商品评价

98%
好评度
好评(98%)
中评(0%)
差评(2%)
买家印象:
配件齐全(15) 大品牌(13) 经济实用(10) 质量不错(10) 冲洗干净(8) 安装方便(6) 坐着舒服(5) 外观漂亮(5) 做工精致(4) 手感好(4)
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发评价拿京豆
银牌会员
心  得:
**,我买的马桶,马桶盖有问题,照片都发了反馈给客服,一个礼拜都不给我处理一下,说补发给我,却一直推三阻四的,这样的店不值得光顾本店。
尺  码:
【钻石美学大冲力马桶6162】350MM坑距
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惠达官方旗舰店 感谢尊敬的惠达用户选择惠达!惠达产品均享受全国联保,如果产品使用上有存在问题,请您联系在线客服,拍下视频或图片以方便我们发给技术人员核实鉴定!若产品经鉴定为产品质量问题,售后不收取任何费用。因安装造成的产品损坏或未能正常使用,需要收取相应费用哦。同时欢迎尊敬的惠达用户针对品质改善、设计思路等向我们提出宝贵意见建议,期待您的再次光临,祝您开心愉快!
2021-01-29 17:28 回复
银牌会员
心  得:
安完了一次没用,水圈那里竟然有一圈是磨砂的吸灰??????客服能解决不????
晒  单:
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尺  码:
【钻石美学大冲力马桶6162】305mm坑距
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惠达官方旗舰店 尊敬的惠达用户,您好!很抱歉未给您一个完美的购物体验。长时间不使用会产生水垢,需要使用碳酸类或者醋液体浸泡软化擦拭即可,属于正常,不影响使用,瓷体终生质保的,享受全国联保,后续使用上有什么问题或者是建议可联系我们小客服或者是致电惠达管家服务热线400-803-5111,祝您生活愉快。【惠达旗舰店】
2020-09-02 18:08 回复
钻石会员
心  得:
安装很给力 惠达厂家差评,前面都咨询好的,我把原先马桶拆了后,告诉我不能安装!!!
尺  码:
【现货极速送装】305mm坑距
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惠达官方旗舰店 尊敬的惠达用户您好,拆旧后发现管道破损不符合正常安装条件,需要整改管道,此类情况需要自行调整管道即可,安排上门的师傅无法提供管道调整服务,不能给您提供服务非常抱歉,感谢支持惠达!
2020-01-11 16:19 回复
PLUS会员
心  得:
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尺  码:
【现货极速送装】400mm坑距
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惠达官方旗舰店 很遗憾看到您不开心的样子~我们很伤心!但是您差评也是解决不了问题,您有啥疑问的话,请您耐心和在线客服反馈沟通,或者将您的问题致电400告诉我们,相信我们一定会妥善为您处理好的,当然请您给我们一些时间!请您相信,有问题就一定有解决的方法!惠达产品享受全国联保,请您放心哦!【惠达旗舰店】
2020-01-06 13:44 回复
PLUS会员
心  得:
千万别买,售后真的垃圾,马桶有臭味,联系售后爱答不理,商家巨坑无比,没有心理准备的人别买哦。反正和售后联系就是嗯嗯之类的敷衍。
尺  码:
305mm坑距(现货直发 无需等待)
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惠达官方旗舰店 感谢尊敬的惠达用户选择惠达!惠达产品均享受全国联保,如果产品使用上有存在问题,请您及时拨打全国服务热线400-1919-999进行咨询,预约专业的师傅上门检测和维修。或者联系在线客服,拍下视频或图片以方便我们发给技术人员核实鉴定!若产品经鉴定为产品质量问题,售后不收取任何费用。因安装造成的产品损坏或未能正常使用,需要收取相应费用哦。同时欢迎尊敬的惠达用户针对品质改善、设计思路等向我们提出宝贵意见建议,期待您的再次光临,祝您开心愉快!【惠达旗舰店】
2019-10-04 19:28 回复
j***v
心  得:
体验是产品做的不错,但是这个客服有些太差。白白损失60元钱,包安装,但是来拆旧的时候要了30元,物流要了30元去,不好弄。客服太把自己当大爷了。
尺  码:
305mm坑距(现货直发 无需等待)
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惠达官方旗舰店 尊敬的客户,您好!由于我们的服务不周给您造成不悦,深表歉意!我们会加强内部管理,强化客服服务意识,不断改善服务质量,把更好的服务和更优质的商品带给每一位顾客的。您的微笑是我们努力的方向,您的鼓励是我们前进的动力,如果您有好的建议或意见可随时与我们客服联系,我们期待您的再次光临,祝您开心愉快!
