商品评价

98%
好评度
好评(98%)
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差评(2%)
买家印象:
服务很好(4768) 安装速度(4602) 送货快(4306) 空调质量好(2823) 机器漂亮(2711) 制冷效果好(2287) 声音小(2138) 制冷速度快(1912) 制冷比较快(1785) 外机噪音小(1705)
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发评价拿京豆
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心  得:
货已经收到,安装师傅素质超差,穿着鞋踩着我的新床,新房还没有住钻了几个洞,难看死了,无语,安装收费收了我*元,一点不满意,新房还没住变成这样!
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【制冷C位】 干爽每一天
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9iep286z6dpeqe 您好,非常抱歉给您带来了这样不愉快的购物体验,关于空调的安装费用问题,您可以通过微信公众号查看哦,查看方式:关注微信公众号-奥克斯服务-点击服务-我的服务-收费标准,帮你实现快速自助安装费明细查询,后期使用中机子有运行问题您可电话4008-268-268或联系在线客服。感谢您的支持,小奥祝您生活愉快~
2019-05-25 09:28 回复
g***o
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服务机构非常差
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【制冷C位】 干爽每一天
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9iep286z6dpeqe 您好,非常抱歉给您带来了这样不愉快的购物体验,关于你反映的问题,这边已经跟您联系幷安排负责人员给您处理,后期会加强安装师傅的管理与培训,杜绝这种情况再次发生,很抱歉给您带来了这样不愉快的购物体验。后期有什么需要帮助的请联系奥克斯售后热线 4008-268-268,小奥祝您生活愉快~
2019-05-24 00:01 回复
银牌会员
心  得:
安装师傅说好过来安装的,结果等了一夜,太失望了 【京东】网点电话 0755-23351396
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【制冷C位】 干爽每一天
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9iep286z6dpeqe 您好,非常抱歉给您带来了这样不愉快的购物体验,关于你反映的问题,这边已经跟您联系并安排负责人员给您处理,后期会加强安装师傅的管理与培训,杜绝这种情况再次发生,很抱歉给您带来了这样不愉快的购物体验。后期有什么需要帮助的请联系奥克斯售后热线 4008-268-268,小奥祝您生活愉快~
2019-05-21 09:34 回复
注册会员
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买个便宜货,过几天再装,看看会不会乱收费,服务好坏暂时不做评价
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【制冷C位】 干爽每一天
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9iep286z6dpeqe 您好,很抱歉给您带来了这样不愉快的购物体验,满意请给五星哦,后期您使用的好一定要追加一个好评哦,我们的成长离不开您的真心相待,期待您的下次光临~小奥祝您生活愉快~
2019-05-20 19:08 回复
j***g
心  得:
京东太@,价格太随意了,广告太虚假了,一天一件物品调几次价格,事后还不给价保。
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【制冷C位】 干爽每一天
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9iep286z6dpeqe 您好,很抱歉给您带来了这样不愉快的购物体验,由于降价影响了您美丽的心情,着实抱歉,商品价格随市场价格的波动都会有涨价、降价或者优惠等变化的呢,我们这边已去联系京东相关人员去核实,感谢您选购奥克斯空调,若后期有什么需要帮助的请联系奥克斯!请您理解,您可以联系在线客服进行申请下价保哦~后期空调使用过程中有什么问题,请联系4008-268-268,祝您生活愉快!
2019-05-20 18:16 回复
j***g
心  得:
5月18日零点调闹钟起来抢,谁知道当天就把价格调低*元,今天价格又调低*元,京东又不给处理,太坑骗消费者了,绝对差评,我准备打12315投诉。
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1.5匹
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【制冷C位】 干爽每一天
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9iep286z6dpeqe 您好,很抱歉给您带来了这样不愉快的购物体验,由于降价影响了您美丽的心情,着实抱歉,商品价格随市场价格的波动都会有涨价、降价或者优惠等变化的呢,我们这边已去联系京东相关人员去核实,感谢您选购奥克斯空调,若后期有什么需要帮助的请联系奥克斯!请您理解,您可以联系在线客服进行申请下价保哦~后期空调使用过程中有什么问题,请联系4008-268-268,祝您生活愉快!
