商品评价

98%
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买家印象:
上门安装快(114) 服务不错(113) 热水器很好(109) 师傅很好(82) 很实用(79) 水温稳定(78) 恒温不错(75) 加热速度快(71) 功能齐全(68) 水量大(66)
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发评价拿京豆
N***n
心  得:
外形外观:送来显示屏就是松动的,联系客服,让找售后,刚送来的就让找售后,真的是服了。线上的电器真的要看运气
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【经典爆款】±0.5℃温差零肤感
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13升(天然气)
PLUS会员
心  得:
噪音大小:不使用的时候电流声音大
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【经典爆款】±0.5℃温差零肤感
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o0m3vkcu4uw36q 亲爱的海尔用户您好,感谢您购买海尔商品,后期使用有任何问题,欢迎您随时联系我们的客服妹纸或者拨打海尔售后服务热线4006-999999,感谢您对海尔的支持,祝您生活愉快!
2020-02-15 17:21 回复
j***t
心  得:
安装服务:后期安装服务太垃圾了,买给老家父母用的,父母打安装电话就没打通过,每次打都是在通话中,打400客户安装,说会有人联系,也没有人联系,完全要自己找人安装。安装服务垃圾,自己会安装的再拍吧!
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【经典爆款】±0.5℃温差零肤感
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12升(天然气)
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o0m3vkcu4uw36q 尊敬的海尔用户您好,非常抱歉给您带来不便,您反馈的问题我们会做严肃处理,我们的服务确实还有需要改善和加强的地方,一定努力整改,使服务做的更加完善!后期如遇任何问题咨询4006999999或在线客服,海尔的小伙伴定会鼎力处理喔,感谢您对海尔支持!
2020-01-21 08:43 回复
注册会员
心  得:
安装服务:热水器没多少钱,安装费花了*元……海尔太会赚钱了!大家购买请三思!
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【经典爆款】±0.5℃温差零肤感
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o0m3vkcu4uw36q 亲爱的海尔用户您好,感谢您对海尔的支持,如果您安装时所用材料超出随机附件,则需要收取超出部分的材料费用,我们要求师傅在安装时要出示全国统一的收费标准,如您对师傅出示的收费标准有疑问也可以拨打海尔24小时服务热线4006999999核实。一旦发现师傅乱收费,我们定会严惩重罚,我们努力做到万无一失,如果有失误,我们定当竭尽所能让您满意,感谢您一如既往的支持,祝您购物愉快~
2020-01-19 20:43 回复
PLUS会员
心  得:
机器不配波纹管和角阀,安装很普通的就收了一百,师傅安装把我天花都弄开了,还需要我自己弄平,卫生也是我来搞,扣一星都觉得少
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【经典爆款】±0.5℃温差零肤感
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o0m3vkcu4uw36q 尊敬的海尔用户您好!给您带来不愉快的购物经历实在抱歉,您反馈的问题我们会做出严肃处理。我司一定会加强管理不断优化服务的流程,后续如有任何问题您可继续联系我们解决。海尔的小伙伴定会鼎力处理,小伙伴们24小时真诚为您服务。
2020-01-07 15:52 回复
铜牌会员
心  得:
对售后服务简直无语,产品也很垃圾,只能到47度,就怎么也上不去了。
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o0m3vkcu4uw36q 亲爱的顾客您好,给您带来不愉快的使用体验。我们已通知售后相关负责人跟进处理,请您保持电话畅通,我们的成长离不开您的支持与监督,如遇到任何问题请咨询4006999999或在线客服,海尔的小伙伴定会鼎力处理。
2020-01-05 10:29 回复
2***b
心  得:
出水速度:很快就有热水出。机器不错。
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o0m3vkcu4uw36q 尊敬的海尔用户您好,感谢您对我们海尔的支持,我们的成长离不开您的支持与监督,如遇到任何问题请咨询4006999999或在线客服,海尔的小伙伴定会鼎力处理。
