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商品评价

99%
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买家印象：
净化空气(90) 性价比高(88) 使用方便(86) 东西不错(81) 质量不错(76) 空气清新(64) 净化效果好(63) 净化循环(62) 净化异味(57) 净化性能强(44)
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发评价拿京豆
j***n
PLUS会员
2024-04-04 22:05
心　　得：
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颜　　色：
除醛滤芯（适用2S/3/Pro）
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1
小米京东自营旗舰店 ： 您好，不知是什么原因没能让您满意，我们非常重视您的反馈，如果收到产品使用中有什么疑问，可及时与小米旗舰店客服联系，我们将竭尽全力为您解决。
2024-04-05 13:29 回复
p***g
2024-03-24 10:31
心　　得：
推荐的型号是错的
颜　　色：
标准滤芯（适用2S/3/Pro）
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1
小米京东自营旗舰店 ： 您好，非常抱歉没有达到您预期的效果，这款产品适用于：净化器2/2S/3/pro通用，我们很重视您的反馈，但由于您提供的信息较少，不清楚您在使用过程中的实际场景，无法确认具体现象和原因。烦请您能够详细描述或者直接联系咱们店铺在线客服，以便我们根据您的实际情况为您提供针对性的解答和帮助，若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理，我们会竭诚为您服务。
2024-03-24 15:55 回复
路***r
2024-03-17 12:07
心　　得：
放入小米空气净化器中，使用寿命只有61%，找客服，只有机器人在敷衍，差评
晒　　单：
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颜　　色：
标准滤芯（适用2S/3/Pro）
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1
小米京东自营旗舰店 ： 您好，很抱歉给您带来不好的体验了，我们是官方直营店铺，您在本店购买可以得到最大限度的保障。若您对收到的货品存疑，您可以联系小米旗舰店客服详细咨询，以便针对您的实际情况为您提供专业的解答和帮助，小米出售的商品均享受正规三包服务，若符合三包规定的非人为质量问题，会为您妥善处理。对于客服很抱歉给您带来不好的咨询体验，您点击店铺页面的“联系客服”并输入类似“人工客服”、“转人工”、“人工”等字样即可联系到咱们人工客服。咱们店铺在线客服的服务时间为08:00-24:00。产品使用中有任何问题您都可以联系咱们客服协助处理，我们一定竭诚为您服务。
2024-03-17 15:59 回复
j***D
注册会员
2024-03-13 19:58
心　　得：
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颜　　色：
除醛滤芯（适用2S/3/Pro）
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1
小米京东自营旗舰店 ： 您好，您的评价我们十分重视，但由于您提供的信息较少，不清楚您遇到了什么情况。如果有任何疑问和需要，您都可以直接联系在线客服，以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。
2024-03-13 20:02 回复
j***z
2024-03-09 16:56
心　　得：
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晒　　单：
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颜　　色：
除醛滤芯（适用2S/3/Pro）
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1
小米京东自营旗舰店 ： 您好，不知是什么原因没能让您满意，我们非常重视您的反馈，如果收到产品使用中有什么疑问，可及时与小米旗舰店客服联系，我们将竭尽全力为您解决。
2024-03-09 19:58 回复
j***a
注册会员
2024-03-06 10:52
心　　得：
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颜　　色：
除醛滤芯（适用2S/3/Pro）
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1
