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99%
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发评价拿京豆
w***0
心  得:
以旧换新购买下单时 发货地为上海 时效为次曰达 拆完旧机发货地跑到武汉去了 周五下的单 本想着双休日可以搞定了 结果因为发货地变更 装机还要请假 随意变更发货地 这不是欺骗消费者吗 差评
颜  色:
天然气
1
林内官方旗舰店 您好!看到您的评价后,我们深表歉意,希望下次可以给您带来更完善的服务,感谢您对林内的支持,谢谢!
2022-11-22 14:23 回复
忙***女
心  得:
安装师傅强制要求换管子,原先的管子刚用没多久,且和林内的匹配,我们就觉得更换,安装师傅直接气呼呼的走了。。。从来没见过服务态度这么差的、还是听同事说林内的品牌好才买的,没想到后期服务不行,说是会打我电话 等了半个月也没一个电话 到现在还没有安装好 第一次给差评 太辣鸡了 安装服务:太差!!
颜  色:
天然气
1
林内官方旗舰店 您好!看到您的评价后,我们深表歉意,也非常感谢您对我们服务的监督与反馈,您反馈的问题这边会如实记录,后期会逐步完善,请您见谅。感谢您对林内的支持,谢谢!
2021-06-20 21:47 回复
铜牌会员
心  得:
速度挺快,就是关了之后再开会有一段时间冷水。这点与说明书和广告不符合。
颜  色:
天然气
1
林内官方旗舰店 亲爱的,我们页面中的16秒出热水指的是热水器的出水口达到您设定温度的时间哦,水龙头的出水时间根据您家的水管长短而定呢,如果您家管路较长的话可以考虑加装循环泵哦,非常感谢您对林内产品的支持,祝您生活愉快!
2020-10-29 09:06 回复
注册会员
心  得:
新买的设备,打开进出口密封盖子,水就留出来了,不是水渍,至少四个密封盖的水量,貌似二手货或返修品,客服不认账,一次伤心的网购。
颜  色:
天然气
1
林内官方旗舰店 您好!我们的产品出厂之前是要做通水通电测试机器质量的呢,如果是最新生产的批次距离检测时间较早;产品还未自然风干是会残留一定的水渍;这属于正常现象哦;请您放心使用。感谢您的支持,祝您生活愉快!
2020-05-24 10:03 回复
铜牌会员
心  得:
打了林内400电话,预约安装,发个消息留了个安装师傅姓名没有联系方式,约定时间当天上午10点,再次拨打400电话,答复帮忙催。客户只有被动全天等待来电。以前购买林内热水器可没有这样的遭遇,一个安装师傅的电话都保密,没安装先给个差评,没有售后就没有购买
颜  色:
天然气
1
林内官方旗舰店 您好,十分抱歉给您带来了不便,也非常感谢您对我们售后服务的监督与反馈,针对您反馈的情况我们已经上报厂家售后管理人员。希望下次可以给您带来更完善的服务,之后有任何使用上的问题都可以直接联系我们在线客服帮助您,(我们这边已经帮您催促售后,会有售后尽快电话联系您的)我们竭诚为您服务,祝您生活愉快。
2019-09-05 14:15 回复
PLUS会员
心  得:
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颜  色:
JSQ20-C01
4
林内官方旗舰店 您好,感谢您使用林内热水器,在后期使用过程中如需帮助,请您拨打林内服务热线400-6990-606联系,我们将竭诚为您服务,谢谢!
2018-07-10 11:55 回复
只***哥
心  得:
新房刚装好,没常用不知质量如何!售后安装人员超LJ,欺骗性的要求用户买他的配件安装,连我买的潜水艇角阀都说没用强行要求买他的不知名牌子角阀,神经病,又强行要求加长软管收费,又忽悠我我买了50元的燃气管、到通气的时候燃气公司又说根本不需要用。LJ售后!
晒  单:
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版  本:
10升
1
林内璞康专卖店 尊敬的客户您好,很抱歉给您带来的不好的体验,关于您反馈的售后安装问题,我们已经与当地售后取得联系,核实到:您是7月11日安装的,您购买的角阀不适合10升的热水器,师傅建议您换一个;为了您安全考虑,公司有规定安装的烟管必须伸出窗外15公分,所以给您加长了软管。我们的配件都是有质保的,以及费用是明码标价的,如果您有什么疑问也可以及时与我们在线客服联系,我们会及时积极处理您的问题。感谢您的支持,祝您生活愉快【林内旗舰店】
2017-08-07 16:35 回复
j***q
心  得:
物流把外箱搞烂了!直接放着门口就走了,快递员自己签收了,显示是“本人”签收。 物流太差!京东购物几次都是这样的体验。两年前买个电饭煲,到货拆开直接一烂的,塑料壳全烂。这次买个热水器,一样一样的没改进。这碰撞的深度和长度,可以判断出撞击的力度和强度。所以差评!
