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商品评价

98%
好评度
好评(98%)
中评(1%)
差评(1%)
买家印象：
净水器很好(234) 安装方便(197) 效果不错(190) 可以直饮(189) 滤水效果好(162) 出水直饮(142) 体积小巧(135) 水质好(134) 多效过滤(123) 省空间(116)
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发评价拿京豆
j***m
2018-08-15 14:40
心　　得：
6月18号凌晨1点下单，结果接近半个月才送到，就给我放门卫室，自己提上楼，非常不满意不满意，结果来安装的人还推销加装前滤芯报价*元，看到大热天来安装不容易，还价*就同意了，请问这是什么服务
颜　　色：
75G高端mini机 智能龙头
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1
jd_mxBGUQxEktsS ： 亲爱的客户，您好，十分抱歉物流送货给您带来的不便。根据您的情况我们会及时和京东物流进行反馈沟通，尽快避免再次出现您反馈的这种情况，在此也请您见谅！如果您家里水质不好的话，建议搭配前置过滤器，这样可以延长滤芯的使用寿命，如在使用中还有其他问题，您可以随时咨询我们的在线客服或者拨打我们的全国服务热线400-8308289为您做详细解答，也可关注“美的服务”微信公众号咨询预约，我们将竭诚为您服务，感谢您选择美的净水器，祝您生活使用愉快！
2018-08-15 18:21 回复
j***e
2018-08-04 13:52
心　　得：
宣传的是全国安装无盲点，我们预订1号安装到现在4号没人去没电话，这些差到极点的服务，让人失望。
颜　　色：
50G 全包机身
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1
jd_CTOWlrcVPcge ： 您好！很抱歉给您带来不便，安装机器需要您的商品到货后致电4008308289客服热线进行预约或（——），后安装人员会与您确定具体上门时间。如有其它需求请请联系们在线客服或者拨打4008308289客服热线进行咨询，感谢您对美的产品的关注，祝您生活愉快！
2018-08-05 09:46 回复
1***2
2018-08-02 18:27
心　　得：
能不能诚信点，赠品还得申请售后，到处是坑
颜　　色：
50G 全包机身
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1
jd_mxBGUQxEktsS ： 亲爱的客户您好，很抱歉由于下单送赠品未寄出给您带来的不便，由于绑定赠品有些地区库存紧张都在陆续调拨，申请售后单方便京东专员为您调货尽快为您邮寄哦，请您多多理解，如有其他问题，可以咨询在线客服为您详细解答，感谢您的支持，祝您生活愉快！
2018-08-02 19:51 回复
j***u
2018-07-29 20:33
心　　得：
废水特别多 我特意试了一下 空罐蓄满一罐水产生的废水比达到二分之一
颜　　色：
75G高端mini机 智能龙头
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2
jd_CTOWlrcVPcge ： 尊敬的顾客，您好！净水器废水产生的多少，受原水水质、水压、环境、时间、温度及使用频率等影响（在实验室测试条件为：水源为市政自来水（GB5749）、水压（0.3MPa）、水温25度条件时，废水比是1:1，水质差的地区废水会相对多些），如果您觉得废水太多，建议将废水排放到固定容器内作为生活用水，可用于洗衣服、拖地等，感谢您对美的产品的关注，祝您生活愉快！
2018-07-30 18:43 回复
j***c
2018-07-28 12:46
心　　得：
质量真是不怎么样，水龙头是纯塑料的，出来的水一直有股塑料味，想着用用就没了，结果一个月了还是塑料味，哎，京东这质量
颜　　色：
75G高端mini机 智能龙头
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1
jd_mxBGUQxEktsS ： 亲爱的客户您好，由于新机高开始使用，建议多冲洗并且多放水。异味在使用过程中自动挥发消失，如过滤后的纯水还是有其他异味，建议联系美的客服或拨打4008308289咨询，也可关注“美的服务”公众号咨询预约上门检测，如有质量问题，可尽早联系京东协助您处理售后，感谢您的支持，祝您生活愉快！