2019-05-20 18:15 回复
o***0
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好差好差的空调,无制冷
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【制冷C位】 干爽每一天
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9iep286z6dpeqe 您好,非常抱歉给您带来了这样不愉快的购物体验,空调使用效果与温度设定、环境密封性、过滤网洁净度等因素有关。在使用时清除空调出风口的遮挡物,关紧门窗,加强环境密封性,有效改善使用效果。如果有什么需要可以联系奥克斯售后服务热线4008-268-268进行处理,我们一定会尽力为您解决,小奥祝您生活愉快~
2019-05-20 09:22 回复
注册会员
心  得:
我两个订单共八套空调怎么只发了四套就显示全部收货了呢?
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【制冷C位】 干爽每一天
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9iep286z6dpeqe 您好,非常抱歉给您带来了这样不愉快的购物体验,你收到货后商品降价了,可以申请价保的哦,京东平台产品30天保价,价保的申请方式:关注公众号-京东家电小秘书-点击-一点无忧-价格保护,小秘帮你实现快速自助价保,再也不用排队等待啦*如遇问题,请召小秘书进行人工解答。若后期使用过程中如需提供帮助可随时联系4008-268-268,我们随时恭候!感谢您的支持,小奥祝您生活愉快~
2019-05-19 23:47 回复
注册会员
心  得:
买个空调,安装还要收钱,架子也要收费,我自己找人装算了。之前店里买都是送的架子,京东就是不送起码也该通知一下吧!装的时候才发现没有,又跑去买,垃圾服务。还好已经可以用了,效果还可以。
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【制冷C位】 干爽每一天
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9iep286z6dpeqe 您好,非常抱歉给您带来了这样不愉快的购物体验,关于空调的安装费用问题,您可以通过京东购买页面商品详情介绍下面有链接点进去可以帮你实现快速自助安装费明细查询,后期使用中机子有运行问题您可电话4008-268-268或联系在线客服。感谢您的支持,小奥祝您生活愉快~
2019-05-16 17:35 回复
PLUS会员
心  得:
买了一个星期就流水了!差评
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【制冷C位】 干爽每一天
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9iep286z6dpeqe 您好,非常抱歉给您带来了这样不愉快的购物体验,关于你反映的空调问题,我们安排售后师傅上门检测,后期有什么需要帮助的请联系奥克斯售后热线 4008-268268感谢您的支持,小奥祝您购物愉快!
2019-05-16 17:40 回复
购***发
心  得:
京东杀熟老用户买贵100,拿别的号买少100还不补差价只有退货
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9iep286z6dpeqe 您好,非常抱歉给您带来了这样不愉快的购物体验,你收到货后商品降价了,可以申请价保的哦,京东平台产品30天保价,价保的申请方式:关注公众号-京东家电小秘书-点击-一点无忧-价格保护,小秘帮你实现快速自助价保,再也不用排队等待啦*如遇问题,请召小秘书进行人工解答。若后期使用过程中如需提供帮助可随时联系4008-268-268,我们随时恭候!感谢您的支持,小奥祝您生活愉快~
2019-05-01 22:18 回复
注册会员
心  得:
空调安装的太失败了,凭什么用我原来自己的孔和脚架,如果说我需要打2个孔第二个孔你们免费吗?空调里有新脚架又凭什么用我的旧脚架,就算你安装的人重新给我装一次心里会舒服吗,我少给钱了吗?安装还要连续打多次电话要求才来安装,都晚上了才来,你们真的很忙吗,下雨说怕来担心衣服打湿又说骑车怕摔,9问下没下雨的时候你们来了吗?这就是奥克斯的售后服务吗??
