商品评价

98%
好评度
好评(98%)
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差评(1%)
买家印象:
净水器很好(90) 效果不错(88) 滤水效果好(76) 出水量大(75) 可以直饮(73) 安装方便(72) 水质好(68) 出水直饮(66) 反渗透(63) 省空间(56)
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发评价拿京豆
A***9
心  得:
下单提示3天到货,,结果下单付款后,拖了4天才发货!前前后后花了7天,现在京东的时效性,越来越差!失望!
颜  色:
经典400G双水即滤即饮
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海尔净水售后 尊敬的用户您好,感谢您对海尔的信任,由于您购买日期是大促期间,需要按照下单时间一一发货的哦,给您带来的不便表示深深的歉意!建议您后期购买时错开大促时间购买哦!如果您在使用中有任何问题都可以联系京东在线客服或者是拨打海尔售后电话4006 999 999,我们竭诚为您服务!祝您生活愉快!
2021-05-26 17:23 回复
PLUS会员
心  得:
海尔的产品还是不错的,京东的送货速度也是无可挑剔,赞一个。但但但海尔的售后安装简直就是垃圾,如果说这也算专业的服务态度和技术,那就是侮辱了“专业”二字。挂机不平,管线不屡不收,叫一个乱。居然还说整个深圳就他们一家店承包了的,真是无语了!如长此以往的话,海尔的口碑估计会影响不小!
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颜  色:
【专利节水】不锈钢双水
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海尔净水售后 尊敬的客户:您好,首先感谢您购买海尔的机器,海尔公司有着严明的纪律和良好的企业文化,对于售后这边的服务的专业性也是有着严格的规定,关于您反馈的问题我们会反馈给相关责任部门,进一步完善我们的售后流程,加强售后培训。如您还有其他问题,建议您联系海尔客服或拨打4006 999 999海尔全国客户服务热线我们将竭诚为您服务,感谢您选择海尔净水器,祝您生活愉快!
2021-03-01 14:03 回复
铜牌会员
心  得:
机器显示屏不能调节、不起任何作用,“废水”流出量大于50%。总体感觉这个机器不太理想。 出水速度:一般。 静音效果:不理想。 外形设计:尚可。 安装服务:不认可。 物流速度:还可以。 其他特色:谈不上。
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颜  色:
经典400G双水即滤即饮
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海尔净水售后 尊敬的用户您好,感谢您对海尔的信任,HRO400-5(A)是一款双出水的净水机,纯水经过RO膜过滤,过滤精度可达0.0001微米,可有效过滤水中的细菌重金属等有害杂质,出水可直饮,为了保护RO膜,所以需要用水及时将RO膜上附着的杂质冲走,也就是俗称的废水,废水的多少主要取决于您家的水质以及水温水压的哦,如果水质差的话,RO膜上附着的杂质多,那需要冲洗的水就会多一些的哦,有一根单独的废水管,您可以收集起来用来浇花擦地都是很不错的哦;并且这款是有智能屏显的,主要用来提示是否需要更换滤芯以及滤芯复位的,所以无需调节,机器自动显示哦!如果您还有其他疑问建议咨询在线客服或者是拨打海尔售后电话4006999999,我们竭诚为您服务!祝您生活愉快!
2021-01-23 13:55 回复
银牌会员
心  得:
货物颜色严重不符,太丑了,不能挂墙壁!!!
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颜  色:
经典400G双水即滤即饮
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海尔净水售后 尊敬的用户您好,感谢您对海尔的信任,您所购买的这款是可以壁挂的哦,您安装的时候联系售后师傅将您的要求提成来就可以了哦!如您还有其他疑问建议咨询在线客服或者是拨打海尔售后电话4006999999,我们竭诚为您服务!祝您生活愉快!
