商品评价

98%
好评度
好评(98%)
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差评(1%)
买家印象:
水温稳定(12) 很实用(12) 出水效率高(12) 恒温不错(10) 水量大(9) 师傅很好(9) 服务不错(9) 热水器很好(8) 节能高效(8) 一般(7)
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发评价拿京豆
g***1
心  得:
第一次参加双11的活动,便宜了那么几十块钱,送货还算快,预约安装也很快,但是,安装人员在安装前未告知预估价钱;而且同一牌子,新机换旧机,还要收拆机费;几年前同一牌子的安装材料费才26,可是这次居然近十倍,都快赶上小厨宝的价钱了!!!协商过程中安装人员还威胁说不给钱就拆机...我真是震惊了,以后再有类似所谓的安装免费服务真是得思量一下
颜  色:
6.5W上出水 二级能效 爆款特价
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帅康自营旗舰店 您好 非常抱歉给您添麻烦了,免费安装包括机子挂装和调试,不包括拆旧机,土木工程以及其他包装箱外的配件等,热水器根据客户家里的实际安装情况会需要一定的配件,我们也会加强安装师傅的素养,如有什么问题请联系我们4007001111,我们竭诚为您服务!
2016-11-14 16:25 回复
金牌会员
心  得:
东西还能凑合着用,就是服务太差了,安装一下就要200元,而且机器就在水槽上方没有半米,简直无语!
颜  色:
6.5W下出水 二级能效
1
帅康自营旗舰店 顾客您好,对您在安装过程中遇到的问题,我们深感抱歉。您的问题我们已反馈给公司售后,公司会派安装人员核实处理解决。如您在安装使用过程中有什么疑问,也可以拨打4007001111与我们取得联系,祝您生活愉快。
2016-11-08 15:38 回复
8***q
心  得:
给的泄压阀是坏的,漏水,服务态度一般,下次肯定不会再考虑这个品牌了
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帅康自营旗舰店 顾客您好,对您在安装过程中遇到的问题,我们深感抱歉。您的问题我们已反馈给公司售后,公司会派安装人员核实处理解决。如您在安装使用过程中有什么疑问,也可以拨打4007001111与我们取得联系,祝您生活愉快。
2016-11-08 15:38 回复
东***冷
心  得:
不错挺好用的,就是上门安装的时候,两根管收了165。
颜  色:
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1
帅康自营旗舰店 顾客您好,帅康产品提供免费安装服务,但不属于包装箱内的额外配件是需要另行购买的。热水器安装会根据您家实际安装环境,产生一定的材料费。所需的配件我们售后处都有统一定价,且提供保修服务,您也可以自行购买。您所反应的问题,我们已交售后核实处理。如您在安装使用过程中有什么疑问,可拨打4007001111与我们取得联系,祝您生活愉快。
2016-11-07 14:37 回复
a***2
心  得:
机器不错。配送也快。就是安装时才发现配件清单与实物走出入。单向泄压阀没给!售后说尽快解决,我等了一天也没等到电话。
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帅康自营旗舰店 顾客您好,对您在安装过程中遇到的问题,我们深感抱歉。您的问题我们已反馈给公司售后,公司会派安装人员会尽快解决此问题。如您在安装使用过程中有什么疑问,也可以拨打4007001111与我们取得联系,祝您生活愉快。
2016-11-07 15:27 回复
j***e
心  得:
货不错,但安装要用PPR管,如果不用的话,师傅是不给安的,我本买好了软连管,最后没办法,如图最后安好,花费90元安装费。
