说他们就光送不管别的 不管别的你们安排他们来干嘛?我联系客服说投诉 客服说让我自己联系物流公司投诉 他们不管
颜  色:
688单温智能温控
1
雪贝娜官方旗舰店 您好,给您带来不好体验实在抱歉呢,您反馈的问题我们会及时反馈给相关部门加以改善,感谢您的惠顾。
2023-08-28 14:51 回复
j***x
心  得:
垃圾
颜  色:
788单温智能温控
1
雪贝娜官方旗舰店 您好,本店产品全国联保,正品保证,使用上有任何问题可以随时联系店铺客服为您处理,感谢您的选购。
2023-08-28 14:49 回复
4***w
心  得:
坏了多半冰柜肉,我真是无语了,新买的冰柜,出厂不检查,电机有问题,厂家后期又给补发了一个。送过来的时候冰柜盖上有划痕
晒  单:
共7张图片 查看晒单>
颜  色:
788单温智能温控
2
雪贝娜官方旗舰店 您好,大件运输无法完全避免磕碰,建议您在收货时发现问题第一时间联系物流为您处理,您反馈的问题客服已经为您积极安排处理,感谢您的理解。
2023-08-23 14:34 回复
清***景
心  得:
差评,雪贝娜的质量就是这个,找客服,客服还说很正常,我就无了个大语,冰柜门有个很大的一个间隙,两个门的高低还不一样,
晒  单:
共3张图片 查看晒单>
颜  色:
588单温智能温控(双门加大款)
1
雪贝娜官方旗舰店 您好,给您带来不满实在抱歉呢,大件运输无法完全避免磕碰,建议您收货时发现问题第一时间联系物流为您处理,也可以联系店铺客服协助您处理。门子是可以调节的亲,冰柜上方位置是为了卡住密封条设计的,没有问题哦,如有其他疑问可以随时联系店铺客服为您解答。
2023-08-17 09:40 回复
j***l
心  得:
质量超级差,不退,售后还不积极处理,温度迟迟不降,噪音还大,服务态度敷衍,大家不要上当
颜  色:
588单温智能温控(双门加大款)
2
雪贝娜官方旗舰店 您好,您反馈的问题客服已经为您安排处理,感谢您的理解。
2023-08-14 11:34 回复
j***9
心  得:
目前两个问题。 一是商品品控太差,把手明显左低右高,这么明显的瑕疵都没发现吗?这就是你厂的品控?表面功夫都做不好,内部质量又能好到哪儿去? 二是客服服务太差,寄来的商品只有一个说明书,而说明书上说静置半小时,问了客服又是8小时,那为什么不提前通知用户,或者在说明书上标明!问到关键问题就打哈哈。 最后今儿还给我打电话,给我10块让我好评,我立马给你好好地评!
颜  色:
1188单温智能温控
1
雪贝娜官方旗舰店 您好,给您带来不好体验实在抱歉呢,冰柜出厂都是经过严格检测的,质量您请放心,都是全国联保,****,使用上如有任何问题可以随时联系店铺客服为您解答并处理,感谢您的惠顾。
2023-08-14 11:32 回复
j***u
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
688单温智能温控
1
雪贝娜官方旗舰店 您好,感谢您的选购,欢迎您再次光临!
2023-08-14 11:25 回复
j***t
心  得:
买的商品和京东上的有差异,而且没有能耗标识,用了一段时间观察发现压缩机几乎一直在运转,即使里面没放什么东西,电耗估计够呛,怀疑不是正品
晒  单:
共2张图片 查看晒单>
颜  色:
588单温智能温控(双门加大款)
1
雪贝娜官方旗舰店 您好,店铺所售都是全新正品,全国联保,这个您请放心。压缩机工作原理是柜内温度达到设定温度就会停止运行,开关门或是放入食材后温度上升压缩机会再次制冷,您反馈的问题建议您减少频繁开关门的次数,所放食材尽量放凉后再放入冰柜,避免压缩机频繁启动制冷。如有疑问可以随时联系店铺客服为您解答。
2023-08-11 15:29 回复
j***4
心  得:
此用户未及时填写评价内容
颜  色:
788单温智能温控
1
雪贝娜官方旗舰店 您好,冰柜都是有档位温度调节的,建议您根据所放食材的数量及种类适当调整到合适档位,感谢您的选购。
2023-08-08 10:54 回复
j***p
心  得:
快递态度不好都不好
颜  色:
1388单温智能温控
1
雪贝娜官方旗舰店 您好,给您带来不好体验实在抱歉呢,您反馈的问题我们会反馈给相关部门整改,感谢您的意见与建议。
2023-08-03 11:42 回复
j***2
心  得:
没有合格证,保修单!外观粗糙,台面有划痕!
