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商品评价

98%
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h***N
2023-09-18 18:02
心　　得：
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1
燕京啤酒官方旗舰店 ： 您好，谢谢您的反馈，在以后的过程中我们会加强沟通进行改进。提高客户满意度一直是我们努力在做的，若沟通过程中给您带来不愉快，我们深感抱歉，感谢您的反馈！
2023-09-18 21:03 回复
c***风
2023-07-25 17:36
心　　得：
超级差，差，差下单三天后发货，五天到货，不送货上门，自己去提，服务太差了。
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1
燕京啤酒官方旗舰店 ： 您好，谢谢您的反馈，在以后的过程中我们加强与快递公司沟通和对打包进行改进。提高客户满意度一直是我们努力在做的，若沟通过程中给您带来不愉快，我们深感抱歉。感谢您的反馈。
2023-07-26 09:00 回复
m***9
2023-02-14 11:18
心　　得：
2022年7月份生产的
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燕京啤酒官方旗舰店 ： 您好，实在抱歉给您带来不便，咱们仓库都会定期清点库存的，我们定当竭尽全力给您好们带来最好日期的产品，产品保质期是360天，在保质期内不会影响口感，您可以放心饮用，也感谢您对咱们家不足的地方提出意见。对于日期问题，咱们会定期安排人员去仓库逐一检查，积极改进自身不足的地方，同时也期待您的下次光临~祝您及家人工作顺利，身体健康，开心每一天，期待您的下次光顾！
2023-02-14 11:23 回复
j***Y
2023-02-09 12:07
心　　得：
包装特别差 运来都是破损的 别买了
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燕京啤酒官方旗舰店 ： 非常感谢您对我们的支持~仓库小伙伴在宝贝出库时都会仔细包装好的呢，快递过程中可能因为某些不可抗因素造成外包装和产品破损，收件时您可以注意下包裹外包装是否完好，有任何问题可要求快递员拆包验收呢，或者联系客服给您和快递沟通解决的。祝您及家人工作顺利，身体健康，开心每一天，期待您的下次光顾！
2023-02-09 21:00 回复
h***2
2023-02-05 15:53
心　　得：
#卖家！买了三箱其中一箱多罐破损漏液，开始答应退回补发，随后又以补发也可能破损为由拒绝发货只赔破损的几罐，从一月15号拖着至今不处理！
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1
燕京啤酒官方旗舰店 ： 亲！真的对不起，首先对你表示歉意，给您的购物体验带不快，如果您有什么不满意的地方可以联系我们在线客服反馈，我们会给您满意的答复，希望有机会给您提供优质的服务。
2023-02-06 08:43 回复
w***4
2022-08-02 10:35
心　　得：
这日期，还随机发出
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燕京啤酒官方旗舰店 ： 您好，谢谢您的反馈，产品保质期是360天呢，日期没有问题哦，在保质期内不会影响口感呢，您可以放心饮用，也感谢您对咱们家不足的地方提出意见。咱们会定期安排人员去仓库逐一检查，积极改进自身不足的地方，同时也期待您的下次光临~祝您及家人工作顺利，身体健康，开心每一天，期待您的下次光顾！
2022-08-02 13:07 回复
j***y
2022-06-27 18:17
心　　得：
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燕京啤酒官方旗舰店 ： 您好，谢谢您的反馈，在以后的过程中我们会加强沟通进行改进。提高客户满意度一直是我们努力在做的，若沟通过程中给您带来不愉快，我们深感抱歉，感谢您的反馈！
2022-06-27 20:46 回复
d***i
2022-04-27 08:42
心　　得：
包装极差，产品破损了2瓶。
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1