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帅康自营旗舰店 顾客您好,帅康产品提供免费安装服务,但不属于包装箱内的额外配件是需要另行购买的。热水器安装会根据您家实际安装环境,产生一定的材料费。所需的配件我们售后处都有统一定价,且提供保修服务,您也可以自行购买。您所反应的问题,我们已交售后核实处理。如您在安装使用过程中有什么疑问,可拨打4007001111与我们取得联系,祝您生活愉快。
2016-11-07 15:27 回复
天***士
心  得:
太贵,带孩子没空出门买,网上图方便买的。没叫安装服务,来了没个一两百的材料费是完不了事儿的,合计就得600块左右,安个厨宝太可笑。老公买根管,十分钟搞定。根本不用像装热水器那样需要什么材料,那是变相收安装费。不止这一家,凡是网上买的,哪家都一样。给3星,是给这个老品牌的,售后安装0分。
颜  色:
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帅康自营旗舰店 顾客您好,帅康产品提供免费安装服务,但不属于包装箱内的额外配件是需要另行购买的。热水器安装会根据您家实际安装环境,产生一定的材料费。所需的配件我们售后处都有统一定价,且提供保修服务,您也可以自行购买。您所反应的问题,我们已交售后核实处理。如您在安装使用过程中有什么疑问,可拨打4007001111与我们取得联系,祝您生活愉快。
2016-11-07 15:29 回复
瑾***6
心  得:
还可以,但是安装费用太高了。快赶上物品本身的价格了。
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帅康自营旗舰店 顾客您好,帅康产品提供免费安装服务,但不属于包装箱内的额外配件是需要另行购买的。热水器安装会根据您家实际安装环境,产生一定的材料费。所需的配件我们售后处都有统一定价,且提供保修服务,您也可以自行购买。您所反应的问题,我们已交售后核实处理。如您在安装使用过程中有什么疑问,可拨打4007001111与我们取得联系,祝您生活愉快。
2016-11-07 15:25 回复
j***s
心  得:
老机器进出口漏水,打维修电话,接线员建议买一台新机器,于是买了。因厨房无法用水十分不便,请安排当天安装,结果一直接不到师傅电话。
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帅康自营旗舰店 顾客您好,对您在安装过程中遇到的问题,我们深感抱歉。您的问题我们已反馈给公司售后,公司会派安装人员核实处理解决。如您在安装使用过程中有什么疑问,也可以拨打4007001111与我们取得联系,祝您生活愉快。
2016-11-07 15:29 回复
银***菇
心  得:
厨宝很好用,外形很漂亮。但是安装师傅真的不咋样,联系了好几次,过了4-5才联系我上门安装,安装时一看我家需要拆旧机子,就开始跟我说这款下出口的不好安在原来的位置,建议我换个上出水的放在柜子里,如果我要坚持安装的话也可以,但是安装费就比较贵了,z**的,蒙我这个外行,结果我家人就花了8块钱加了两个弯头就装上了,这都是什么人啊?
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颜  色:
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2
帅康自营旗舰店 尊敬的客户,您好,非常抱歉没有让您享受到完美的售后服务体验,安装需要提前预约,偏远地区上门速度会慢一点,感谢认真细致的反馈,我们会像当时师傅核实情况,请您放心,我们一定会给您一个满意的解决方案。
2016-10-28 15:54 回复
j***7
心  得:
安装不是免费吗?还收了五十,我爸妈在家我不在所以被你们厂家坑了?加上材料费一共又花了308元,只能给你差评了!
颜  色:
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帅康自营旗舰店 顾客您好,帅康产品提供免费安装服务,但不属于包装箱内的额外配件是需要另行购买的。您可以自行购买,也可以向我们售后处购买。您在售后处购买的配件,都是有统一定价,并且提供保修服务。若您在安装使用过程中有什么疑问,可拨打4007001111与我们取得联系,祝您生活愉快!
