商品评价

98%
好评度
好评(98%)
中评(0%)
差评(2%)
买家印象:
空间大(1672) 外观漂亮(1466) 冰箱不错(1305) 冷藏室够大(1215) 价格实惠(1136) 制冷效果好(966) 噪音很小(865) 节能省电(687) 保鲜效果好(649) 冷冻室不错(647)
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发评价拿京豆
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心  得:
物流还算满意,安装师傅不是很专业,上门一个水龙头要价150,还给我说我外面买的水龙头不行,后头我自己买的水龙头,安装也是自己安装的。及其不专业
颜  色:
【镇店之宝】610升无霜立体保鲜
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6qfww17e86 尊敬的西门子用户您好,抱歉给您添麻烦了。您反馈的情况我们非常重视,已经第一时间联系负责部门详细核实处理,如有进展会及时与您联系。感谢您的反馈,我们会加倍努力,让每位用户买的开心,用的放心。
2022-09-07 13:57 回复
万***青
心  得:
这也就是最后一次在京东自营店上买东西,东西磕碰出了问题,厂家和京东来回推卸责任,换个货还得自己掏运费,那咋的,我拆盲盒呢?抽到坏的我就得认栽?
颜  色:
【镇店之宝】610升无霜立体保鲜
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x5kjee4cqu8i9d 尊敬的博世用户您好,抱歉给您不完美的购物体验。我们一直非常重视产品的质量,机器出厂之前都经过严格的检测,您反映的情况,我们会及时安排负责部门和您联系处理,感谢您一如既往的支持。
2022-09-06 10:09 回复
j***6
心  得:
我不知道这个套装存在的意义是什么?欺骗消费者?送*元代金券?买了以后冰箱送的挺快的。洗衣机我等了20天客服就说个没货了。能不能拿50代金券抵了。这是解决问题的态度。
颜  色:
【镇店之宝】610升无霜立体保鲜
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6qfww17e86 尊敬的西门子用户您好,没能让您百分百满意我们表示真诚的歉意。您反馈平台客服问题我们非常重视,已将您的建议反馈给京东进行核实和改善,努力提供更优质的产品及最上乘的服务是我们不变的初衷,期待与您再次相逢。
2022-08-23 11:55 回复
二***掰
心  得:
因为延迟送货所以评价比较晚冰箱是618期间买的我付定金时价格是*结果5月31号晚上尾款变成*找客服申请价保推诿扯皮最终也没结果我只能说西门子这价格操作玩得让人自愧不如
颜  色:
【镇店之宝】610升无霜立体保鲜
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6qfww17e86 尊敬的用户您好,不好意思给您添麻烦了。目前价保服务由京东平台统一为您处理,非常理解您的心情,您可以随时联系我们在线客服为您转达,您也可以联系京东客服直接为您核实处理哦,祝您生活愉快。
2022-08-20 08:56 回复
j***8
心  得:
差评 当初说反100京豆 说8月1日之前收货才反 当时也不知道 一分钱一分货吧 冰箱还行
颜  色:
【镇店之宝】610升无霜立体保鲜
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6qfww17e86 尊敬的用户,很抱歉给您添麻烦了。店铺不同时期会有不同活动,符合活动规则的会有专员跟进处理,如有疑问欢迎联系客服核实,感谢理解和支持,祝您生活愉快。
2022-08-18 16:36 回复
j***9
心  得:
产品本身没问题,但是还是差评,京东物流送货把新房刚安装的地板弄坏,反馈了一周多了,没有主动联系处理结果和方案!
颜  色:
【镇店之宝】610升无霜立体保鲜
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6qfww17e86 尊敬的西门子用户,未能给您带来愉快的购物体验,我们真诚的向您致歉。您反馈的物流服务问题,我们会第一时间传达到物流公司,请物流负责部门详细核实处理。希望您一如既往的支持我们,愿您开开心心每一天。
2022-08-15 11:30 回复
j***x
心  得:
骗人的京东,非常差劲,东西没收到,就显示签收了,物流电话打不通,找客服人员也没用,只说等,打电话找京东客服850618,说售后,这都12天了,款也没退给我,我要投诉这京东。
颜  色:
【镇店之宝】610升无霜立体保鲜
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6qfww17e86 尊敬的西门子用户,很抱歉给您带来不好的购物体验。关于提及的退换货问题,目前京东平台退换货是有京东负责处理的,店铺确实没有被授权。您可以直接在订单中申请服务单,待申请后,会有负责部门进一步处理和您沟通哦。感谢您选择西门子家电。祝您生活愉快!