燕京啤酒官方旗舰店 ： 非常感谢您对咱们的支持~您反馈的磕碰问题，商品页面也有说明的哦，由于酒水的特殊性，快递在运输过程中，难免会有少许的磕碰，您千万不要因为少许的磕碰而影响享受宝贝的心情，主要收到满意的产品才是最重要的呢，我们的服务并没有随着交易的成功而结束，期待您的再次光临，祝您生活愉快。
2022-04-27 14:50 回复
f***8
2022-04-23 11:58
心　　得：
真是无语了，破埙严重 酒还没喝酒漏完了
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燕京啤酒官方旗舰店 ： 非常感谢您对咱们的支持~您反馈的磕碰问题，商品页面也有说明的哦，由于酒水的特殊性，快递在运输过程中，难免会有少许的磕碰，您千万不要因为少许的磕碰而影响享受宝贝的心情，主要收到满意的产品才是最重要的呢，我们的服务并没有随着交易的成功而结束，期待您的再次光临，祝您生活愉快。
2022-04-23 23:43 回复
雪***7
2021-10-05 21:08
心　　得：
和之前的11℃口感差了很多，想喝到好喝的啤酒，越来越少了
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1
燕京啤酒官方旗舰店 ： 非常感谢您对咱们的支持~这个世界上没有最好的美味，只有最适合自己的，可能这款不太适合您的口味，店铺还有很多其他口味的产品，相信一定会有那么一款能得到您的青睐哟~祝您及家人工作顺利，身体健康，开心每一天，期待您的下次光顾！
2021-10-06 08:19 回复
s***8
2021-08-18 20:56
心　　得：
号称原价打六折后，88一箱，这是不是欺诈？
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2
燕京啤酒官方旗舰店 ： 您好，谢谢您的反馈，在以后的过程中我们会加强沟通进行改进。提高客户满意度一直是我们努力在做的，若沟通过程中给您带来不愉快，我们深感抱歉，感谢您的反馈！
2021-08-18 21:19 回复
温***海
2021-07-24 05:32
心　　得：
酒都漏了，包装箱都湿了，不能给好评。
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燕京啤酒官方旗舰店 ： 您好，谢谢您的反馈，我们会加强改进，关于您的问题，由于酒水的特殊性，发出后无法申请退款。因酒水都不支持退换，退款流程必须要退回仓库后给您退款，快递时效我们无法控制，还望您多多谅解，如您收到宝贝有任何售后问题，都可联系在线客服给您妥善处理，提高客户满意度一直是我们努力在做的，若沟通过程中给您带来不愉快，我们深感抱歉，感谢您的反馈！
2021-07-24 15:42 回复
j***b
钻石会员
2021-02-04 17:13
心　　得：
便宜没好货，怪自己，贪便宜！
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燕京啤酒官方旗舰店 ： 您好，谢谢您的反馈，在以后的过程中我们会加强沟通进行改进。提高客户满意度一直是我们努力在做的，若沟通过程中给您带来不愉快，我们深感抱歉，感谢您的反馈！
2021-02-05 01:03 回复
J***生
2021-01-23 21:54
心　　得：
客服态度差，问几个问题就不耐烦，发货超级慢，十几天才收到货
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燕京啤酒官方旗舰店 ： 您好，首先对您表示歉意。通常情况下，我们的客服会尽可能做到为您提供最神速的回复，无奈有时高峰人多，客服们想给每一位顾客都作最详细的讲解，无奈此时又分身乏术，无法做到为您提供快速的回复，我们对您所提出的意见我们非常感谢，并会尽力改善这种情况。为您竭力尽心提供优质服务，感谢您的支持!祝您及家人工作顺利，身体健康，开心每一天，期待您的下次光顾！
2021-01-23 22:02 回复
张***-
金牌会员
2021-01-17 13:28
心　　得：
我买的这个批次的苦呀。 50块钱买的 坑呀。5月26的日期
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燕京啤酒官方旗舰店 ： 您好，感谢您对燕京啤酒旗舰店的支持与喜爱，每个人喜欢的口味和口感不同，每款啤酒的口味特色也各不相同，亲下次选购前可以根据自己的口感喜好，咨询一下在线客服给您详细介绍哦~
2021-01-17 23:31 回复
****k
2021-01-15 13:23
心　　得：
收货才发现到今年5月份就到期了，这不临期食品吗！
