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商品评价

97%
好评度
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q***6
2022-04-16 00:43
心　　得：
虚假宣传，与实物不符
颜　　色：
【★★热销强劲侧吸】水晶银
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1
樱雪电器a ： 尊敬的客户您好，请问您这边具体是什么问题呢，我们这款产品卖了那么多，什么问题让您觉得虚假？由于联系不上您，您可以联系在线客服反馈，我们会帮您处理的呢，为您提供更好的产品和更优质的服务，您的满意是我们不断的追求。使用中有任何需要可联系在线客服或者我们售后服务热线400-830-3388-转2，我们竭诚为您服务。祝您生活愉快!
2022-04-16 11:04 回复
j***t
2022-04-11 23:08
心　　得：
这个价格在同类产品中也不是低的，吸力还行，主机上有瑕疵，反应多次无人回应，很遗憾。差评。
颜　　色：
【★★热销强劲侧吸】水晶银
回复(1)
1
樱雪电器a ： 尊敬的客户您好，产品有问题请您拍照发给在线客服，由于联系不上您，您可以联系在线客服反馈，我们会帮您处理的呢，为您提供更好的产品和更优质的服务，您的满意是我们不断的追求。使用中有任何需要可联系在线客服或者我们售后服务热线400-830-3388-转2，我们竭诚为您服务。祝您生活愉快!
2022-04-11 23:38 回复
哦***瓜
2022-03-21 10:00
心　　得：
第一次见樱雪的客服态度，真的能把人气死，客服建议我买的商品，结果安装不上，刚开始客服说他们承担运费，后来又说是我们消费者的原因，让我承担运费，后来我就打京东投诉电话，他们又说让我承担运费的一半，最后。。。。。。大家看图吧，真的气***
颜　　色：
【★★热销强劲侧吸】水晶银
回复(1)
1
樱雪电器a ： 尊敬的客户您好，我们的客服没有说过让您承担运费的，您提供的尺寸也是不准，所以会影响正确的推荐，也为您免费退换了，您可以联系在线客服反馈，我们会帮您处理的呢，为您提供更好的产品和更优质的服务，您的满意是我们不断的追求。使用中有任何需要可联系在线客服或者我们售后服务热线400-830-3388-转2，我们竭诚为您服务。祝您生活愉快!
2022-03-21 16:20 回复
j***m
2022-03-07 11:15
心　　得：
买了这抽油烟机也是倒霉透了，安装队一上门说不好安装，拆就机要收*块，新安装要收费3到*块，我自己找人安装花了*块，商家说给回安装费*元，还要问来问去，催来催去，我不要了还不行吗，算我倒霉，真过分，差评差评五星差评！！！！
颜　　色：
【★★热销强劲侧吸】水晶银
回复(1)
1
樱雪电器a ： 尊敬的客户您好，您这是要装在窗户上，烟机基本都是安装在墙边的，如果您一定要安装在窗户上是需要做不锈钢支架，这工程不少的，您也不同意付费，使用中有任何需要可联系在线客服或者我们售后服务热线400-830-3388-转2，我们竭诚为您服务。祝您生活愉快!
2022-03-07 16:18 回复
俯***界
2022-02-16 18:21
心　　得：
商家服务态度不敢恭维
颜　　色：
【★★热销强劲侧吸】水晶银
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1
樱雪电器a ： 尊敬的客户您好，请问您这边具体是什么问题呢，由于联系不上您，您可以联系在线客服反馈，我们会帮您处理的呢，为您提供更好的产品和更优质的服务，您的满意是我们不断的追求。使用中有任何需要可联系在线客服或者我们售后服务热线400-830-3388-转2，我们竭诚为您服务。祝您生活愉快!
2022-02-16 21:01 回复
j***u
2022-02-12 19:45
心　　得：
买了16天了，到现在还是没有安装人员，现在客服信息都不回了！一开始说初八上班安装，又说初十安装，现在又说预约48小时后，一直说催促，然后就没有音了
颜　　色：
【★★热销强劲侧吸】水晶银
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1
樱雪电器a ： 尊敬的客户您好，您可以联系在线客服反馈，我们会帮您处理的呢，为您提供更好的产品和更优质的服务，您的满意是我们不断的追求。使用中有任何需要可联系在线客服或者我们售后服务热线400-830-3388-转2，我们竭诚为您服务。祝您生活愉快!
