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商品评价

99%
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买家印象：
牙刷很好(1379) 东西不错(974) 柔软刷毛(934) 刷牙很干净(923) 对牙齿好(727) 多方位清洁(589) 不伤牙龈(552) 可水洗(444) 还可以吧(436) 动力强劲(418)
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发评价拿京豆
j***l
2022-09-28 20:32
心　　得：
垃圾中的垃圾，总共3个刷头，一个刷毛长度不均，导致刷牙出血，一个刷着刷着掉毛了，还有一个没拆不知道怎么样 正不正品不说了，一定是劣质产品，真的无语了
颜　　色：
【柔软敏感型】EB17-4支装(白)
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3
u68n70s3xbsx9z ： 您好，很抱歉给您带来不好的体验。产品在出厂前都会经过严格的质量监控，品质有保障。您提到的情况比较少见，建议您使用产品时，按照牙龈的曲线走向和每颗牙齿的形状，缓慢引导刷头从一颗牙到另一颗牙，停留数秒钟，无需用力按压或摩擦哈。您再试试看，若之后有任何问题，欢迎随时与我们的在线客服联系哦。祝您生活愉快。【Nancy】
2022-09-29 13:02 回复
D***-
2022-09-20 19:52
心　　得：
加入会员首购有礼是诱骗行为 实际操作之后 来电告知没有赠品 牙刷头不参与 活动详情并没有写明什么不参与！
颜　　色：
【柔软敏感型】EB17-4支装(白)
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1
u68n70s3xbsx9z ： 您好，我们的活动都是真实有效的，不同时期活动不同，活动制度也不同。本次活动进入活动页面可查看产品是否参与，抢到会随单发货哦。核实到您购买的刷头是不支持参与本次首购赠刷头活动，选购下单时还请您留意哈。我们非常重视客户的服务感受，也会进一步加强与改进我们的服务质量，希望您可以继续关注我们哦。祝您生活愉快。【Andy】
2022-09-21 11:10 回复
u***b
2022-06-30 01:52
心　　得：
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【柔软敏感型】EB17-4支装(白)
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u68n70s3xbsx9z ： 小主，您选购的这款产品专为敏感口腔设计，磨圆刷毛，柔软舒适；小巧圆头灵活深入口腔，轻松清洁牙齿间隙哟。未知您使用中是遇到了什么问题？不妨多和我们说说吧，让我们为您分忧，欢迎随时与我们的在线客服联系哦。祝您生活愉快。【Andy】
2022-06-30 11:57 回复
D***2
2022-06-14 11:34
心　　得：
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颜　　色：
【柔软敏感型】EB17-4支装(白)
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1
u68n70s3xbsx9z ： 您好，这款EB17-4柔软敏感型电动牙刷头，专为敏感口腔设计，磨圆刷毛，带来柔软舒适的刷牙体验。未知您具体遇到了什么问题？不妨多和我们说说吧，我们满心期待并会以更好的服务和质量回馈给您。祝您生活愉快。【Cici】
2022-06-14 11:44 回复
自***啊
2022-06-11 15:37
心　　得：
说的会员首购送刷头，结果因为自己活动规则描述的不清楚，导致不送，客服打电话沟通直接挂断电话，真是厉害了
颜　　色：
【柔软敏感型】EB17-4支装(白)
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u68n70s3xbsx9z ： 您好，店铺会员首购商品加赠刷头*1支，一定要先登记领取后下单哦，从【首购加赠刷头】进入活动页面→加购牙刷→在购物车点击（换促销）勾选刷头→点击结算即可。进入活动页面可查看产品是否参与哦，抢到会随单发货呢。另外，也许客服小姐姐与您的沟通中有一些误会，我们会努力提高服务质量，希望能给您带来更好的服务。若之后有任何问题，欢迎随时与我们的在线客服联系哦。祝您生活愉快。【Mitty】
2022-06-13 09:39 回复
s***k
2022-06-06 18:28
心　　得：
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晒　　单：
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颜　　色：
【柔软敏感型】EB17-4支装(白)