2018-07-28 20:26 回复
5***s
2018-06-19 23:55
心　　得：
页面显示赠送蒸汽拖把，买了后又说不赠送蒸汽拖把，说页面出现错误了，反馈后把页面给修改了，差评
颜　　色：
618专供 75G底价爆款
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1
jd_CTOWlrcVPcge ： 您好！您反馈的问题已收到，京东的商品价格随市场价格的波动每日都会有涨价、降价或者优惠等变化。不能保证每一位客户都以最优价格购入，对此问题，都是以您下单为准的，感谢您对美的产品的关注，祝您生活愉快！
2018-06-20 20:53 回复
1***1
2018-06-10 08:50
心　　得：
京东的价格变动实在无法接受，才买了几天就降了*，是*不是*，太夸张了，说的好听有一个月价保，申请价保又说有赠品不能退款请理解，实在理解不了，你的赠品拖把家里已经有了，对于我们来说没用，变相为捆绑式销售吗，家里的家电都是在京东上买的第一次差评
颜　　色：
75G mini机身 自主换芯
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1
jd_mxBGUQxEktsS ： 尊敬的客户，您好，很抱歉给您带来不便，京东的商品价格随市场价格的波动都会有涨价、降价或者优惠等变化。不能保证每一位客户都以最优价格购入，建议遇到此问题客户，在收到商品之日起30天内，发现该商品价格降低，请您及时拨打家电服务热线4006561000凭有效订单号申请价格保护，经确认属实，京东将在1个工作日内将差价以余额形式返还至您所购买商品的京东账户中。希望您后期对净水器使用满意，使用中如需服务，您可联系美的客服或拨打4008308289客服热线，也可关注“美的服务”公众号咨询，我们将竭诚为您服务，用户的认可与支持，是我们努力的方向，美的净水器源自世界500强企业，值得您信赖哦！
2018-06-10 19:34 回复
j***2
2018-06-10 00:36
心　　得：
收到第三天了 到现在没有一个电话联系安装 在给一天机会 不然果断退货……
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颜　　色：
75G mini机身 自主换芯
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jd_mxBGUQxEktsS ： 尊敬的客户，您好，很抱歉由于安装问题给您带来不便，由于线上购买的特殊性，不能确定客户到货和安装时间，需客户收货后联系美的客服或致电4008308289客服热线预约服务，也可关注“美的服务”公众号联系预约；使用中如需服务，您可联系美的客服，我们将竭诚为您服务，用户的认可与支持，是我们努力的方向，美的净水器源自世界500强企业，值得您信赖哦！
2018-06-10 19:32 回复
J***x
PLUS会员
2018-06-06 20:08
心　　得：
6月1日说不用等618提前下单即享最低价*元，当天订购了一台。结果6月2日就变预约6月6日下单即*元了。就怕扯皮特意选了京东自营，承诺价保，结果京东客服还是扯皮不给价保。
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75G mini机身 自主换芯
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2
46lh94t0zpzx22 ： 尊敬的客户，您好，对于您购买机器时没有获得最优惠价格，我们表示十分抱歉，店铺商品会不定时做促销活动，每次优惠活动时间短暂，如果您看中这款机器建议您多关注产品促销动向（加入购物车便于关注价格），促销活动会在本店铺主页体现，同时，购买后如发现降价，您可在订单自助申请价保或咨询京东客服4006065500申请价保，会有专人为您跟进。对净水器使用方面，如您还有其他问题建议，您可联系美的客服或美的全国4008308289客户服务热线咨询反馈，也可关注“美的服务”公众号咨询，我们将竭诚为您服务，用户的认可与支持，是我们努力的方向，美的净水器源自世界500强企业，值得您信赖哦！
2018-06-07 15:28 回复
9***o
2018-05-16 19:36
心　　得：
安装师很不负责，装了后纯水没法用，打了电话却没有上门支持~另外安装把橱柜防潮纸弄的烂糟糟的。
颜　　色：
50G 全包机身