2022-02-12 21:03 回复
j***e
2021-12-11 13:11
心　　得：
此用户未及时填写评价内容
颜　　色：
【★★热销强劲侧吸】水晶银
回复(1)
1
樱雪电器a ： 尊敬的用户您好，关于您反馈的产品描述是此产品吸烟噪音大，吸烟效果不好，经核实，此产品是您自己找人安装的，为此出现这个问题，我司安排师傅上门为您排查处理。看是否是连接烟管处密封不好。请您注意接听师傅电话。
2021-12-11 15:43 回复
j***E
2021-12-09 11:12
心　　得：
***客服 找不到安装直接不认账 让我自己找安装补贴45 我安装完了只承认补贴25 东西差到不行 好评都是刷的 差差差
晒　　单：
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颜　　色：
【★★热销强劲侧吸】水晶银
回复(2)
2
樱雪电器a ： 尊敬的用户您好，关于您的反馈，我司马上核实，如果是我司客服的失误，我司会给你处理好，请您注意接听电话
2021-12-09 14:24 回复
j***7
2021-11-20 14:14
心　　得：
在京东买了七，八年的东西，这是感受最差的一次。开贻是各种无货，延迟发货。然后送到以后，开始是上门安装，说不符合安装条件。按安装师傅要求改好后，又各种名目不来安装。官方服务电话各种理由，京东售后又亳无回应。对樱雪彻底失望，准备申请退货。惯怒
颜　　色：
【热销强劲侧吸】H1221水晶银
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1
樱雪厂家 ： 尊敬的顾客，您好。我们的商品是樱雪厂家的正品，如使用过程中有质量问题,您可以拨打我们的售后热线4008303388/0760-23136767或咨询我们的在线客服进行反馈的，我们会安排售后的师傅上门做检测维修的，谢谢。
2021-11-20 14:29 回复
3***3
2021-10-23 11:33
心　　得：
到货10多了天，安装师傅说来装又不来装，反反复复，说不来装找客服返*元的安装费，我们自己约师傅自己装，找客服客服说只能返*元，我们自己都约好了师傅自己装，然后今天早上客服给安排的师傅终于去了，拍了个照就走了…问客服客服啥也查不到，折腾了10多天…就这安装服务和售后服务也是醉了…就那25天返还还要7到15天…我还要设置了闹铃提醒返钱时间？！
颜　　色：
【热销强劲侧吸】H1221水晶银
回复(2)
2
樱雪厂家 ： 尊敬的顾客：您反馈的问题，我们已经快马加鞭安排师傅联系您处理，他们已经和您约好时间是在第二天上门为您安装的哈。非常抱歉给您带来一次不愉快的购物体验，使用过程中有疑问可以联系在线客服的哈，竭诚为您服务！
2021-10-23 12:04 回复
晓***然
2021-10-17 17:46
心　　得：
，家里烟机坏了才换烟机，收到货都十天了，今天才有安装工联系，我我自己都花钱找人安装好了，安装差评！
颜　　色：
【热销强劲侧吸】H1221水晶银
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2
樱雪厂家 ： 尊敬的顾客，您好。我们的商品是樱雪厂家的正品，如使用过程中有质量问题,您可以拨打我们的售后热线4008303388/0760-23136767或咨询我们的在线客服进行反馈的，我们会安排售后的师傅上门做检测维修的，谢谢。
2021-10-17 19:00 回复
起***噔
2021-09-01 16:38
心　　得：
到货当天，咨询客服安装时间，然后2个电话，给你一条短信，上面有号码，让你自己联系安装员，打了，回复等 第一天，等 第二天，等，承诺48小时安装，没来，跟客服确好明天来安装 第三天，等，没来，客服投诉电话电话投诉都做了，还是不来，得到的回复，就是又是明后天来 每次都是确认好好的，实际就是不来，心累，给了承诺就要做到，别忽悠，京东的第一个差评就给你了
颜　　色：
【热销强劲侧吸】H1221水晶银
回复(2)
2