2020-01-05 08:34 回复
铜牌会员
心  得:
使用热水器时墙外排烟管浓浓的烟雾无法开窗
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o0m3vkcu4uw36q 亲爱的顾客您好,给您带来不愉快的使用体验。我们已通知售后相关负责人跟进处理,请您保持电话畅通,我们的成长离不开您的支持与监督,如遇到任何问题请咨询4006999999或在线客服,海尔的小伙伴定会鼎力处理。
2019-12-24 10:42 回复
银牌会员
心  得:
很不幸的有漏气的味道,为什么淋浴器和硬管这要加一根多余的软管?材料费那么重要吗?那么安全重要不重要呢?这里不多说了,我半夜被煤气味道惊醒了。
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【经典爆款】±0.5℃温差零肤感
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o0m3vkcu4uw36q 亲爱的顾客您好,给您带来不愉快的安装经历实在抱歉,我们已通知售后相关负责人跟进处理,请您保持电话畅通,我们的成长离不开您的支持与监督,如遇到任何问题请咨询4006999999或在线客服,海尔的小伙伴定会鼎力处理。
2019-12-21 08:30 回复
PLUS会员
心  得:
已经装上了,配件总共收费了191,本来以为是免费安装的,我就想问一下谁家热水器没用烟道,是不是都要用到通水管,难道所有的厂商都是这样额外收费的?
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【经典爆款】±0.5℃温差零肤感
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o0m3vkcu4uw36q 尊敬的海尔用户您好,感谢您对我们海尔的支持,收费标准:新机安装服务首次免收人工服务费,包装箱以外增加的材料、配件及打孔等特殊作业是按价收取。关于收费问题,都可拨4006999 999,或咨询在线的小伙伴。我们24小时真诚为您服务!
2019-12-13 08:43 回复
PLUS会员
心  得:
看了一下安装条款,啥都要收费,辣鸡。用了几天,坏了,原来是这个热水器水压稍小就会罢工,更是辣鸡~
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o0m3vkcu4uw36q 尊敬的海尔用户您好,非常抱歉给您带来不便,您反映的问题这边也会给您进行反馈,也是会有工作人员跟进,我们也会不断改进我们的服务,机器使用过程中遇到问题可以拨打我们售后4006999999,感谢您的支持!
2019-12-03 08:50 回复
PLUS会员
心  得:
安装不好
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o0m3vkcu4uw36q 亲爱的顾客您好,给您带来不愉快的安装经历实在抱歉,我们已通知售后相关负责人跟进处理,请您保持电话畅通,我们的成长离不开您的支持与监督,如遇到任何问题请咨询4006999999或在线客服,海尔的小伙伴定会鼎力处理。
2019-11-29 14:28 回复
PLUS会员
心  得:
此产品为更换后的第二台设备,仍存在和第一台同样的问题,打开后噪音很大,令人胆战心惊,并且增加了新问题:实际出水的温度需要经过很长时间才可达到显示屏上的温度,严重影响使用。我们保留再次要求换货的权利。
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o0m3vkcu4uw36q 亲爱的顾客您好,给您带来不愉快的购物体验实在抱歉。如遇到任何问题请咨询4006999999或在线客服,后期我们会安排客服人员联系您了解具体情况,希望您保持电话畅通,海尔的小伙伴定会鼎力处理。
2019-11-29 08:49 回复
我***的
心  得:
对热水器本身 很满意,大牌子值得信赖。站点工作人员服务也很好,之前买其它大件电器都是这个站点接收并配送。唯一就是安装人员,态度傲慢无礼,以为求他安装一样。超级不满意,还给我接线在外面。农村镇上父母本来就老实,还各种刁难。电没有事先弄好可以打孔接,该怎么算就怎么算就是。结果很不满意。
颜  色:
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2019-11-29 08:48 回复
金牌会员
心  得:
安装费用好贵呀,买机器没花多少,装机器的费用快赶上买机器的了
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o0m3vkcu4uw36q 尊敬的海尔用户您好,感谢您对我们海尔的支持,收费标准:新机安装服务首次免收人工服务费,包装箱以外增加的材料、配件及打孔等特殊作业是按价收取。关于收费问题,都可拨4006999 999,或咨询在线的小伙伴。我们24小时真诚为您服务!
