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商品评价

98%
好评度
好评(98%)
中评(1%)
差评(1%)
买家印象：
送货快(246) 外观漂亮(217) 油烟机不错(193) 抽烟效果好(190) 安装服务好(188) 东西不错(172) 吸力很大(170) 高端大气(162) 安装有保障(116) 真材实料(108)
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发评价拿京豆
****主
2021-03-25 00:09
心　　得：
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颜　　色：
【小户型王者】立体环吸-单烟机
回复(1)
1
美***3 ： 尊敬的客户您好！非常抱歉让您有不愉快的购物体验。对于安装问题，只用到包装内的配件的话，我们都是免费安装的（不包含开孔和要另外加配件），如果您在使用的过程中对于美的产品有任何质量问题或者操作上的咨询可以联系我们的在线客服或者拨打美的全国售后热线4008899315，我们一定会给您一个满意的答复！我们会不断完善售后服务，力求给每位小主带来更好的服务，最后祝您生活愉快！
2021-03-25 16:40 回复
c***k
2021-03-04 17:48
心　　得：
塑料接口箭头指的地方漏气的
晒　　单：
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颜　　色：
【小户型王者】立体环吸-单烟机
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1
美***8 ： 小主，您好，“小美”给您道歉了，您反馈的问题我们已通知当地售后网点改进，非常感谢您对我们工作中的不足进行的反馈，在日后如您遇到任何问题都可以拨打咱们美的售后服务电话4008899315。给您带来不便请谅解，祝您生活愉快！
2021-03-04 20:49 回复
j***c
2021-02-04 14:50
心　　得：
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颜　　色：
【小户型王者】立体环吸-单烟机
回复(1)
1
美***8 ： 亲爱的用户您好，“小美”给您道歉了，您反馈的问题我们已通知当地售后网点改进，非常感谢您对我们工作中的不足进行的反馈，在日后如您遇到任何问题都可以拨打咱们美的售后服务电话4008899315。给您带来不便请谅解，祝您生活愉快！
2021-02-04 16:18 回复
j***l
银牌会员
2021-01-21 18:23
心　　得：
垃圾。。。
颜　　色：
【小户型王者】立体环吸-单烟机
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2
美***8 ： 尊敬哒小主，相信品牌的力量哦，金牌客服，完善的售后服务，您还有什么需要担心的呢，把问题交给我们哦~针对您在评价里反馈的情况，需要进一步检测才知道问题所在的哈；建议小主您可以拨打美的售后服务热线联系一下我们的师傅为您检测一下的，给您带来不便请您谅解！小主在使用过程中有任何问题都可以联系我们的哦，我们很乐意为您服务呢，祝您生活愉快O(∩_∩)O "
2021-01-21 21:06 回复
j***t
PLUS会员
2020-12-17 18:51
心　　得：
不给安装
颜　　色：
【小户型王者】立体环吸-单烟机
回复(1)
1
美***3 ： 尊敬的客户您好！非常抱歉给您带来了不好的购物体验，关于您提出的售后问题我们非常重视，我们会跟美的集团售后服务中心反馈，要求加强网点售后的管理力度，提高服务质量；欢迎对我们的服务进行监督，我们会不断努力，继续完善我们的服务体系的；有做得不足的地方希望能一起监督和反映的噢。感谢您的提出的宝贵建议！祝您生活愉快！
2020-12-17 21:05 回复
j***o
钻石会员
2020-12-13 19:47