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46lh94t0zpzx22 ： 尊敬的客户，您好，十分抱歉给您带来不便，这款机器很有用的哦，过滤精度是90微米，可去除水中铁锈、泥沙、悬浮物等大颗粒物质，可以延长全屋用水设备寿命，用于进水主管路，是全屋供水设备保护神；同时，也可以搭配反渗透净水器组合使用，更多详情可以咨询客服哦，；另.对于售后推荐另购问题，对此情况我们已反馈至售后相关部门核实处理，避免同类问题发生，再次为给您带来不便表示抱歉，后期使用中如需服务，您可联系美的客服或拨打美的官方全国客户服务热线400-8308289反馈，也可关注“美的服务”*反馈，我们将竭诚为您服务，用户的认可与支持，是我们努力的方向，美的净水器源自世界500强企业，值得您信赖哦！
2018-05-17 18:29 回复
j***6
2018-05-13 23:39
心　　得：
此款净水器废水太多，不低于1比2.5的废水，宣传广告就说1比1废水，这种宣传就是坑消费者。只能将就用了，废水用桶装好冲厕所。
颜　　色：
50G 全包机身
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46lh94t0zpzx22 ： 尊敬的客户，您好，这款机器出净水和纯水两种水，净水过滤是活性炭过滤，不会产生废水，可去除水中大颗粒物质，出水用作洗菜洗碗等生活用水，纯水0.0001微米高过滤精度，可过滤细菌、病毒、水垢和重金属等杂质，出水健康直饮，因此会产生废水。此款机器废水比经过相关部门检测并出示报告符合1:1的哦，由于净水器废水产生的多少，受原水水质、水压、环境、时间、温度及使用频率等影响，废水比会有一定浮动，水质差的地区废水会相对多些，建议将废水排放到固定容器内作为生活用水，可用于洗衣服、拖地等；如果您还需了解更多或有其他需求服务，您可联系美的客服或拨打美的全国服务热线400-8308289咨询反馈，*咨询反馈，我们将竭诚为您服务，用户的认可与支持，是我们努力的方向，美的净水器源自世界500强企业，值得您信赖哦！
2018-05-14 18:38 回复
逆***服
2018-04-26 19:37
心　　得：
不包安装吗？
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50G 全包机身
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人***8
2018-04-25 17:51
心　　得：
安装员来搞破坏的。浪费了我一个星期的时间，和399元钱的零件费。声音你们觉得响吗？？
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75G mini机身 自主换芯
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46lh94t0zpzx22 ： 尊敬的客户，您好，十分抱歉由于售后问题给您带来不便，对此情况我们已反馈售后相关部门核实处理，并要求加强对安装人员专业技术培训和服务监督，避免再次出现同类问题，提升我们的服务；另.有关辅材费用参考说明以及售后安装相关政策可参考商品详情底部费用说明，或关注“美的服务”公众号参考-在线自助-服务政策-收费标准说明，如有恶意乱收费情况，您可联系美的客服反馈，由于京东平台对信息的保密性，无法查看您的信息，如果您的问题还未得到妥善处理或有其他需求服务，您可联系美的客服或拨打美的官方全国客户服务热线400-8308289反馈，也可关注“美的服务”公众号反馈，会有专人为您跟进解决，用户的认可与支持，是我们努力的方向，美的净水器源自世界500强企业，值得您信赖哦！
2018-04-26 11:27 回复
j***0
2018-04-01 18:49
心　　得：
太坑了，太废水了！！！！！
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颜　　色：
50G 全包机（升级款）
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46lh94t0zpzx22 ： 尊敬的客户，您好，十分抱歉给您带来不便，净水机行业内的费用比都会受用户用水环境影响有所浮动的哦，这款纯水过滤产生的废水比确实是1:1的哦，是有相关部门出示的质检报告的哦，您购买的这款机器出净水和纯水两种水，净水过滤不会产生废水，可去除水中大颗粒物质，出水用作洗菜洗碗等生活用水，纯水过滤精度0.0001微米，出水健康直饮，会产生废水。净水器废水产生的多少，受原水水质、水压、环境、时间、温度及使用频率等影响，水质差的地区废水会相对多些，建议将废水排放到固定容器内作为生活用水，可用于洗衣服、拖地等。如果您还需了解更多或有其他需求服务，您可联系美的客服或拨打美的全国服务热线400-8308289咨询反馈，也可关注“美的服务”公众号咨询反馈，我们将竭诚为您服务，用户的认可与支持，是我们努力的方向，美的净水器源自世界500强企业，值得您信赖哦！
