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商品评价

98%
好评度
好评(98%)
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差评(1%)
买家印象：
上门安装快(114) 服务不错(113) 热水器很好(109) 师傅很好(82) 很实用(79) 水温稳定(78) 恒温不错(75) 加热速度快(71) 功能齐全(68) 水量大(66)
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发评价拿京豆
u***x
2021-07-12 17:06
心　　得：
说的做的不一样 真是解释权在卖家
颜　　色：
【新品升级】下鼓式密闭燃热
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12升
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haier自营店口碑 ： 亲爱的海尔用户您好，非常抱歉给您带来不便，请问您是遇到了什么问题呢，如需要帮助话，您可以拨打咱们海尔服务热线4006999999或咨询咚咚在线客服，咱们一起想办法解决，希望我们的产品能更好的点缀您的生活，让您天天有个好心情，~
2021-07-12 17:53 回复
b***d
2021-06-05 11:31
心　　得：
旧版本机型
颜　　色：
【新品升级】下鼓式密闭燃热
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13升
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haier夏夏 ： 尊敬的海尔用户您好，非常感谢您能在百忙之中对于海尔产品做出评价，您在京东上购买的海尔家电都是海尔正品新机，关于您反馈的问题，建议您随时联系我们咱们海尔服务热线4006999999或咨询咚咚在线客服，会尽快为您核实处理，感谢您的理解，祝您愉快！
2021-06-05 13:23 回复
陪***花
2021-05-24 10:41
心　　得：
提前半安装好方便吊顶，具体效果还要等燃气和水管安装好，再追评.光一个燃气热水器，连冷热水管都不带.感觉都要去买好麻烦的。
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【新品升级】下鼓式密闭燃热
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haier夏夏 ： 亲爱的海尔用户您好，非常抱歉给您添麻烦了。经核实，您购买的此款商品并不配套此配件的呢，如商品使用中有需要帮助的话，您可以联系海尔售后热线4006999999，我们会尽快安排专业人员上门核实的。感谢您对海尔的支持，祝您生活愉快！
2021-05-24 12:29 回复
r***9
2021-05-10 14:40
心　　得：
第一次买的无法安装，师傅上门说我家是需要上抽的不是下鼓式的，我翻了个遍也没看到介绍上有这个字眼，所以一句请以安装师傅上门为准就是说不好说要到安装了才知道...... 问了客服客服说都一样，但是还是要听上门师傅的，安装费400多，所以合适不合适都是师傅说...... 我感觉这里面还是有文章的，当然你如果新装应该不存在这个问题，好运吧，呵呵。
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颜　　色：
【新品升级】下鼓式密闭燃热
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haier夏夏 ： 亲爱的海尔用户您好，感谢您对海尔的支持，如果您安装时所用材料超出随机附件，则需要收取超出部分的材料费用，我们要求师傅在安装时要出示全国统一的收费标准，如您对师傅出示的收费标准有疑问也可以拨打海尔24小时服务热线4006999999核实。您反馈的问题我们会进行处理核实，加强安装师傅服务培训改进，后期如果您有任何问题都可以随时联系我们海尔全国售后监督电话4006 999 999 反馈的呢~
2021-05-10 14:42 回复
鼠***条
2021-03-16 18:47
心　　得：
改款后没以前的好，现在只能显示设定温度，不能显示实时温度。
颜　　色：
【新品升级】下鼓式密闭燃热
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haier夏夏 ： 亲爱的用户您好，感谢您百忙之中做出的评价，商品未能让您完全满意我们非常的遗憾，我们一定会将您的意见反馈至厂家，我们的工程师们也会针对市场需求的变化，进行产品的优化，您的满意是我们永恒的追求，如果商品使用有任何问题随时拨打咱们海尔服务热线4006999999或咨询咚咚在线客服，竭诚为您服务~。
2021-03-16 18:56 回复
j***1
铜牌会员
2021-02-23 01:09
心　　得：
安装完了还没有使用，等两天用了，再来评论。安装师父服务还是可以，