2019-09-01 09:10 回复
注册会员
心  得:
太差劲了人,竟然缺少配件,买来又装不了,太折磨人了,就是相信大品牌才购买,现在竟然成这个样子
晒  单:
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尺  码:
305mm坑距(现货直发 无需等待)
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惠达官方旗舰店 尊敬的惠达用户,您好!抱歉未给您一个完美的购物体验!您在商品收货时发现缺少配件,及时跟客服确认后我们会为您申请补发,查询库存,有的话会及时发出的哦!若配件暂无库存,我们需要比较长的时间申请调拨,请您耐心等待,给您带来不便请您谅解!祝您生活愉快,期待您的再次光临!【惠达旗舰店】
2019-08-29 15:36 回复
PLUS会员
心  得:
6月15号694买的,3天后京东其他店铺降价到596,,本人要求补100差价被拒绝。磁口粗糙不推荐
尺  码:
305mm坑距(现货直发 无需等待)
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惠达官方旗舰店 您好!很抱歉由于活动时间差给您带来的不便,我们每次促销活动内容不同,优惠力度也是不一样的!很遗憾看到您由于未享受到优惠而给的差评!我们对自己的产品有信心,相信经过长时间的考验,您会体会到我们产品的价值之所在。
2019-07-18 16:43 回复
j***R
心  得:
差评
尺  码:
305mm坑距(现货直发 无需等待)
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惠达官方旗舰店 很遗憾看到您不开心的样子~我们很伤心!但是您差评也是解决不了问题,您有啥疑问的话,请您耐心和在线客服反馈沟通,相信我们一定会妥善为您处理好的!请您相信,有问题就一定有解决的方法!【惠达旗舰店】
2019-07-03 16:59 回复
PLUS会员
心  得:
我这两周内一共买了三个同款坐便器,同样的地址,给我发错了三遍,留在家里等收货,白白耽误好几天,很无语,客服解决问题十分十分不满意。
尺  码:
400mm坑距(现货直发 无需等待)
2
惠达官方旗舰店 您好,非常抱歉给您带来不便,由于是随机物流发货,您的地址可能无法正确送达,您可以联系客服指定物流哦,谢谢!
2019-07-03 16:43 回复
记***美
心  得:
首先送货速度挺慢的,再就是安装不是免费,安装人员态度也不好,马桶后面我感觉能存水
尺  码:
305mm坑距(现货直发 无需等待)
1
惠达官方旗舰店 您好,本店马桶、花洒、浴室柜等大件商品是免费提供安装的哦,如遇到师傅乱收费情况,请直接联系客服说明,商家会第一时间给您处理,我们会继续加强和安装商的管理,期待您的再次光临!
2019-06-27 16:15 回复
PLUS会员
心  得:
快递服务太差了,直接放小区门口,无语~
尺  码:
305mm坑距(现货直发 无需等待)
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惠达官方旗舰店 您好,非常抱歉没有给您一个满意的购物体验,如遇到物流不送货情况,可以直接拒收联系商家客服为您处理的哦,我们客服都会第一时间为您解决的,期待您的再次光临!
2019-06-17 16:35 回复
PLUS会员
心  得:
本人购物向来不评价,但这次必须提醒大家,不建议大家购买。 马桶做工粗糙,水箱盖比水箱大,盖子晃动严重。换了一次盖子还是这样,售后人员竟然大言不惭的说正常现象,不影响使用。。。 明显就是水箱做工质量问题,这做工都不如二三百的杂牌货,售后服务更差!