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燕京啤酒官方旗舰店 ： 您好，实在抱歉给您带来不便，咱们仓库都会定期清点库存的，我们定当竭尽全力给您好们带来最好日期的产品，产品保质期是360天，在保质期内不会影响口感，您可以放心饮用，也感谢您对咱们家不足的地方提出意见。对于日期问题，咱们会定期安排人员去仓库逐一检查，积极改进自身不足的地方，同时也期待您的下次光临~祝您及家人工作顺利，身体健康，开心每一天，期待您的下次光顾！
2021-01-15 23:11 回复
快***爷
PLUS会员
2021-01-10 21:04
心　　得：
京东快递越来越辣鸡了！8号凌晨一起下的四个订单 ，其它两个9号送到 一个10号送到，另一个订单一直没有物流信息，客服告诉我是北京疫情期间影响 呵呵，这几个订单都是北京仓发的难道只有这一个单受疫情影响？而且还是同城订单！对京东快递失业至极！10号申请退款还一直迟迟不肯退款 直到打客服电话打了4分钟才打进去然后才退款！真不知道你们想干嘛？？？
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1
燕京啤酒官方旗舰店 ： 首先感谢您对我们店铺的支持，其次非常抱歉因为物流给您购物带来不便，我们会与快递公司进行协商，对您提到的问题予以改进，您好收到宝贝后有任何问题请第一时间联系在线客服，这边会给您处理好的，欢迎您继续对我们给予监督，您的支持将推动我们整体服务水平的提升，非常感谢您的光临~祝您及家人工作顺利，身体健康，开心每一天，期待您的下次光顾！
2021-01-11 00:04 回复
l***1
银牌会员
2020-12-23 09:02
心　　得：
12.5号买的，日期居然是5月份的。太**了，咨询客服问什么时候产的，还不肯告知。
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燕京啤酒官方旗舰店 ： 您好，谢谢您的反馈，产品保质期是360天呢，日期没有问题哦，在保质期内不会影响口感呢，您可以放心饮用，也感谢您对咱们家不足的地方提出意见。咱们会定期安排人员去仓库逐一检查，积极改进自身不足的地方，同时也期待您的下次光临~祝您及家人工作顺利，身体健康，开心每一天，期待您的下次光顾！
2020-12-23 09:41 回复
r***w
PLUS会员
2020-12-20 06:33
心　　得：
真要骂人了，**，今天看到价格居然只要50，我买78元，要退货重买
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燕京啤酒官方旗舰店 ： 您好，谢谢您的反馈，在以后的过程中我们会加强沟通进行改进。如您收到宝贝有任何售后问题，都可联系在线客服给您妥善处理，提高客户满意度一直是我们努力在做的，若沟通过程中给您带来不愉快，我们深感抱歉，感谢您的反馈！
2020-12-20 23:30 回复
k***0
PLUS会员
2020-07-17 17:14
心　　得：
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1
燕京啤酒官方旗舰店 ： 您好，谢谢您的反馈，在以后的过程中我们会加强沟通进行改进。提高客户满意度一直是我们努力在做的，若沟通过程中给您带来不愉快，我们深感抱歉，感谢您的反馈！
2020-07-18 16:56 回复
j***r
铜牌会员
2020-07-12 13:34
心　　得：
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1
燕京啤酒官方旗舰店 ： 亲！真的对不起，首先对你表示歉意，给您的购物体验带不快，如果您有什么不满意的地方可以联系我们在线客服反馈，我们会给您满意的答复，希望有机会给您提供优质的服务。
2020-07-12 17:52 回复
j***a
铜牌会员
2020-06-26 14:26
心　　得：
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1
燕京啤酒官方旗舰店 ： 亲！真的对不起，首先对你表示歉意，给您的购物体验带不快，如果您有什么不满意的地方可以联系我们在线客服反馈，我们会给您满意的答复，希望有机会给您提供优质的服务。
2020-07-01 09:28 回复
j***v
企业会员
2020-06-20 22:57
心　　得：
从没见过这么#的商家！发来的货是这样的，告诉我喝了吧，没事。我要求换货竟然拒绝，还有商业道德吗？！配在这卖东西吗？！我找京东投诉，才赔我5块钱，浪漫我时间。我还要投诉京东，这种处理方法会纵容你这种无德商家！