2020-12-15 11:38 回复
金牌会员
心  得:
紧固(松懈)时使用的把手材质太软!不能二次使用!自己更换滤芯极其不方便!而申请售后服务来更换又要付费!强烈要求厂家重新考虑紧固方式或更换新把手以方便客户自助更换滤芯。
颜  色:
【专利节水】不锈钢双水
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海尔净水售后 尊敬的用户您好,感谢您对海尔的信任,关于您反馈的问题我们会第一时间反馈给相关部门帮您解决并加以改善的哦!如果您还有其他疑问建议咨询在线客服或者是拨打海尔售后电话4006 999 999,我们竭诚为您服务!祝您生活愉快!
2020-12-01 11:34 回复
L***g
心  得:
出水速度:400G的出水速度还行,毕竟没有压力桶的那么稳 静音效果:制水声音不小,比以前买的净水机要大声,不过装在橱柜里要好点。 外形设计:体积很大,还好装的下这个大块头 安装服务:说好了上午来安装的,拖到下午才来,安装的时候发现水龙头有点装不下,只能把孔扩一下,费了好大劲才弄好,安装师傅专业水平有待提高。
晒  单:
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颜  色:
经典400G双水即滤即饮
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海尔净水售后 尊敬的用户您好,感谢您对海尔的信任,出水流量大,所需要的水压就大,增压泵的声音会比有桶的出水流量小的大一些是正常的哦,关于您反馈的售后安装技能问题,我们会第一时间反馈给相关部门,加强售后的技能培训,争取让每位客户满意!如果您在使用中还有其他疑问建议咨询在线客服或者是拨打海尔售后电话4006 999 999,我们竭诚为您服务!祝您生活愉快!
2020-11-16 09:27 回复
钻石会员
心  得:
一边出水太慢
颜  色:
400G双水即滤即饮
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海尔净水售后 尊敬的用户您好,感谢您对海尔的信任,HRO400-5(A)是一款双出水的净水机,净水经过RO膜过滤,过滤精度可达0.0001微米,可有效过滤细菌重金属等有害物质,保证用水安全,由于过滤精度高,所以出水会慢是正常的哦;净水经过前三级过滤,可有效过滤铁锈泥沙余氯等物质,用来清洗瓜果蔬菜,生活洗漱都是很不错的哦!如果您在使用中还有其他疑问建议咨询在线客服或者是拨打海尔售后电话4006 999 999,我们竭诚为您服务!祝您生活愉快!
2020-08-12 14:06 回复
金牌会员
心  得:
比以前买的HRO5003有桶的流量小多了
颜  色:
400G双水即滤即饮
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海尔净水售后 尊敬的用户您好,感谢您对海尔的信任,这个是考量的制水的速度哦,有桶的纯水机是先制水储存在储水桶里,您用的时候再接水使用,而这款是大流量的,无需储水桶,制水速度是HRO5003的8倍哦,保证您使用的每一滴水都是鲜活的直饮水哦!如果您在使用中还有其他疑问建议咨询在线客服或者是拨打海尔售后电话4006 999 999,我们竭诚为您服务!祝您生活愉快!
2020-06-18 13:38 回复
注册会员
心  得:
噪音比较大,还漏水,东西一般,过滤效果还可以。
颜  色:
400G双水即滤即饮
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海尔净水售后 尊敬的用户您好,感谢您对海尔的信任,HRO400-5(A)是一款双出水的净水机,纯水经过RO膜过滤,可有效过滤细菌重金属等物质,所以过滤精度比较小,需要增压泵给水加压保持机器正常运转,所以是有声音的哦,但是一般不会影响您正常生活的哦,建议您在橱柜下面加一个减震棉,以减少和橱柜之间的共振产生的声音!关于您反馈的漏水的情况,建议您反馈给在线客服帮您查看下哦!如果您还有其他疑问建议咨询在线客服或者是拨打海尔售后电话4006 999 999,我们竭诚为您服务!祝您生活愉快!
2020-06-01 09:43 回复
PLUS会员
心  得:
出水速度慢,温度调节不科学!每次接水都得重新设定温度!不合理!别的基本满意!