樱雪厂家 ： 尊敬的顾客，您好。客户收货后需要拨打400-830-3388/0760-23136767或者联系在线客服预约安装的，需要提供您的订单号，姓名，电话号码和安装地址进行预约的，预约后72小时之内安装人员会提前电话联系上门安装的，谢谢。
2021-09-01 18:22 回复
j***u
2021-08-24 18:33
心　　得：
中午装，一顿饭没做，晚上刚打开做饭就这样了，啥鸟东西
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颜　　色：
【热销强劲侧吸】H1221单机
回复(3)
3
樱雪厂家 ： 尊敬的顾客，您好。我们的商品是樱雪厂家的正品，如使用过程中有质量问题,您可以拨打我们的售后热线4008303388/0760-23136767或咨询我们的在线客服进行反馈的，我们会安排售后的师傅上门做检测维修的，谢谢。
2021-08-24 19:56 回复
j***j
2021-08-23 16:46
心　　得：
到货差不多一周怎么没人来安装
颜　　色：
【热销强劲侧吸】H1221单机
回复(1)
1
樱雪厂家 ： 尊敬的顾客，您好。客户收货后需要拨打400-830-3388/0760-23136767或者联系在线客服预约安装的，需要提供您的订单号，姓名，电话号码和安装地址进行预约的，预约后72小时之内安装人员会提前电话联系上门安装的，谢谢。
2021-08-23 17:53 回复
j***c
2021-08-21 17:39
心　　得：
买了，不满意就不能退了，那个承诺7天无理由退货就是个骗局。
晒　　单：
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颜　　色：
【热销强劲侧吸】H1221单机
回复(1)
1
樱雪厂家 ： 尊敬的顾客，您好。我们的商品是樱雪厂家的正品，如使用过程中有任何问题，顾客可以拨打我们的售后热线4008303388/0760-22316767或咨询我们的在线客服进行反馈的，我们会安排售后的师傅上门做检测，如检测结果商品是有质量问题的，七天内顾客可以退换货处理，三十天内顾客可以换货处理的。谢谢。
2021-08-21 18:01 回复
雨***3
2021-08-21 10:55
心　　得：
吸烟效果很差很差的，问客服，客服让售后上门看，售后光说确实有问题，客服说跟工程师沟通，就没信了，很差。千万别买，千万别买。 排烟效果：很不好。
颜　　色：
【热销强劲侧吸】H1221单机
回复(1)
1
樱雪厂家 ： 尊敬的顾客，您好。您购买的这款烟机的排风量是13±10 m³/min，一般家用6平方封闭式厨房是可以支持的，如超出空间太大吸力会有所影响。如使用过程中有质量问题,您可以拨打我们的售后热线400830338或咨询我们的在线客服进行反馈的，我们会安排售后的师傅上门做检测维修的，谢谢。
2021-08-21 11:30 回复
n***w
2021-08-18 13:38
心　　得：
东西经过两周刚安上还不知道怎么样。在线客服特别极品，问什么要么就发表情包或者好的，要么就反问句回复，完全不解决问题，即使投诉，京东客服都搞不定呢可真是厉害。售后体验是网购这么多年第一次遇到。多谢樱雪让我开眼界。有问题还是打售后电话，别跟在线客服斗智商了
颜　　色：
【热销强劲侧吸】H1221单机
回复(1)
1
樱雪厂家 ： 敬的顾客，您好。非常抱歉之前的服务给您带来不好受，我们店铺对于客户的意见是非常重视的，我们会将您说的情况尽快反映给相关部门去做改进。我们相信后期产品使用的优良性能会让你觉得购买樱雪正确的选择。如使用过程中有任何问题是可以拨打我们的售后热线4008303388或咨询我们的在线客服进行反馈的！樱雪会用最好的服务带给每一位顾客 ，感谢您对樱雪的支持，祝您生活愉快！
2021-08-18 16:11 回复
u***s
2021-08-16 13:03
心　　得：
怎么能评零星，至今安装人员未上门
颜　　色：
【热销强劲侧吸】H1221单机
回复(1)
1
樱雪厂家 ： 尊敬的顾客，您好。免费安装包含上门费，挂机费，试机费，包装箱内配件安装费，如有其他需求是需要收取费用的，不提供打烟道孔服务，建议找专业的打孔师傅，如使用过程中有质量问题是可以拨打我们的售后热线4008303388或咨询我们的在线客服进行反馈的，谢谢。
