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- 差评(70+)
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大***凶
2021-07-28 10:53
- 心 得：
- 还有一个内机没有到货，还没有安装，但是忍不住差评，这是我见过最垃圾的电商。我是在京东618买的美的中央空调，一拖二。办理的是延期发货，约定好何时发货等我通知。7月份因为什么系统问题，自动发货，但是我没有收到任何货物，京东页面就显示订单已完成，也没有见美的的客服跟我解释这个问题，后面我还是自己去问客服。后面，因为房子装修进度需要空调，就联系客服发货，一个一拖二的中央空调硬生生是发了三次，我要跑过去签收三次。再此期间，我让客服把物流信息发给我，我自己跟踪，客户就是像便秘一样，今天问，发一个外机的物流给你，明天问，再发一个内机的物流给你，后天再问，再发另一个内机的物流给你。真的是有毛病，就不能一次性发过来吗。从来没有这么认真写评价，真的是垃圾。垃圾美的中央空调！垃圾美的物流！
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- 小4匹一拖二（50-80㎡）包安装
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j***o
2021-07-13 18:51
- 心 得：
- 这个差评是给京东自营店的！体验感极差！！！发货延迟将近一个月！！中途催了很多次，每次都拖！而且下单的时候说前五十名可以返618，空调页面也显示前五十名可以返618，我守着十二点下单，还说七月出名单，等刚刚再去问的时候就说是和热水器一起算前五十名？！我买的一万六千多的空调啊！！还要和其他电器一起算，当初怎么不早说？这就明显被坑了一样！如果早知道我当初绝对不会买！
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- 小4匹一拖二（50-80㎡）包安装
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u***a
2021-07-11 07:02
- 心 得：
- 勘察完了不具备安装条件，要求退款，不知道为什么客服坚持发货。618购买的，到现在7月12号了，莫名其妙的被收货了，谁收的货呢？什么破玩意儿，起诉吧
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- 4匹一拖三（70-90㎡）包安装
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j***9
2021-07-04 11:32
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- 6匹一拖五（100-140㎡）包安装
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疤***特
2021-06-22 14:11
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- 超级*****，不断延迟 说好送的赠品 又让你登记，
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- 5匹一拖四 包安装
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j***4
2021-04-22 15:33
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- 【爆款】5匹一拖四 包安装
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4***x
钻石会员
2021-04-15 09:11
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- 5匹一拖三（80-110㎡）包安装
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p***h
金牌会员
2021-03-29 15:29
- 心 得：
- 有史以来最差的一次京东购物体验。一是送货。下单时承诺3-5天到货，结果花了16天，中间商品破损了，要重新发货，也不主动联系我，要不是我主动联系，到货更晚。二是节能补贴*元。下单时承诺空调确认收货后，节能补贴即可到账。结果3月16号确认收货，今天已经3月29号了，补贴还没到账。期间无数次联系客服和专员，嘴上口口声声说很快核实解决，实际一直拖延、互相推诿，至今没解决。给1分的理由是：没有0分这个选项。
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- 4匹一拖三（70-90㎡）包安装
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F***X
2021-02-05 17:05
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- 【爆款】5匹一拖四 包安装
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梦***划
PLUS会员
2021-02-03 16:52
- 心 得：
- 垃圾，拖10天才发货，主要找些大白师傅勘察，一问三不知，确定的匹数都不会。害得厂家一直不发货
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- 【爆款】5匹一拖四 包安装
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j***8
2021-02-02 23:31
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- 小4匹一拖二（50-80㎡）包安装
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3***j