心　　得：
买的时候用完我各种券各种零钱1654转天就*还说保价东西不知道怎样价格反正就是欺诈大家看好再买
颜　　色：
【小户型王者】立体环吸-单烟机
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1
美***8 ： "亲爱的小主您好，您的满意是我们永恒的追求，感恩一路上有您的支持和厚爱，因为您的支持，我们才能做得更好，我们心存感激，相信您的选择不会错哦~因商城经常开展不同形式的促销活动，价格也会根据活动内容随时进行调整，京东是支持保价30天的哦，如果您的订单符合保价范围，可以联系公众号《京东家电小秘书》为您解决的哈；如果不在价保范围京东是不予保价的哦，敬请谅解！亲爱哒，用得好记得推荐给邻居和朋友喔！再次感谢您的惠顾，祝您生活愉快！ "
2020-12-13 21:04 回复
x***3
铜牌会员
2020-11-28 13:13
心　　得：
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颜　　色：
【小户型王者】立体环吸-单烟机
回复(1)
1
美***3 ： 尊敬的顾客您好：非常感谢您选择美的产品，如果在使用中遇到任何问题您可以随时咨询我们的在线客服或者拨打我们的全国服务热线400-8899315，我们会竭诚为您服务，感谢您对美的产品的关注，祝您生活愉快！
2020-11-28 16:51 回复
y***7
PLUS会员
2020-11-24 15:13
心　　得：
再也不会买美的的东西了，安装210，送的管不能用，非得是安装师傅自带的管70，烟机接口得买师傅的，店里好点的20，师傅的140，潜规则，师傅上来就说拆机费30，我自己5秒钟扯了，师傅不说话了，东西好不好用不知道，这个免费安装就是美的的套路
晒　　单：
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颜　　色：
【小户型王者】立体环吸-单烟机
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1
美***阳 ： 尊敬的客户您好，关于您在评价里反馈的问题我们深表歉意！亲亲，因每个顾客使用情况不同，需要的材料无法标配，包装箱以外的材料需要顾客自费购买的。材料费是根据您家的安装情况来定的，有的家里也是不需要辅材的，辅材您可以在师傅那里购买，也可在市场购买，费用是自理的，我们有明确的收费标准，如果您在师傅那里购买的辅材有乱收费的问题，您可以拨打美的售后服务热线4008899315进行投诉，我们将竭诚为您服务，再次感谢亲亲对我们产品的支持与信任，祝您生活愉快！
2020-11-24 16:40 回复
a***5
2020-11-17 12:47
心　　得：
京东服务差，快递更差
颜　　色：
【小户型王者】立体环吸-单烟机
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2
美***8 ： " 亲爱哒美的小主您好哈~感谢让我们有机会认识！我们会让时间证明，您的选择不会有错！亲爱哒，因近期店铺需要配送的订单量增多延误了您跟您的宝贝的见面时间，还请您见谅。我司会和京东物流沟通，要求加强监督力度，提升送货时效，确保机器准时送到用户手中，给您带来不便请您谅解！后续小主有任何问题都可以咨询我们的在线客服人员，我们尽心为您服务，期待您的下次光临呢~祝您生活愉快~ "
2020-11-17 14:05 回复
大***2
PLUS会员
2020-11-13 23:47
心　　得：
现在都挺#啊，上午安装不了，非得下午安装，用户下午有事就干脆不给安装了，#，见识了。这服务非常到位：以安装工人为中心，平台和用户都必须给安装工人提供服务条件，必须配合安装工人时间！更可笑的是没有评价安装工人的地方，只能评价商品和物流，哈哈哈哈！！！！
颜　　色：
【小户型王者】立体环吸-单烟机
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1
