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商品评价

99%
好评度
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买家印象：
画面清晰(164) 电视不错(135) 清晰度不错(129) 外观漂亮(127) 4K超高清(113) 屏幕大(112) 价格便宜(105) 色彩好(103) 功能齐全(100) 送货快(91)
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发评价拿京豆
u***z
2020-10-27 19:46
心　　得：
此用户未及时填写评价内容
颜　　色：
AI语音4K智能电视-50V2
回复(3)
3
t***i ： 您好，给您带来了不好的购物体验，我们深感抱歉，咱们家的产品均为官方正品，享受正规的三包服务的哦。若您电视在签收之后发现存在任何质量问题，可及时联系TCL售后服务热线电话4008123456，预约售后工程师上门检测并开具产品问题鉴定单；若为质量问题，30天内产品出现质量问题可退货。质量问题退换货的话，需凭产品问题鉴定单联系京东商城客服妹纸申请退换货哦。TCL愿快乐与您拥抱，困难见您乖乖让道，烦恼偷偷走掉，幸福对您永远微笑。
2020-10-28 10:47 回复
张***飞
PLUS会员
2020-10-26 09:10
心　　得：
客厅大小正好适合50的电视，之前购买了一款TCL电视给人的感觉很不错，屏幕画质比较细腻，超薄边框给人清爽感光。4K超清效果让人耳目一新，电视效果，品牌让人无话可说。送货人员必须差评，送货到家之后一顿操作猛如虎，直接开箱，之后各种说辞，外观完好，开机后又说功能完好。之后要我在送货单上签字并注明以上所述。我当时直接问他。你是送货员还是厂家售后？？？还有就是电视底座安装。。。四个螺丝。需要收费*元。呵呵。这还不是一般的黑。只要是脑袋没问题的人都会安装吧。之后过了几天，京东武汉那边打电话过来回访。我就告诉她这个事情。她直接说是京东要求这么做的。。并且那个态度啊，就搞得像是差她几百万似的。我也是第一次遇到这种送货的。差评是必须的。
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颜　　色：
AI语音4K智能电视-50V2
回复(2)
2
t***i ： 您好，给您带来了不好的购物体验，我们深感抱歉，由于咱们家的商品是由京东及京东合作的物流配送，对于配送人员的服务水平无法做一个直接的管控，您反馈的问题，我们将反馈给京东物流，由京东物流进行协调处理，将会给您一个满意的答复；非常感谢您对京东及TCL的信任，我们致力于把最好的服务带给每一个消费者，给您带来的不便，我们再说一声抱歉，愿您远离烦恼，事事顺心。
2020-10-26 17:07 回复
u***7
PLUS会员
2020-10-20 21:23
心　　得：
不知道为什么感觉屏幕不清楚，开机太慢，广告太多
晒　　单：
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颜　　色：
AI语音4K智能电视-50V2
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2
t***i ： 您好，这款电视内存是一般家用是可以满足的，这款电视的存储已经足够了，电视不会像手机一样下很多软件，看的视频也全是在线，而且在电视上看节目不会留下缓存，我们智能电视的全部应用里面有个电视卫士的，这个软件可以清除缓存的，您可以自己定期清下内存的 ，于咱们家的电视是跟腾讯进行合作的，所有的资源都是由腾讯提供的，内置大部分的资源都是免费的，也会有部分是收费的，就跟您手机腾讯APP看的资源一样，也是需要购买会员才能免去广告和VIP专属的呢，运行速度更加飞快~非常感谢您选择TCL，TCL祝您幸福安康快乐!