颜　　色：
【新品升级】下鼓式密闭燃热
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海***5 ： 敬爱的海尔用户，非常感谢您对海尔的关注与支持哦，有您陪伴，我们倍感温馨呢。机器在出厂之前均已经过严格检测，请您放心使用，交易虽已结束，服务仍在继续哦，如后续在使用中有需要帮助的，您可直接拨打海尔全国服务热线4006-999-999或在线客服咨询，海尔的小伙伴定会鼎力处理喔，感谢您对海尔支持！
2021-02-23 08:42 回复
b***2
金牌会员
2021-02-22 12:14
心　　得：
水压大了水温又上不去了，这个是否是设计遗漏，*的热水器这点说不过去吧。安装人员居然不清楚排热管的价格，*一根的管子居然问我要*一根，我要是不在网上查价格是否就被他骗了？
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【新品升级】下鼓式密闭燃热
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haier夏夏 ： 亲爱的海尔用户您好，让每一个用户满意是我们的服务宗旨，非常抱歉给您带来不便，如需要帮助话，建议您联系4006-999-999会尽快安排工程师上门为您处理，根据现场具体的情况，提供最为专业可心的解决方案；为此给您带来的不便，再次真诚的给您道歉了。如果您安装时所用材料超出随机附件，则需要收取超出部分的材料费用，我们要求师傅在安装时要出示全国统一的收费标准，如您对师傅出示的收费标准有疑问也可以拨打海尔24小时服务热线4006999999核实。一旦发现师傅乱收费，我们定会严惩重罚，我们努力做到万无一失，如果有失误，我们定当竭尽所能让您满意，感谢您一如既往的支持，祝您购物愉快~
2021-02-22 12:22 回复
o***7
钻石会员
2021-02-09 17:39
心　　得：
第一次买海尔热水器，希望好。
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【新品升级】下鼓式密闭燃热
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海***5 ： 敬爱的海尔用户，非常感谢您对海尔的关注与支持哦，有您陪伴，我们倍感温馨呢。机器在出厂之前均已经过严格检测，请您放心使用，交易虽已结束，服务仍在继续哦，如后续在使用中有需要帮助的，您可直接拨打海尔全国服务热线4006-999-999或在线客服咨询，海尔的小伙伴定会鼎力处理喔，感谢您对海尔支持！
2021-02-09 17:54 回复
r***8
2021-02-06 16:04
心　　得：
*元的安装费太高了！傻👀！还是实体店看得明白，这里面的猫腻太多了！
颜　　色：
【新品升级】下鼓式密闭燃热
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海***5 ： 尊敬的海尔用户您好，感谢您对我们海尔的支持，新机安装服务首次免收人工服务费，如需额外使用材料、配件及打孔等特殊增值服务按全国统一标准收取费用；具体收费服务人员会为您出示收费标准，并在安装后开具收费清单；商品页面也可查阅收费标准，如遇到乱收费情况，则材料费用全免。感谢您对海尔品牌的支持和信赖，祝您生活愉快！
2021-02-06 16:12 回复
j***n
金牌会员
2021-01-23 21:24
心　　得：
东西还没使用，但安装严重缺乏专业素养。
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【新品升级】下鼓式密闭燃热
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海***5 ： 亲爱的顾客您好，很抱歉售后安装服务未能令您完全满意，您反馈的情况我们非常重视，后续会加强对安装服务的管理，如遇到任何问题请咨询4006-999-999或在线客服，海尔的小伙伴定会鼎力处理。
2021-01-24 08:38 回复
爱***1
银牌会员
2021-01-15 09:15
心　　得：
此用户未填写评价内容
颜　　色：
【新品升级】下鼓式密闭燃热
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海***5 ： 亲爱的海尔客户，配送服务上给您不便的地方，真的十分抱歉的，因订单量较大，物流配送压力大，所以可能导致部分地区配送有所延误的，对此给客户您造成的不便，我们再次致以万分的歉意，如后续在使用中有需要帮助的，您可直接拨打海尔全国服务热线4006-999-999或在线客服咨询，海尔的小伙伴定会鼎力处理喔，感谢您对海尔支持！
2021-01-15 09:24 回复
j***队
2021-01-13 18:05
心　　得：
外形外观：还行，小巧玲珑恒温效果：不知道，没有使用噪音大小：不知道，还没有用出水速度：不知道安装服务：安装完，师傅要了*块，说是加了东西，只能说零件真贵，毕竟机器才*耗能情况：不知道，还没有使用