美***6 ： 尊敬的客户您好！非常抱歉给您带来了不好的购物体验，关于您提出的售后问题我们非常重视，我们会跟美的集团售后服务中心反馈，要求加强网点售后的管理力度，提高服务质量；欢迎对我们的服务进行监督，我们会不断努力，继续完善我们的服务体系的；有做得不足的地方希望亲亲能一起监督和反映的噢。感谢您的提出的宝贵建议！祝您生活愉快！
2020-11-14 15:25 回复
紫***2
金牌会员
2020-11-12 09:35
心　　得：
外形外观：外壳变形了，因为我人不在家，所以没法附上图片，安装师傅建议退换，但是家里父母要上班，没时间搞退货再收货再安装等一系列流程，而且父母不会网购，不会弄这种！所以他们选择用硬纸板垫了点，让安装师傅装上去了！！！但是我很难受，我本来想给父母带来方便，京东可以送货上门包安装，才选择网购，但是你家的产品真的太令我失望了……我信赖你们才选你家的货，到家后居然有问题，感觉买到二手翻新机了，家里父母因为不熟悉网购，退换什么的不会弄，还要上班，没时间，觉得能用就算了，但我很生气，非常非常生气！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！
颜　　色：
【小户型王者】立体环吸-单烟机
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1
广东美的厨卫 ： 尊敬的顾客您好！很抱歉给您添麻烦了。如果跟安装师傅一起开箱发现产品有问题，让师傅开具检测证明，并拍照，尽快将信息提交京东客服处理，我们会给您满意的答复。如自己拆装时发现产品有问题，拍下照片，并申请售后服务单，我们会及时帮您处理，祝您生活愉快！
2020-11-12 15:40 回复
j***p
金牌会员
2020-11-11 05:22
心　　得：
京东的保价骗人的！是耍赖。双十一最低949元，只一会儿，还不保价。看来东说的都是广告而已。这手段比天猫烂。
颜　　色：
【小户型王者】立体环吸-单烟机
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1
广东美的厨卫 ： 尊敬的顾客您好！很抱歉给您带来这么不好的购物体验！因商城经常开展不同形式的促销活动，价格也会根据活动内容随时进行调整的，大家电是开展了30天保价服务的，如果订单已完成您可凭单号联系公众号《京东家电小秘书》为您解决的哈；由京东进行审核，若审核通过后是可以返差价的，如果是第三方销售或是分期付款，京东商城规定这二种情况是不能保价的，感谢您对我们产品的支持，祝您生活愉快！
2020-11-11 09:53 回复
G***j
铜牌会员
2020-11-08 11:29
心　　得：
就这服务？买的时候催客户快点下单，刚回来一个月不到，油烟机说明是要我们半个月到一个月清洗一次，问客服如何清洗，就只会敷衍，完全不在乎客户感受，太差的服务
颜　　色：
【小户型王者】立体环吸-单烟机
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1
美***6 ： 尊敬的客户，您好，很抱歉给您带来不便，您的问题已经反馈至售后相关部门核实处理，会有专人为您跟进解决，如果未能及时为您解决，需协助服务或有其他需求，您可联系美的客服或拨打4008308289客户服务热线，也可关注“美的服务”公众号咨询反馈，我们将竭诚为您服务，感谢您选择美的，祝您生活使用愉快！
2020-11-08 11:47 回复
l***7
金牌会员
2020-10-19 08:32
心　　得：
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颜　　色：
【小户型王者】立体环吸-单烟机
回复(1)
1
美***阳 ： 尊敬的顾客您好！感谢您选购美的电器。不知道您需要联系哪方面的服务，如是京东的话请登陆后进入“客户服务”?—“在线客服”咨询，如是售后的话请拨打厂家售后电话4008899315咨询，给您带来不便请您谅解！祝您生活愉
2020-10-19 08:41 回复
s***g
PLUS会员