2020-10-21 11:55 回复
j***h
金牌会员
2020-09-21 22:21
心　　得：
不知道说什么好，最差的一次购物，7天无理由退货，5号收到，13号故障，15号维修人员上门又可以了，中途又故障1次，申请退退货退款不让，京东再见
颜　　色：
AI语音4K智能电视-50V2
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1
t***i ： 您好，给您带来了不好的购物体验，我们深感抱歉，咱们家的产品均为官方正品，享受正规的三包服务的哦。若您电视在签收之后发现存在任何质量问题，可及时联系TCL售后服务热线电话4008123456，预约售后工程师上门检测并开具产品问题鉴定单；若为质量问题，30天内产品出现质量问题可退货。质量问题退换货的话，需凭产品问题鉴定单联系京东商城客服妹纸申请退换货哦。TCL愿快乐与您拥抱，困难见您乖乖让道，烦恼偷偷走掉，幸福对您永远微笑。
2020-09-22 11:29 回复
j***p
2020-09-10 21:16
心　　得：
屏幕音效：总之就是非常差
颜　　色：
AI语音4K智能电视-50V2
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1
t***i ： 您好，这款电视的音质，大部分的顾客都觉得悦耳的呢，再一个，每个人对音质的要求是不同的，因此您反馈的问题，我们将会向研发部分传递，力求把最好的音质带给每一个消费者，同时也非常感谢您宝贵的意见，我们将做提升优化，非常感谢您选择TCL，TCL祝您身体安康，幸福快乐。
2020-09-11 08:59 回复
h***l
PLUS会员
2020-09-06 17:15
心　　得：
垃圾中的垃圾，不到两个月电视黑屏，更换一台新机，用不到半个月又花屏，如今TCL电视越来越垃圾
颜　　色：
AI语音4K智能电视-50V2
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1
t***i ： 您好，给您带来了不好的购物体验，我们深感抱歉，根据您反馈的情况，建议您联系TCL售后服务热线电话4008123456，预约售后工程师上门检测核实是什么问题，本店承诺30天内产品出现质量问题可退货，180天内质量问题可换货。质量问题退换货的话，需凭产品问题鉴定单联系京东商城客服妹纸申请退换货哦。TCL愿快乐与您拥抱，困难见您乖乖让道，烦恼偷偷走掉，幸福对您永远微笑。
2020-09-07 11:48 回复
w***0
2020-09-02 10:12
心　　得：
不上门安装也不说明一下，#儿
颜　　色：
AI语音4K智能电视-50V2
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1
t***i ： 您好，非常抱歉呢，我们的电视是不包安装的呢，需要您自行安装预约 我们有提供有偿安装的服务，底座您可以自行安装，简单的拧螺丝即可，如您需安装挂架，可以联系我们专业的售后师傅上门安装，可拨打4008123456预约安装，也可以关注公众号“TCL官方服务“预约即可。茫茫人海相遇短暂，相守才是永远，感谢您的信赖，TCL祝您生活愉快！
2020-09-02 11:13 回复
a***L
2020-08-23 11:38
心　　得：
无语！连基本的数据线都没有，真的是@
颜　　色：
AI语音4K智能电视-50V2
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1
t***i ： 您好，非常抱歉呢。我们是按照包装标配发货的，其他的不是必需品需要您自行购买的，包装清单，电视机×1 、 底座×1、遥控器×1 、 说明书×1 、电源线×1，茫茫人海相遇短暂，相守才是永远，感谢您的信赖，TCL祝您生活愉快！
2020-08-23 13:29 回复
V***燕
银牌会员
2020-08-21 15:21
心　　得：
这就是质量！！！！！
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AI语音4K智能电视-50V2
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1
t***i ： 您好，给您带来了不好的购物体验，我们深感抱歉，咱们家的产品均为官方正品，享受正规的三包服务的哦。若您电视在签收之后发现存在任何质量问题，可及时联系TCL售后服务热线电话4008123456，预约售后工程师上门检测并开具产品问题鉴定单；若为质量问题，30天内产品出现质量问题可退货。质量问题退换货的话，需凭产品问题鉴定单联系京东商城客服妹纸申请退换货哦。TCL愿快乐与您拥抱，困难见您乖乖让道，烦恼偷偷走掉，幸福对您永远微笑。
2020-08-22 14:18 回复
罗***桁
银牌会员
2020-08-20 09:27
心　　得：
一点都不好用，开机慢，反应慢
颜　　色：
AI语音4K智能电视-50V2
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1
t***i ： 您好，这款电视内存是一般家用是可以满足的，这款电视的存储已经足够了，电视不会像手机一样下很多软件，看的视频也全是在线，而且在电视上看节目不会留下缓存，我们智能电视的全部应用里面有个电视卫士的，这个软件可以清除缓存的，您可以自己定期清下内存的 ，运行速度更加飞快~非常感谢您选择TCL，TCL祝您幸福安康快乐!