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9iep286z6dpeqe 您好,非常抱歉给您带来了这样不愉快的购物体验,您的情况我们已经了解,我们会核实具体情况,同时建议您直接联系奥克斯售后服务热线4008-268-268进行处理。后期我们会加强对安装师傅的管理与培训,杜绝这种情况再次发生,我们一定会尽力为您解决,小奥祝您生活愉快~
2019-04-30 23:39 回复
j***i
心  得:
这安装服务也太差了,随意使用物品,弄脏了也不弄干净,租客回来看到后直接冲我发火,太差了
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9iep286z6dpeqe 您好,非常抱歉给您带来了这样不愉快的购物体验,您的情况我们已经了解,我们会核实具体情况,同时建议您直接联系奥克斯售后服务热线4008-268-268进行处理。后期我们会加强对安装师傅的管理与培训,杜绝这种情况再次发生,我们一定会尽力为您解决,小奥祝您生活愉快~
2019-04-30 09:20 回复
金牌会员
心  得:
对在京东买电器本身一直都还是很信得过的,送货也快,质量也没有发现什么问题。但是这一次为了一个售后安装的问题就让我比吃了一只苍蝇一样好#,10下单,11号货送到,同时收到短信说12号帮我安装,12号人没来电话没有一个,13号下大雨能理解,14号还是没有人出现,是我自己去了一个电话,说是要15号安装,对之前为什么没来也没交代毫无片语提及,因为房子租了是给工人平时活多的时候去住,目前都无人居住,15号特意留人住在隔壁的旅馆等师傅来装,15号没有等到消息,到下午电话追师傅说可能要到16号,还说16号装安我隔壁镇的就过来,16号一天没来,晚上联系师傅的时候解释说因为早上装完后又下雨了,没有过去,当时我就说“那明天早上不下雨的话,麻烦你先到我这里装,因为我每天*块的房费安排专人等着的。”师傅老爷说那可不能保证,又不是只有你一个人要装。17号早上8点半联系师傅,今天天气很好,还出太阳了,求他先帮我装,人家说应该会来装的,但时间说不定,几句话之后他直接要我找客服可以申请退货。通过售后客服的介入,从早上开始等到下午三点多终于盼来了老爷,就是这可老鼠屎坏了整锅粥。
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9iep286z6dpeqe 您好,非常抱歉给您带来了这样不愉快的购物体验,关于你反映的问题,这边已经跟您联系幷安排负责人员给您处理,后期会加强安装师傅的管理与培训,杜绝这种情况再次发生,很抱歉给您带来了这样不愉快的购物体验。后期有什么需要帮助的请联系奥克斯售后热线 4008-268-268,小奥祝您生活愉快~
2019-04-17 20:06 回复
PLUS会员
心  得:
最失望的一次购物,买了半个月才到,价保也不顶用,服务态度极差,找各种理由来敷衍,要不是朋友说他要,我早就退货了,很无语的一次购物了
颜  色:
1.5匹
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9iep286z6dpeqe 您好,很抱歉给您带来了这样不愉快的购物体验,看到很多顾客都评价对差价无法申请差价补偿,这边帮忙致电了,京东客服反馈如果商品确实降价申请差价补偿方式:需要您重新下一个降价的订单,选择在线支付,提交订单以后不要付款,然后致电京东服务热线400-606-5500,一定要打电话申请,京东客服会帮忙申请差价补偿哈,没有给您带来愉快的购物体验,我们深表歉意,如后期空调在使用中有任何疑问和需求请联系奥克斯售后热线 4008-268-268感谢您的支持!^_^小奥祝您生活愉快~
2019-03-26 09:16 回复
7***0
心  得:
空调质量太差,天一冷室外机就上冻,简直没法用,废品一个,联系售后,看后也不处理,申请退货光给登记,也不处理!我天天催促也毫无效果!家里买了好几个空调还第一次买到这么差的商品和服务!