2020-10-15 18:24
心　　得：
本来最信任京东的，结果京东也来这么一出戏，消费者的钱好骗吗？京东就是大**，整套一起买1799，因为灶台尺寸不合适，整套退货，后来又想烟机尺寸是合适的，就留下吧，省的快递来回来去跑了，结果灶具只给退了600，烟机单独标价1049，灶具单独标价1099，我就不明白这600是怎么算出来的。
颜　　色：
【小户型王者】立体环吸-单烟机
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1
美的厨电售后007gDP ： 尊敬的顾客您好！非常抱歉给您添麻烦了。套装机器都是会有单独付款金额的，套装机器是会有优惠的呢，后期使用有任何问题可在申请售后将有专业售后人员提供服务。给您带来不便请谅解，祝您生活愉快！
2020-10-15 21:03 回复
j***w
银牌会员
2020-10-04 17:46
心　　得：
噪音程度：根本无法忍受，这款机器不能用。售后态度极差！告诉你不影响销售情况下可以退货，但是安装了就不能退换！真是霸王条款！这是一家#商家！网友们注意！
颜　　色：
【小户型王者】立体环吸-单烟机
回复(4)
4
美的厨电售后007gDP ： 尊敬的美的小主，非常抱歉给您带来不便了，我们的机器都是经过严格检测出厂，我们的产品都是经过降噪处理的。首先，烟机正常工作的情况下，由于电机工作的原因，都是会有稍微嗡嗡类似的震动声音感的，但是绝对符合国家生产的标准的。祝您生活愉快
2020-10-04 21:08 回复
j***5
PLUS会员
2020-10-02 13:46
心　　得：
机器买完还没送到货呢就降价了！物流也没按照预计的送达！
颜　　色：
【小户型王者】立体环吸-单烟机
回复(1)
1
美的厨电售后007gDP ： 尊敬的顾客您好！很抱歉给您带来这么不好的购物体验！因商城经常开展不同形式的促销活动，价格也会根据活动内容随时进行调整的，大家电是开展了30天保价服务的，如果订单已完成您可凭单号联系公众号《京东家电小秘书》为您解决的哈；由京东进行审核，若审核通过后是可以返差价的，如果是第三方销售或是分期付款，京东商城规定这二种情况是不能保价的，感谢您对我们产品的支持，祝您生活愉快！
2020-10-02 16:40 回复
j***d
注册会员
2020-09-20 13:51
心　　得：
千万别买这款，噪音齐大，开小档都没法在厨房做事。空运转电机哄哄哄。美的售后说这款机就是噪音大，同意退货，京东说不是质量问题，不给退货。憋屈的购物
颜　　色：
【小户型王者】立体环吸-单烟机
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3
美***5 ： 尊敬的顾客您好！非常抱歉给您添麻烦了。烟机声音大的原因有：①首先烟机工作的时候都是会有正常的抽风声音，需要小主正确辨识好声音是否正常 ②当排风量越大的机器，工作的声音相对来说也会大些，所以需要小主选择好自己的厨房面积合适的排风量烟机型号③安装问题导致，非师傅安装的情况下，有可能是配件安装不到位导致声音大，再次感谢您对美的产品的支持与信任，祝您生活愉快！
2020-09-20 16:37 回复
j***l
注册会员
2020-07-07 08:21
心　　得：
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颜　　色：
【单烟机】镇店爆款DJ319
回复(2)
2
美***5 ： 尊敬的顾客您好！感谢您选购美的电器。不知道您需要联系哪方面的服务，如是京东的话请登陆后进入“客户服务”?—“在线客服”咨询，如是售后的话请拨打厂家售后电话4008899315咨询，给您带来不便请您谅解！祝您生活愉快！
2020-07-07 15:09 回复
杀***明
钻石会员
2020-07-05 21:09
心　　得：
等太久了……感受我吃了十几天外卖的愤怒吧！！！
颜　　色：
【单烟机】镇店爆款DJ319
回复(1)
1