小米京东自营旗舰店 ： 您好，我们非常重视您的评价与反馈，烦请您能够详细描述具体问题或者直接联系咱们店铺在线客服，以便我们根据您的实际情况为您提供针对性的解答和帮助，给您更好的体验。
2024-03-06 15:32 回复
j***p
铜牌会员
2024-03-02 20:44
心　　得：
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标准滤芯（适用2S/3/Pro）
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1
小米京东自营旗舰店 ： 您好，您的评价我们十分重视，但由于您提供的信息较少，不清楚您遇到了什么情况。如果有任何疑问和需要，您都可以直接联系在线客服，以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。
2024-03-03 14:00 回复
王***2
铜牌会员
2024-02-27 13:57
心　　得：
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标准滤芯（适用2S/3/Pro）
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1
小米京东自营旗舰店 ： 您好，您的评价我们十分重视，但由于您提供的信息较少，不清楚您遇到了什么情况。如果有任何疑问和需要，您都可以直接联系在线客服，以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。
2024-02-27 16:12 回复
V***J
2024-02-22 18:15
心　　得：
快递好评，小米就这样吧
颜　　色：
除醛滤芯（适用2S/3/Pro）
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1
小米京东自营旗舰店 ： 您好，非常抱歉没有达到您预期的效果，我们很重视您的反馈，但由于您提供的信息较少，不清楚您在使用过程中的实际场景，无法确认具体现象和原因。烦请您能够详细描述或者直接联系咱们店铺在线客服，以便我们根据您的实际情况为您提供针对性的解答和帮助，若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理，我们会竭诚为您服务。
2024-02-22 19:29 回复
f***j
2024-02-08 19:27
心　　得：
一直提示安装正版滤芯。客服给不出任何解释，对问题避而不答。
晒　　单：
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颜　　色：
标准滤芯（适用2S/3/Pro）
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1
小米京东自营旗舰店 ： 您好，很抱歉给您带来了不好的体验。小米空气净化器 1 代、小米空气净化器 2、米家空气净化器 Pro 和小米米家空气净化器 2S 所使用的滤芯尺寸是通用的，即使使用了正版的滤芯，若滤芯的底部没有圆形的 RFID 智能识别标签，会出现“请安装正版滤芯”提示；当安装了新滤芯还出现“请安装正版滤芯” 的提示时，需要长按背部按键 5 秒，有“嘀嘀嘀”3 声响之后，就会重置滤芯寿命。店铺客服同志在接到您的问题后均会积极协助您，若有任何建议可随时提出，我们会不断精进。若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理，我们会竭诚为您服务。
2024-02-08 20:37 回复
j***c
2024-02-06 20:13
心　　得：
小米就是垃圾，售后就是垃圾，
颜　　色：
除醛滤芯（适用2S/3/Pro）
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1
小米京东自营旗舰店 ： 您好，很抱歉给您带来了不好的体验。未来我们会不断提升服务水平，提高服务人员业务能力，不断优化各个环节，努力做到更好，争取给您带来满意的体验。后续遇到任何问题，您都可以随时联系小米旗舰店客服咨询。
2024-02-06 20:36 回复
王***钧
2024-01-20 12:56
心　　得：
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颜　　色：
除醛滤芯（适用2S/3/Pro）
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1
小米京东自营旗舰店 ： 您好，您的评价我们十分重视，但由于您提供的信息较少，不清楚您遇到了什么情况。如果有任何疑问和需要，您都可以直接联系在线客服，以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。
2024-01-20 16:12 回复
杜***君
2024-01-11 21:01
心　　得：
差评是给空气净化器本身的，扇叶脏了没法擦洗，拆装太麻烦了，扇叶脏了换了滤芯也没用，设计非常不合理