晒  单:
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版  本:
10升
1
林内璞康专卖店 您好,很抱歉给您带来不好的购物体验,您反馈的物流物体,我们已经反馈给相关的专员,我们会加强对物流的监管,感谢您的反馈,如果后期您有任何疑问,可询问我们的店铺在线客服,我们会及时积极为您处理,感谢您的支持,祝您生活愉快【林内旗舰店】
2017-08-09 17:08 回复
天***2
心  得:
小日本的东西不能买,售后就是坑钱,**不能再**了,各种收费,坑坑坑
版  本:
10升
1
林内璞康专卖店 尊敬的客户您好,关于您反馈的安装问题,我们核实的情况是:师傅一共上门安装两次,6月9日第一次师傅上门共收费53元,其中包括燃气辅材费用43元,人工费10(吊顶挖孔费用),当时您说不需要我们师傅的燃气管,说是60元/米的燃气管道费用过贵,后于接到您的通知于7月6日第二次上门安装燃气管道,并告知您师傅上门安装第一次是免费,第二次是要收取个二次上门安装费用40元,您表示同意的。第二次收费标准如图:60元/米燃气管,用了1.5米,费用90元,20元/个的接头,用了2个,费用40,师傅上门费用40,合计90+40+40=170元,所以第二次上门费用最终为170元。都是明码标价,也是第一次上门时候与您说清楚的,请您谅解,如您对此方案有异议,可咨询我们的在线客服,我们会积极处理,感谢您对本店铺的支持,谢谢!【林内旗舰店】
2017-07-07 14:46 回复
PLUS会员
心  得:
2月份买的,四月份才开始装,在我那吃了两个月尘才有安装人员来安装,之前打了4、5个电话都让我等安装人员联系,说是网购的就得低人一等,最后是我联系在线客服说要投诉,第二天才有人来安装。安装上去后试打火,一开始有火,但过半分钟火就小下来了,面板数字也从42度降到12度,安装人员试了3次都是如此,只能让我报维修,而我打维修售后电话依然是让我等维修人员联系,真是见了鬼了! 最后安装人员收了我440块,两个球形阀门240,一根五十公分的燃气管70,两节热水管和一根烟道没问,而我看了参考价目表 球形阀最多不超过50!再是参考价格,我这可是乡镇级的小地方,配件价格超过100%合理!?花2000多买的热水器还得再花1/5的钱才能用上!?更关键的是就算出了这钱我也用不上!! 我就是因为听说林内质量好售后佳哪怕比其他热水器贵上千元,只要质量好售后佳,都可以咬咬牙买了,但现在热水器一出现问题,在线售后敷衍了事,本地售后觉得网购客户低人一等更是敷衍!简直在砸自己的招牌!
版  本:
10升
1
林内璞康专卖店 很抱歉给您带来不好的购物体验,我们核实到您是3月1日购买的产品,由于您家里装修,3月29日与我们反馈要报预约安装的。关于您反映的售后问题我们也会再次加强与改进,感谢您的反馈,您的批评是我们努力的动力。另外一般预约安装是要提前3-7天致电400-699-0606预约安装,随后再转接到当地售后的。关于您反馈的问题我们已经跟您初步电话沟通过,如果您还有什么问题,也可以与我们在线客服联系,我们会及时协调当地售后为您处理的。感谢您的理解与支持,祝您生活愉快。【林内旗舰店】
2017-04-13 14:38 回复
顾***姐
心  得:
经过交涉才补给的发票 给的太晚 不诚信 差评
版  本:
10升JSQ20-C01
1
林内璞康专卖店 很抱歉给您带来不好的购物体验,由于财务这边发票额度用完,正遇购买期间,耽误您收到发票的时间了,很是抱歉。但是本店已经为您申请无票安装,不耽误您正常安装和使用,发票随后已经为您补寄,京东售出所有产品均为正品,请您放心购买,发票作为质保凭证请您保管好,感谢您的支持,祝您生活愉快!【林内旗舰店】
2017-03-22 10:19 回复
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