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u68n70s3xbsx9z ： 您好，这款柔软敏感型替换刷头，专为敏感口腔设计，小巧圆头磨圆刷毛，柔软舒适，轻松清洁牙齿间隙。未知您具体遇到什么状况，不妨多和我们说说吧，我们满心期待并会以更好的服务和质量回馈给您。若之后有任何问题，欢迎随时与我们的在线客服联系哦。祝您生活愉快。【Nancy】
2022-06-07 11:59 回复
j***8
2022-06-05 19:32
心　　得：
快递真差。
颜　　色：
【柔软敏感型】EB17-4支装(白)
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u68n70s3xbsx9z ： 您好，很抱歉未能带给您完美的购物体验。我们会将您的反馈传达给相关部门，进一步加强与改进物流服务方面。若之后有任何问题，欢迎随时与我们的在线客服联系哦。祝您生活愉快。【Mitty】
2022-06-06 13:15 回复
j***r
2022-06-04 12:27
心　　得：
牙刷头的包装太差了，感觉是假货，可以多用一些原材料
颜　　色：
【柔软敏感型】EB17-4支装(白)
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欧乐B口腔护理京东自营旗舰店 ： 您好，请您宽宽心。您对包装的意见我们很重视，会并向相关部门反馈，后续不断优化和改进，争取下次给您带来更好的体验。若之后有任何问题，欢迎联系我们在线客服。祝您生活愉快。【Sunny】
2022-06-05 11:04 回复
我***哥
2022-04-01 11:36
心　　得：
差点没等到我去世
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【柔软敏感型】EB17-4支装(白）
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u68n70s3xbsx9z ： 很抱歉，给您带来这样不好的购物体验~非常能理解您的心情，对于您反馈的情况，我们也很重视，会尽快反馈给相关部门，进一步加强与改进物流方面。同时也建议您点击京东APP“我的”界面，选择“客户服务”中对应的问题，之后会有专人跟进您的情况，请您放心呢~祝您生活愉快~【TiGa】
2022-04-01 16:46 回复
1***C
2022-03-30 23:26
心　　得：
真的很差，二十多天就炸开了……还不如淘宝买第三方适配的牙刷头，每个也就几块钱，这品牌的牙刷头价格真暴力，质量又差，大家说呢
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【柔软敏感型】EB17-4支装(白）
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u68n70s3xbsx9z ： 您好，很抱歉您遇到这样的情况。产品在出厂前都会经过严格的质量监控，品质有保障。这里给您一枚使用小贴士，get正确的使用方法，牙刷就不会轻易变形呢。建议您使用产品时，按照牙龈的曲线走向和每颗牙齿的形状，缓慢引导刷头从一颗牙到另一颗牙，停留数秒钟，无需用力按压或摩擦哈。另外，我们会根据不同的时间段，为您设计出不同的活动机制，后续我们也有更多优惠活动等着您来参加。您再试试看，若之后有任何问题，欢迎随时与我们的在线客服联系哦。祝您生活愉快。【Mitty】
2022-03-31 16:54 回复
w***女
2022-03-26 21:12
心　　得：
之前因为用了同款品牌的电动牙刷，原装刷头用了一个多月之后选择了更换，然后更换之后用了大概十来天就不能用了，不知道是否属于质量问题？
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【柔软敏感型】EB17-4支装(白）
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u68n70s3xbsx9z ： 您好，很抱歉给您带来不好的使用体验。产品出厂前都经过严格的质量检测，品质有保障。我们的产品也是有2年全国联保服务哦，没有什么问题是解决不了的，请您放心呢。您提到的情况比较少见，为了更好的跟进您的反馈，建议您联系我们的在线客服，我们会竭诚为您服务哒。祝您生活愉快。【Real】
2022-03-27 10:33 回复
j***o
2022-03-24 21:56
心　　得：
不行，用两个星期就刷毛了！
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【柔软敏感型】EB17-4支装(白）
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u68n70s3xbsx9z ： 您好，很抱歉让您遇到这样的情况。欧乐B产品在出厂前都会经过严格的质量监控，品质有保障。这里给您一枚使用小贴士，get正确的使用方法，牙刷就不会轻易变形呢。建议您使用产品时，按照牙龈的曲线走向和每颗牙齿的形状，缓慢引导刷头从一颗牙到另一颗牙，停留数秒钟，无需用力按压或摩擦哈。您再试试看，若之后有任何问题，欢迎随时与我们的在线客服联系哦。祝您生活愉快。【TiGa】
2022-03-25 15:38 回复
澎***6
2022-03-14 09:53
心　　得：
带上是松的