颜  色:
588单温智能温控(双门加大款)
1
雪贝娜官方旗舰店 您好,都是随货一起发给您的,产品都是全国联保,质量有保证的,有任何问题您可以随时联系店铺客服为您处理,感谢您的选购。
2023-08-03 11:06 回复
j***v
心  得:
太差了 货到了里面是脏的 还说新的 两个门子也变形 叫我自己弄 所有的一切的问题就是告诉你自己解决 要你们商家干嘛 大家可别上当了 外包装还破损
颜  色:
588单温智能温控(双门加大款)
1
雪贝娜官方旗舰店 您好,大件运输确实无法完全避免磕碰,您收到货时发现破损磕碰请第一时间联系物流为您处理,或是联系店铺客服协助您处理,您的问题客服已经给出解决方案为您处理了哦,感谢您的选购。
2023-08-03 11:40 回复
u***l
心  得:
此用户未及时填写评价内容
颜  色:
898单温智能温控
1
雪贝娜官方旗舰店 您好,您反馈的问题客服已经安排师傅上门检测,机子是正常制冷哦,如有任何疑问可以随时联系店铺客服为您解答,感谢您的惠顾。
2023-07-31 09:25 回复
j***z
心  得:
此用户未及时填写评价内容
颜  色:
688单温智能温控
1
雪贝娜官方旗舰店 您好,您反馈的问题客服已经帮您妥善处理,建议您定期清理保养冰柜,密封条可以拆卸清理以保持其使用效果,感谢您的惠顾。
2023-07-31 09:14 回复
j***p
心  得:
送过来包装完好里面都撞变形了,咬住24小时不验货就无责,那你这包装好东西不行是不是刻意欺诈消费者
晒  单:
共1张图片 查看晒单>
颜  色:
1088单温智能温控
1
雪贝娜官方旗舰店 您好,给您带来不满实在抱歉呢,大件运输确实无法完全避免磕碰,收到货发现磕碰您第一时间联系物流为您处理,或是联系客服协助您处理,感谢您的选购。
2023-07-28 17:17 回复
j***i
心  得:
这是我在京东这么多年给出的第一个差评,收到货打开发现门磕碰了可能会影响密封,因为一是着急要用,二觉得大家都不容易。这么大件的退来退去的不管谁出都会产生费用,便联系客服希望只是更换一下门就可以了,我不知道是不是因为知道我急用了,就一句话,这个门子不换的,你拒收退货就行了,特别生硬牛气,如若不是真的急用我肯定会退的。所以在此提醒大家在购买大件商品的时候还是要多对比一下,不光是价格,质量和服务也很重要!