2022-08-13 08:38 回复
天***氓
心  得:
因为是新房 买回来还没用 前天第一次通电 然后报警说是温度高(这个情况下 噪音不是很明显)。昨天 安装师傅来固定底座 。在后面开门拿了一瓶水 ,然后噪音就跟轰炸机一样。然后客服说安排售后人员检查。今天 售后人员直接打我电话 都不来看一下 直接说没问题。我说哪家冰箱跟轰炸机一样啊 而且你说热 第一天通电应该是压缩机工作最忙的时候 都没那么响 。昨天就开了一下门 然后响了好久好久 都我离开房子 这个冰箱还在轰炸声。我觉得也太不正常了。然后师傅还是不上门来看 直接一句 你要不退货吧 肯定没问题。我觉得首先要呢是这个冰箱整体有问题 售后师傅已经修了很多 知道这个情况。要呢就是维修师傅 太不负责。
颜  色:
【镇店之宝】610升无霜立体保鲜
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6qfww17e86 尊敬的西门子用户,未能给您带来愉快的购物体验,我们真诚的向您致歉。看到您反馈的信息,我们非常重视,已经第一时间为您联系负责部门详细核实处理,负责部门会及时和您联系沟通处理,感谢您选择西门子家电。祝您生活愉快!
2022-08-12 08:49 回复
w***6
心  得:
区别对待客户,别人返现100e卡,我的没有,差评
颜  色:
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6qfww17e86 尊敬的用户您好,很抱歉让您不愉快。店铺不同时期会有不同促销活动,具体的活动详情以页面为准哦,如有任何疑问,欢迎您随时联系在线客服为您具体核实下,感恩您选择西门子品牌,祝您生活愉快。
2022-08-07 09:08 回复
w***6
心  得:
严重差评,别人返现100e卡,我的没有,区别对待,以后不会再买两门子了
颜  色:
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6qfww17e86 尊敬的用户您好,很抱歉让您不愉快。店铺不同时期会有不同促销活动,具体的活动详情以页面为准哦,如有任何疑问,欢迎您随时联系在线客服为您具体核实下,感恩您选择西门子品牌,祝您生活愉快。
2022-08-07 09:08 回复
j***a
心  得:
之前这个门有瑕疵,换的一个门有高低,让安装师傅调了一下!问题算解决了,然后送的延保3年的在下单第一个冰箱的时候,要求换新就直接给我取消了,换新的冰箱到货了,延保3年也没了,售后说是因为我退货了,这个换货就是退货吗?我退货了你钱怎么不还给我!换货跟退货一样吗?
颜  色:
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6qfww17e86 尊敬的西门子用户,您好,非常抱歉给您添麻烦了呢。西门子品牌一直非常重视产品的质量和使用体验,每台机器出厂之前都经过严格的检查,同时厂家也有专业团队提供产品售后服务。您提及的换货服务问题,我们会及时反馈负责部门详细核实,加强管理的呢。希望您能一如既往地支持我们。
2022-08-06 11:15 回复
j***a
心  得:
到货后冰箱门有瑕疵,售后说换新,就是真正能帮忙解决问题的售后非常难找!就是把你当球踢,把问题踢来踢去,
颜  色:
【镇店之宝】610升无霜立体保鲜
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6qfww17e86 您好,非常抱歉给您添麻烦了。西门子品牌一直非常重视产品的质量,您提及的门瑕疵问题,可能是物流配送导致的,目前核实机器已换货完成,关于换货服务问题,我们会反馈负责部门详细核实,加强管理的呢。如果您在后期使用中有任何疑问,可随时联系我们在线客服,我们会第一时间尽心尽力的为您提供更优质的服务。
2022-08-06 11:11 回复
j***A
心  得:
挺不错的,外观很好看,还行吧,就那样。
颜  色:
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6qfww17e86 晨光如水,静洒~ 晨念如风,净盈。感谢您的选购与关注,打造优质的产品是我们的态度,提供优质的服务是我们的承诺,让您满意是我们一直的追求。相信我们的产品能更好的点缀您的生活,祝您生活愉快,事事顺心!
