商品评价

99%
好评度
好评(99%)
中评(0%)
差评(1%)
买家印象:
东西不错(54) 小巧实用(49) 使用方便(40) 字迹清晰(30) 效果不错(28) 打印成本低(27) 耗材便宜(26) 打印效果好(26) 机器不错(24) 公司买的(23)
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发评价拿京豆
PLUS会员
心  得:
不好用,好评都是强制性,不好评,就不给返现,本人最烦这种,不为返现折腰,店大欺客,资深买家给你们提个醒,谨慎购买
颜  色:
清洁笔
1
启锐官方旗舰店 尊敬的客户您好,评价晒单充值话费只是我们的一个赠品,主商品页面都有详细说明。没有强制性要求您去评价,可以自由选择。
2019-07-09 14:03 回复
凌***元
心  得:
各种问题各种坑
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清洁笔
吕***土
心  得:
颜  色:
清洁笔
1
启锐官方旗舰店 感谢您对京东的支持和关注,同时感谢您选择启锐电子面单打印机,如果机器上面遇到使用问题 可以电话联系我们:4006101360转900360,可随时与我们联系,我们将竭诚为您服务,欢迎下次光临!每天前进一步,永远真诚服务------------启锐官方旗舰店
2019-07-01 16:24 回复
铜牌会员
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清洁笔
钻石会员
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清洁笔
益***苗
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清洁笔
朕***r
心  得:
坏的太快
颜  色:
清洁笔
j***p
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颜  色:
清洁笔
j***7
心  得:
没收到这个
颜  色:
清洁笔
1
启锐官方旗舰店 您好,机器和赠品是分开发出的哦,机器签收之后赠品会出库的呢,麻烦您后期核实一下
2019-01-23 15:36 回复
u***w
心  得:
贵。
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清洁笔
j***C
心  得:
这家店不好,没同时发货
颜  色:
清洁笔
1
启锐官方旗舰店 您好,为了提高发货配送时效 ,我们机器是入了京东仓,直接根据您地址就近发出的 ,赠品现在还无法入京东仓,所以需要分开发出的呢,感谢您的理解与支持,祝您生活愉快!
2018-10-15 14:52 回复
他***姜
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颜  色:
清洁笔
1
启锐官方旗舰店 您好,感谢您选择我们启锐打印机,有问题可以联系我们在线客服进行处理哦,谢谢支持~
2018-07-10 10:51 回复
j***4
心  得:
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颜  色:
清洁笔
1
启锐官方旗舰店 您好,感谢您选择我们启锐打印机,有问题可以联系我们在线客服进行处理哦,谢谢支持~
2018-06-11 17:43 回复
j***j
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此用户未填写评价内容
颜  色:
清洁笔
1
启锐官方旗舰店 你好,感谢您选择启锐打印机。有使用问题可以联系联系电话400-610-1360转900360,或者联系在线客服帮您处理的哦,谢谢!
2018-04-18 16:13 回复
1***度
心  得:
在他家买的打印机,打印出现问题,没一个合适解决问题方法
颜  色:
清洁笔
1
启锐官方旗舰店 你好,感谢您选择启锐打印机。此单下单时间为3.12号,我司支持七天退货,15天换货,4.17号超出时效处理为寄回返修,来回运费均由我司承担,您这边坚持退货或者换货,恕我司无法办理。使用问题可以联系电话400-610-1360转900360,或者联系在线客服帮您处理
2018-04-18 16:18 回复
j***w
心  得:
没用
颜  色:
清洁笔
1***6
心  得:
中通快递非常差,懒得不给送货,自己取的,嘱咐客服后,补发票又给发中通了,快递都不联系收件人,随意丢放,找不到了,前后要了十来天发票,耽误我报账,很不爽!!
颜  色:
清洁笔
1
启锐官方旗舰店 您好,感谢你选择启锐打印机。在此说声抱歉,我们会尽力提高快递服务,给客户营造良好的客户体验。有问题可以直接联系电话400-610-1360转900360,或者联系在线客服帮您处理哦
2018-01-15 17:33 回复
旭***辰
心  得:
不好
颜  色:
清洁笔
c***B
心  得:
发票呢?过了多少天了,还分三次寄?
颜  色:
清洁笔
1
启锐官方旗舰店 您好,针对您反应的发票问题,是全部订单确认收货以后由财务安排开出的哦,遇到周末顺延.而且您这边是11.10号确认收货.已经安排财务今日开票寄出,对您带来不便敬请了解,祝您生活愉快,谢谢!
2017-11-14 09:42 回复
j***3
心  得:
商家服务态度差,要退款理都不理!
颜  色:
启锐588
大***1
心  得:
1号那天下单看有30天内保价。18号0点下单没付款联系客服不在,早上说让发个~收款码,发了又说不能补我差价,让我自己去申请保价,京东的保价不可能申请出来的,这个保价就是好看货。不能补差价搞个30天内保价什么意思。果然京东要买自营的,找客服马上退差价
颜  色:
启锐588
铜牌会员
心  得:
驱动器太垃圾,没几天就出一次问题
晒  单:
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颜  色:
启锐588
s***f
心  得:
不好用,容易粘纸,噪音大
颜  色:
启锐588
银牌会员
心  得:
之前还觉得可以,这次真的很失望。客服感觉说话牛气哄哄的,但是不解决问题。
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颜  色:
启锐588G(高速版)
1
启锐官方旗舰店 尊敬的客户您好!感谢您的分享,经核实聊天记录,客服全程都在解答您的问题哦。您提出的每个问题,客服都有帮您解答哦!客服工作时间也是分班次在线的哈,回复会按照客户咨询先后回复,所以会慢一些的呢,很抱歉哦,我们会针对您提出的建议改进做到更好。
2020-10-20 16:47 回复
t***R
心  得:
如果可以没有星最好,买了一台,是坏的,客服叫再买一台,坏的退货,我就又买了一台,申请退货拒绝了✌(̿▀̿ ̿Ĺ̯̿̿▀̿ ̿)✌不叫说质量问题,我改了理由又拒绝了✌(̿▀̿ ̿Ĺ̯̿̿▀̿ ̿)✌牛,欺骗我买两台!!!