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【柔软敏感型】EB17-4支装(白）
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欧乐B口腔护理京东自营旗舰店 ： 您好，很抱歉您未能满意。为了让牙刷较好的传导电机的震动到刷头上，刷头连接处不会固定很紧哈，还请您放心使用哦。您不妨再试试看，若之后有任何问题，欢迎随时与我们的在线客服联系哦。祝您生活愉快。【Nancy】
2022-03-14 16:53 回复
理***了
2022-02-16 09:08
心　　得：
省内200公里，一号下的单，12号才收到货。中间要不是找客服去查，估计都给我忘了。晦气。
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【柔软敏感型】EB17-4支装(白）
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u68n70s3xbsx9z ： 很抱歉，给您带来这样不好的购物体验~非常能理解您的心情，对于您反馈的情况，我们也很重视，会尽快反馈给相关部门，进一步加强与改进物流方面。同时也建议您点击京东APP“我的”界面，选择“客户服务”中对应的问题，之后会有专人跟进您的情况，请您放心呢~祝您生活愉快~【TiGa】
2022-02-16 15:00 回复
j***u
2022-02-04 09:55
心　　得：
质量太差了，用了半个月就变形了，根本不值这个价
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EB17柔软敏感型刷头 4支装
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u68n70s3xbsx9z ： 您好，很抱歉给您带来不好的使用体验。欧乐B产品在出厂前都会经过严格的质量监控，品质有保障。这里给您一枚使用小贴士，get正确的使用方法，牙刷就不会轻易变形呢。建议您使用产品时，按照牙龈的曲线走向和每颗牙齿的形状，缓慢引导刷头从一颗牙到另一颗牙，停留数秒钟，无需用力按压或摩擦哈。这款EB17柔软敏感型电动牙刷头，专为敏感口腔设计，磨圆刷毛，带来柔软舒适的刷牙体验。您再试试看，若之后有任何问题，欢迎随时与我们的在线客服联系哦。祝您生活愉快。【Real】
2022-02-04 13:03 回复
j***0
2022-01-09 17:30
心　　得：
#商家，欺骗消费者，什么送刷头，都是骗人的
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EB17柔软敏感型刷头 4支装
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u68n70s3xbsx9z ： 很抱歉您未能满意。我们的活动都是真实有效的，首购刷头活动需要满足活动规则即可参与，具体可以联系客服为您解答。后续我们也有更多优惠活动等着您来参加，您只需要对我们的页面保持关注，相信一定能斩获性价比超高的产品哒。若之后有任何问题，欢迎随时与我们的在线客服联系。祝您生活愉快。【Nancy】
2022-01-09 17:52 回复
怎***宗
2021-11-29 23:04
心　　得：
商品双十一当天比10月20日双十一预售还便宜。投诉也不退差价，预售真@
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EB17柔软敏感型刷头 4支装
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u68n70s3xbsx9z ： 您好，很抱歉给您带来不好的购物体验，您的心情我们很理解。店铺每个时期有着不一样的活动机制，促销期间，相对应的价格也会有所波动。另外，若是价保期间内价格发生了变化，除了前后活动赠品不同或秒杀等特定商品不支持价格保护，其余商品都可以申请价格保护的，结果以京东审核结果为准哦。价保问题如有更多咨询，建议您点击京东APP“我的”界面，选择“客户服务”联系京东客服为您解答跟进。祝您生活愉快。【Andy】
2021-11-30 14:42 回复
j***y
2021-11-21 09:12
心　　得：
一般般，关键牙刷太low所以这个也就不太想用了
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EB17柔软敏感型刷头 4支装
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u68n70s3xbsx9z ： 未知您使用中是遇到了什么问题？不妨多和我们说说吧，让我们为您分忧。产品在出厂前都会经过严格的质量监控，品质有保障。使用中有任何问题，欢迎随时与我们的在线客服联系哦。祝您生活愉快。【Mitty】
2021-11-21 18:07 回复
h***s
2021-11-18 12:14
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EB17柔软敏感型刷头 4支装