颜  色:
【专利节水】不锈钢双水
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海尔净水售后 尊敬的用户您好,感谢您对海尔的信任,您所购买的管线机是可以调温的哦,能够满足您不同的需求,您使用时只需要选择您所需要的温度点击出水即可哦!如果您还有其他疑问建议咨询在线客服或者是拨打海尔售后电话4006 999 999,我们竭诚为您服务!祝您生活愉快!
2020-05-20 17:15 回复
j***b
心  得:
安装服务:买海尔就是为了售后方便,结果安装来了告诉我他们打不了水龙头孔,没有打孔设备,要买打孔设备,让我掏50,这服务我也醉了
颜  色:
400G双水即滤即饮
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海尔净水售后 尊敬的用户您好,感谢您对海尔的信任,海尔售后全国联保,免费上门安装,如果安装环境满足安装条件,无需购买产品标配以外的物料配件,是免费安装。如果安装需使用额外物料配件等就会产生费用,如果您对产生的费用存在疑问,建议联系京东在线客服或拨打4006 999 999售后服务热线进行了解核实,如果存在恶意收费,我们会尽快帮您解决!感谢您对海尔产品的关注,祝您生活愉快!
2020-05-19 11:03 回复
注册会员
心  得:
刚装上,还没体验效果,上门安装师傅素质低,带的工具也不全,打孔都打不了,
颜  色:
400G双水即滤即饮
2
海尔净水售后 尊敬的用户您好,感谢您对海尔的信任,关于您反馈的问题,我们会第一时间反馈给相关部门,加强售后的培训,争取让每位客户满意!如果您在使用中还有其他疑问建议咨询在线客服或者是拨打海尔售后电话4006 999 999,我们竭诚为您服务!祝您生活愉快!
2020-05-14 11:34 回复
PLUS会员
心  得:
安装服务:业余师傅安装 不专业 接错水管 漏水等问题 纯水出水速度慢
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颜  色:
【专利节水】不锈钢双水
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海尔净水售后 尊敬的客户您好,非常抱歉给您带来的不便,您提出的问题我们会反馈总部,后期改善,争取让每一个客户满意;关于您产品安装的问题,我们也已经反馈给我们相关负责人跟进处理,尽快给您安装完成!如有使用中有什么问题可联系我们京东在线客服或拨打海尔官方售后电话4006 999 999,祝您生活愉快!
2020-05-11 16:13 回复
金牌会员
心  得:
1.装好当天就漏水,第一次报修,修完还是漏,第二次报修,目前使用了一天暂时没发现漏水,不过经过几次折腾,因为师傅用力拧滤芯桶,新机器已经被磨花了,看着糟心; 2.买时页面说咨询有礼,看了别人买的,送了好几根滤芯,到我这里,投诉到京东,才送两根pp棉; 3.本来只能给一颗星的,多加一颗是给上门的师傅,来回跑了几趟,劝要买的兄弟慎重,这款机器很容易发生漏水!
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颜  色:
400G双水即滤即饮
2
海尔净水售后 尊敬的用户您好,非常抱歉给您带来的不便,海尔售后全国联保,如果机器有性能问题,符合海尔的售后政策的话,当地售后会给您处理的哦;同时我们这边也会安排相关人员跟当地售后沟通,尽快帮您将问题处理!给您带来的不便再次表示歉意!如果您还有什么疑问,可以随时咨询京东在线客服或拨打海尔官方售后电话4006 999 999,我们会竭力为您服务的!
2020-04-13 14:50 回复
j***g
心  得:
客服不专业!没有告知消费者安装需要支付材料费,一直声称是免费安装!反正我是不会再买海尔的产品了!
颜  色:
【专利节水】不锈钢双水
1
海尔净水售后 尊敬的客户您好,非常抱歉给您带来的不便,产品安装的人工和上门都是免费的,在安装过程中,根据个人的安装环境,需要用到额外的管材配件等,是收取额外的配件材料费的,海尔的配件材料费是全国统一价格的,师傅在安装之前应该给您出具这份价格表,详情可以咨询在线客服或者拨打售后电话4006 999 999咨询,感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2020-03-30 13:22 回复
PLUS会员
心  得:
安装的速度确实不好说,催了多次,
颜  色:
400G双水即滤即饮
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海尔净水售后 尊敬的用户您好,感谢您对海尔的信任,现在由于疫情的影响,安装多少会受些影响,还请您多多体谅!如果您在使用中有什么疑问建议咨询在线客服或者是拨打海尔售后电话4006 999 999,我们竭诚为您服务!祝您生活愉快!