颜　　色：
标准滤芯（适用2S/3/Pro）
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1
小米京东自营旗舰店 ： 您好，很抱歉给您带来了不好的体验。打开后仓，取出仓内的包装盒，从盒内取出电源线；解锁并取出滤芯，剪开滤芯包装袋，按照取下的步骤安装回滤芯，关闭仓门，将取出的电源线连接至主机底部的电源接口，并连接电源；安装完毕，点击顶面的开关键即可开机。更换滤芯步骤与上述方法相同，更换滤芯后需要复位滤芯（长按背面灯光键 6s）。扇叶拆卸清洗方法如下：1. 逆时针旋转顶面风扇格栅并将其卸下（请先揭下操作说明贴纸）；2. 一手把住风扇扇叶，另一手顺时针拧下扇叶旋盖，即可取下风扇；3. 清洗干净即可。非常抱歉没有达到您预期的效果，我们很重视您的反馈，以后也会不断改进和完善，给大家带来更满意的产品。后续有任何需要您都可以联系小米旗舰店客服，我们一定竭诚为您服务，解决您遇到的问题。
2024-01-12 13:22 回复
f***月
2024-01-04 10:49
心　　得：
刚买完就降价！！！
颜　　色：
除醛滤芯（适用2S/3/Pro）
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1
小米京东自营旗舰店 ： 您好，对于降价带给您不好的购物体验，我们深感遗憾。产品价格随市场波动会有不同的价格浮动。另外，商城为回馈广大小伙伴也会不定时地推出一些优惠促销活动，具体活动时间无法确定，请您多多谅解与包涵。也希望不要因此影响到您的美丽心情。此外，商城有关于价格保护相关措施，若您对此方面有任何疑问和需要也可以随时联系京东客服咨询哦。
2024-01-04 15:51 回复
木***辉
2024-01-03 22:36
心　　得：
净化效果：滤芯才用了几天吹得风就是臭的
颜　　色：
除醛滤芯（适用2S/3/Pro）
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1
小米京东自营旗舰店 ： 您好，非常的抱歉给您带来了不便。净化器在使用过程中，滤芯吸收的污染物多了会产生轻微的味道，同时使用的时间久了、环境相对潮湿等情况会有可能产生味道，对味道敏感人群可能会感觉异味，可建议将机器设定最高档位开一段时间后便会降低，此味道不会对人体造成损害。为避免滤芯受潮产生酸味的风险，建议湿度较大地区使用的设备，保持净化器 24 小时持续开机，同时每两周左右清洗一次初效滤网。有任何需要您都可以联系小米旗舰店客服，我们一定竭诚为您服务。
2024-01-04 13:19 回复
a***p
2024-01-01 11:37
心　　得：
同样是除甲醛滤芯，以前买的和现在的用料差一半，细细品
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颜　　色：
除醛滤芯（适用2S/3/Pro）
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1
小米京东自营旗舰店 ： 您好，非常抱歉未能给您带来满意的体验。我们的产品总是力求可以满足更多小伙伴的需求，可能在部分产品上不能让所有的小伙伴们都满意，在这里表示很抱歉。在今后的产品中，我们一定多多倾听小伙伴们的心声，做出更多人都满意的产品。产品后期使用中如有疑问，您可以访问小米旗舰店客服详细咨询，竭诚为您服务。
2024-01-01 16:50 回复
东***萨
2023-12-28 19:31
心　　得：
快递放菜鸟、价格胡乱标、售后找不到、价保就七天、墙倒众人推、京东一生黑。
颜　　色：
除醛滤芯（适用2S/3/Pro）
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1
小米京东自营旗舰店 ： 您好，非常抱歉给您带来不好的体验了。您反馈的物流问题我们非常重视，辛苦您联系客服进行核实处理，我们将尽快为您解决。同时，非常抱歉给您带来不好的服务体验。未来我们会不断提升服务水平，提高服务人员业务能力，不断优化各个环节，努力做到更好，争取给您带来满意的体验。另外，对于降价带给您不好的购物体验，我们深感遗憾。产品价格随市场波动会有不同的价格浮动。另外，店铺为回馈广大小伙伴也会不定时地推出一些优惠促销活动，具体活动时间无法确定，请您多多谅解与包涵。也希望不要因此影响到您的美丽心情。此外，店铺有关于价格保护相关措施，若您对此方面有任何疑问和需要也可以随时联系京东客服咨询哦。
2023-12-28 20:53 回复
u***i
2023-12-27 20:28
心　　得：
未收到货品
颜　　色：
标准滤芯（适用2S/3/Pro）
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1
小米京东自营旗舰店 ： 您好，非常抱歉未能给您带来满意的购物体验。如果您没有收到货，订单信息已经显示收货，建议您首先在订单物流中查看配送员的信息并与其联系，确认商品状态。如果有异常，您也可以直接联系京东客服，客服会为您妥善处理，以确保商品安全地送到您手中哦。后续有任何疑问您随时联系咱们旗舰店客服，客服尽心为您解答。