2021-08-16 17:10 回复
z***T
2021-07-23 18:30
心　　得：
吸力很小很小，装好后试一试才知道好差
颜　　色：
【热销强劲侧吸】H1221单机
回复(1)
1
樱雪厂家 ： 尊敬的顾客，您好。我们的商品是樱雪厂家的正品，如使用过程中有质量问题,您可以拨打我们的售后热线4008303388/0760-23136767或咨询我们的在线客服进行反馈的，我们会安排售后的师傅上门做检测维修的，谢谢。
2021-07-23 21:37 回复
j***z
2021-07-19 22:21
心　　得：
货不对板，说是不锈钢，实际上不知道是什么鬼，特别薄的材料！非常不满意！
颜　　色：
【热销强劲侧吸】H1221单机
回复(1)
1
樱雪厂家 ： 尊敬的顾客，您好。我们的商品是樱雪厂家的正品，如使用过程中有质量问题,您可以拨打我们的售后热线4008303388/0760-23136767或咨询我们的在线客服进行反馈的，我们会安排售后的师傅上门做检测维修的，谢谢。
2021-07-19 23:58 回复
a***4
2021-07-13 11:50
心　　得：
此用户未及时填写评价内容
颜　　色：
【热销强劲侧吸】H1221单机
回复(1)
1
樱雪厂家 ： 您好，您反馈的问题这边已经加急催促售后部门处理，烦请您耐心等候这边技术人员的联系，因时效问题这边先暂时保留您的售后服务单，待最终结果出来之后这边直接帮您处理此单问题，感谢您的配合，谢谢
2021-07-13 13:00 回复
j***c
2021-07-05 09:58
心　　得：
这个厂家真的超级差，有几个原因跟大家分享。618时候买的，油烟机响声很大，而且油烟吸的不是很理想，到现在都没处理，半个月了。真的奉劝大家谨慎购买。因为有问题各种理由推脱不让退。我发视频给大家看看。
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颜　　色：
【热销强劲侧吸】H1221单机
回复(2)
2
樱雪厂家 ： 敬的顾客，您好。非常感谢您百忙中给我们评价，对我们的支持我们倍感欣慰，能给顾客最好的服务质量和购买体验是我们的宗旨，我们的进步需要与您携手共进哦。我们的商品是樱雪厂家的正品，如使用过程中有质量问题是可以拨打我们的售后热线4008303388或咨询我们的在线客服进行反馈的！尊敬的顾客，您好。非常感谢您百忙中给我们评价，对我们的支持我们倍感欣慰，能给顾客最好的服务质量和购买体验是我们的宗旨，我们的进步需要与您携手共进哦。我们的商品是樱雪厂家的正品，如使用过程中有质量问题是可以拨打我们的售后热线4008303388或咨询我们的在线客服进行反馈的！樱雪会用最好的服务带给每一位顾客 ，感谢您对樱雪的支持，祝您生活愉快！ 樱雪会用最好的服务带给每一位顾客 ，感谢您对樱雪的支持，祝您生活愉快！
2021-07-05 10:13 回复
j***h
2021-06-27 19:37
心　　得：
安装的管很短。然后你想接长还要收取80的费用。大家慎买
颜　　色：
【热销强劲侧吸】H1221单机
回复(1)
1
樱雪厂家 ： 您好 有问题联系售后服务热线 4008303388
2021-06-27 19:57 回复
2***2
2021-06-27 12:31
心　　得：
先不说使用，安装各种费用，套路。买个机器五六百，装个机器三四百，套路太深。买回来又不可能不装～大家还是选择大品牌吧，体验感很差！
颜　　色：
【热销强劲侧吸】H1221单机
回复(1)
1
樱雪厂家 ： 尊敬的顾客，您好。非常感谢您百忙中给我们评价，对我们的支持我们倍感欣慰，能给顾客最好的服务质量和购买体验是我们的宗旨，我们的进步需要与您携手共进哦。我们的商品是樱雪厂家的正品，如使用过程中有质量问题是可以拨打我们的售后热线4008303388或咨询我们的在线客服进行反馈的！樱雪会用最好的服务带给每一位顾客 ，感谢您对樱雪的支持，祝您生活愉快！
2021-06-27 15:38 回复