美的厨电售后007gDP ： 尊敬的顾客您好，因近期店铺需要配送的订单量增多延误了您跟您的宝贝的见面时间，还请您见谅。您可以和京东客服反映一下，我司也会和京东物流沟通，要求加强监督力度，提升送货时效，确保机器准时送到用户手中，给您带来不便请您谅解！祝您生活愉快，一切顺利！
2020-07-06 15:02 回复
c***s
PLUS会员
2020-06-16 00:27
心　　得：
安装师傅一直没有联系我
颜　　色：
【单烟机】镇店爆款DJ319
回复(1)
1
美***5 ： 您爱的用户您好，“小美”给您道歉了，您反馈的问题我们已通知当地售后网点改进，非常感谢您对我们工作中的不足进行的反馈，在日后如您遇到任何问题都可以拨打咱们美的售后服务电话4008899315。给您带来不便请谅解，祝您生活愉快！
2020-06-16 14:04 回复
你***6
金牌会员
2020-06-13 11:57
心　　得：
*块钱的东西买了40天降了*，一直如此信赖的京东，太过分了，找客服理论半天，客服也不管的，最差评，没有之一。
颜　　色：
【单烟机】镇店爆款DJ319
回复(1)
1
美***5 ： 尊敬的美的客户您好，感谢您选购美的电器，商品价格随市场价格的波动每日都会有变化，请您及时关注商品页面。具体价格以您提交订单的价格为准。如果商品在使用中遇到任何问题您可以随时咨询我们的在线客服或京东热线4006065500我们会以专业的服务给您做详细解答！再次感谢您对美的产品的支持与信任，祝您生活愉快！
2020-06-13 13:13 回复
郁***闷
PLUS会员
2020-06-12 10:55
心　　得：
降价太快了，现在才⑦⑥③
颜　　色：
【单烟机】镇店爆款DJ319
回复(1)
1
美的厨电售后007gDP ： 尊敬的顾客您好！很抱歉给您带来这么不好的购物体验！因商城经常开展不同形式的促销活动，价格也会根据活动内容随时进行调整的，大家电是开展了30天保价服务的，如果订单已完成您可凭单号联系公众号《京东家电小秘书》为您解决的哈；由京东进行审核，若审核通过后是可以返差价的，如果是第三方销售或是分期付款，京东商城规定这二种情况是不能保价的，感谢您对我们产品的支持，祝您生活愉快！
2020-06-12 11:35 回复
j***3
银牌会员
2020-06-10 18:55
心　　得：
产品还没用 不知道怎么样 安装居然安高了 安装人员最基本的技能都有问题！ 燃气灶也是美的的 差到无法形容！实物与图片介绍严重不符 客服根本没有！差 差 差
颜　　色：
【单烟机】镇店爆款DJ319
回复(1)
1
何格0804 ： 尊敬的客户您好！非常抱歉给您带来了不好的购物体验，关于您提出的售后问题我们非常重视，我们会跟美的集团售后服务中心反馈，要求加强网点售后的管理力度，提高服务质量；欢迎对我们的服务进行监督，我们会不断努力，继续完善我们的服务体系的；有做得不足的地方希望小主能一起监督和反映的噢。感谢您的提出的宝贵建议！祝您生活愉快！
2020-06-10 20:58 回复
j***生
钻石会员
2020-06-07 17:18
心　　得：
排烟效果：一般一般 静音效果：吵死了 噪音程度：噪音量高 物流速度：相当快 清洗难度：没试过 外形外观：一般一般
颜　　色：
【单烟机】镇店爆款DJ319
回复(1)
1
何格0804 ： 尊敬哒小主您好，烟机声音大的原因有：①首先烟机工作的时候都是会有正常的抽风声音，需要您正确辨识好声音是否正常 ②当排风量越大的机器，工作的声音相对来说也会大些，所以需要您选择好自己的厨房面积合适的排风量烟机型号③安装问题导致，非师傅安装的情况下，有可能是配件安装不到位导致声音大，如您所购买商品出现质量问题，自收到商品之日起，请先联系厂家进行检测，凭厂商提供的故障检测证明，在“我的京东-客户服务-返修退换货”页面提交退换申请，将有专业售后人员提供服务。给您带来不便请谅解，祝您生活愉快！
2020-06-07 20:29 回复
潜***3
PLUS会员
2020-06-05 18:18
心　　得：