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【新品升级】下鼓式密闭燃热
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haier夏夏 ： 亲爱的海尔用户您好，感谢您对海尔的支持，如果您安装时所用材料超出随机附件，则需要收取超出部分的材料费用，我们要求师傅在安装时要出示全国统一的收费标准，如您对师傅出示的收费标准有疑问也可以拨打海尔24小时服务热线4006999999核实。一旦发现师傅乱收费，我们定会严惩重罚，我们努力做到万无一失，如果有失误，我们定当竭尽所能让您满意，感谢您一如既往的支持，祝您购物愉快~
2021-01-13 18:07 回复
j***j
铜牌会员
2021-01-07 18:53
心　　得：
出热水不是很快，工作时声音比较大
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【新品升级】下鼓式密闭燃热
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haier夏夏 ： 亲爱的海尔用户您好，感谢您购买海尔热水器，建议您将热水器温度调到最高，中途使用的次数，待温度达到最高时即可使用，如果仍就没有达到您的预期效果，您可以联系海尔全国统一热线4006999999，我们会尽快安排专业人员上门核实的。热水器加热过程中会轻微声音，是正常情况、如噪音已经影响您的正常使用您可以联系我们的售后上门给您服务，感谢您对海尔的支持，祝您生活愉快！
2021-01-07 20:32 回复
j***o
2021-01-06 07:45
心　　得：
噪音大小：知怎的这段时间，停用待机时 ，发现有一定电流声在响？
颜　　色：
【新品升级】下鼓式密闭燃热
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海***5 ： 尊敬的海尔客户，关于您提到的问题，是热水器关闭后，燃烧器、热交换器热胀冷缩引起的响声，待冷却后，温度达到平衡时会自然消除。无论何时何地，我们会始终竭诚为您提供满意的服务的呢，与君初相识，犹如故人归，海尔很荣幸在此与您相遇~~
2021-01-06 08:31 回复
l***阿
金牌会员
2021-01-05 12:39
心　　得：
用起来还可以，安装过程个中曲折自己领会！
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【新品升级】下鼓式密闭燃热
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海***5 ： 亲爱的顾客您好，很抱歉售后安装服务未能令您完全满意，您反馈的情况我们非常重视，后续会加强对安装服务的管理，如遇到任何问题请咨询4006-999-999或在线客服，海尔的小伙伴定会鼎力处理。
2021-01-05 13:34 回复
s***l
2021-01-02 16:40
心　　得：
热水器便宜都是假的，等着上门安装宰人呢
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【新品升级】下鼓式密闭燃热
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12升
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haier夏夏 ： 亲爱的海尔用户您好，感谢您对海尔的支持，如果您安装时所用材料超出随机附件，则需要收取超出部分的材料费用，我们要求师傅在安装时要出示全国统一的收费标准，如您对师傅出示的收费标准有疑问也可以拨打海尔24小时服务热线4006999999核实。一旦发现师傅乱收费，我们定会严肃处理，我们努力做到万无一失，如果有失误，我们定当竭尽所能让您满意，感谢您一如既往的支持，祝您购物愉快~
2021-01-02 16:41 回复
穿***力
2020-11-11 10:57
心　　得：
外形外观：外观可以噪音大小：噪音有点大价格买的时候说返价值*元的京豆过了十天也没返真是没信用的商家。
颜　　色：
【新品升级】下鼓式密闭燃热
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12升
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海***5 ： 亲爱的海尔用户您好，因商城经常开展不同形式的促销活动，活动都是限时限量的，不同的时间活动力度不同，以客户当时下单的订单信息为准的哦；您也可以联系在线客服查询核实活动详情，感谢您对我们海尔的支持，祝您生活愉快。
2020-11-11 11:07 回复
j***W
PLUS会员
2020-10-21 08:46
心　　得：
恒温效果：不怎么样，总是热水冷水交替出，冬天洗澡可怎么办
颜　　色：
【新品升级】下鼓式密闭燃热
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12升(天然气)