2023-12-27 21:26 回复
g***g
2023-12-20 21:01
心　　得：
这次质量非常差，刚换上的时候出风口处的pm2.5都无法清零，我没管，想着凑合用用。现在寿命显示剩余74，过滤效果就已经非常垃圾了，比之前用完所有寿命的滤芯都要差，具体效果见图，使用监测设备测试出风口颗粒物浓度，可以看到效果很差，之前的滤芯寿命用完了也比这个效果好，过滤后的颗粒物浓度基本上是这个的四分之一
晒　　单：
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颜　　色：
除醛滤芯（适用2S/3/Pro）
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1
小米京东自营旗舰店 ： 您好，非常的抱歉给您带来了不便。滤芯的寿命根据净化器使用环境的空气质量，净化器运行模式、运行转速与时间，自动综合加权计算滤芯的使用寿命。宣传的推荐更换周期，是在特定实验室环境下测试得出，实际寿命因综合环境等影响会有缩短或延长属于正常现象。如果净化器在空气质量较差的情况下，那么滤芯寿命就会比较短；若空气质量较好，滤芯寿命就比较长。另外近距离使用超声波加湿器会导致空气净化器检测数值明显上升，进而影响滤芯的计算寿命。滤芯中的活性炭有吸附异味的作用，根据环境不同通常需要较长时间的净化才会有效果。同时滤芯活性碳的多少和滤芯已使用时间的长短，都会影响净化异味的效果。有任何需要您都可以联系小米旗舰店客服，我们一定竭诚为您服务。
2023-12-21 13:23 回复
j***k
2023-12-10 21:27
心　　得：
有声音 不是原装 用的周期很短
颜　　色：
除醛滤芯（适用2S/3/Pro）
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1
小米京东自营旗舰店 ： 您好，非常抱歉未能给您带来满意的体验。 我们是官方直营店铺，所售均为全新原装商品，同时我们的货物都有正规发票，您在我们这购买产品可以得到最大限度的保障。产品后期使用中如有疑问，您可以联系小米旗舰店客服详细咨询，竭诚为您服务。
2023-12-11 13:24 回复
c***o
2023-12-09 20:37
心　　得：
安装上去以后app仍然显示已耗尽。问了客服半天就回一句话看说明书，问题是我早就看了，按说明书背后长按六秒以上了，没有提示，仍然显示已耗尽才找你。你还说可以退，我已经拆开用了装进去了，你确定能退吗，就不能有个人工客服来好好解决问题吗？
晒　　单：
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颜　　色：
标准滤芯（适用2S/3/Pro）
回复(1)
1
小米京东自营旗舰店 ： 您好，很抱歉给您带来不好的咨询体验，您点击店铺页面的“联系客服”并输入类似“人工客服”、“转人工”、“人工”等字样即可联系到咱们人工客服。您反馈的转人工操作问题，我们也会不断的完善与改进。检查滤芯是否安装正确，我们是官方直营店铺，所售商品均为全新产品，您在本店购买可以得到最大限度的保障。产品使用中有任何疑问您都可以联系客服协助处理，竭诚为您服务。
2023-12-09 20:53 回复
j***b
2023-12-07 15:16
心　　得：
买了贵的给我发便宜的，没认真看就被糊弄过去了，问商家就直接让我点售后，你们承认下发错货会怎么样？我们消费者就想确认下是不是发错货还不行吗？
颜　　色：
除醛滤芯（适用2S/3/Pro）
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1
小米京东自营旗舰店 ： 您好，抱歉给您带来不好的体验了，咱们店铺的产品由京东商城为您提供发货、物流、经营等服务。如果您收到的产品有误，建议您首先在订单详情核实下拍下的产品呢，如果与实物不符，建议您尽快联系京东客服为您核实处理呢。后续您有任何需要和疑问都可以联系小米旗舰店客服详细咨询，将竭诚为您服务。
2023-12-07 19:56 回复
Z***3
2023-11-30 14:47
心　　得：
太坑了 双十一买优惠下来133，今天无意看到，居然119，虽然相差不大，但双十一价还没有平时便宜，这家店就是个坑！
颜　　色：
标准滤芯（适用2S/3/Pro）
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2
x***n ： 您好，对于降价带给您不好的购物体验，我们深感遗憾。产品价格随市场波动会有不同的价格浮动。另外，商城为回馈广大小伙伴也会不定时地推出一些优惠促销活动，具体活动时间无法确定，请您多多谅解与包涵。也希望不要因此影响到您的美丽心情。若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理，我们会竭诚为您服务。
2023-11-30 15:10 回复
j***b
2023-11-13 18:07
心　　得：
还没打开看，但是光从外观看就和旧的一样，我不知道小米啥时候变得如此不堪一击。
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颜　　色：