注册会员
2020-11-21 14:44
- 心 得：
- 售后安装真的无语了！买大件电器需要安装的还是慎重吧！别的品牌不知道美的的真的呵呵了！18号就到货了，一直到现在了还在那里扔着没人安装。大了嗯个电话了，一直往后退，给美的客服发信息就是道歉，说帮忙解决，关键是也没有见安装人员主动给我打电话联系啊！还是给京东售后打了电话没过二十分钟就主动打过来电话询问情况，并主动帮忙联系美的安装人员！一直在跟进解决问题，奈何人家也不能帮忙安装啊！刚开始装修房子，本来打算以后继续购买美的其他的的电器的还是算了吧！我也知道美的不差我这一个客户！再见美的失望极了！！！
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- 4匹一拖三（70-90㎡）包安装
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j***v
金牌会员
2020-09-07 15:44
- 心 得：
- 发货延迟，安装不专业，反馈三次无人给解决。到最后也是要退货就退货，不解决问题，从没想过服务会如此差
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- 大6匹一拖五（120-160㎡）包安装
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u***o
2020-09-02 23:01
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- 【爆款】5匹一拖四 包安装
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2***2
注册会员
2020-07-19 17:20
- 心 得：
- 大家不要被**的好评欺骗了，我用我的经验来告知大家。1.看清楚型号，图1是我购买的型号E1,图2我收到的货物是和型号不符A(E1 ).对方用200块钱赔偿，我拒不接受。说是新老机器的原因，随机发放的。事实是我购买的E1 型号，他们是没有的。后改了详情页文案，事实上她家店铺有两个型号。给大家发放的一定是卖的差的那款。2.京东客服说会协商解决，49小时内给到答复，让我先装上。装上后3天没有回复，我主动联系告知我无法解决。3.空调会漏发3个遥控器，3个线控，联系补发后，只补发一个。又协商又补发。用户体验之差。大家以我的经验为鉴。以前都在京东买的小家电，现在太差了，大家还是某大平台购买大品牌。售后反馈都很有保障。避免打广告嫌疑。不要在这里花钱买罪受。
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- 5P一拖四 MDS-H120W-A(E1）
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步***克
PLUS会员
2020-06-27 10:46
- 心 得：
- 差评是给客服还有物流的，618下的单，27号才送到，催发货的时候不是在核对就是要联系师傅。现在货到了，要安装，又是要提前72小时预约，真是他压着货不发天经地义，你要求安装就是公司规定。这工期就这样一天天耽误着，真是花钱找气受，可能是之前太好说话了。不说了，再看其他空调，明天不能装，果断弃坑
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- 【爆款】5匹一拖四 包安装
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j***r
PLUS会员
2020-06-24 08:13
- 心 得：
- 发货特别慢，由于发货慢，耽搁了工期，配件不齐，卖家也不联系，着急用的买家千万别在他家买，能让你郁闷死的，果断差评
- 颜 色：
- 【爆款】5匹一拖四 包安装
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j***M
PLUS会员
2020-06-13 18:13
- 心 得：
- 作为京东plus用户，一直得意于京东自营物流的及时快速，这次购物却被狠很打脸，为避开618高峰，我已10多天前通知客服发货，过了一周发现没收到货联系客服居然说忘了，说马上发，现在已经过了3天平台上查不到任何物流信息，但是又显示货物已签收，安装师傅已经****，到目前为止，货没到，人没来（中央空调需要提前看安装环境），到现在货没发，人也没来，多次联系客服和安装单位，说的好听，答应的很爽快，就是不处理！说是要向领导汇报，向哪个领导汇报？#已经退啦？#一离开你们就变质啦？你们知不知道因为等你们的中央空调，已经导致我家装修工程停工一周了，我也是活该，以为选了一个最可靠的平台，却等到一次最垃圾的服务！最后，到目前为止，没有收到平台的任何回复，任何的处理！
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- 5匹一拖四（80-110㎡）包安装
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t***5
注册会员
2020-06-07 09:41
- 心 得：
- 买的美的中央空调四匹一拖三，原价18580，优惠完17999，货给我发的不一样。要求退换，又不给退，说售后会联系我，还说空调升级，空调升级为什么我买原来的空调还是18580，升级后的空调17999。这就是卖羊头挂狗肉，欺骗消费者。升级后的空调，还送电烤炉和电火锅呢？
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- 4匹一拖三（70-100㎡）包安装
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疯***r
钻石会员
2020-05-28 09:13
- 心 得：