颜  色:
688单温智能温控
1
雪贝娜官方旗舰店 您好,给您带来不满实在抱歉呢,大件运输确实无法完全避免磕碰,收到货发现磕碰您第一时间联系物流为您处理,或是联系客服协助您处理,客服也是秉承为客户着想,会为您匹配最佳处理方案,感谢您的选购。
2023-07-28 17:16 回复
j***4
心  得:
此用户未及时填写评价内容
颜  色:
1888双压缩机智能温控
2
雪贝娜官方旗舰店 您好,冰柜都是有承重的哦,建议您在承重范围内存放物品,超重存放是不可取的,如有任何疑问可以随时联系店铺客服为您解答。
2023-07-24 16:42 回复
1***7
心  得:
使用京东这么多年,这一次是最失望的一次,有意购买的消费者注意了,这款冰柜只能冻肉(这是商家客服说的),所以液体,水,雪糕冰激凌都不能使用,我买回来一个月天气热了买了1箱雪糕放冰柜里面,没几天发现全部化成水了,最气人的是投诉到京东平台迟迟不给处理结果都10多天了,京东上面买大件商品各位请谨慎售后问题
颜  色:
528单温智能温控(双门加大款)
1
雪贝娜官方旗舰店 您好,感谢您的选购,您反馈的问题客服已经详细为您解答了哦,建议您根据所存放的不同食材设置温度,特殊食品建议您进行特殊存放,使用中有任何疑问可以随时联系客服为您解答。
2023-07-18 15:44 回复
j***p
心  得:
在京东买了8个冰箱,一插电坏了,硬是拖20多天了不修,不换。服务级差。。。。这个产品不要选择。
晒  单:
共3张图片 查看晒单>
颜  色:
1088单温智能温控
1
雪贝娜官方旗舰店 您好,给您带来不便实在抱歉呢,您反馈的问题已经联系师傅上门为您处理,感谢您的理解。期待您的再次光临。
2023-07-18 15:47 回复
注册会员
心  得:
商品比较差,温度调低了结冰,调高了不至冷!
颜  色:
528单温智能温控(双门加大款)
1
雪贝娜官方旗舰店 您好,感谢您的选购,建议您根据所存放的食材适当调整合适的档位及温度,如有任何疑问可以联系客服为您解答。
2023-07-18 15:45 回复
h***8
心  得:
没买冰柜时家里一天电费三块的样子添加个冰柜每天电费*块以上找客服服务态度超级差一而再再而三让我在家你加装个电表测冰柜耗电情况始终不承认冰箱自身的问题说派技术人员上门检测费用我自己出遇到这样的#商家毫无售后服务意识东西卖出去就和商家没有半毛钱关系真心想不通这种不良商家通过什么渠道入驻京东的有需要买家电的擦亮眼镜别像我一样被被坑被骗
颜  色:
628单温智能温控
2
雪贝娜官方旗舰店 您好,您反馈的问题客服已经详细为您解答了哦,建议您尽量避免频繁开关门的次数,减少压缩机启动频次,保持柜内恒温,感谢您的选购,如有其他疑问可以随时联系客服。
2023-07-13 10:37 回复
u***l
心  得:
大家千万不要买,质量很差,才使用3天温度一直降不下来,而且售后非常麻烦,一直联系没有上门检测,退货也是各种不搭理
颜  色:
2188双压缩机智能温控
1
雪贝娜官方旗舰店 您好,压缩机制冷是达到设定温度会停止工作,开关门或者放入食材使柜内温度变化后压缩机会启动再次制冷直至达到设定温度,建议您减少频繁开关门的次数,所放食材尽量放凉后再放入冰柜,如有其他疑问可以随时联系客服为您解答。
2023-07-13 10:33 回复
刘***3
心  得:
不推荐,便宜没好货,客服脑回路都不正常,跟我说只能冻肉,液体都不能冻。饮料都冻不住,使用了一个月完全不好用,别说液体的,只要东西一多就冻不住,大家别踩坑了,买个正儿八经的牌子吧,过了7天就不能退了,希望大家别踩坑
颜  色:
528单温智能温控(双门加大款)
1
雪贝娜官方旗舰店 您好,您反馈的问题客服已经详细为您解答了哦,特殊食材建议您根据食材的存储条件选择合适的存储方式存放。感谢您的选购。
2023-07-12 11:00 回复
j***i
心  得:
工业垃圾,温度永远达不到设定温度,压缩机一直工作,费电!外观质量还贼差!
