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F***k
2024-04-21 12:43
心　　得：
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w86z9k6cj9n0t7 ： 您好！非常感谢您对澳柯玛产品的支持以及对澳柯玛品牌的信任和肯定。我们的产品在出厂时都是经过严格质量检查流程，确保品质的。关于您反馈的问题，产品使用中如有疑问，均可通过澳柯玛全国服务电话4006187777或者京东咚咚在线客服与我们联系，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快~
2024-04-21 12:50 回复
j***L
注册会员
2024-02-29 23:34
心　　得：
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w86z9k6cj9n0t7 ： 尊敬的顾客，您好！很抱歉给您带来的不便。不知您具体遇到的什么问题了呢，由于我们暂时看不到具体情况，无法做出准确的判断，为尽快帮您落实，欢迎您随时咨询在线客服，一定会耐心倾听您的心声并且协助您解答处理，如您使用过程中，有任何疑问，还请及时咨询在线客服为您在线解答处理哦。澳柯玛竭诚为每位用户提供优质满意服务哒。
2024-03-02 18:20 回复
u***o
2024-01-22 13:23
心　　得：
家用的千万别买，我买了整好一个月了，没敢用，盖上盖两天，打开气味特别刺鼻。客服让晾晾，我都把溢水孔打开放个风扇里面，也没有用…
颜　　色：
【冷藏全铜管】 166L 节能双温
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w86z9k6cj9n0t7 ： 亲爱的澳柯玛用户您好，非常抱歉给您带来不便，您可以拨打咱们的澳柯玛免费服务热线4006187777或咨询在线客服，咱们一起想办法解决，希望我们的产品能更好的点缀您的生活，让您天天有个好心情，O(∩_∩)O~
2024-01-22 20:56 回复
j***M
2023-08-17 01:10
心　　得：
非常不好各位 都不如如旧货市场买个二手的 声音老大了！ 除了正常冰柜声音 运作时还有更大的浪声 售后好几天都不上门 运行几小时待机十多分钟 冷藏渗水 自己听昂各位 隔墙都能听到 千万别买 退不了！退不了！ 谁买谁后悔 都吵死人都能 而且有划痕 就算临时用都不建议买 太响了实在
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颜　　色：
【冷藏全铜管】166升双温顶开柜
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w86z9k6cj9n0t7 ： 真的十分抱歉，这次购物没给您带来百分满意的购物体验，我们一定会更加重视服务的每一个环节，更好地服务顾客，如果使用中有任何问题可以随时我们在线客服或者全国免费服务电话4006187777，我们会竭诚为您服务，感谢您对澳柯玛的支持，祝您生活愉快！
2023-08-17 09:14 回复
D***x
2023-07-10 12:29
心　　得：
送了两次都破损
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颜　　色：
【冷藏全铜管】166升双温顶开柜
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w86z9k6cj9n0t7 ： 亲爱的澳柯玛用户您好，小的给您道歉了，大家电的多次运输及搬运给质量带来许多挑战，其中很重要的一点就是外观类问题，在您使用前建议您先检查外观，有问题可以立即跟咱的客服反映，咱们的客服会为您提供最为专业可心的解决方案；同时我们也会将该问题反馈给相关环节，进一步规范物流的所有环节，提升我们的服务质量，如还有问题也可以拨打咱们的服务电话4006187777，全程为您解决问题哦~~
2023-07-10 13:15 回复
j***b
2023-02-09 12:20
心　　得：
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【冷藏全铜管】166升双温双箱
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w86z9k6cj9n0t7 ： 感谢光临， 期待以后有机会我们能有幸继续为您提供更多的惊喜！ 有不满意或者建议请您直接与我们联系哦~ 请您千万记得收藏我们的店铺哦，祝您生活愉快~~
2023-02-09 15:07 回复
j***S
2022-10-29 17:03
心　　得：
垃圾冰柜冷藏一点效果都没有，放的菜一点都没效果
颜　　色：
【冷藏全铜管】166升双温双箱
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w86z9k6cj9n0t7 ： 亲爱的用户，感谢您选择澳柯玛电器，真的十分抱歉，这次购物没给您带来百分满意的购物体验，我们一定会更加重视服务的每一个环节，更好地服务顾客，机器刚档位可以根据个人需求调节，档位越高温度越低，如果在使用过程中都可以随时咨询我们在线客服或者4006187777热线，我们会竭诚为您服务，感谢您对澳柯玛的支持，祝您生活愉快！