- 说一下我的这次购物感受吧，4/27号付的款，我告诉客服等我通知发货，客服告诉我3-5可以送到。5/8号我通知客服发货，客服回复说收到，今天发出。到5/11号的时候我问商品到了哪里，客服告知我缺货，目前正在调货中。理论我付款以后就要备货呀。#，我忍不了，我12号工人在现场等施工，居然告诉我在备货，于是就和客服沟通给处理方案，一直在跟我说抱歉什么的话。最终我妥协了，给了我2万JD豆，漫长的等待，终于到货了。一直到5/21号才把货送到，我浪费了7天的时间，浪费了*元的人工费。美的和JD给我深深上了一课，彻底失望……
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- 4匹一拖三（70-100㎡）包安装
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是***呀
PLUS会员
2020-05-26 18:30
- 心 得：
- *元安装是个谎言，误导消费者。空调电源线不包含在内，需要自己重新跑电源线4平方线路和线控电源线路都需要自己后期找电工布线，不在免费安装行列，希望安装师傅能一次性安装好，不要后期多次维修，不然又要多花钱！
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- 4匹一拖三（60-80㎡）包安装
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j***n
PLUS会员
2020-05-25 11:19
- 心 得：
- 非常差的一次购物体验，五月六日下单，过了几天客服打电话询问房屋面积，问完后说我匹数买小了让我退单，在我坚持发货的情况下又问了很多关于西晒啊安装环境的问题，然后告诉我或比较紧张尽量协调，第二天告知我没有货要等，一直等到十四号才发货，影响我的工期，这我也就忍了。五一购买时说赠送蒸汽拖把，待我确认收货后，客服告知得五月十三日前确认收货才有，我告诉客服五月十四日才发货，客服告诉我发货日期不影响确认收货，还说赠品十三日前确认收货才有京东规定的，让我自己联系京东，根本认识不到自己发货晚的客观事实，也没有大公司解决问题的态度，今天已经联系京东客服，承诺解决36小时内给我回话，无论如何这都使我后悔当初选择美的空调的决定。
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- 4匹一拖三（60-80㎡）包安装
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2
j***q
2020-05-24 11:53
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- 5匹一拖三（80-110㎡）包安装
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b***悠
2019-10-01 09:06
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- 5匹一拖四 全直流
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世***向
钻石会员
2019-08-22 17:58
- 心 得：
- 垃圾商家，@的，千万别买这家的空调。买了让你怀疑人生。
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- 4P 一拖三 MDS-H100W(E1)
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j***f
2019-08-15 22:02
- 心 得：
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- 5匹一拖四 全直流
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3
2***o
铜牌会员
2019-08-09 18:04
- 心 得：
- 没见过这么垃圾的售后，这边安装工人因为没有收到美的安装预付款，没法按约定日期上门安装！每次催客服给我的答复就是帮我催催，然后不了了之！重复的跟我说这边不是安装师傅，没法给我准确答复！试问一下，你们把消费者当什么了？钱收了就这样一天拖一天，合适吗？
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- 5匹一拖四 全直流
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戏***炎
钻石会员
2019-07-02 09:59
- 心 得：
- 初次安装后，就再也没人管了，吊顶装修完成后五次联系这家店的客服，都说帮安排师傅二次安装，一点用都没有
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- 5匹一拖四 全直流
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有用(11)
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s***欲
PLUS会员
2019-07-01 13:14
- 心 得：
- 6月16日付全款下单，催了无数次（电话、线上联系了无数次），每次回复都是“我们尽快为你处理......”结果6月28日才收到货。收到货后预约安装，回复48小时后安装，结果等到7月1日没音讯后又催，终于7月1日下午🈶️安装人员来电话，说又要提前两天预约，时间没预约好，先给报了一大堆收费项目。真的是超级无语。京东的老客户外加年卡会员，第一次遇到这种事，简直筛新了我对京东大家电的售后服务。
- 颜 色：
- 4匹一拖三（60-80㎡）全直流
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4
j***6
PLUS会员
2019-06-28 11:04
- 心 得：
- 618买的，很不好的体验，装的时候告诉我没有线控器，配下要800,感觉被忽悠了。安装师傅倒是挺负责任的，不然真想退货！
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- 5匹一拖四 全直流
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