2022-07-29 09:01 回复
睡***爸
心  得:
十几年JD购物体验最差的一次,没有之一,一般都给好评或者默认不评价。首先拍的时候预估送货日期是有货的,然后就一直显示无货,不配送,联系JD Plus专员,敷衍式的回答,几个人根本没有交接,有说没货无法配送的,有说要先回收旧冰箱。答应的主动回复,不是在自己的催促下,根本没想到要与我联系。差评纯粹就是给JD Plus客服。货还没收到,白条就开始收钱,白条到期没有任何提醒,投诉过去,各种推诿,不解决问题,总之就是客户自己问题,就想问句,非要逾期了,才可以给我短信吗?垃圾,垃圾,垃圾,JD大强子现在就是这么传递价值观给你们的吗?嘴巴上说的好,就是躺平不给你解决问题,上征信的东西,没想过JD现在是这个德行。 预约的西门子上门安装,感觉也是糊弄事,没有什么专业性可提。
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颜  色:
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6qfww17e86 没能让您获得完美的体验,我们表示非常抱歉。您反馈京东客服问题,我们非常重视,已经将您的建议反馈给京东进行核实和改善,努力提供更优质的产品及最上乘的服务是我们不变的初衷。关于安装问题,已转负责人为您核实处理中,短暂的等待期间,如您有任何疑问,也欢迎您随时联系我们线上客服。携一片蓝天一朵白云,祝您每天好心情!
2022-07-28 16:10 回复
z***2
心  得:
挺不错的,外观很好看
颜  色:
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6qfww17e86 尊敬的用户您好,感谢您的选购与关注,打造优质的产品是我们的态度,提供优质的服务是我们的承诺,让您满意是我们一直的追求。相信我们的产品能更好的点缀您的生活,祝您生活愉快,事事顺心!
2022-07-27 08:46 回复
莹***8
心  得:
非常不愉快的购物体验,京东6.18就是欺诈活动,买个冰箱等了一个多月才送达,联系客服就是相互推诿,已经沦落为全网服务最差平台了!
颜  色:
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6qfww17e86 没能让您获得完美的体验,我们表示非常抱歉。您反馈的物流服务问题,我们非常重视,已为您反馈物流进行协调沟通,有您的建议与监督我们以后一定会做得更好。您反馈京东客服问题,我们也非常重视,会将您的建议反馈给京东进行核实和改善,努力提供更优质的产品及最上乘的服务是我们不变的初衷,期待与您再次相逢。携一片蓝天一朵白云,祝您每天好心情!
2022-07-25 09:51 回复
小***4
心  得:
噪声大的一塌糊涂,海尔,容声会强很多不推荐,换了一台一个样
颜  色:
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6qfww17e86 没能给您留下美好的第一印象,小西深感遗憾呢,小西翻山越岭,跋山涉水来到您身边,如果有什么不得体的地方,还望您海涵。我们的成长离不开您的监督与反馈,有关于您反馈的问题,机器在运行中,出现的轻微呼噜声、气泡声、流水声,这些声音是属于制冷剂在管路内流动或蒸发时发出的正常声音,此外还有压缩机在开停启动时的声音等,希望可以得到您的谅解。请允许我们集体弯腰90度向您献上我们的歉意,我们真诚的接受您的批评,同时也感谢您对小西提出的意见,我们将持续改进,努力做到更好!
2022-07-23 18:56 回复
谢***0
心  得:
从来没有那么无语过,说好15号安装结果到了20号才安装,中间各种忽悠,垃圾!
颜  色:
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6qfww17e86 尊敬的用户您好,感谢您的选购与关注,真得很抱歉让您不愉快。有关于您反馈问题,我们非常重视,第一时间转给专属客服为您核实处理,如有进展会第一时间和您联系并处理,辛苦您保持电话畅通。我们的服务并没有随着交易的成功而结束,您的意见我们已接收到并努力改进中,不足之处还望您谅解,天很蓝,阳光很暖,祝您幸福快乐每一天!
2022-07-22 08:56 回复
哥***了
心  得:
质量极差,换了2台都门不平,声音极响,买了等于家里放了拖拉机,自己想象,关键售后还极差,14天都没人来处理问题,谁买谁受罪 外形外观:做工极差,粗糙,门不平,下垂, 制冷效果:声音极响,耗电极大,一天至少15度
颜  色:
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6qfww17e86 尊敬的客户您好,感谢您的选购与关注,真得很抱歉让您不愉快。有关于您反馈问题,我们非常重视,第一时间转给专属客服为您核实处理,如有进展会第一时间和您联系并处理,辛苦您保持电话畅通。我们的服务并没有随着交易的成功而结束,您的意见我们已接收到并努力改进中,不足之处还望您谅解,天很蓝,阳光很暖,祝您幸福快乐每一天!