2020-03-27 16:18 回复
PLUS会员
心  得:
静音效果:不满意的地方 噪音真的挺大的 比以前用的大多了 实事求是的说 不推荐这款
颜  色:
400G双水即滤即饮
1
海尔净水售后 尊敬的用户您好,感谢您对海尔的信任,HRO400-5(A)是一款双出水大流量的净水机哦,纯水经过RO膜过滤,过滤孔径比较小,可有效过滤细菌病毒重金属等物质,所以为了保持水压的正常进行,需要增压泵带动,所以制水时会有噪音,水流量越大,声音相对水流量小的产品会大一点点的哦,这是正常的哦,但是不会影响您正常生活的哦,建议您垫一些泡沫等减少与橱柜间的共振!如果您还有其他疑问建议咨询在线客服或者是拨打海尔售后电话4006 999 999,我们竭诚为您服务!祝您生活愉快!
2020-03-25 11:20 回复
铜牌会员
心  得:
静音效果:差
颜  色:
400G双水即滤即饮
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海尔净水售后 尊敬的用户您好,非常抱歉给您带来的不便,HRO400-5(A)是一款双出水的净水机,纯水采用RO膜过滤,其过滤精度为0.0001微米,为了能保持正常的供水压力,机器本身配有一款足够马力的增压泵,所以是会有声音的,但是一般不会影响正常生活的哦,建议您在净水机与橱柜之间垫些东西以免因共振产生声音。产品的质量请您放心,我们产品出厂时都是经过严格的检验,质量都是达到国家有关质量标准的。如果您还有其他疑问建议咨询在线客服或者是拨打海尔售后电话4006 999 999,我们竭诚为您服务!祝您生活愉快快!
2020-03-04 17:42 回复
PLUS会员
心  得:
静音效果:声音比较大 出水速度:没有想像的快 外形设计:不美 安装服务:服务可以,但是安装太复杂了。用了2个小时才安装完毕。 物流速度:慢了一点
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颜  色:
400G双水即滤即饮
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海尔净水售后 尊敬的用户您好,感谢您对海尔的信任,HRO400-5(A)是一款双出水的净水机,纯水经过RO膜过滤,可有效过滤细菌重金属等有害物质,出水可直饮做饭,净水经过前三级过滤,可有效过滤余氯等有害物质,可用来清洗瓜果蔬菜等,双出水各尽其用,省水省芯!如果您在使用中有什么疑问建议咨询在线客服或者是拨打海尔售后电话4006 999 999,我们竭诚为您服务!祝您生活愉快!
2020-02-27 16:28 回复
对***猫
心  得:
第一次安装要把反渗透滤芯装上,打开罐子一看里面居然湿的,见图一!我觉得这个不正常吧,多半是二手或者是退货的吧,怎么机器里面会是湿的呢?!但是为了装它已在水槽上折腾了半天了,龙头什么的都装好了(靠,应该先装滤芯的),就先装上再观后效吧。
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颜  色:
【专利节水】不锈钢双水
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海尔净水售后 尊敬的用户您好,感谢您对海尔的信任,京东自营请您放心购买,保证正品,而且每个产品都有唯一的编码,保证都是新机哦,有水滴是因为出厂打压测试产生的,这是正常现象,不影响使用的哦,现在由于大环境影响,每个社区的管控不一样,如果您那边无法上门的话,建议咨询在线客服指导您安装哦!如果您在使用中还有其他疑问建议咨询在线客服或者是拨打海尔售后电话4006 999 999,我们竭诚为您服务!祝您生活愉快!
2020-02-19 16:21 回复
1***6
心  得:
使用体验:出水最多1.5-1。没有广告说的2-1比例!水质刚用还可以!不知道以后!刚买几周就降价、保价:一直提示产品未降价!客服一直让我等待!我不知道等什么!客服服务差、没有解决问题!