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u68n70s3xbsx9z ： 感谢您选购了我们的产品，未知您具体遇到什么状况，不妨多和我们说说吧，我们满心期待并会以更好的服务和质量回馈给您。这款电动牙刷头，舒适柔软洁牙设计，洁净不伤龈，小巧圆头设计，灵活深入口腔，淡化牙菌斑。若之后有任何问题，欢迎随时与我们的在线客服联系哦。祝您生活愉快。【Real】
2021-11-18 13:24 回复
j***p
2021-11-15 17:32
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EB17柔软敏感型刷头 4支装
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u68n70s3xbsx9z ： 感谢您选购了我们的产品，未知您具体遇到什么状况，不妨多和我们说说吧，我们满心期待并会以更好的服务和质量回馈给您。这款EB17型电动牙刷头，专为敏感口腔设计，磨圆刷毛，带来柔软舒适的刷牙体验。若之后有任何问题，欢迎随时与我们的在线客服联系哦。祝您生活愉快。【Real】
2021-11-15 18:07 回复
j***Z
2021-11-13 10:57
心　　得：
我还没收到货，但是我的订单显示11号17：08分签收，12号联系快递小哥，只找回来我的维生素E，这个牙刷头还没找到，我也没收到，发信息快递小哥，给了单号也没有回复我，我搞不懂，我也能理解双十一单子多，但是这不是理由吧！你送错了联系你也不给回复
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EB17柔软敏感型刷头 4支装
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1
u68n70s3xbsx9z ： 您好，很抱歉给您带来不好的购物体验，您的心情我们很理解。产品发货及配送时都有严谨流程，这种情况比较少见。对于您的反馈，我们也很重视，会尽快传达至相关部门进一步改进和加强。也建议您点击京东APP“我的”界面，选择“客户服务”中对应的问题，之后会有专人跟进您的情况，请您放心呢。祝您生活愉快。【Real】
2021-11-13 15:41 回复
j***o
2021-11-03 12:50
心　　得：
快递员好#
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1
u68n70s3xbsx9z ： 您好，感谢您选购了我们的产品。这款EB17柔软敏感型电动牙刷头，专为敏感口腔设计，磨圆刷毛，带来柔软舒适的刷牙体验。若觉得产品和服务都棒棒哒，还请手下留情给我们一份肯定和鼓励呀~ 若之后有任何问题，欢迎随时与我们的在线客服联系哦。祝您生活愉快。【Main】
2021-11-03 15:15 回复
u***r
2021-11-01 22:54
心　　得：
这刷头比我之前买的质量差很多… 刷了两次居然掉毛！！！这牌子电动牙刷我已经用了6、7年了 第一次碰见掉毛情况 有点不敢相信 用手拔 稍微用劲就能拔下来 这品质你们自己品吧
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2
u68n70s3xbsx9z ： 您好，很抱歉您遇到这样的使用体验，您的心情我们很理解。产品在出厂前都会经过严格的质量监控，品质有保障。这里给您一枚使用小贴士，get正确的使用方法，刷头就不会轻易掉毛哦。建议您刷牙时将刷毛指向牙龈方向与牙面成45角度，小幅度转圈刷牙齿牙龈交界处和牙齿表面，然后轻轻刷几下舌面，刷牙时注意您的刷牙力度，这样才能保护好牙刷，同时达到清洁牙齿的效果。您再试试看，若之后有任何问题，欢迎随时与我们的在线客服联系哦。祝您生活愉快。【Andy】
2021-11-02 13:32 回复
j***8
2021-10-31 21:51
心　　得：
#，垃圾商家，价格变化太大
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1
u68n70s3xbsx9z ： 您好，很抱歉您有不好的购物体验，您的心情我们很理解。店铺每个时期有着不一样的活动机制，促销期间，相对应的价格也会有所波动。另外，若是购买30天内价格发生了变化，您可点击“我的-客户服务-价格保护”进行申请，价保申请成功的话，系统会24小时内自动退还您差价，请您放心呢。若之后有任何问题，欢迎随时与我们的在线客服联系哦。祝您生活愉快。【sunny】
2021-11-01 14:07 回复
人***子
2021-08-04 21:30
心　　得：
买了京东这么多东西，第一个没有快递盒直接用纸袋子邮寄过来的，包装盒都压扁碎了。里面的小盒本该粘在里面的，都掉下来。太差劲了
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颜　　色：
EB17柔软敏感型刷头 4支装
回复(1)
1
u68n70s3xbsx9z ： 小主，很抱歉您有不好的购物体验，产品发货时都有严谨流程，确认包装完好无损才发货的。对于您反馈的情况，我们也非常重视，会反馈相关部门进一步改进和加强。也建议您点击京东APP“我的”界面，选择“客户服务”中对应的问题，之后会有专人跟进您的情况，请您放心呢~祝您生活愉快。【TiGa】
2021-08-05 17:02 回复