承***祐
2021-06-21 11:34
心　　得：
希望京东能够严格审核商家商品，这个油烟机配件不给全，非得让消费者花好几百二次购买，要不然就不能用，不知道这种行为是否合理合法。
颜　　色：
【热销强劲侧吸】H1221单机
回复(1)
1
樱雪厂家 ： 尊敬的顾客，您好。您反馈的问题，已经联系您给您一个满意的答复。我们商品页面有注明免费安装包含上门费，挂机费，试机费，包装箱内配件安装费，如有其他需求是需要收取费用的哦，我们安装前师傅都是会提前电话联系您的，您可以跟师傅沟通好需要的配件去五金店选购，我们没有规定和要求顾客使用安装师傅的配件的哦。如安装过程使用师傅的配件对费用疑问，您可以参考我们页面配件价格的哦，配件价格将严格遵守详情页面上的价格执行，如安装师傅有乱收费和服务不到位问题您可以直接联系4008303388或咨询我们的在线客服进行反馈的，感谢您百忙中给我们评价，祝您生活愉快！
2021-06-21 11:41 回复
4***8
2021-06-17 22:56
心　　得：
您没有填写内容，默认好评
颜　　色：
【热销强劲侧吸】H1221单机
回复(1)
1
樱雪厂家 ： 尊敬的顾客，您好。我们的商品是樱雪厂家的正品，如使用过程中有任何问题，顾客可以拨打我们的售后热线4008303388/0760-22316767或咨询我们的在线客服进行反馈的，我们会安排售后的师傅上门做检测，如检测商品需要跟换配件等的，我们会咨询顾客是否同意维修的，如顾客不同意跟换配件维修处理的，七天内顾客可以退换货处理，谢谢。
2021-06-18 08:24 回复
小***海
2021-06-11 11:10
心　　得：
我真是无语死了，想着京东送货快，安装快，送来半个多月了，才用上！辅材也很贵！售后太差劲了，反应多次无果！从来没在网上给差评的，这次必须差评！
颜　　色：
【热销强劲侧吸】H1221单机
回复(1)
1
樱雪厂家 ： 您好，我们安装是不收费的哦，如果您安装需要使用超出标配以外的配件的话，才需要收取配件费的哦。我们烟机配的是一个止回阀，1.5米长的烟管，如果客户觉得不够，可以在师傅那里购的 有30元,有60元的,详细价格到时可以问下师傅的。公共烟道要二个止回阀的 可以在师傅那里购的　都是公价的哈　如果有问题　可以及时联系我们　或者4008303388处理　我们会第一时间为您服务的呢　谢谢对我司的支持的
2021-06-11 15:02 回复
j***0
2021-05-26 21:02
心　　得：
安装人员没谱，今拖明，明拖后的，客服也办不了什么实事，就只有催促，自己安装就给25的京东e卡
颜　　色：
【热销强劲侧吸】H1221单机
回复(1)
1
樱雪厂家 ： 尊敬的顾客，您好。免费安装包含上门费，挂机费，试机费，包装箱内配件安装费，如有其他需求是需要收取费用的哦，不提供打烟道孔服务，建议找专业的打孔师傅，如使用过程中有质量问题，您可以拨打我们的售后热线4008303388或咨询我们的在线客服进行反馈的，谢谢
2021-05-26 21:08 回复
j***k
2021-05-21 16:51
心　　得：
货到了，没人来安装，客服电话也不接，服务差
晒　　单：
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颜　　色：
【热销强劲侧吸】H1221单机
回复(1)
1
樱雪厂家 ： 您好 有问题可以联系 4008303388
2021-05-21 19:49 回复
j***6
2021-05-07 13:10
心　　得：
非常差，大家千万不要卖樱雪抽油烟机，尤其是安装师傅态度恶劣，很牛叉，看一眼就走了，害得我另外花钱请人安装！
颜　　色：
【热销强劲侧吸】H1221单机
回复(2)
2
樱雪厂家 ： 尊敬的用户您好！非常抱歉耽误您的宝贵时间，。本公司已经安排了另外的师傅上门为您服务，请您留意手机师傅会直接联系您。配件价格将严格遵守详情 页面上的价格执行，祝您生活愉快！
2021-05-07 14:16 回复
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