2019-11-26 13:53 回复
铜牌会员
心  得:
安装服务:安装不满意。这明明可以直来直去的接好的,非得搞成转弯接上。弄得和插座那么靠近。很烂的安装。难道不是为了多少材料费吗?这么点东西材料费柒⑩伍。太坑了
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【经典爆款】±0.5℃温差零肤感
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o0m3vkcu4uw36q 亲爱的顾客您好,给您带来不愉快的安装经历实在抱歉,我们已通知售后相关负责人跟进处理,请您保持电话畅通,我们的成长离不开您的支持与监督,如遇到任何问题请咨询4006999999或在线客服,海尔的小伙伴定会鼎力处理。
2019-11-25 16:35 回复
PLUS会员
心  得:
11号下单,23号送货,可以理解双11的繁忙。 但贵方似乎不怎么理解顾客。 安装的人呢,预约直接放我鸽子。 你们那热线电话没什么用。 预约上午没来。 打电话说下午会回复,到第二天也没等到你们回复。 不确定的售后拉低了产品的层次。 本想买增添一台海尔的冰箱,但热水器给予的印象太差了。 不能做到的事情,就早点说清楚。 言而无信
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2019-11-25 11:43 回复
钻石会员
心  得:
还没用,希望没问题吧!因为是牌子,希望不差吧!
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2019-11-23 17:54 回复
银牌会员
心  得:
安装服务:上门人员不给安装,说什么烟管从浴室上面过了,这是房型设计问题呀。况且别人家都是这样安装的,为什么我家就不能安装? 以后肯定也不会买海尔冰箱空调产品了。现在海尔怎么越来越差了。远离海尔,选格力美的产品。
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o0m3vkcu4uw36q 亲爱的海尔用户您好,非常抱歉给您带来困扰。您反映的问题我们会如实反馈给售后部门进行处理。后期我们会有相关的客服人员联系您了解具体情况。如果有任何疑问可以拨打我们售后4006999999,感谢您对海尔的支持,祝您生活愉快!
2019-11-18 14:20 回复
伍***s
心  得:
说是免费安装,但配的材料完全不够,另外加材料钱了。
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o0m3vkcu4uw36q 亲爱的海尔用户您好,感谢您对海尔的支持,如果您安装时所用材料超出包装箱外的辅材,则需要收取超出部分的材料费用,我们要求师傅在安装时要出示全国统一的收费标准,如您对师傅出示的收费标准有疑问也可以拨打海尔24小时服务热线4006999999核实。一旦发现师傅乱收费,我们定会严惩重罚,我们努力做到万无一失,如果有失误,我们定当竭尽所能让您满意,感谢您一如既往的支持,祝您购物愉快~
2019-11-15 08:48 回复
PLUS会员
心  得:
噪音小外观漂亮,不过海尔客服安装服务态度一般,根据安装位置还会收取额外配件费用。
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o0m3vkcu4uw36q 亲爱的顾客您好,给您带来不愉快的购物体验实在抱歉。如遇到任何问题请咨询4006999999或在线客服,后期我们会安排客服人员联系您了解具体情况,希望您保持电话畅通,海尔的小伙伴定会鼎力处理。
2019-11-13 13:06 回复
钻石会员
心  得:
东西外观不错,便宜货送人用
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2019-11-13 08:57 回复
PLUS会员
心  得:
昨天晚上11点送货,今天中午安装。为送货安装师傅点赞好评。热水器还未使用,不知效果如何。 但是,但是,但是------双11零点买成799.00,晚上一看就变成699.00。 询问客服说人太多,等待核实无下文。 11.12就又变成799.00,也没有告诉我原因,到现在无解释。 你们这么干,我双11零点熬夜购买算什么呢?!!!! 只有给你们差评了。2星不是给商品,而是给你们销售的。
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o0m3vkcu4uw36q 尊敬的海尔用户您好,关于您的这个问题先向您致歉了,因为京东上会不定期的举行一些活动,因为活动力度不同价格也是会随时有浮动趋势的,给您带来不便还请谅解,希望您在京东上的购物愉快!