2020-08-20 17:26 回复
芋***客
金牌会员
2020-08-18 10:52
心　　得：
别问为什么给差评，因为心情不好，也别问为什么心情不好，因为同一天下单的冰箱至今还没发货，所以你不能怪我
颜　　色：
AI语音4K智能电视-50V2
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1
t***i ： 您好，冰箱跟我们店铺是没有任何关联的，对应的问题请您联系对应的店铺处理，此差评没有任何依据，如果您在使用过程中，有任何的问题，都可以联系我们的客服MM的哦，客服MM都会为您排忧解难的哦，TCl祝您生活愉快，万事顺心。
2020-08-18 13:35 回复
j***T
注册会员
2020-08-17 09:48
心　　得：
功能效果：不是很清晰
颜　　色：
AI语音4K智能电视-50V2
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1
t***i ： 您好，关于电视不清晰的问题，屏幕分辨率3840*2160，屏幕是很清晰的，但是电视显示的画面是否清晰，除了跟电视屏幕有关系，跟输入电视的信号和播放的片源也是有关系的，高清电视只有输入高清的信号才能显示高清的效果，如果您是连接卫星锅、标清机顶盒这些设备观看的（通过红黄白三色视频线连接的），建议您开通广电有线的高清机顶盒（通过HDMI高清线连接的），这样才能显示高清的图像，或者观看电视内置的视频资源，选择1080P清晰度的视频，就可以看到更加高清的视频了哦，如果您观看过程中遇到任何问题，都可以联系我们的客服MM的哦，我们都会为您一一解答的呢，TCL祝您生活愉快~
2020-08-17 17:23 回复
w***0
2020-08-11 12:02
心　　得：
售后服务速度非常的差！有质量问题申请换货，搞了二十多天才搞定，天天打电话催，不知道浪费了我多少电话费！我很少评价的，这次实在忍不住把真相告知大家！
颜　　色：
4K防蓝光智能电视-55L2
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1
t***i ： 您好，因售后问题给你带来的不便，我们深感抱歉，您反馈的问题，我们一定会重视，一定会加强对售后服务培训和管理，提高我们售后团队的服务水平，期间也希望您能监督和反馈问题，促使我们进步，我们会不断优化提升，把最好的服务带给消费者，感谢您的信赖，TCL祝您生活愉快。
2020-08-11 22:13 回复
p***O
铜牌会员
2020-08-11 10:01
心　　得：
大家谨慎购买，电视机屏幕很单薄。没有宣传的那么夸张。，很多功能不人性化。希望厂家改进。
颜　　色：
AI语音4K智能电视-50V2
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1
t***i ： 您好，非常感谢您选择TCL，没能让您满意证明我们还有很大的进步空间，请您放心，我们会逐步提升我们的产品质量，力求把最好的产品带给每一个消费者，您在使用过程中有任何的问题，都可以反馈给我们的客服MM，我们都认证听取每一个宝贵的意见，不断优化，TCL愿您远离烦恼，事事顺心。
2020-08-11 22:14 回复
j***w
注册会员
2020-08-09 15:11
心　　得：
商家太差了，还有安装费，当时买电视怎么不告诉 ，劝君上当一次
颜　　色：
AI语音4K智能电视-50V2
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1
t***i ： 您好，非常抱歉呢，我们的电视是不包安装的呢，我们在商品的详情页最下面是是有安装收费标准的公示的，我们有提供有偿安装的服务，底座您可以自行安装，简单的拧螺丝即可，如您需安装挂架，可以联系我们专业的售后师傅上门安装，可拨打4008123456预约安装，也可以关注公众号“TCL官方服务“预约即可。茫茫人海相遇短暂，相守才是永远，感谢您的信赖，TCL祝您生活愉快！
2020-08-10 09:27 回复
十***里
银牌会员
2020-07-22 14:45
心　　得：