颜  色:
正1匹
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9iep286z6dpeqe 您好,很抱歉给您带来了这样不愉快的购物体验,希望在以后的将来可以继续和您愉快合作。我们的成长壮大来自你们每一位买家的真心相待哦*o*嘿嘿~小奥祝您生活愉快~
2019-02-19 22:41 回复
x***n
心  得:
声音太大,整栋楼都能听见
颜  色:
正1.5匹
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9iep286z6dpeqe 您好,很抱歉给您带来了这样不愉快的购物体验,空调在正常使用过程中,由于压缩机、风扇电机、冷媒流动等因素,会有一定的声音,我们所有的空调噪音值标准均控制在国家标准以内,在低风速或睡眠状态下,静音效果会更明显。若发生异常噪音,请先检查空调周围是有有障碍物遮挡风口,若排除以上情况,建议您拨打奥克斯售后服务热线4008-268-268预约售后人员上门为您检测处理。小奥祝您生活愉快~
2019-02-06 09:16 回复
流***2
心  得:
第一次在京东给一分的评价,实在是太伤心。空调本身质量不知道,物流也挺好,就是售后安装太气人。说我房子设计不合理,不好安装,收了我400高空作业费!另外请安装师傅移机,不到5公里收我100运费,加高空作业费和其他,移机共收我800多手续费。我只恨自己不会装机,不然把钱烧了都不给你们。装机400,移机顶我半台空调钱了,呵呵
颜  色:
正1匹
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9iep286z6dpeqe 您好,很抱歉给您带来了这样不愉快的购物体验,您的情况我们已经了解,我们会核实具体情况,同时建议您直接联系奥克斯售后服务热线4008-268-268进行处理。后期我们会加强对安装师傅的管理与培训,杜绝这种情况再次发生,我们一定会尽力为您解决,小奥祝您生活愉快~
2019-01-26 23:58 回复
A***d
心  得:
空调挺便宜的,安装费太高了,难道这是套路?
颜  色:
正1匹
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9iep286z6dpeqe 您好,很抱歉给您带来了这样不愉快的购物体验,关于空调的安装费用问题,若存在任何收费不当情况,或后期使用中机子有运行问题您可电话4008-268-268或联系在线客服。感谢您的支持,小奥祝您生活愉快~
2018-11-14 21:49 回复
j***n
心  得:
描述一点不清楚,我以为免费安装,结果安装还说要收高空费和支架费
颜  色:
正1匹
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9iep286z6dpeqe 您好,很抱歉给您带来了这样不愉快的购物体验,关于空调的安装费用问题,若存在任何收费不当情况,或后期使用中机子有运行问题您可电话4008-268-268或联系在线客服。感谢您的支持,小奥祝您生活愉快~
2018-11-13 13:26 回复
j***z
心  得:
声音超级大,叫售后服务过来,又说正常的!
颜  色:
正1.5匹
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9iep286z6dpeqe 您好,很抱歉给您带来了这样不愉快的购物体验,由于现阶段使用还是机子的一个磨合期,新机启动会有一些磨合的声音,在您使用一段时间后,摩擦声音便会消失。建议您再观察几天.如果有什么需要可以联系奥克斯售后服务热线4008-268-268进行处理,我们一定会尽力为您解决,小奥祝您生活愉快~
2018-09-27 09:24 回复
7***i
心  得:
正1.5匹变频效果不行,正1.匹定频效果等于没有,这两台空调买得真失误,安装师傅人到不错
颜  色:
正1匹
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9iep286z6dpeqe 您好,很抱歉给您带来了这样不愉快的购物体验,您购买的此款空调温度使用范围是-7-43,超出温度范围会造成影响。空调使用效果与温度设定、环境密封性、过滤网洁净度等因素有关。如果有什么需要可以联系奥克斯售后服务热线4008-268-268进行处理,后期如您感到好,一定要追加一个好评哦!我们的成长壮大来自你们每一位买家的真心相待哦~小奥祝您生活愉快~
2018-09-15 17:14 回复
沉***痕
心  得:
垃圾!如果可以不给❤一颗都不会给!最垃圾的品牌,垃圾客服,没有之一,给你们建议了!不要摊那几百的便宜买这个牌子的空调!奥克斯空调中的最垃圾!