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燕京啤酒官方旗舰店 ： 亲，很抱歉您收到产品破损，请您联系在线客服为您处理，感谢您的理解。
2020-06-22 17:15 回复
旺***9
2020-04-11 17:47
心　　得：
****，一箱酒破了一瓶，还换了箱子，送货还***慢，今天是真火了。
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1
燕京啤酒官方旗舰店 ： 非常感谢您对我们的支持~仓库小伙伴在宝贝出库时都会仔细包装好的呢，快递过程中可能因为某些不可抗因素造成外包装和产品破损，收件时您可以注意下包裹外包装是否完好，有任何问题可要求快递员拆包验收呢，或者联系客服给您和快递沟通解决的。祝您及家人工作顺利，身体健康，开心每一天，期待您的下次光顾！
2020-04-11 19:46 回复
j***X
注册会员
2020-02-23 15:00
心　　得：
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1
燕京啤酒官方旗舰店 ： 您好！首先感谢您对咱们家宝贝一直如初恋般的对待，对于您反应的情况，我们这边也核实了呢，您9号下的订单，商品实际在10号时已经通过顺丰发出了呢，在线客服也给您留言了呢，如果您还没有收到商品麻烦尽快联系我们在线客服给您处理呢，提高客户满意度一直是我们努力在做的，若沟通过程中给您带来不愉快，我们深感抱歉。感谢您的反馈。
2020-02-27 15:07 回复
j***q
银牌会员
2020-01-25 08:19
心　　得：
客服太次 太次。货少 问了客服 客服态度及其不耐烦
回复(4)
4
燕京啤酒官方旗舰店 ： 您好，感谢您的反馈呢，提高客户满意度一直是我们在做的呢，对于您反映的情况咱表上万分歉意，今后会加强改进呢，如果您有什么不满意的地方麻烦您联系下我们在线客服，我们会尽快给您处理好，我们今后会多多加强改进，争取做到让您开心而来，满意而归~祝您及家人工作顺利，身体健康，开心每一天，期待您的下次光顾！
2020-02-05 20:53 回复
j***q
银牌会员
2020-01-25 08:18
心　　得：
服务特别差 分着发为什么不说 应该提前告知顾客 赠品单独发我理解 一单买了4个 到了3 多问问客服 还态度及其不耐烦
回复(1)
1
燕京啤酒官方旗舰店 ： 您好，对于您反映的情况实在很抱歉呢，为使每个包裹安全性最高，我们是按照一箱酒一个单号来进行发货，如您购买N箱则会分批到货，如您只收到一箱，请您耐心等待，快递小哥正在全力派送中，感谢您的反馈，提高客户满意度一直是我们在做的呢。
2020-02-05 20:48 回复
晚***叶
2019-12-13 09:45
心　　得：
买两箱，送4听，也没有送呀！
回复(2)
2
燕京啤酒官方旗舰店 ： 您好，主商品和赠品是分开发出的呢，麻烦您联系下我们在线客服，我们会尽快给您处理好，我们今后会多多加强改进，争取做到让您开心而来，满意而归~祝您及家人工作顺利，身体健康，开心每一天，期待您的下次光顾！
2019-12-13 12:20 回复
j***f
2019-12-05 15:09
心　　得：
开发票速度也太慢了，一个多星期了天天催在后面开，半个月了也没有寄出，服务效率太低了。而且发票还要寄邮政，到付顺丰都不行，你们店怎么想的？
回复(2)
2
燕京啤酒官方旗舰店 ： 本店提供纸质发票，只是我们是每月一开，集中寄出的，您若有需要请您在拍下后找我登记就可以了，会在您收到货后开出，我们会统一以挂号信的方式寄给您，邮费我们出，给您造成的不便很抱歉呢。
2019-12-06 09:33 回复
j***b
注册会员
2019-11-08 12:10
心　　得：
积压品，生产半年多了，没事先说明，一下买2箱，给客服说，要求退换货，客服让自己出运费，运费比实物价格还贵吧！之前买的都是2个月之内生产的，才放心下单的，绝对差评，以后不会再买了
晒　　单：
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1
燕京啤酒官方旗舰店 ： 您好，实在抱歉出现这样的情况，咱们仓库都会定期清点库存的，我们定当竭尽全力给您好们带来最好日期的产品，由于产品是进口的，在途中也会耽误一些时间，也感谢您对咱们家不足的地方提出意见。对于您反馈关于日期问题，咱们会定期安排人员去仓库逐一检查，积极改进自身不足的地方，同时也期待您的下次光临~祝您及家人工作顺利，身体健康，开心每一天，期待您的下次光顾
2019-11-15 17:23 回复
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