颜  色:
528单温智能温控(双门加大款)
2
雪贝娜官方旗舰店 您好,压缩机制冷是达到设定温度会停止工作,开关门或者放入食材使柜内温度变化后压缩机会启动再次制冷直至达到设定温度,建议您减少频繁开关门的次数,所放食材尽量放凉后再放入冰柜,如有其他疑问可以随时联系客服为您解答。
2023-07-12 10:58 回复
j***k
心  得:
第一次听说冰柜只能放肉,放别的东西就不制冷了。设置的-25度,可实际就只能到16左右,客服告诉我冰柜里放了液体的东西,冰柜就不能制冷了,它家冰柜只能放肉,放别的就不制冷了,它家的介绍图片里可以放饮料,我就不能放水和啤酒
颜  色:
528单温智能温控(双门加大款)
1
雪贝娜官方旗舰店 您好,您的机器是正常制冷哦,建议您存放食材的时候,分批次少量多次存放,食材之间留有缝隙以便冷气循环,使用上如有其他疑问可以随时联系客服为您解答。
2023-07-10 11:15 回复
Y***Y
心  得:
垃圾冰柜 垃圾的很 才买来不会结冰 商家不管 大家擦亮眼睛 以我为戒
颜  色:
1188双压缩机智能温控
1
雪贝娜官方旗舰店 您好,您的机器是正常制冷哦,建议您存放食材的时候,分批次少量多次存放,食材之间留有缝隙以便冷气循环,使用上如有其他疑问可以随时联系客服为您解答。
2023-07-10 11:12 回复
注册会员
心  得:
这是我最倒霉的一次购物,谁知道买个新冰柜回来还不制冷,最后给客服一反映情况客服让我看压缩机旁边风扇电机转了没,结果一看没转就没工作,然后客服让我.先断电,然后安排工作人员给我上门维修把风扇电机换了之后才开始制冷了,虽然是修好了。但是导致我的菜鲜肉馅全部变质坏了,都倒掉了,损失了好*元让家里人和我还吵了一架,说我买的什么质量还没开始用就是坏的,确实也是,出厂时也不检查是否合格,冰柜那么大退货不方便,要不然我早都退掉了,不过现在修好后制冷还非常好,如果出厂时检测一下没问题,再发货,那该有多好呀,希望商家在下次发货时能够提前检测好再发货
颜  色:
528单温智能温控(双门加大款)
1
雪贝娜官方旗舰店 您好,给您带来不好体验实在抱歉呢,物流运输途中颠簸会导致零配件松动,以致不会正常工作,您反馈的问题已经为您安排师傅上门处理,使用过程中如有其他疑问可以随时联系我们为您处理。
2023-07-10 11:10 回复
j***x
心  得:
此用户未及时填写评价内容
颜  色:
628单温智能温控
1
雪贝娜官方旗舰店 您好,您反馈的问题客服已经联系您详细解答了哦,如有其他疑问可以随时联系我们。
2023-07-10 11:05 回复
b***g
心  得:
此用户未及时填写评价内容
颜  色:
528单温智能温控(双门加大款)
2
雪贝娜官方旗舰店 您好,您反馈的问题客服已经联系您为您解答处理,感谢您的惠顾。
2023-07-10 11:02 回复
A***1
心  得:
此用户未及时填写评价内容
颜  色:
528单温智能温控(双门加大款)
1
雪贝娜官方旗舰店 您好,您反馈的问题客服已经为您联系处理,感谢您的选购呢。
2023-07-06 14:11 回复
正在加载中,请稍候...
正在加载中,请稍候...
正在加载中,请稍候...
正在加载中,请稍候...

商品信息

品类齐全,轻松购物 多仓直发,极速配送 正品行货,精致服务 天天低价,畅选无忧
购物指南
购物流程
会员介绍
生活旅行/团购
常见问题
大家电
联系客服
配送方式
上门自提
211限时达
配送服务查询
配送费收取标准
海外配送
支付方式
货到付款
在线支付
分期付款
邮局汇款
公司转账
售后服务
售后政策
价格保护
退款说明
返修/退换货
取消订单
特色服务
夺宝岛
DIY装机
延保服务
京东E卡
京东通信
京东JD+