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2
海***5 ： 亲爱的海尔用户您好，让每一个用户满意是我们的服务宗旨，非常抱歉给您带来不便，如需要帮助的话，建议您联系4006-999-999会尽快安排工程师上门为您处理，根据现场具体的情况，提供最为专业可心的解决方案；为此给您带来的不便，再次真诚的给您道歉了。
2020-10-21 09:09 回复
j***4
PLUS会员
2020-10-03 13:50
心　　得：
恒温效果：洗澡要开五分钟左右的水才能变慢慢变暖，热水洗的过程中也会突然变成冷水，然后又变热，感到很失望。就算不是零冷水，那效果也实在太差了吧。 之前买的塔扇也是声音很大，对海尔的产品有点失望
颜　　色：
【下鼓式密闭燃热】专利富氧蓝焰
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16升(天然气)
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海***5 ： 亲爱的海尔用户您好，让每一个用户满意是我们的服务宗旨，非常抱歉给您带来不便，如需要帮助的话，建议您联系4006-999-999会尽快安排工程师上门为您处理，根据现场具体的情况，提供最为专业可心的解决方案；为此给您带来的不便，再次真诚的给您道歉了。
2020-10-03 14:01 回复
樊***6
注册会员
2020-06-20 10:03
心　　得：
刚安装，得用一段时间才知道使用情况。发货速度很快，安装费用太贵了，说好的免安装费材料费自己出，结果各种不合理收费，总共要*块钱，最后硬磨磨到*
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【经典爆款】±0.5℃温差零肤感
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12升(天然气)
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海***5 ： 尊敬的海尔用户您好，感谢您对我们海尔的支持，收费标准：新机安装服务首次免收人工服务费，包装箱以外增加的材料、配件及打孔等特殊作业是按价收取。关于收费问题，都可拨4006999 999，或咨询在线的小伙伴。我们24小时真诚为您服务！
2020-06-20 10:10 回复
j***c
铜牌会员
2020-06-12 15:20
心　　得：
牙东西还可以的，声音也小，就是按装尺寸和他标的有出入！厚度应该是160.而不是他标的140。然后回来自己找人按装的，叫他们装，约时间太麻烦，家里老人等着用的！ 噪音大小：声音小的 恒温效果：也有温差的，不明显，不知道冬天会不会！ 出水速度：不是很大，我住三楼，没原热水器出水压力大！
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颜　　色：
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12升(天然气)
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海***5 ： 亲爱的海尔用户您好，感谢您购买海尔商品，后期使用有任何问题，欢迎您随时联系我们的客服妹纸或者拨打海尔售后服务热线4006-999999，感谢您对海尔的支持，祝您生活愉快！
2020-06-12 15:54 回复
H***爷
2020-05-23 08:16
心　　得：
收到的货，是半年前生产的。瓷砖也被安装师傅打裂了一块。
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12升(天然气)
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海***5 ： 尊敬的海尔用户您好，非常抱歉给您带来不便，您反馈的问题我们会做严肃处理，我们的服务确实还有需要改善和加强的地方，一定努力整改，使服务做的更加完善！后期如遇任何问题咨询4006999999或在线客服，海尔的小伙伴定会鼎力处理喔，感谢您对海尔支持！
2020-05-23 08:36 回复
j***娜
金牌会员
2020-05-21 16:50
心　　得：
一个热水器安装费就*元，赶上机器的价钱，一节管子还要*元，简直太黑了，还不如在实体店购买，包安装包人工费。
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1
海***5 ： 亲爱的海尔用户您好，非常抱歉给您带来困扰。您反映的问题我们会如实反馈给售后部门。同时希望您在使用过程中多给我们提宝贵意见，在您的监督下，使我们变得更加完美，机器使用过程中遇到问题可以拨打我们售后4006999999，感谢您对海尔的支持，祝您生活愉快！
2020-05-21 16:52 回复
j***u
铜牌会员
2020-05-10 01:25
心　　得：