尺  码:
305mm坑距(现货直发 无需等待)
2
惠达官方旗舰店 您好,由于陶瓷制品制作难度较大,陶瓷体都是在1000多度的窑中烧制,出现微量变形是无法完全避免的,属于陶瓷的正常现象,惠达瓷体终生质保,后期出现开裂情况都是免费更换,您可以放心使用的哦~【惠达旗舰店】
2019-05-21 15:31 回复
小***机
心  得:
运送的安能物流太差劲了,简直差到极点了,连发了两件破损。到货时还提前不预约,到家门口了才打你电话!配送员还私自替你提前签收!!!投诉了一圈都!😓
晒  单:
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尺  码:
305mm坑距(现货直发 无需等待)
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惠达官方旗舰店 您好,非常抱歉没有给您满意的购物体验,马桶属于大件易碎商品,在物流运输途中意外太多,商家只能尽量包装好商品呢,我们会继续加强自身,以期能更好的满足大众需求!【惠达旗舰店】
2019-04-18 10:49 回复
u***v
心  得:
对于投诉纠纷都没处理完的订单,我明确要求止付的订单,京东你竟然给商家付款了,还要求我评价,你说作为一名消费者,我只能在心里一堆xxxx的问候。各位要是有机会看到这个评价,我只能说,大件,慎买,非自营,别买。然后对于年二十九还让我再花钱去买多一个马桶的京东和惠达,我心里无比的恨你们。对于上了三次门都发现不了角阀掉马桶的安装人员,我谢你让我又买多一个马桶。对于京东选择不知道几级代理商,在我们都有专卖店也没法为我提供服务的惠达商家,你还是服务好你那地方的客户就好,别搞什么全国售卖,你提供不了全国服务。对于我大年二十九投诉初七才给我打电话的京东客服,你不要来捣乱了,你那也叫服务的话我都想京东怎么没倒,让人家过年不上厕所?真亏你们想得出来。对于京东说赔我20元机票使用券的,合着我多买的马桶是一次性的?京东,真的只能当老二,就这么一直二下去吧。
尺  码:
305mm坑距(圆弧座圈,舒适体验)
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惠达官方旗舰店 尊敬的客户您好,非常抱歉给您带来不便,如果对商品使用或安装有任何问题都可以联系我们在线客服为您处理解决的,感谢您的支持,祝您生活愉快!【惠达旗舰店】
2019-02-18 17:26 回复
棒***锤
心  得:
2007年买第一套房子时,买了一套惠达的洁具,使用感觉还不错。所以当第二套房子家里用了三年的智能马桶总出现问题时,果断了又选了惠达。但没有想到,这次却是参差人意。12月31日下的单,配送也还正常,等到安装的时候发现马桶盖少了一个垫片,缺了这个垫片马桶盖还装不了。只有再找商家索要,此中来来去去的沟通就此省略,反正最后完完全全装好这个马桶是1月21号,小一个月的时间。(此间厂家发过来一次配件还发错了)。国产品牌树立一个好的品牌真的是很不容易,真希望这些品牌人能珍惜自己的品牌。
尺  码:
305mm坑距(圆弧座圈,舒适体验)
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惠达官方旗舰店 尊敬的客户,非常抱歉给您带来不便,惠达已记录此类情况,会加强这方面的管理,感谢您对惠达的支持,祝您天天好心情!【惠达旗舰店】
2019-01-27 16:55 回复
小***5
心  得:
差评,说好了安装,推迟了很多天,说好24号安装又拖延到27号,又说安装师傅放假了不能安装,后来说退款50让我自己找师傅安装的。非常不开心。。
尺  码:
305mm坑距(圆弧座圈,舒适体验)
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惠达官方旗舰店 尊敬的惠达用户,由于临近春节,导致未能按照您指定的日期进行安装,您反馈的问题我们已经认真记录,后续我们会更加重视这方面的提升,给您带来不便非常抱歉,惠达旗舰店祝您生活愉快!【惠达旗舰店】
2019-01-27 16:39 回复
q***U
心  得:
此用户未填写评价内容
尺  码:
400mm坑距(圆弧座圈,舒适体验)
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惠达官方旗舰店 很遗憾看到您不开心的样子~我们很伤心!您有啥疑问的话,请您耐心和在线客服反馈沟通告诉我们,相信我们一定会妥善为您处理好的,当然请您给我们一些时间!请您相信,有问题就一定有解决的方法!惠达产品享受全国联保,请您放心哦!【惠达旗舰店】
2019-01-22 15:32 回复
注册会员
心  得:
质量有问题,售后没人管。打电话没人接。 解决方案跟不上。
尺  码:
305mm坑距(圆弧座圈,舒适体验)
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惠达官方旗舰店 尊敬的惠达用户您好,非常抱歉未能给您一个满意的购物体验,我们的马桶瓷体都是终生质保,您反馈的情况我们都是有安排师傅给您上门处理的呢,反馈是您的管道问题呢,我们承诺:本店是惠达集团自己开设的网店,产品均享受全国联保,您可以放心的选购哦!