颜  色:
【专利节水】不锈钢双水
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海尔净水售后 尊敬的用户您好,感谢您对海尔的信任,HRO4h29-4(JD)是一款双出水的净水机,纯水可以直饮做饭,净水用来清洗瓜果蔬菜,双出水省水省芯,设有根据水质自动调节的废水比,水质好的地区可达2:1的哦,废水您可以用来浇花擦地等还是很不错的哦,关于价保, 是需要在产品发生降价时,您拍下不付款,找京东客服来申请就可以了哦!如果您还有其他疑问建议咨询在线客服或者是拨打海尔售后电话4006 999 999,我们竭诚为您服务!祝您生活愉快!
2020-02-17 11:24 回复
PLUS会员
心  得:
买的第二个,水量尚可。用送的测水质笔测过过滤前后数值,几无差别。
颜  色:
400G双水即滤即饮
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海尔净水售后 尊敬的用户您好,感谢您对海尔的信任,HRO400-5(A)是一款双出水的净水机,纯水经过RO膜过滤,可有效过滤细菌重金属等有害物质,可直饮做饭,可以用TDS笔检测;净水是经过前三级过滤,可有效过滤余氯等有害物质,可用来清洗瓜果蔬菜等!如果您用TDS笔检测时,是需要测试纯水才有意义的哦,净水由于不经过RO膜过滤,是没有意义的哦,而且建议您测试前先放点水,确保测试的都是纯水,这样更准确点哦!如果您还有其他疑问建议咨询在线客服或者是拨打海尔售后电话4006 999 999,我们竭诚为您服务!祝您生活愉快!
2019-12-30 09:39 回复
PLUS会员
心  得:
此用户未填写评价内容
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颜  色:
400G双水即滤即饮
1
海尔净水售后 尊敬的客户您好,非常感谢您对我们海尔的信任和支持,如有使用中有什么问题可联系我们京东在线客服或拨打海尔官方售后电话4006999999,祝您生活愉快!
2019-12-16 17:37 回复
银牌会员
心  得:
还行吧,挺大挺沉,安装不费劲,师傅来的也挺及时,唯一的缺点就是配件漏水保护器忘发,联系客服让安装师傅给我申请补发,来来回回的折腾,虽然不安装那个问题也不大,但是总觉得不完美。赶紧给我补发,后面我再来追评。
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颜  色:
400G双水即滤即饮
1
海尔净水售后 尊敬的用户您好,非常感谢您对海尔的信任,HRO400-5(A)是一款五级过滤的双出水净水机,纯水是经过RO膜过滤,可有效过滤细菌重金属等物质,出水可直饮做饭,净水经过前三级过滤,可有效过滤余氯等有害物质,用来清洗瓜果蔬菜等,双出水各尽其用,省水省芯!使用起来非常方便的哦,关于您反馈的问题我们会第一时间安排相关人员进行进度跟踪,以便给您尽快解决!如果您在使用中还有其他疑问建议咨询在线客服或者是拨打海尔售后电话4006 999 999,我们竭诚为您服务!祝您生活愉快!
2019-12-16 17:42 回复
铜牌会员
心  得:
声音大 其它的也不想多说了
颜  色:
400G双水即滤即饮
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海尔净水售后 尊敬的海尔用户您好,给您带来的不便我们十分抱歉,这款机器是带有RO膜净水机的机器,为了能保持正常的供水压力,机器本身配有一款足够马力的增压泵,所以是会有噪音的。产品的质量请您放心,我们产品出厂时都是经过严格的检验,质量都是达到国家有关质量标准的。如果还有什么疑问,可以随时咨询京东在线客服或拨打海尔官方售后电话4006 999 999,我们会竭力为您服务的。再次感谢您对海尔的支持!
2019-12-16 10:23 回复
铜牌会员
心  得:
对比废水比率,有些没有宣传的那么好,废水还是比净化后的水多,用了一星期后净化后的水面上还是有一层飘絮物,看起来不是很洁净!