功能效果：电视外观没啥评价的，都一个样。系统垃圾，用电视盒子连接开机后不直接进入，进入了电视盒子里，用电视遥控器随便按一下，就弹出来乱七八糟的东西，还要一样一样的退出返回电视盒子。真心不好用，我之前用的飞利浦，开机就在电视盒子的画面，直接用盒子遥控器看节目，老人也容易学。现在换了这个电视，进入盒子太麻烦
颜　　色：
AI语音4K智能电视-50V2
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1
t***i ： 您好，给您带来的困扰，我们非常难过，咱们的产品均为官方正品，享受正规的三包服务哦，享有7天无理由退货，30天质量问题退货，180天质量问题换货的售后服务政策，您在使用产品的过程中，出现任何的问题，都可以联系我们的厂家在线客服，我们的客服MM都将会为您答疑解忧，排除困扰，TCL愿快乐与您拥抱，困难见您乖乖让道，烦恼偷偷走掉，幸福对您永远微笑。
2020-07-22 17:21 回复
y***q
2020-07-15 18:02
心　　得：
购买体验非常差，618活动买了三台电视，其中一台活动期间说送这送那，结果一个没送，非要评论区好评后再说。买的时候提出的诉求送三个电视背架，客服也答应了，后面找了客服三次，终于只送了一个背架过来，其他两个呢？再找客服就不再理我了，该商家毫无诚信可言，差评。
颜　　色：
AI语音4K智能电视-50V2
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1
t***i ： 您好，您反馈的客服服务问题，我们定会重视处理，我们决不允许员工与客服发生任何的态度问题；为了给您带来更好的服务体验，我们将加强客服团队的培训，提升该服务水平，把最好的服务带给每一位消费者，同时也请您进行监督，后续如若还存在这类问题，可以拨打4008123456进行投诉处理，您的满意将是对我们最大的肯定，TCL祝您笑口常开，好彩自然来~
2020-07-16 14:43 回复
j***l
2020-07-13 20:57
心　　得：
先说明，物流和配送人员很棒，但是万万没想到，没想通老人家怎么打开软件去看卫视直播，没想到现在的电视居然还要手动安装软件才能开直播台，老人家不配用电视吗？
颜　　色：
AI语音4K智能电视-50V2
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1
t***i ： 您好，非常感谢您选择TCL，没能让您满意证明我们还有很大的进步空间，请您放心，我们会逐步提升我们的产品质量，力求把最好的产品带给每一个消费者，您在使用过程中有任何的问题，都可以反馈给我们的客服MM，我们都认证听取每一个宝贵的意见，不断优化，TCL愿您远离烦恼，事事顺心。
2020-07-14 10:09 回复
j***d
注册会员
2020-07-03 22:00
心　　得：
不清晰，遥控器坏的就算了，客服还一直不回信息
颜　　色：
50英寸超高清大内存-V2
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1
t***i ： 您好，由于配件是不在上门保修范围的，建议您拨打4008123456咨询当地的售后网点，进行送修，给您带来的不便，我们深感抱歉，TCL祝您生活如意，事事顺心。
2020-07-04 21:43 回复
c***y
银牌会员
2020-07-03 17:13
心　　得：
不是新的
晒　　单：
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颜　　色：
50英寸超高清大内存-V2
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1
t***i ： 您好，非常感谢您选择TCL，没能让您满意证明我们还有很大的进步空间，请您放心，我们会逐步提升我们的产品质量，力求把最好的产品带给每一个消费者，您在使用过程中有任何的问题，都可以反馈给我们的客服MM，我们都认证听取每一个宝贵的意见，不断优化，TCL愿您远离烦恼，事事顺心。
2020-07-03 17:25 回复
l***i
PLUS会员