只是想说，这个安装服务，一个星也不想给，我买的美的2油烟机，1号下单，海尔安装师傅却6月2号给我打电话，而美的6月5号早上9点才联系我，说今天不一定来，而且语气很不好，就算不能今天来，语气能好点咩。今天都到六点钟了，能来或者不能来，就不能打电话告知一声，坐在家里等你，你好歹也打个电话来告知下，今天能不能安装。别人的时间不是时间咩。 看下客服，跟他反应问题，他发一朵🌹。真是有毒。非要提出七天无理由退货，他才认真回答你，这种客服就是这种嘴脸。
颜　　色：
【单烟机】镇店爆款DJ319
回复(2)
2
美的厨电售后007gDP ： 尊敬的客户您好，非常抱歉给您添麻烦了。关于您在评价里反馈的问题我们深表歉意！每个顾客使用情况不同，如果安装过程中，出现安装师傅服务态度恶劣的情况，可以拨打4008899315进行投诉的，对于网点服务不到位的现象，我们会坚决进行处罚和整治！欢迎对我们的服务进行监督，我们会不断努力，继续完善我们的服务体系，如在使用过程中遇到什么问题，欢迎您的随时咨询，再次感谢您对我们产品的支持与信任，祝您生活愉快！
2020-06-05 20:56 回复
j***4
PLUS会员
2020-06-04 15:04
心　　得：
拆开包装缺配件，怀疑是以前的退货商品，而且客服态度恶劣，处理方式#，还大品牌，品控烂成这样，售后烂成这样，以后不会再买美的任何产品
颜　　色：
【单烟机】镇店爆款DJ319
回复(1)
1
何格0804 ： 尊敬的客户您好，非常抱歉给您添麻烦了。小主，拆装时发现产品有缺少配件的请拍下照片，并联系京东热线4006065500申请服务工单，我们会及时帮您处理，祝您生活愉快！
2020-06-04 17:19 回复
j***b
2020-05-25 20:52
心　　得：
从买来一直在那放着，没人安装，之前来安装人员说墙没开孔，无法安装。我说开孔费多少钱我加给安装人员，但是他说开不了孔，需要自己开孔，这不是难为人吗？我自己怎么给墙开孔？？？又找不到专业人员！！之后安装人员说线下买的可以给开孔安装，我去……联系在线客服说反馈给线下网点，一直没有回应，然后又联系了一遍，还是说反馈给线下网点，然后一直等，还是没有解决。退货还要自己支付运费，只好线下买了个其他品牌的油烟机，这个只好留着装在小区爸妈家里了。。美的，。真的不靠谱啊，还是选其他品牌的吧，劝各位慎重考虑，慎重考虑，一定要问清能不能装，给不给开孔再买，以后家电绝对不选 美的 ，售后都是摆设，不靠谱。
颜　　色：
【单烟机】镇店爆款DJ319
回复(1)
1
美的厨电售后007gDP ： 尊敬的客户您好！非常抱歉给您带来了不好的购物体验，关于您提出的售后问题我们非常重视，我们会跟美的集团售后服务中心反馈，要求加强网点售后的管理力度，提高服务质量；欢迎对我们的服务进行监督，我们会不断努力，继续完善我们的服务体系的；感谢您的提出的宝贵建议！祝您生活愉快！
2020-05-26 10:13 回复
小***宝
铜牌会员
2020-05-25 11:44
心　　得：
开孔5分钟额外收费*块，差评垃圾美的售后
颜　　色：
【单烟机】镇店爆款DJ319
回复(1)
1
美***5 ： 尊敬的客户您好！非常抱歉让您有不愉快的购物体验。对于安装问题，只用到包装内的配件的话，我们都是免费安装的（不包含开孔和要另外加配件），如果您在使用的过程中对于美的产品有任何质量问题或者操作上的咨询可以联系我们的在线客服或者拨打美的全国售后热线4008899315，我们一定会给您一个满意的答复！我们会不断完善售后服务，力求给每位您带来更好的服务，最后祝您生活愉快！
2020-05-25 21:20 回复
j***5
PLUS会员
2020-05-22 19:06
心　　得：
烟管比较粗，临时配置麻烦
颜　　色：
【单烟机】镇店爆款DJ319
回复(1)
1
美的厨电售后007gDP ： 尊敬的顾客您好！很抱歉给您带来这么不好的购物体验！欢迎对我们的服务进行监督，我们会不断努力，继续完善我们的服务体系的；有做得不足的地方希望您能一起监督和反映的噢。感谢您的提出的宝贵建议！欢迎您的随时咨询，祝您生活愉快！
2020-05-22 21:09 回复
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