颜  色:
【专利节水】不锈钢双水
1
海尔净水售后 尊敬的用户您好,感谢您对海尔的信任,HRO4h29-4(JD)是一款双出水的净水机,纯水经过RO膜过滤,过滤细菌重金属等有害物质,可直饮做饭;净水经过前两级过滤,有效过滤余氯等有害物质,可用来清洗瓜果蔬菜,双出水各尽其用,省水省芯;由于纯水经过RO膜过滤,过滤孔径比较小,需要用水冲洗RO膜上附着的杂质以保证RO膜的正常使用,所排出来的浓缩水也就是咱们俗称的废水,机器根据水质自动调节废水比,同时水压小,水温低的话,也会造成废水增多的哦;新机刚开始使用时,建议先放水冲洗滤芯,待水质正常时在使用哦!如果您在使用中还有其他疑问建议咨询在线客服或者是拨打海尔售后电话4006 999 999,我们竭诚为您服务!祝您生活愉快!
2019-12-16 10:21 回复
铜牌会员
心  得:
出水慢的要死
颜  色:
400G双水即滤即饮
1
海尔净水售后 尊敬的用户您好,感谢您对海尔的信任,HRO400-5(A)是一款双出水的净水机,纯水经过RO膜过滤,可直饮做饭;净水经过前三级过滤,可过滤余氯等有害物质,用来清洗瓜果蔬菜等,纯水制水能力可达1L/min,在行业里出水量是相对比较大的了哦,建议您将具体情况反馈给在线客服帮您查看解答一下!如果您还有其他疑问建议咨询在线客服或者是拨打海尔售后电话4006 999 999,我们竭诚为您服务!祝您生活愉快!
2019-12-12 11:00 回复
钻石会员
心  得:
废水比超过1,实测1:1.3左右 上门安装免费但是拆机要收拆机费 还安装了一个没啥用处减压阀
颜  色:
400G双水即滤即饮
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海尔净水售后 尊敬的用户您好,给您带来的不便我们十分抱歉!废水是用来冲洗RO膜上附着的杂质,起到保护RO膜的作用,根据水质、水温以及水压等的不同,废水比是不同的哦,有一根单独的废水管,您可以用来浇花、擦地等二次利用!如果您家入户水压没有在适用水压范围内,为了防止水压过高导致漏水的情况, 师傅会采取相应措施减少漏水的风险的哦!如您还有其他问题,建议您联系京东在线客服或拨打4006 999 999海尔全国客户服务热线我们将竭诚为您服务,感谢您选择海尔净水器,祝您生活愉快!
2019-11-26 11:09 回复
o***0
心  得:
安装人员的技术水平非常需要提高!安装过程中水浇到电路板,有严重安全隐患!
颜  色:
400G双水即滤即饮
1
海尔净水售后 尊敬的用户您好,感谢您对海尔的信任,非常抱歉由于安装给您带来的不便,您反馈的问题我们会第一时间反馈海尔总部,加强售后人员技能培训,争取让每位客户满意!如果您还有其他疑问建议咨询在线客服或者是拨打海尔售后电话4006 999 999,我们竭诚为您服务!祝您生活愉快!
2019-11-08 17:48 回复
数***O
心  得:
还中吧,净水器这东西效果测着差不多就可以看不出好坏,但是便宜的净水器水的口感没有大牌子的好,毕竟没特意改善
颜  色:
高性价.双水即滤即饮400G
1
海尔净水售后 尊敬的用户您好,海尔产品请您放心使用,HRO400-5(A)是一款双出水的净水机,纯水采用RO膜过滤,能够过滤细菌,重金属等有害物质,过滤之后的水可以直饮做饭;净水经过前三级过滤,可过滤水中的余氯等有害物质,用来清洗瓜果蔬菜是非常不错的哦!如果您在使用中有什么问题建议您咨询在线客服或者是拨打海尔售后电话4006 999 999,我们竭诚为您服务!祝您生活愉快!
2019-10-04 09:30 回复
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