2022-10-29 17:49 回复
j***C
2022-08-22 20:15
心　　得：
30保价是骗人的。商品显示支持30天保价，我8.20下单，8.22送到，送到当天降价，申请差价时，显示8.22价保申请未通过，我下单的时候根本就没有提示。
颜　　色：
【冷藏全铜管】166升双温双箱
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w86z9k6cj9n0t7 ： 亲爱的澳柯玛用户您好，您看的这款机器已经是活动价格了哦，店铺支持30天价保服务，30天内机器正常降价，可以联系客服，在您确认收货后给您补差价哦（平台规定的秒杀、抢购等不参加呢）后续如果安装使用中有任何问题可以随时咨询我们在线客服或者4006187777，我们会竭诚为您服务，感谢您对澳柯玛的支持，祝您生活愉快！
2022-08-23 08:47 回复
j***6
铜牌会员
2022-06-13 09:03
心　　得：
买的双箱双温的，结果温度调低两边都结冰，温度调高两边都不结冰，说是正常的，买之前没有说明，根本不是自己想要的，很无语，包装盒丢了，退货麻烦，还要贴运费*元，只好将就着用吧。很不爽。
颜　　色：
【冷藏全铜管】166升双温双箱
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w86z9k6cj9n0t7 ： 真的十分抱歉，这次购物没给您带来百分满意的购物体验，我们一定会更加重视服务的每一个环节，更好地服务顾客，如果使用中有任何问题可以随时我们在线客服或者全国免费服务电话4006187777，我们会竭诚为您服务，感谢您对澳柯玛的支持，祝您生活愉快！
2022-06-13 11:24 回复
j***H
2021-12-05 10:02
心　　得：
这个问题我都不知道咋反馈了，产品质量有问题，已经退货两个月了，快递费就是不给退，还一个劲的敷衍人，谁能给解决？谁能给解决。
颜　　色：
【冷藏全铜管】166升双温双箱
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1
w86z9k6cj9n0t7 ： 亲爱的澳柯玛用户您好，非常感谢您购买澳柯玛产品。您购买的这款产品是京东仓免费配送的，并且产品如果鉴定质量问题，这边是安排免费上门取件的。关于您反馈的快递费请您再次确认一下，是否搞错订单了呢？ 有不满意或者建议请您直接与我们联系哦~ 
2021-12-05 12:51 回复
9***5
钻石会员
2021-09-18 14:51
心　　得：
刚开始用这个机器外表就结霜，客服和维修人员也不知道问题，所以作为京东顶级会员，一致认为京东的电子产品还是很有质量保证的，现在看来，也是水货一堆
颜　　色：
【冷藏全铜管】166升双温双箱
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w86z9k6cj9n0t7 ： 亲爱的澳柯玛用户您好，非常抱歉给您带来不便，您可以拨打咱们的澳柯玛免费服务热线4006187777或咨询在线客服，咱们一起想办法解决，希望我们的产品能更好的点缀您的生活，让您天天有个好心情，O(∩_∩)O~
2021-09-18 21:12 回复
满***-
银牌会员
2020-07-07 08:28
心　　得：
公对公付款沈阳京东，给我开哈尔滨京东发票，截止2020.7.7号，发票问题还没解决，每次打电话就说当天短信告诉我退回发票地址，第一次是不存在的地址和电话，第二次光答应短信通知也不来短信。不存在的地址和电话你们自己都不了解，还发给客户？？？神奇，付款一周还不发货，说让提供银行电子回单，你们公对公转账说明中说的付款识别码是**的？还是财务部门**后制定的制度？？？
颜　　色：
【冷藏全铜管】166升双温柜
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1
w86z9k6cj9n0t7 ： 亲爱的客户，您好，感谢您在百忙之中对于我们产品做出的评价，关于您的发票问题可联系一下京东客服，感谢您的支持，祝您生活愉快！
2020-07-07 10:37 回复
u***v
2020-06-30 19:17
心　　得：
第一次评价 差评 冰柜质量问题 迟迟没有人解决 最后****人员说他也没有办法 这种回答 无语了 ………… 外形外观：严重有问题 多次联系无果
颜　　色：
【冷藏全铜管】166升双温柜
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w86z9k6cj9n0t7 ： 亲爱滴，让快乐如轻风，飞到您面前，让幸福如细雨，洒在您的心间，让健康如清水，滋润您的心田，让留言如欢歌，留在您的心底。感谢您一路以来的支持，我们将不断完善，争取做得更好，努力在未来的日子里给您更好的购物生活，随时欢迎您提出宝贵意见，祝您生活愉快！
2020-07-01 09:28 回复