颜  色:
正1.5匹
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9iep286z6dpeqe 您好,很抱歉给您带来了这样不愉快的购物体验,不清楚您的空调具体有什么问题呢,如安装问题建议您直接联系奥克斯售后服务热线4008-268-268进行处理。我们一定会尽力为您解决,小奥祝您生活愉快~
2018-09-07 23:12 回复
w***v
心  得:
通过12315协商一致同意退货退款,京东却单方面不履行承诺!!!!以后购物只有差评~~~~京东毁约,老刘的马甲真好看,预祝**大卖!!!
颜  色:
正1.5匹
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9iep286z6dpeqe 您好,很抱歉给您带来了这样不愉快的购物体验,希望在以后的将来可以继续和您愉快合作。我们的成长壮大来自你们每一位买家的真心相待哦*o*嘿嘿~小奥祝您生活愉快~
2018-09-07 08:32 回复
j***o
心  得:
安装糟透了,还漏水!还装歪了
颜  色:
正1.5匹
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9iep286z6dpeqe 您好,很抱歉给您带来了这样不愉快的购物体验,关于你反映的空调问题,我们安排售后师傅上门检测,后期有什么需要帮助的请联系奥克斯售后热线 4008-268268感谢您的支持,小奥祝您购物愉快!
2018-08-30 22:00 回复
u***t
心  得:
现在还不是太热,1.5p的吹的直流汗,做空调下感觉不到冷风,吹了一天都是自然风,网上的东西太不靠谱了!
颜  色:
正1.5匹
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9iep286z6dpeqe 您好,很抱歉给您带来了这样不愉快的购物体验,您购买的此款空调温度使用范围是-7-43,超出温度范围会造成影响。空调使用效果与温度设定、环境密封性、过滤网洁净度等因素有关。如果有什么需要可以联系奥克斯售后服务热线4008-268-268进行处理,后期如您感到好,一定要追加一个好评哦!我们的成长壮大来自你们每一位买家的真心相待哦~小奥祝您生活愉快~
2018-08-29 17:30 回复
8***v
心  得:
第一次派来的安装人员不会弄,就说外机有问题,让我换了个外机,第二次换来的外机有凹陷,打电话给奥克斯的客服,态度超级差。
颜  色:
正1.5匹
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9iep286z6dpeqe 您好,很抱歉给您带来了这样不愉快的购物体验,关于你反映的问题,这边已经安排负责人员帮您核实处理,后期会加强安装师傅的管理与培训,杜绝这种情况再次发生,很抱歉给您带来了这样不愉快的购物体验。后期有什么需要帮助的请联系奥克斯售后热线 4008-268268,小奥祝您生活愉快~
2018-08-24 17:15 回复
禹***爹
心  得:
制冷效果很差,不推荐大家买。
颜  色:
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9iep286z6dpeqe 您好,很抱歉给您带来了这样不愉快的购物体验,空调使用效果与温度设定、环境密封性、过滤网洁净度等因素有关。在使用时清除空调出风口的遮挡物,关紧门窗,加强环境密封性,有效改善使用效果。如果有什么需要可以联系奥克斯售后服务热线4008-268-268进行处理,我们一定会尽力为您解决,小奥祝您生活愉快~
2018-08-19 17:46 回复
雷***劍
心  得:
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9iep286z6dpeqe 您好,很抱歉给您带来了这样不愉快的购物体验,不清楚您的空调具体有什么问题呢,如安装问题建议您直接联系奥克斯售后服务热线4008-268-268进行处理。我们一定会尽力为您解决,小奥祝您生活愉快~
2018-08-19 17:30 回复
j***4
心  得:
空调声音太大了。之前联系客服说是磨合,现在两个月了还是很大声音。
颜  色:
正1匹
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9iep286z6dpeqe 您好,很抱歉给您带来了这样不愉快的购物体验,空调在正常使用过程中,由于压缩机、风扇电机、冷媒流动等因素,会有一定的声音,我们所有的空调噪音值标准均控制在国家标准以内,在低风速或睡眠状态下,静音效果会更明显。若发生异常噪音,请先检查空调周围是有有障碍物遮挡风口,若排除以上情况,建议您拨打奥克斯售后服务热线4008-268-268预约售后人员上门为您检测处理。小奥祝您生活愉快~
2018-08-18 23:42 回复
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