2016-10-25 17:02 回复
j***4
心  得:
减压阀里面没有垫片接上漏水还得缠水绷带,最基础的常识都不知道放
颜  色:
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1
帅康自营旗舰店 顾客您好,对您在安装过程中遇到的问题,我们深感抱歉。您的问题我们已反馈给公司售后,公司会派安装人员核实处理解决。如您在安装使用过程中有什么疑问,也可以拨打4007001111与我们取得联系,祝您生活愉快。
2016-12-07 10:51 回复
忧***青
心  得:
一个热宝我自己准备了角阀,安装费还要了我190,没有天理,安装一个热水器也用不了这么多,强烈不推荐。
颜  色:
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帅康自营旗舰店 顾客您好,热水器安装根据安装环境,会产生一定的材料费。所需的配件我们售后处都有统一定价,且提供保修服务,您也可以自行购买。您所反应的问题,我们已交售后核实处理。如您在安装使用过程中有什么疑问,可拨打4007001111与我们取得联系,祝您生活愉快。
2016-10-26 09:59 回复
1***r
心  得:
东西不怎么样。售后服务严重不到位,承诺的是免费安装,联系后师傅迟迟不来安装,最后还得自己找人安装。出水螺丝扣好像不标准,软管接头有点接不上。水温不大稳定。
颜  色:
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帅康自营旗舰店 顾客您好,安装给您带来的困扰我们深感抱歉,部分区域安装繁忙,可能会有需要重新预约的情况,您的问题我们已反馈给公司售后,期待为您提供更优质的服务。
2016-10-26 10:37 回复
u***4
心  得:
安装工巨坑,要160安装费,果断拒绝,自己动手,花费15
颜  色:
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帅康自营旗舰店 尊敬的顾客您好,热水器安装根据安装环境,会产生一定的材料费。您可以自行购买准备材料,也可以像安装师傅购买辅材。您所反应的问题,我们已交售后核实处理。如您在安装使用过程中有什么疑问,可拨打4007001111与我们取得联系,祝您生活愉快。
2016-10-18 16:05 回复
y***e
心  得:
安装了3次,第3次才安装好,白师傅技术好,有耐心,希望帅康的安装师傅都像白师傅一样,受到客户赞扬。
颜  色:
6.5W上出水 二级能效 爆款特价
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帅康自营旗舰店 尊敬的顾客,您好!非常感谢您对帅康的支持与信赖!售后给您带来了诸多不便,在此我们也向您深表歉意。虽然这是个别情况,但我们会以此更加重视服务的每一个环节,更好地服务客户,争取让每一位购买过我们宝贝的您在整个购物体验里都能留下灿烂的笑容,您清脆的笑声就是我们为之奋斗的动力! 同时也要谢谢您对我们提出的宝贵意见,有您这样的客户是我们的荣幸,我们会更加用心地服务好每一位您!最后祝您生活愉快,工作顺利!
2016-09-18 15:50 回复
E***O
心  得:
失望!不值这价钱.洗了不几个碗又没热水了!以后不再买了!
颜  色:
6.5W下出水 二级能效
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帅康自营旗舰店 尊敬的顾客您好,非常感谢您选择了帅康品牌的产品,收到您反映的问题,我们第一时间已经将您的信息提交给了相关负责部门,可能是您不方便接听电话或者在忙,我们工作人员暂时联系不上您,如果您方便的情况可以联系一下在线客服,或者拨打400-700-1111全国售后服务热线,因为机器可能是您自行安装的,具体出现的问题我们工作人员想做一下详细的了解,再给您马上处理,您的满意才是我们最终的目标,同时也要谢谢您对我们提出的宝贵意见,有您这样的客户是我们的荣幸,我们会更加用心地服务好每一位客户!最后祝您生活愉快,工作顺利!
