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心  得:
以前觉得这是家大品牌,可是买了两次珍珠了,每次都必须要换才行,第一次发过来的就是不行,之前买的套装是这样,这次买的项链也是这样,微瑕所以就可以这么任性了?为什么更换一次就好多了几乎看不出来?跟客服沟通说了情况,是之前为了串上链子把标签扯下来了,不过标签也还在,说没法退我能认同,后来说换也不行,交流了一会后来说可以给换,因为沟通很费劲心情不爽我说了句网络用语#,客服反过来教育我说我没素质,虽然后来又说给我退,但我真的,不退了,本来也没几个钱,老婆也不喜欢,直接扔了,手机实在拍不出这颗破珠子(因为反光),但给要在这里买的大家一点建议,谨慎购物!
颜  色:
金色
尺  码:
10-11mm
1
源生珠宝旗舰店 您好,看到您的评价我们也很遗憾,评价和事实不符合,首先这款吊坠我们出售的是有点轻微瑕疵的,毕竟这个也是真的珍珠,之前您购买的吊坠您比较介意瑕疵所以发回来我们看下有瑕疵更少的帮您换了,这次您购买的吊坠您自己减去吊牌了,退换货需要保持吊牌的完整,所以我们客服考虑您的体验主动提出帮您换货了,并不是像您说的不能换也不是像您说的很费劲,可能是您这边看错了,造成这个误会,至于您说的网络用语,客服说“大家都是互相尊重的一个过程,如果想得到别人的尊重,也首先要尊重别人‘’这个是原话,希望有问题是可以沟通,没有什么是沟通解决不了的事,如果对这件事感兴趣的朋友也可以联系客服提供下聊天记录,了解下~
2019-08-16 15:35 回复
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