u***u
2021-08-02 15:05
心　　得：
不是正品
颜　　色：
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1
u68n70s3xbsx9z ： 小主，我们是品牌官方旗舰店，提供“京东承诺”“正品行货”的售后保障给每一位消费者，保证大家买的是正品，用得放心。有任何问题，欢迎随时与我们的在线客服联系哦。祝您生活愉快。【Mitty】
2021-08-02 18:00 回复
r***o
2021-06-20 20:42
心　　得：
1.产品设计有问题，一刷就出血。2、服务态度特别差，没有任何提示买之前要入会才有积分，买了1000的东西，收货当天让补积一下都不行，答复态度还特别强硬。3.儿童牙刷收货后，包装破损，牙刷不能正常启动，客服答复没电，从购买经验来说，应该是退回品。因为用了没办法退，业大欺客就是这个样子，建议购买者三思。
颜　　色：
EB17柔软敏感型刷头 4支装
回复(1)
1
u68n70s3xbsx9z ： 抱抱小主，我们很关心您的使用体验。我们销售的都是全新产品，在发货前都是检查好商品没有问题并妥善包装后安排发货的。您反馈的包装破损情况我们很重视，会尽快反馈给相关部门，进一步加强与改进包装及物流方面，下次争取给您带来更好的购物体验哦。电动牙刷到货后没电，属于正常现象噢，因为电量会随着时间而释放，您在首次使用前连续充电16小时以上即可。另外，由于刚换上新牙刷，需要一点时间让口腔去适应哦。其实牙龈有炎症、刷牙力度过大都有可能会导致刷牙过程中牙龈出血。建议您使用产品时，按照牙龈曲线走向和每颗牙齿形状，缓慢引导刷头从一颗牙到另一颗牙，无需用力按压。也许客服小姐姐与您的沟通中有一些误会，我们会努力提高服务质量，希望能给您带来更好的服务体验。另外，如果产品已经拆封了的话是不支持退换货的哦，请您谅解。为了更好地跟进，您可拨打产品包装上的热线电话反馈，客服专员很乐意为您效劳哒~祝您生活愉快~【sunny】
2021-06-21 17:57 回复
2***1
2021-05-21 08:45
心　　得：
牙刷头虽然很细，但是很硬，很不舒服，不建议购买。 买的时候109，三天降到104，却说不符合保价规则，能更无耻一点吗。
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颜　　色：
EB17柔软敏感型刷头 4支装
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1
86459kib0qsrg4 ： 小主，很抱歉目前产品还未能令您完全满意。其实由于新牙刷头的刷毛没有使用过，刷起来可能会比较硬，在换新牙刷头时，先用热水浸泡半小时再使用，刷牙体验更加舒适一些哈。新产品到手也需要您适应一段时间，这款EB17-4柔软敏感型电动牙刷头，专为敏感口腔设计，磨圆刷毛，带来柔软舒适的刷牙体验。另外，店铺每个时期有着不一样的活动机制，促销期间，相对应的价格也会有所波动。告诉您一个小秘密：关注店铺页面动态，优惠价格就会随时送上门啦。若是购买7天内价格发生了变化，除了前后活动赠品不同或秒杀等特定商品不支持价格保护，其余商品都可以申请价格保护的，结果以京东审核结果为准哦。价保事宜如有更多咨询，建议您联系京东客服为您解答跟进。祝您生活愉快。【Lucy】
2021-05-21 11:06 回复
旅***尼
铜牌会员
2021-04-07 18:15
心　　得：
软毛这个牙刷头建议真的别买,虽然我牙齿容易出血但是感觉真的刷不干净, 建议还是买精准刷头或者全方位的比较好
颜　　色：
EB17柔软敏感型刷头 4支装
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1
86459kib0qsrg4 ： 小主，很抱歉您未能满意。不正确的使用方法也会导致刷不干净，建议您刷牙时将刷毛指向牙龈方向与牙面成45角度，小幅度转圈刷牙齿牙龈交界处和牙齿表面，然后轻轻刷几下舌面，同时首次使用可以先用温水浸泡一下牙刷，刷牙时注意您的刷牙力度，这样才能保护好牙刷，同时达到清洁牙齿的效果。其实不同型号的电动牙刷配置的刷头也会不同，我们也有多种不同款式的牙刷头可供选择，您可以依据自身喜好和口腔护理需求自行搭配哦。这款EB17-4柔软敏感型电动牙刷头，专为敏感口腔设计，磨圆刷毛，带来柔软舒适的刷牙体验。您不妨再试试看，若之后有任何问题，欢迎随时与我们的在线客服联系哦~祝您生活愉快~【Heaven】
2021-04-08 11:35 回复
j***y
PLUS会员
2021-03-13 07:47
心　　得：
特别容易炸毛，感觉特别硬，一点不像软毛的
颜　　色：
EB17柔软敏感型刷头 4支装
回复(1)
1
86459kib0qsrg4 ： 小主，很抱歉您有不好的使用体验，还请您先宽宽心。由于新牙刷的刷毛没有使用过，刷起来可能会比较硬，在换新牙刷时，先用热水浸泡半小时再使用，刷牙体验更加舒适一些哈，店铺还有不同刷毛的牙刷产品可供挑选，您可以到页面选购刷毛更软的刷头呢，选购前向我们在线客服咨询，客服专员会竭诚为您服务哒。愿您生活愉快~【Zoey】
2021-03-13 09:59 回复
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