2018-04-08 21:12 回复
6***2
2018-03-29 20:14
心　　得：
未收货已签收，联系5号客服，居然要本人与配送员联系，到底是在哪个店买的货？
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50G 全包机（升级款）
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46lh94t0zpzx22 ： 尊敬的客户，您好，十分抱歉给您带来不便，对于物流，京东自营商品都是由京东安排配送，根据您的情况我们会及时和物流进行反馈沟通，避免再次出现您反馈的这种情况，再次为给您带来不便表示抱歉！另.对于客服问题已查询并进行处罚调整，避免再次出现同类问题，由于线上客服的特殊性，正常供应商客服收到客户反馈后，会通过线上沟通咨询形式进行反馈，请京东物流联系客户，但是时效会有所滞后，因此客服在反馈的同时会建议客户也进行物流咨询确保客户问题快速有效解决，再次为给您带来不便表示抱歉，后期对机器使用如有问题，建议您联系美的客服或拨打美的官方4008308289客服热线*咨询反馈，会有专人为您跟进处理，用户的认可与支持，是我们努力的方向，美的净水器源自世界500强企业，值得您信赖哦！
2018-04-08 20:28 回复
t***x
2018-03-27 21:12
心　　得：
网站上承诺：可以免费在不锈钢上打孔（我家厨下没有插座），可是当美的售后安装师傅上门后，发现他们根本就没有打孔工具并且不愿意打孔。与美的客户沟通，她让我找安装师傅沟通，可是师傅明确表示他们无此项服务。美的客服后面主动联系我们两次，但是都是很扯皮，一次说因我家是大理石台面（我明明说在不锈钢水槽上打孔），另一次说他们没有承诺打孔服务（明明有承诺，有网站截图为证）。我实在很气愤，告诉客服不要联系我了，我自己打孔。过了一周后，发现京东降到*，我花了*。总之太坑了，再也不敢相信美的。至于净水效果，我用过后会如实评论。
颜　　色：
75G mini机身 自主换芯
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2
46lh94t0zpzx22 ： 尊敬的客户，您好，十分抱歉给您带来不便，不锈钢材质打孔确实是免费打孔的，对此情况我们已经反馈至售后相关部门核实处理，并要求加强对安装人员专业技术培训和服务监督，避免再次出现同类问题，提升我们的服务；另.对于您购买机器时没有在最优价格购入，我们表示十分抱歉，美的商品会不定时做促销活动，每次优惠活动时间短暂，如果您看中这款机器建议您多关注产品促销动向，促销活动会在本店铺主页体现，同时，购买后如发现降价，您可以联系家电服务热线4006561000凭有效订单号申请价格保护，再次为给您带来不便表示抱歉，后期使用中如需服务，您可联系美的客服或拨打美的官方全国客户服务热线400-8308289反馈，*我们将竭诚为您服务，用户的认可与支持，是我们努力的方向，美的净水器源自世界500强企业，值得您信赖哦！
2018-04-02 20:30 回复
j***n
2018-03-14 15:16
心　　得：
客服太差劲用不了的东西沟通了好几次也不给调换
颜　　色：
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46lh94t0zpzx22 ： 尊敬的客户，您好，十分抱歉给您带来不便，经过申请查询供应商客服记录，未查到您的信息，根据您的反馈应该是绑定赠品管线机无法正常使用，由于京东自营商品销售活动都是设定好的哦，因此客户下单后系统录入的是设定好的订单信息，无法人工调整更改，无法灵活调换，再次为给您带来不便表示抱歉，这两款机器是可以搭配安装使用的哦，建议用户和售后人员沟通安装上哈，净水器过滤后出水经过管线机末端加热，方便用户取水用水，不用再次手动接水加热了哦，还是很实用的哈，在后期使用中如有其他问题或需求服务，您可联系美的客服或拨打美的官方4008308289客服热线，也可*咨询反馈，我们将竭诚为您服务，用户的认可与支持，是我们努力的方向，美的净水器源自世界500强企业，值得您信赖哦！