2022-07-20 08:55 回复
j***N
心  得:
噪音大
颜  色:
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6qfww17e86 尊敬的用户您好,感谢您的关注,给您带来不好的体验,我们深表歉意。我们的冰箱采用的是全智能控温系统,会根据不同家庭冰箱装载量的变化,环境温度的变化(例如在旁边做饭)加大制冷,以确保冰箱内温度的稳定,食材存放的更加保鲜。在此过程中,压缩机有可能会因为工作频率造成一定声音,但也因为我们制冷系统的高度智能,这样的工作时间会在最短时间内结束。感谢您选购我们的冰箱,帮助您家里的食材更好保鲜。我们愿化作一道光,照亮您心中每一个角落,后期有任何需求,可以随时咨询在线客服哦,您的微笑是我们最大的幸福!
2022-07-20 08:58 回复
j***8
心  得:
618买的冰箱,716才发货,真是大大的无语,当时付款时明明写的现货,结果迟迟不发货,发货时间一直在改变,中间和客服沟通,竟然让我退货改买别的品牌,请问可以给客户按照*价格吗?电器一直在京东购买,这次发货速度真的是失望透了
颜  色:
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6qfww17e86 尊敬的用户您好,感谢您的选购与关注,对于每一位顾客的光临,我们都希望以最真诚的服务让您满意,未能给您带来愉快的购物体验,真的非常抱歉。店铺商品由京东物流发货和配送,物流的服务直接影响到咱们客户的购物体验,因此与物流的对接与监督,也是我们日常工作中的非常重视的环节,我们会反馈给物流加强改善,在此给您送上最诚挚的歉意。后期商品使用中有任何需求,欢迎您联系在线客服哦,您的微笑是我们最大的幸福!
2022-07-17 08:53 回复
吕***响
心  得:
1.这个不是冰箱 简直就是拖拉机。厂家还厚颜无耻说是正常现象。京东售后根本无人问津 2.厂家售后一拖再拖,售后服务人员上门个个跟大爷一样 质量问题视频早在申请售后时候就已经发过去 你们要视频那就给你 3.既然是通病为什么还要销售 厂家表明声音42分贝 实际噪音为65左右分贝 不是质量问题是什么 4.京东绝非以前的京东,如该产品没有退款成功 本人立马卸载京东APP 以后永远不在使用京东
颜  色:
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6qfww17e86 未能给您一个愉快的购物体验真的非常抱歉。有关于您反馈的问题,已转负责人为您核实处理中,短暂的等待期间,如您有任何疑问,也欢迎您随时联系我们线上客服。送上一个问候,权当幸福骚扰,祝愿所有的快乐跟着您跑!
2022-07-16 08:47 回复
未***泪
心  得:
买来十八天制冷管道直接坏了 问客服 来回推拖 效率极其低
颜  色:
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6qfww17e86 没能给您留下美好的第一印象,小西深感遗憾呢,小西翻山越岭,跋山涉水来到您身边,如果有什么不得体的地方,还望您海涵。目前以旧换新服务由京东平台统一为您处理。非常理解您的心情,您可以随时联系我们在线客服,我们将第一时间为您转达并催促,您也可以联系京东客服直接为您核实处理哦。
2022-07-15 15:07 回复
j***K
心  得:
此用户未及时填写评价内容
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6qfww17e86 没能给您留下美好的第一印象,小西深感遗憾呢,小西翻山越岭,跋山涉水来到您身边,如果有什么不得体的地方,还望您海涵。我们的成长离不开您的监督与反馈,有关于您反馈的问题,机器在运行中,出现的轻微呼噜声、气泡声、流水声,这些声音是属于制冷剂在管路内流动或蒸发时发出的正常声音,此外还有压缩机在开停启动时的声音等,希望可以得到您的谅解。请允许我们集体弯腰90度向您献上我们的歉意,我们真诚的接受您的批评,同时也感谢您对小西提出的意见,我们将持续改进,努力做到更好!