2020-07-03 13:27
心　　得：
外观质感不好，90年代塑料风，喇叭音质差，电视页面操作不顺畅，和客服反映问题无法解决
颜　　色：
50英寸超高清大内存-V2
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1
t***i ： 您好，这款电视的音质，大部分的顾客都觉得悦耳的呢，再一个，每个人对音质的要求是不同的，因此您反馈的问题，我们将会向研发部分传递，力求把最好的音质带给每一个消费者，同时也非常感谢您宝贵的意见，我们将做提升优化，非常感谢您选择TCL，TCL祝您身体安康，幸福快乐。
2020-07-03 17:06 回复
j***5
铜牌会员
2020-06-26 21:41
心　　得：
本电视机因机盒外漏电，磨了半月很艰难𠂆家京东才换了新的(是否新的不知道机后少两棵螺丝，机面胶纸不平整跟前一台比)如果不是漏电的话，电视机总体还是可以。快递员衣着整装不文明，拍个收货单不行一手就拿走态度不好。网购者三思。
颜　　色：
50英寸超高清大内存-V2
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1
t***i ： 您好，因售后问题给你带来的不便，我们深感抱歉，您反馈的问题，我们一定会重视，一定会加强对售后服务培训和管理，提高我们售后团队的服务水平，期间也希望您能监督和反馈问题，促使我们进步，我们会不断优化提升，把最好的服务带给消费者，感谢您的信赖，TCL祝您生活愉快。
2020-06-27 12:10 回复
余***爱
注册会员
2020-06-26 14:09
心　　得：
外形外观：外型有明显的划痕，变形，掉漆。这样的商品怎么能出合格货呢？看起来不像新的。售后说叫我走退换申请，我觉得非常麻烦。怎么处理？
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50英寸超高清大内存-V2
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1
t***i ： 您好，给您带来了不好的购物体验，我们深感抱歉，咱们家的产品均为官方正品，享受正规的三包服务的哦。若您电视在签收之后发现存在任何质量问题，可及时联系TCL售后服务热线电话4008123456，预约售后工程师上门检测并开具产品问题鉴定单；若为质量问题，30天内产品出现质量问题可退货。质量问题退换货的话，需凭产品问题鉴定单联系京东商城客服妹纸申请退换货哦。TCL愿快乐与您拥抱，困难见您乖乖让道，烦恼偷偷走掉，幸福对您永远微笑。
2020-06-26 17:40 回复
张***1
2020-06-23 23:21
心　　得：
页面显示咨询客服有礼，都是骗人的，没有一点好处，说送体育月卡，没买之前也没说必须好评才送，买了以后才说，总之全是套路，电视机反应也挺慢，开机要很久，语音识别也不是很好
颜　　色：
50英寸超高清大内存-V2
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1
t***i ： 您好，因售后问题给你带来的不便，我们深感抱歉，您反馈的问题，我们一定会重视，一定会加强对售后服务培训和管理，提高我们售后团队的服务水平，期间也希望您能监督和反馈问题，促使我们进步，我们会不断优化提升，把最好的服务带给消费者，感谢您的信赖，TCL祝您生活愉快。
2020-06-24 12:06 回复
o***杰
PLUS会员
2020-06-23 19:00
心　　得：
电视五一左右买的，看了一个月就这样了，真的很闹心
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t***i ： 您好，给您带来了不好的购物体验，我们深感抱歉，咱们家的产品均为官方正品，享受正规的三包服务的哦。若您电视在签收之后发现存在任何质量问题，可及时联系TCL售后服务热线电话4008123456，预约售后工程师上门检测并开具产品问题鉴定单；若为质量问题，30天内产品出现质量问题可退货。质量问题退换货的话，需凭产品问题鉴定单联系京东商城客服妹纸申请退换货哦。TCL愿快乐与您拥抱，困难见您乖乖让道，烦恼偷偷走掉，幸福对您永远微笑。