2018-04-02 20:44 回复
P***l
2018-02-25 17:22
心　　得：
垃圾垃圾。废水高啊高啊…高啊
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1
46lh94t0zpzx22 ： 尊敬的客户，您好，这款机器出净水和纯水两种水，净水过滤是活性炭过滤，不会产生废水，可去除水中大颗粒物质，出水用作洗菜洗碗等生活用水，纯水0.0001微米高过滤精度，可过滤细菌、病毒、水垢和重金属等杂质，出水健康直饮，因此会产生废水。此款机器废水比经过相关部门检测并出示报告符合1:1的哦，由于净水器废水产生的多少，受原水水质、水压、环境、时间、温度及使用频率等影响，废水比会有一定浮动，水质差的地区废水会相对多些，建议将废水排放到固定容器内作为生活用水，可用于洗衣服、拖地等；如果您还需了解更多或有其他需求服务，您可联系美的客服或拨打美的全国服务热线400-8308289咨询反馈，也可关注“美的服务”公众号咨询反馈，我们将竭诚为您服务，用户的认可与支持，是我们努力的方向，美的净水器源自世界500强企业，值得您信赖哦！
2018-02-27 19:31 回复
z***i
2018-02-21 21:04
心　　得：
效果还可以，就是废水比例太高，高达1:3的废水，**宣传
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50G 全包机（升级款）
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46lh94t0zpzx22 ： 尊敬的客户，您好，十分抱歉给您带来不便，净水机行业内的费用比都会受用户用水环境影响有所浮动的哦，这款纯水过滤产生的废水比确实是1:1的哦，是有相关部门出示的质检报告的哦，您购买的这款机器出净水和纯水两种水，净水过滤不会产生废水，可去除水中大颗粒物质，出水用作洗菜洗碗等生活用水，纯水过滤精度0.0001微米，出水直饮，会产生废水。净水器废水产生的多少，受原水水质、水压、环境、时间、温度及使用频率等影响，水质差的地区废水会相对多些，现在是冬天，废水也稍多，建议将废水排放到固定容器内作为生活用水，可用于洗衣服、拖地等。废水过多情况建议用户预约售后人员上门查看，如果您还有其他问题，您可联系美的客服或拨打美的官方全国客户服务热线400-8308289反馈，也可关注“美的服务”*反馈，会有专人为您跟进解决，用户的认可与支持，是我们努力的方向，美的净水器源自世界500强企业，值得您信赖哦！
2018-02-22 16:38 回复
9***a
PLUS会员
2018-02-20 00:10
心　　得：
安装服务根本没有，十分不满意这次购物，到货快10天了，一直不来安装。 申请安装每次都接受，春节不安装又要接受我预约的安装时间，被客服忽悠说大年30下午来安装，也没有看到来。投诉根本没用， 服务非常不到位，后期安装和维修服务就是个空头支票。 我拍照给大家看下还未安装的设备。
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46lh94t0zpzx22 ： 尊敬的客户，您好，十分抱歉由于安装问题给您带来不便，由于线上购买的特殊性，不能确定客户到货和安装时间，需用户收货后自行联系美的客服或致电4008308289客服热线预约售后安装，也可关注“美的服务”公众号提交电子服务单预约，收到您的预约，会尽快安排离您最近的网点工作人员联系您，由于平台对用户的保密性，无法查看信息，如果您的问题还未解决，请您及时联系美的客服反馈，会有专人为您跟进，用户的认可与支持，是我们努力的方向，美的净水器源自世界500强企业，值得您信赖哦！
2018-02-22 17:18 回复
皮***梦
2018-02-05 16:42
心　　得：
对这次上门安装服务非常不满，我前一天在微信公众号下单预约第二天上午进行安装，结果到中午一直没人来安装，也没有电话通知缘由，我就打客服问什么情况，客服说等搞清楚情况后跟我回复，我等到晚上八点多一直也没给消息，无奈之下我让平台介入，最后晚上九点多美的客服人员给我回复说微信下单系统出故障了，……我就呵呵了，我中午也打电话给你们总部反映情况了，一直都不给我回消息说明缘由，后来让平台介入后跟我来这套，果断差评啊
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50G 全包机（升级款）