2022-07-15 08:36 回复
9***a
心  得:
用了一段时间,期间因为门不对称换过一次,总体感受:噪音不是一般的大,还有品控上的一些细节,与西门子的品牌不符!有点失望!
颜  色:
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6qfww17e86 没能给您留下美好的第一印象,小西深感遗憾呢,小西翻山越岭,跋山涉水来到您身边,如果有什么不得体的地方,还望您海涵。我们的成长离不开您的监督与反馈,有关于您反馈的问题,机器在运行中,出现的轻微呼噜声、气泡声、流水声,这些声音是属于制冷剂在管路内流动或蒸发时发出的正常声音,此外还有压缩机在开停启动时的声音等,希望可以得到您的谅解。请允许我们集体弯腰90度向您献上我们的歉意,我们真诚的接受您的批评,同时也感谢您对小西提出的意见,我们将持续改进,努力做到更好!
2022-07-15 08:38 回复
j***z
心  得:
嗓音不是一般的大,警报器不能关闭,有两个冷藏储物格有明显划痕,感觉有使用过的痕迹,虽然换了两个格子,心里非常不舒服
颜  色:
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6qfww17e86 尊敬的西门子用户,非常抱歉给您添麻烦了。看的您反映的情况,店铺非常重视,经核实,我们店铺销售的全新正品机器,这是我们店铺给您最基本的保障。厂家为您更换的配件也是原厂全新的哦。请您放心使用。如果后续有任何问题欢迎咨询我们的在线客服哦,愿您拥一份从容心情,赏一路美好风景!
2022-07-13 08:52 回复
u***t
心  得:
噪音非常大,类似于吹哨子的声音,持续不断,听得都要耳鸣了。并且上门维修的工程师说是因为有三个风扇,并且风冷,这是正常的?!?!看中的是西门子大品牌,太失望了!
颜  色:
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6qfww17e86 您好,非常抱歉给您带来不好的使用体验,因为我们的冰箱采用的是全智能控温系统,会根据不同家庭冰箱装载量的变化,环境温度的变化(例如在旁边做饭)加大制冷,以确保冰箱内温度的稳定,食材存放的更加保鲜。在此过程中,压缩机有可能会因为工作频率造成一定声音,但也因为我们制冷系统的高度智能,这样的工作时间会在最短时间内结束。如果有任何疑问和需要,您都可以直接联系在线客服,以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。简短的话,真诚的心,祝您生活愉快~
2022-07-12 14:16 回复
蓝***家
心  得:
我今天实在被京东客服气晕了!打电话和网络催送了几个小时、结果只送了冰箱、洗衣机也没送!冰箱送来后、搬运的时候还把我家的移门底座隔断搞坏了!洗衣机居然在我打电话后4小时才来回复我、已经晚上9.30分了!真的被气疯了!
颜  色:
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6qfww17e86 未能给您一个愉快的购物体验真的非常抱歉。您反馈的京东客服问题,我们也非常重视,已经将您的建议反馈给京东进行核实和改善,努力提供更优质的产品及最上乘的服务是我们不变的初衷。关于物流服务问题,也已为您反馈物流进行协调沟通,给您带来不便,再次给您致歉。愿平安喜乐,忧愁再无打扰~
2022-07-11 09:01 回复
小***0
心  得:
本来不想给差评的,但是卖家的售后真的是差的一塌糊涂,简直叫不负责任,推卸责任,大大的差评,奉劝各位别买,遇到这样的售后也是倒八辈子霉了
颜  色:
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6qfww17e86 未能给您一个愉快的购物体验真的非常抱歉。关于您反馈的问题,服务品质上的不足,我们将反馈给领导,及时增加人力,加强培训,确保让每一位客户都能得到更及时、更专业的服务。感谢您反馈,我们会加倍努力,让每位顾客买的开心,用的放心。我们竭诚期待您再次光临~
2022-07-09 10:02 回复
j***p
心  得:
东西一般般吧,没有想象的好,来安装就是撕个膜,啥也没干,还耽误我时间,还骚扰要安装好评,不差评就不错了
晒  单:
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6qfww17e86 未能给您一个愉快的购物体验真的非常抱歉。已转负责人为您核实处理中,短暂的等待期间,如您有任何疑问,也欢迎您随时联系我们线上客服。感谢您反馈,我们会加倍努力,让每位顾客买的开心,用的放心。我们竭诚期待您再次光临~
2022-07-09 10:14 回复
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