2016-09-18 16:26 回复
r***1
心  得:
现在的这款非常的一般 之前用的也是帅康的厨宝 跟这个一样 用了10年 坏了 那个旧的挺好用 所以未加思索就买了这个 结果发现跟以前的不太一样了 主要是加热的温度临界点设计太不合理 温控钮开到中间偏左一些才开始加热 出水温度很高 水龙头开到中间出的水都很热 再把温控钮开低一些 就怎么都不加热 10年前买的那个就不是这样 能烧很温的水洗手洗脸很合适 可这个太难用了 联系了客服 客服给联系了维修师傅 师傅说就是这样设计的 那只能劝大家买的时候要三思
颜  色:
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帅康自营**-01 尊敬的顾客您好,非常感谢您对帅康一直以来的支持,对于您反馈的问题我们及时的和相关部门以及实地核实查证,小厨宝内胆加热的是全胆热水,通过混水阀混合自然水才可以达到水温任意调节,正因为您没有安装混水阀,导致放出来的是已经全部加热好的热水,无法进行水温把控,对于我们师傅解释不当给您带来的不便和误解表示抱歉,后期有任何的问题,可以随时联系在线客服或者拨打400-700-1111全国售后服务热线,我们将24小时竭诚为您服务,祝您生活愉快!
2016-09-08 12:25 回复
笨***桶
心  得:
安装服务很忽悠,安装师傅直接告诉我,如果不买他的配件,需要收安装费;直接自己搞定;东西还没有使用不知道好坏
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帅康自营旗舰店 顾客您好,帅康产品提供免费安装服务,但不属于包装箱内的额外配件是需要另行购买的。您可以自行购买,也可以向我们售后处购买。您在售后处购买的配件,都是有统一定价,并且提供保修服务。若您在安装使用过程中有什么疑问,可拨打4007001111与我们
2016-10-19 15:51 回复
a***u
心  得:
发货速度很快,服务有些欠缺!
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颜  色:
6.5W下出水 二级能效
1
帅康自营旗舰店 帅康拥有强大的生产研发和服务团队,因此请您放心 选购我们帅康的产品,如果您后续有任何疑问可随时联系我们在线客服为您提供优质的服务,感谢您对我们帅康的支持,祝您购物愉快工作顺利!
2016-10-19 15:50 回复
x***s
心  得:
物流太慢了
颜  色:
6.5W下出水 二级能效
露***思
心  得:
送货快,就是安装要巧立名目收费
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6.5W下出水 二级能效
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帅康自营旗舰店 顾客您好,帅康产品提供免费安装服务,但不属于包装箱内的额外配件是需要另行购买的。您可以自行购买,也可以向我们售后处购买。您在售后处购买的配件,都是有统一定价,并且提供保修服务。若您在安装使用过程中有什么疑问,可拨打4007001111与我们
2016-10-19 15:51 回复
来***国
心  得:
生产日期很久了啊。,不知道有没有影响啊
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6.5J上出水
虫***漏
心  得:
一般,出水量不大,热水温度低
颜  色:
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m***g
心  得:
商品如何已不想评价,来安装的师傅我只能给差评!技能非常差!水管基本构造都不懂!把我家水管都拧爆了,还装傻居然要我自己花钱修理!上水管上了整整两个钟头!而且居然有两个安装人员分别打电话来抢生意!就冲这服务水平以后不会再买帅康的东西!
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s***1
心  得:
挺好的,送货很快,下次还来
颜  色:
6.5W上出水 二级能效 爆款特价
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帅康自营旗舰店 谢谢您的评价,您的鼓励让我们的心理暖暖的~您的满意是我们的最高追求!后期您有任何需要我们帮助的地方,随时欢迎垂询,我们将一如既往地为您效劳!能为您服务是我们莫大的荣幸!?祝您生活愉快,我们在这里等您的再次到来哦!
2016-06-22 16:21 回复
u***4
心  得:
生活电器,中国造杠杠的
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u***d
心  得:
东西不错,安装太黑。
版  本:
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帅康自营旗舰店 顾客您好,帅康产品提供免费安装服务,但不属于包装箱内的额外配件是需要另行购买的。您可以自行购买,也可以向我们售后处购买。您在售后处购买的配件,都是有统一定价,并且提供保修服务。若您在安装使用过程中有什么疑问,可拨打4007001111。
2016-10-19 15:51 回复
银牌会员
心  得:
哎。 泄压阀门。漏水。
版  本:
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波***0
心  得:
进水口一直在漏水,拧不紧
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