u***a
铜牌会员
2020-05-16 08:27
心　　得：
这个冰柜冷冻没有问题，但冷藏根本用不了，也是冻的，怎么调也不行，打电话问售后也不回，还不如买个单纯冷冻的，本打算冰箱关了就用这个冷柜，看情况根本不行，夏天需要冷藏的东西太多。总体来说这个冷柜不能买，建议还是买冰箱好
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【4D+制冷】166升双温双箱柜
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w86z9k6cj9n0t7 ： 亲爱的澳柯玛用户您好，非常抱歉给您带来不便，您可以拨打咱们的澳柯玛免费服务热线4006187777或咨询在线客服，或者联系咱们店铺的在线客服，咱们一起想办法解决，希望我们的产品能更好的点缀您的生活，让您天天有个好心情，O(∩_∩)O~
2020-05-16 10:38 回复
d***c
金牌会员
2020-04-28 14:41
心　　得：
整体的体验非常差，京东几个部门不断踢皮球。事情不解决，而且部门间信息不共通。非常糟糕
颜　　色：
【4D+制冷】166升双温双箱柜
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w86z9k6cj9n0t7 ： 感谢光临， 期待以后有机会我们能有幸继续为您提供更多的惊喜！ 有不满意或者建议请您直接与我们联系哦~ 请您千万记得收藏我们的店铺哦，祝您生活愉快~~
2020-04-28 18:42 回复
j***g
铜牌会员
2020-04-19 14:56
心　　得：
一直没来得及评价，送货的很差，放门口就走了.....
颜　　色：
【4D+制冷】166升双温双箱柜
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w86z9k6cj9n0t7 ： 亲爱的澳柯玛用户您好，非常抱歉给您添麻烦了，关于您的问题我们会尽快反馈给物流的，后期加强培训，规范服务，提升配送体验。在此之前，请允许我代表我们店铺送上最真诚的歉意。让生活变美好的金钥匙不在别人手里，愿您开心微笑拥抱每一天。
2020-04-20 09:03 回复
j***a
注册会员
2020-04-14 13:39
心　　得：
便宜了*块钱无法价保非常不爽
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【4D+制冷】166升双温双箱柜
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w86z9k6cj9n0t7 ： 亲爱的澳柯玛用户您好，您看的这款机器已经是活动价格了哦，店铺支持30天价保服务，30天内机器正常降价，可以联系客服，在您确认收货后给您补差价哦（平台规定的秒杀、抢购等不参加呢）后续如果安装使用中有任何问题可以随时咨询我们在线客服或者4006187777，我们会竭诚为您服务，感谢您对澳柯玛的支持，祝您生活愉快！
2020-04-14 16:25 回复
j***r
铜牌会员
2020-01-18 13:29
心　　得：
客服态度极差。望谨慎购买
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【4D+制冷】166升双温双箱柜
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w86z9k6cj9n0t7 ： 感谢光临， 期待以后有机会我们能有幸继续为您提供更多的惊喜！ 有不满意或者建议请您直接与我们联系哦~ 请您千万记得收藏我们的店铺哦，祝您生活愉快~~
2020-01-18 13:36 回复
j***f
银牌会员
2020-01-08 16:43
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【4D+制冷】166升双温双箱柜
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w86z9k6cj9n0t7 ： 人生若只如初见……那是不可能的，这世上有些事情的发生，不会有人预料得到，也根本没有办法控制的住，我们所能做的，就是尽量让它有好的结局。如果使用中有任何问题可以随时咨询我们在线客服或者400-618-7777热线，我们会竭诚为您服务，感谢您对澳柯玛的支持，祝您生活愉快！
2020-01-08 17:24 回复
x***8
2019-05-01 20:20
心　　得：
两个空间是独立的，但是只有一个开关控制。不能两个同时冷冻，问客服，客服也是爱搭不理的。有种上当受骗的感觉。
颜　　色：
166升双温双箱柜
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2
w86z9k6cj9n0t7 ： 尊敬的顾客您好，非常抱歉给您带来不好的购物体验，此款是双温柜，一边冷冻一边冷藏设计，带有一个温控器，温控器数字档位越大温度越低，产品使用过程中有什么问题可以随时联系客服处理,或者拨打我们的免费服务热线400-618-7777进行咨询.祝您生活愉快.