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X***X
2018-02-01 17:44
心　　得：
打了两个电话预约安装！！！完全没人联系！！！
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75G迷你机身 3秒换芯
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好***栈
2018-02-01 12:11
心　　得：
服务太烂，送货完后安装就不管不问，安装到现在都没有联系上，售后联系就那个破机器人，一点不知能，打个电话也是通过这、提供那，一点都不方便。
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75G迷你机身 3秒换芯
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j***i
钻石会员
2018-01-18 13:58
心　　得：
说好的下单送净水龙头为什么没有
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栋***哥
2018-01-17 11:38
心　　得：
1月初买的，现在2月底了。依然没有人来安装。也没人打电话过来。
颜　　色：
50G 全包机（升级款）
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g***k
2018-01-11 18:21
心　　得：
差评，京东没问题，什么鸟产品，视频拍出来是出水亮蓝灯，结果买回来是不亮的，简直就是忽悠，以后坚决不买美的的东西
颜　　色：
75G迷你机身 3秒换芯
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j***8
2018-01-10 10:15
心　　得：
废水多，而且与宣传的不相符合，水龙头的灯根本不亮，而且图片是亮的，找京东后还说不是他们的问题各种推脱
颜　　色：
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j***g
2018-01-05 11:50
心　　得：
非常差的购物体验，买了三个电器，都可以分6期免息，一起付款时就收了我240多的手续费！真是佩服这个设定，打电话给客服就是一句没办法…几年的京东老客户了，真的寒心，以后尽量少用京东购物了！
颜　　色：
75G迷你机身 3秒换芯
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46lh94t0zpzx22 ： 尊敬的客户，您好，十分抱歉给您带来不便，对此情况我们会及时和京东沟通反馈，建议其优化调整，以便于后期为用户带来更优质用户购物体验；希望您后期对美的净水器使用满意，使用中如需服务，您可联系美的客服或拨打美的官方4008308289客服热线，也可关注“*”公众号咨询反馈，我们将竭诚为您服务，用户的认可与支持，是我们努力的方向，美的净水器源自世界500强企业，值得您信赖哦！
2018-01-08 20:45 回复
u***7
2018-01-03 19:25
心　　得：
买的刚收到货就降价200，所谓的30天价保也是个坑，没什么意思。
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颜　　色：
75G迷你机身 3秒换芯
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46lh94t0zpzx22 ： 尊敬的客户，您好，很抱歉给您带来不便，京东的商品价格随市场价格的波动都会有涨价、降价或者赠品优惠等变化。不能保证每一位客户都以最优价格购入，建议遇到此问题客户，您可拨打家电服务热线4006561000咨询申请价保，后期机器使用中如需服务或有其他问题，您可联系美的客服或拨打美的官方4008308289客服热线，也可关注“美的服务”公众号咨询反馈，我们将竭诚为您服务，用户的认可与支持，是我们努力的方向，美的净水器源自世界500强企业，值得您信赖哦！
2018-01-04 18:41 回复
j***C
2018-01-02 16:25
心　　得：
说好的赠品呢？既然赠不起，就不要备注说有赠品。这不是忽悠人呢吗？😡 😡 😡
颜　　色：
75G迷你机身 3秒换芯
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