除醛滤芯（适用2S/3/Pro）
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1
x***n ： 您好，我们十分重视您的问题。我们是官方直营店铺，所售商品均为全新产品，您在本店购买可以得到最大限度的保障。若您对收到的货品存疑，您可以联系小米旗舰店客服详细咨询，以便针对您的实际情况为您提供专业的解答和帮助，让您买的放心，用的安心。
2023-11-13 18:34 回复
y***2
2023-11-13 17:25
心　　得：
买了两个，收到后密封贴都是开着的，不知道里面东西会不会有问题。
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颜　　色：
标准滤芯（适用2S/3/Pro）
回复(2)
2
x***n ： 您好，我们十分重视您的问题。我们是官方直营店铺，所售商品均为全新产品，您在本店购买可以得到最大限度的保障。若您对收到的货品存疑，您可以联系小米旗舰店客服详细咨询，以便针对您的实际情况为您提供专业的解答和帮助，让您买的放心，用的安心。
2023-11-13 18:19 回复
t***m
PLUS会员
2023-11-10 23:44
心　　得：
此用户未填写评价内容
颜　　色：
除醛滤芯（适用2S/3/Pro）
回复(1)
1
x***n ： 您好，您的评价我们十分重视，但由于您提供的信息较少，不清楚您遇到了什么情况。如果有任何疑问和需要，您都可以直接联系小米旗舰店客服，以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。
2023-11-11 10:14 回复
f***华
2023-11-05 20:44
心　　得：
这个没啥技术含量，但是卖的很贵，到底效果如何，其实也不知道。
颜　　色：
除醛滤芯（适用2S/3/Pro）
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1
x***n ： 您好，感谢您对咱们产品的支持。咱们一直致力于为广大客户提供最质优价廉的产品，产品的定价对比同档次同配置的产品也是非常优惠的呢。我们也会再接再厉，争取把最好的产品最优质的服务带给您。后续使用中有任何需要帮助的，可以随时联系我们小米旗舰店客服。
2023-11-05 20:52 回复
j***c
2023-10-27 10:43
心　　得：
感觉就是个心理作用，连异味都除不了，没用过几次小米机器显示都开始出问题了，手机端和机器上不一样，品控不行，有点智商税，图个心理安慰
颜　　色：
除醛滤芯（适用2S/3/Pro）
回复(1)
1
x***n ： 您好，非常的抱歉给您带来了不便。净化器在使用过程中，滤芯吸收的污染物多了会产生轻微的味道，同时使用的时间久了、环境相对潮湿等情况会有可能产生味道，对味道敏感人群可能会感觉异味，可建议将机器设定最高档位开一段时间后便会降低，此味道不会对人体造成损害。为避免滤芯受潮产生酸味的风险，建议湿度较大地区使用的设备，保持净化器 24 小时持续开机，同时每两周左右清洗一次初效滤网。关于显示问题，由于您提供的产品型号信息较少，不清楚您遇到了什么情况。如果有任何疑问和需要，您都可以直接联系在线客服，以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。有任何需要您都可以联系小米旗舰店客服，我们一定竭诚为您服务。
2023-10-27 11:12 回复
j***p
2023-10-25 21:40
心　　得：
商品还没怎么用，给差评的主要原因是你们自营店客服的态度，我问了一堆问题，只有自动回复，人都不知道去哪了
颜　　色：
除醛滤芯（适用2S/3/Pro）
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1
x***n ： 您好，很抱歉给您带来不好的咨询体验，您点击店铺页面的“联系客服”并输入类似“人工客服”、“转人工”、“人工”等字样即可联系到咱们人工客服。咱们店铺在线客服的服务时间为08:00-24:00。产品使用中有任何问题您都可以联系咱们客服协助处理，我们一定竭诚为您服务。
2023-10-26 09:38 回复
j***u
2023-10-25 17:18
心　　得：
第一次收到这样的滤芯，联系在线客服，让我自己找京东
晒　　单：
共3张图片 查看晒单>
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标准滤芯（适用2S/3/Pro）
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1
x***n ： 您好，非常抱歉没有达到您预期的效果，我们很重视您的反馈，以后也会不断改进和完善，给大家带来更满意的产品。后续有任何需要您都可以联系小米旗舰店客服，我们一定竭诚为您服务，解决您遇到的问题。
2023-10-25 19:03 回复
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