2019-11-12 20:26 回复
j***乐
心  得:
降价很多……还没用
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o0m3vkcu4uw36q 尊敬的海尔用户您好,关于您的这个问题先向您致歉了,因为京东上会不定期的举行一些活动,因为活动力度不同价格也是会随时有浮动趋势的,给您带来不便还请谅解,希望您在京东上的购物愉快!
2019-11-11 12:13 回复
禹***琰
心  得:
感觉很简单的一款,可是超过下单时间3天就不保价了,客服态度也不太好,本来是因为喜欢海尔这个牌子才买,现在买了这个之后,不想买海尔的冰箱了…哎,本来你态度好点,不补差价送个券啥的心情好了也不会追究那*的降价了。买回来还一次都没用就降价,安装了都没得1个月。
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o0m3vkcu4uw36q 尊敬海尔用户您好,我们的商品价格是根据不同的市场行情而波动的,可能会在短时间内做一些促销活动,价格会有所波动,很抱歉给您带来不便了。您可联系京东在线客服或者拨打京东热线4006065500,申请价格保护。非常感谢您对我们工作的监督与支持。
2019-11-10 17:07 回复
铜牌会员
心  得:
热水器很好,可以给五星好评,但是安装服务太差了,所以扣了两颗星,安装师傅非常敷衍,做工非常粗糙,*块钱就买这种垃圾服务,还不如自己另找人安装呢
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2019-11-09 22:54 回复
PLUS会员
心  得:
快递小哥的服务非常好,就是不知道产品用起来效果怎么样
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2019-11-08 23:56 回复
j***e
心  得:
耗能情况:一般 外形外观:不锈钢全封闭 恒温效果:使用过程有时断断续续的忽冷忽热 安装服务:吐糟,没有购买海尔自家的不锈钢排烟管,客服电话天天给你打,好像是有任务一样。
颜  色:
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o0m3vkcu4uw36q 亲爱的海尔用户您好,非常抱歉给您带来困扰。您反映的问题我们会如实反馈给售后部门。同时希望您在使用过程中多给我们提宝贵意见,在您的监督下,使我们变得更加完美,机器使用过程中遇到问题可以拨打我们售后4006999999,感谢您对海尔的支持,祝您生活愉快!
2019-11-07 08:37 回复
铜牌会员
心  得:
产品还是不错,就是价格不稳定,上个月买成巴久久,现在都其久久了。
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o0m3vkcu4uw36q 尊敬海尔用户您好,我们的商品价格是根据不同的市场行情而波动的,可能会在短时间内做一些促销活动,价格会有所波动,很抱歉给您带来不便了。您可联系京东在线客服或者拨打京东热线4006065500,申请价格保护。非常感谢您对我们工作的监督与支持。
2019-11-06 16:52 回复
f***0
心  得:
差一点就降价*,不开心
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o0m3vkcu4uw36q 尊敬的海尔用户您好,关于您的这个问题先向您致歉了,因为京东上会不定期的举行一些活动,因为活动力度不同价格也是会随时有浮动趋势的,抱歉哦,商品是京东自营的呢,关于差价问题京东支持30天价保无忧,您可以联系京东4006065500具体申请,给您带来不便还请谅解,希望您在京东上的购物愉快!
2019-11-01 22:37 回复
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