还没用，不知道好不好，不过买了才10天左右，打开看就降价了
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16升(天然气)
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海***5 ： 尊敬海尔用户您好，我们的商品价格是根据不同的市场行情而波动的，可能会在短时间内做一些促销活动，价格会有所波动，很抱歉给您带来不便了。您可联系京东在线客服或者拨打京东热线4006065500，申请价格保护。非常感谢您对我们工作的监督与支持。
2020-05-10 08:59 回复
s***u
PLUS会员
2020-03-30 11:59
心　　得：
东西倒是不错，就是安装太麻烦了，拖了半个月。安好第二天就出问题了，师傅又说我家水压大了，要加钱加个阀，我真的是无语了
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1
海***5 ： 尊敬的海尔用户您好，非常抱歉给您带来不便，您反映的问题这边也会给您进行反馈，也是会有工作人员跟进，我们也会不断改进我们的服务，机器使用过程中遇到问题可以拨打我们售后4006999999，感谢您的支持！
2020-03-30 13:35 回复
涩***人
铜牌会员
2020-03-26 16:56
心　　得：
打电话安装说是疫情不来，可是我买的万家乐人家打几个电来确认安装的时间…没对比就没有伤害。售后服务太差…
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海***5 ： 亲爱的海尔用户您好，非常抱歉给您带来困扰。您反映的问题我们会如实反馈给售后部门进行处理。后期我们会有相关的客服人员联系您了解具体情况。如果有任何疑问可以拨打我们售后4006999999，感谢您对海尔的支持，祝您生活愉快！
2020-03-26 17:03 回复
j***l
2020-03-25 02:05
心　　得：
比较換下来旧热水器,水流要大些,开机慢慢升温浪费水温度升不够时,风机这时加大力吹,但不知道调整水流,人为来调水流呢它敢把温度超高过,定的度数6一7度（汤）,声音大些（因多了风机）价高些（因多一个温度显示）
颜　　色：
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海***5 ： 亲爱的海尔用户您好，给您带来不便非常抱歉。后期我们会安排相关客服跟您电话联系，针对您反馈的情况跟进处理，请您保持手机畅通。后期有任何问题，欢迎您联系咱们海尔服务热线4006999999或咨询咚咚在线客服，竭诚为你服务~
2020-03-25 08:34 回复
Y***_
银牌会员
2020-03-14 12:30
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海***5 ： 亲爱的海尔用户您好，非常抱歉给您添麻烦了，关于您的问题我们会尽快反馈给物流部门核实，后期加强培训，规范服务，提升配送体验。在此之前，请允许我代表我们店铺送上最真诚的歉意。让生活变美好的金钥匙不在别人手里，愿您开心微笑拥抱每一天。
2020-03-14 13:17 回复
理***人
钻石会员
2020-03-01 10:19
心　　得：
感谢在疫情期间能坚持出货、送货，点赞了。但是海尔的安装让客户感到非常头疼：安装小哥的态度恶劣、无礼，安装过程中：把房间搞得脏、乱、差，另外把新机器直接放在地上让人很不舒服。安装小哥为了多收钱费劲心机，凉水管道口与热水器进口不到20公分距离竟然用PPR管转了5个弯头，让人无语。其它不良做法真是没时间叙述，真担心现在的海尔已不是张瑞敏是的海尔了！
颜　　色：
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海***5 ： 非常抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题我们会进行处理核实，加强安装师傅服务培训改进，后期如果您有任何问题都可以随时联系我们海尔全国售后监督电话4006 999 999 反馈的呢~
2020-03-01 10:24 回复
d***6
PLUS会员
2020-02-26 19:29
心　　得：
安装服务：上门安装的师傅工具都不带齐，上门缺这个缺那个的，是第一次上门安装吗？各种推诿，最后气不过还是我们自己花钱找别人上门安装的（如果真的是第一次上门安装那就算了，我为我的态度道歉，如果不是第一次希望贵公司看着办）
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海***5 ： 亲爱的顾客您好，给您带来不愉快的安装经历实在抱歉，我们已通知售后相关负责人跟进处理，请您保持电话畅通，我们的成长离不开您的支持与监督，如遇到任何问题请咨询4006999999或在线客服，海尔的小伙伴定会鼎力处理。
2020-02-26 19:34 回复
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