2019-05-01 20:38 回复
j***r
2019-01-17 19:54
心　　得：
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颜　　色：
166升双温双箱柜
回复(1)
1
w86z9k6cj9n0t7 ： 尊敬的顾客您好!非常抱歉给您带来不好的购物体验,产品使用过程中有什么问题可以随时联系客服处理,或者拨打我们的免费服务热线400-618-7777进行咨询报修处理.我们可安排专业工作人员上门检测.祝您生活愉快.
2019-01-18 08:49 回复
j***d
2018-10-26 10:03
心　　得：
图片与实物不符差远了
颜　　色：
166升双温双箱柜
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1
w86z9k6cj9n0t7 ： 亲爱的客户您好，非常感谢您对我们提出的宝贵意见，看得出您对我们产品的外观和品质都有较高的认可，这正是我们努力的方向和成就感所在。像您这样的客户成就了我们，再次感谢您选择澳柯玛冷柜。如遇到问题请联系我们客服，我们会第一时间竭诚为您服务。
2018-10-27 14:36 回复
李***2
2018-09-27 15:42
心　　得：
产品质量一般，起霜很厉害。做工不精细。
晒　　单：
共4张图片 查看晒单>
颜　　色：
166升双温双箱柜
回复(1)
1
w86z9k6cj9n0t7 ： 尊敬的顾客您好,关于您反映的冷藏结冰温度,建议您调整温控器档1-2档观察使用,使用过程中如还有问题可拨打我们的免费服务热线400-618-7777进行咨询报修处理.我们可安排专业工作人员上门检测.祝您生活愉快.
2018-09-29 08:09 回复
兵***城
2018-07-20 10:35
心　　得：
发票也给我乱开，客服也是个垃圾，而且还是机器回答的的！
颜　　色：
双温双箱冷柜
回复(1)
1
w86z9k6cj9n0t7 ： 尊敬的顾客您好，感谢您百忙之中对我们做出的评价，关于您的发票问题建议您联系一下京东客服为您提供一下。希望您在产品使用过程中使用愉快。
2018-07-21 13:48 回复
L***梁
2018-05-02 09:55
心　　得：
根本不实用。容量大小，还不给我退货。想问一下，电电箱不用，能知道它的好坏吗？
颜　　色：
双温双箱冷柜
版　　本：
166升双温顶开门
回复(2)
2
w86z9k6cj9n0t7 ： 尊敬的顾客您好，非常抱歉给您的使用带来不便，关于您的产品问题我们已经为您处理解决请您放心使用澳柯玛家电，有问题请随时联系在线客服妹纸，感谢您的理解，祝您愉快！
2018-05-21 09:34 回复
j***q
2017-07-08 15:03
心　　得：
冷冻和冷藏没分别 太差了
颜　　色：
双温双箱冷柜
版　　本：
166升双温顶开门
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1
w86z9k6cj9n0t7 ： 尊敬的顾客您好!非常抱歉给您带来不好的购物体验,产品使用过程中有什么问题可以随时联系客服处理,或者拨打我们的免费服务热线400-618-7777进行咨询报修处理.我们可安排专业工作人员上门检测.祝您生活愉快.
2017-07-10 13:59 回复
1***3
铜牌会员
2017-03-19 05:50
心　　得：
节能标识不符，实物明明是二级。误导欺骗消费者。 澳柯玛的客服人员态度差。京东不错，澳柯玛不咋地。懒得退货了，将就了吧。心里那个不舒服啊。
颜　　色：
双温区冷藏冷冻柜
版　　本：
166升双温顶开门
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1
AUCMA03 ： 尊敬的顾客您好，感谢您百忙之中对我们做出的评价，关于您反馈的客服问题，我们会反馈相关部门，后期尽快改进，确保提高服务质量，此款冰柜京东页面有介绍，目前是两款能效并行，产品使用过程中有什么问题可以随时联系客服咨询，感谢您的支持，祝您生活愉快！
2017-03-20 14:45 回复
开***6
2017-01-22 14:15
心　　得：
电源开关是坏的
颜　　色：
双温区冷藏冷冻柜
版　　本：
166升双温顶开门
回复(1)
1
AUCMA03 ： 尊敬的顾客您好!非常抱歉给您带来不好的购物体验,产品使用过程中有什么可以随时联系客服处理,或者拨打我们的免费服务热线400-618-7777进行咨询报修处理.我们可安排专业工作人员上门检测.祝您生活愉快
2017-02-03 14:18 回复
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