2018-12-27 16:15 回复
9***2
心  得:
千万别买,商家是坑,
尺  码:
400mm坑距(圆弧座圈,舒适体验)
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惠达官方旗舰店 很遗憾看到您不开心的样子~我们很伤心!但是您差评也是解决不了问题,您有啥疑问的话,请您耐心和在线客服反馈沟通,相信我们一定会妥善为您处理好的,当然请您给我们一些时间!请您相信,有问题就一定有解决的方法!惠达产品享受全国联保,请您放心哦!【惠达旗舰店】
2018-12-18 22:43 回复
国***宝
心  得:
客服不睬你
尺  码:
400mm坑距(库存有限,详询客服)
1
惠达官方旗舰店 尊敬的顾客您好,客服都有回复您的消息喔~我们是惠达在京东开设的官方旗舰店,保证都是正品发货,客服在线时间上午9点到晚上12点~剩余时间留言了客服上线都会回复喔,感谢大家对惠达的支持~
2018-07-09 16:47 回复
u***w
心  得:
冲力还可以,存水太多,拉便便会溅到屁屁上,客服态度一般配的40厘米管让换根60厘米的都不给换,我自己又买了一根
晒  单:
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尺  码:
400mm坑距
2
惠达官方旗舰店 尊敬的买家您好,关于马桶附带的配备软管在我们的详情有温馨提示是40厘米的尺寸,水封可以通过调节水箱的溢流管来调节,有任何问题欢迎咨询在线客服,都会为您解答,感谢您对惠达的支持,祝您生活愉快~
2018-05-24 17:43 回复
o***j
心  得:
售后始终以不是质量问题,不影响使用为理由。退换货要求买方承担运费。实体店不能出售的次等货以网络专供的形式流入市场。十大卫浴品牌!!!
晒  单:
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尺  码:
400mm坑距
3
惠达官方旗舰店 您好。您反馈的问题非质量问题哦。是正常的火烈现象。我们页面也是有进行相关提示的。惠达陶瓷经1280°烧制,泥胚火烈现象无法避免。与您解释了哦~并非质量问题不会影响使用和质保。感谢您支持惠达,祝您生活愉快~
2018-05-19 15:19 回复
j***n
心  得:
你想几千块钱的马桶,买来没法用吗?请在这里买马桶! 你想家里好几天没有马桶用吗?请在这里买马桶! 你想出了问题,看商家转圈扯皮吗?请在这里买马桶! 你想几千块钱的智能马桶,搬到你家不能用后,商家不给退吗?请在这里买马桶! 你想你忍下一切,退掉马桶,还要自己承担运费吗?请在这里买马桶! 我家里好几天没有马通用,我认怂!!!!!!!
尺  码:
305mm坑距
1
惠达官方旗舰店 您好,您是不是回复错店了,您在这边买的是普通马桶哦。
2018-03-22 11:40 回复
PLUS会员
心  得:
不再相信回答,接着差评
尺  码:
400mm坑距
1
惠达官方旗舰店 您好,首先感谢您对惠达的支持,我们是惠达厂家直销的,产品的质量您是可以放心的了,后续有任何问题的话可以联系我们在线客服的,我们将竭诚为您服务的!
2018-01-08 18:21 回复
j***U
心  得:
差评,坑了50块钱,以后再也不在这家店里买了
尺  码:
305mm坑距
1
惠达官方旗舰店 您好,感谢您对惠达的支持。参加预售的商品支付订金之后是可以取消订单的但是因为违约订金是不退还的,这个是平台规定的我们也无法操作的哦,给您造成不便实在抱歉呢。
2017-11-24 17:41 回复
注册会员
心  得:
谁买他家东西算是倒霉。售后找不到人,1个月了不处理,新的就是坏的,不管不问,瞎了眼买了他家东西,谁买谁难受,幸好家里最近不住。要是去住东西是坏的,1个月不能用,想想后果,真是#缺德的卖家
尺  码:
305mm坑距(现货直发 无需等待)
1
惠达官方旗舰店 您好,惠达产品都是经过严格出厂检测的,如果使用过程中有任何问题,都可以联系我们在线客服或者咨询惠达官方电话4008035111,我们都会及时给您处理,给您带来不便非常抱歉!【惠达旗舰店】
2019-07-18 17:55 回复
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