颜  色:
启锐588G(高速版)
2
启锐官方旗舰店 这里需要回复给其他消费者看一下,原因:此客户订单反馈的是声音大。处理方式:更换一台新机器,操作方法让拍重新拍一台收到后再把把第一台退款(为什么会让重新拍呢?是因为换货机制是买家先寄回等商家收到再给买家寄回来回保守6天,重新下单呢因为是京东仓配送的会非常快,而且不影响客户打单发货)这里不是欺骗买两台,是为了方便消费者。这里也说明一下关于退货原因是很重要的,平台会根据这个来考核商家,相信很多买机器的都是商家朋友能够感同身受,随便选择个质量问题,发错货,是很不负责任的行为,所以我们客服联系了修改一下原因,我们查看聊天记录也解释的很清楚。我们无法上传图片聊天记录图片来给大家看。给差评没关系,但是也请正确陈述事实,不要误导其他消费者。
2020-10-09 17:09 回复
金牌会员
心  得:
上个月买了一个 用了1个多月,咨询客服说是主板可能坏了,要求返厂。 这是刚买的新的准备留着备用,打单不能停 ,接电源指示灯不亮,还把空开弄跳了! 什么水货玩意? 连着碰到2个问题机???
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颜  色:
启锐588
1
启锐官方旗舰店 尊敬的客户您好!您反馈10.8号购买的机器打单不能停的问题,您收到货后未见您有联系在线客服反馈这个问题哦,如打印机存在质量问题,店铺是支持七天无理由退货,15天质量换货或维修的,您说的电源指示灯不亮的跟可能是主板坏的是您8.25日购买的是同一台机器,您新收到的机器并未反馈有质量方面的问题呢
2020-10-09 17:29 回复
PLUS会员
心  得:
用了一段时间了,感觉不好,打印有噪声,太次了!打印管还经常和热敏纸念在一起,打印一堆废纸
颜  色:
启锐588
1
启锐官方旗舰店 亲爱的客户您好,我们是启锐热敏打印机,打印机不是静音的,经查看没有看到售后咨询,不清楚您遇到了什么情况。如果您在使用中有任何疑问和需要,您可以详细描述告知我们,以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。祝您事事顺心,远离烦恼!
2020-01-08 09:10 回复
PLUS会员
心  得:
买回来用了一个月就坏了。正好出了15天退货时间。打出来要么是白纸要么是条杠。只能是自认倒霉,刚买回来的机器还要返厂维修。谁家买打印机不是发货用的。返厂回去第二天的快递单子怎么打?都是做电商的。要不是商家态度差。而且机器没法用。谁也不愿意给这个差评。京东确实是太差劲了。~还有可以呀维权的地方。京东想维权,白瞎
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颜  色:
启锐588G(高速版)
1
启锐官方旗舰店 您好,您机器购买一个多月已超过退换货时效。机器使用上有异常,联系您远程帮您调试您不愿意,建议寄回检测也不同意。考虑到您用机器,建议交押金先发备用机器给您使用也不同意。我们一直在尽心尽力帮您解决问题,而非制造问题,也希望您可以配合我们。
2019-12-10 09:26 回复
妍***y
心  得:
售后真的一般,买了好多台,碰到问题处理不了,才用没多久寄回去检测维修要260,都快能新买一台了,祝亲们好运,不要碰到坏的,坏了也修不了
颜  色:
启锐588
1
启锐官方旗舰店 您好,看到您的评价,第一时间核实情况:您在我们店铺购买多台打印机,这个是新订单在您寄回机器维修后收到的,您寄回维修的是其他订单机器,打印头损坏超过保修时效的呢。销售只是起点,服务永无止境,感谢亲爱的支持,祝您生意兴隆!
2019-12-10 09:32 回复
u***z
心  得:
差评!!!买了那么多次东西这是体验最差的一次!!!!收到机子后试用,机子有问题老是卡纸,询问了客服,按照客服的方法试了都没有用,然后就申请售后换一台,京东小哥上门收件检查过机子是崭新的,原包装寄回,售后收到机子后说外包装完好无损,里面机子很多地方磨损严重,不予退换,客服发来的图片有明显的磨损,但是有用久的老化磨损,有明显的积累灰尘,有条形码的是我退回的机子,跟客服发的磨损的机子明显不是同一台,现在联系客服,客服一直说售后不在
晒  单:
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颜  色:
启锐588G(高速版)
1
启锐官方旗舰店 您好,根据收到的快递,箱子上的条码和机器里面的SN码查询,机器是您下单机器,每个机器都只有唯一的SN码,外观磕碰严重不符合换货,电话和您说明情况了,机器是您寄回的机器,不符合换新我们安排原返。我们是启锐品牌,有质量问题我们从不推脱,没必要为了不给您换新还换您机器的。
2019-11-22 11:00 回复
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