2020-06-23 19:42 回复
1***n
金牌会员
2020-06-23 09:18
心　　得：
1、电视强制播放广告。电视平时就是单机打游戏，偶尔看电视也是自己的机顶盒，真的和它的缩写一样，太差了Tcl 2、包装差，胶带直接贴在屏幕上，清理困难。
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50英寸超高清大内存-V2
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1
t***i ： 您好，感谢您选择我们TCL，由于电视开机启动时是会有一段时间的空白期，为了避免鼓噪乏味的等待环节，因此我们加入了TCL的LOGO秀环节，请您谅解哦，如果您在使用过程中，出现任何的问题，都可以联系我们的客服MM处理哦，TCL祝您生活愉快。
2020-06-23 12:17 回复
j***r
银牌会员
2020-06-21 17:31
心　　得：
京东物流实在太差，送货的像除了*药一样，不讲道理。不让开箱检查。差评
颜　　色：
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1
t***i ： 您好，您反馈的客服服务问题，我们定会重视处理，我们决不允许员工与客服发生任何的态度问题；为了给您带来更好的服务体验，我们将加强客服团队的培训，提升该服务水平，把最好的服务带给每一位消费者，同时也请您进行监督，后续如若还存在这类问题，可以拨打4008123456进行投诉处理，您的满意将是对我们最大的肯定，TCL祝您笑口常开，好彩自然来~
2020-06-21 17:39 回复
j***y
铜牌会员
2020-06-21 06:37
心　　得：
说的是语音控制，结果语音健根本不行，操作也不方便，有点欺骗消费者的意思。
颜　　色：
50英寸超高清大内存-V2
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1
t***i ： 您好，感谢您在百忙之中对我们的产品做出评价，您的意见对我们非常的重要，我们将不断优化提升，由于问题未能明确描述，建议您联系我们的客服MM，反馈您所遇到的问题，我们将竭尽全力为您排忧解难，给您一个满意的答复，愿您开心快乐每一天。
2020-06-21 13:58 回复
h***A
2020-06-20 22:50
心　　得：
此用户未及时填写评价内容
颜　　色：
50英寸超高清大内存-V2
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1
t***i ： 您好，给您带来了不好的购物体验，我们深感抱歉，咱们家的产品均为官方正品，享受正规的三包服务的哦。若您电视在签收之后发现存在任何质量问题，可及时联系TCL售后服务热线电话4008123456，预约售后工程师上门检测并开具产品问题鉴定单；若为质量问题，30天内产品出现质量问题可退货。质量问题退换货的话，需凭产品问题鉴定单联系京东商城客服妹纸申请退换货哦。TCL愿快乐与您拥抱，困难见您乖乖让道，烦恼偷偷走掉，幸福对您永远微笑。
2020-06-21 13:57 回复
为***药
2020-06-19 20:39
心　　得：
跟快递员爆发了激烈冲突，双方对骂，垃圾送快递的，不送上门说假话。电视磕碰了，还不承认。睁着眼说瞎话
颜　　色：
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1
t***i ： 您好，给您带来了不好的购物体验，我们深感抱歉，由于咱们家的商品是由京东及京东合作的物流配送，对于配送人员的服务水平无法做一个直接的管控，您反馈的问题，我们将反馈给京东物流，由京东物流进行协调处理，将会给您一个满意的答复；非常感谢您对京东及TCL的信任，我们致力于把最好的服务带给每一个消费者，给您带来的不便，我们再说一声抱歉，愿您远离烦恼，事事顺心。
2020-06-20 12:12 回复
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