商品信息
H***F
被商品页照骗了，没有套书的书套，只有三本书拿个大透明袋子装的算是套书。然后书本有磨损只能整套换，不能换单本。建议三本分开买，哪本坏的换哪本，比较方便。这套书的封皮特别容易有磕碰。第一次买的是《原生家庭》正面封面有磕碰，上门换新（不得不说这个服务超棒超方便，当面换货，而且换货的书籍是单独包装寄送的，一般都不会在运输途中有损坏，收到的书几乎都是完好的）以后变成《执迷》的封底有磨损。客服说不建议再换了，补偿了接近单本书的价钱。就这样吧，叹气。
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- u_zhcny7xxkqgt 回复说： 2023-08-28 09:56:26
- 不好意思给您造成了不好的购物体验，下次我们的书籍再有这样的问题，您可以联系我们商家客服，我们来帮您更换单本。京东仓的图书确实需要整单更换的，再次跟您道个歉。
j***8
着书本的内容看起来比电子书好看
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- u_zhcny7xxkqgt 回复说： 2023-07-24 08:59:45
- 感谢您的选择，如果觉着书籍还不错，辛苦下次给小店个好评，感谢您的理解和支持，我们一定会努力做的更好。
安***1
京东买书全靠运气，到货不是破损就是弯折，换了几次还是老样子，京东就是在处理残次品库存。 谨慎购买，选好的旗舰店都要比他们自营强。
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- u_zhcny7xxkqgt 回复说： 2023-05-15 09:23:34
- 不好意思，造成您不好的购物体验。我们是出版方，我们会跟京东方面再次沟通，对于这种换货还导致书籍不好的情况。抱歉造成您的困扰。如果还有什么不满意，您可以联系我们的商家客服。
A***皮
正品但是封面有点破损
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- u_zhcny7xxkqgt 回复说： 2023-04-20 10:28:35
- 不好意思，您如果收到的时候书籍就有破损，您可以把快递包装以及书籍破损面拍照留存，联系京东客服，我们会为您更换。 感谢您的理解与包容，我们后续也会做好书籍的保护工作。再次感谢您选择我们的书籍。
x***x
书的装订质量很差，没看多少页就要脱线了
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- u_zhcny7xxkqgt 回复说： 2023-04-17 09:27:33
- 您好，抱歉没能达到您的满意。 如果您收到的书籍有任何质量问题，您可以联系京东客服，为您更换。 这本书的装帧形式是手工锁线布书脊，每一本书都是手工完成的，所以可能达不到机器的那种完美程度。 但我们一定努力做的更好，感谢您的反馈与理解。
u***a
书角有破损，剩下都行
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- u_zhcny7xxkqgt 回复说： 2023-03-27 09:34:10
- 您好，下次您收到这种有问题的书籍，您把快递包装和书籍都拍照留存，联系京东客服，可以为您换新的。
j***k
书的质量非常差，打开就是这样子的，感觉是旧书
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- u_zhcny7xxkqgt 回复说： 2023-02-27 09:18:56
- 抱歉让您收到有问题的图书了，您收到的图书塑封膜是完整的吗？如果书籍有问题，您第一时间京东客服，我们会为您更换，一定保证您的利益。
j***i
表面有折痕
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- u_zhcny7xxkqgt 回复说： 2023-01-28 09:14:16
- 抱歉没有达到您的满意，如果书籍有质量问题，您收到书后的第一时间可以联系客服，上传相关照片或者视频，我们都会竭尽全力为您处理的，感谢您选择我们的书籍。
超***子
这本书的装帧给1分，印刷厂没弄好！而且这书属于特种装帧，一点布面再加上两面的硬纸壳，很容易就被损坏！介绍的都是外国的案例，看看吧，开卷有益嘛
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- u_zhcny7xxkqgt 回复说： 2023-01-04 17:27:08
- 谢谢您的评论，这本书确实每一本都是人工装帧的，书脊的工艺也是特殊工艺，我们争取做到最好。
s***n
封面有点儿脏，也不知道是不是有人看过的又发过来。
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- u_zhcny7xxkqgt 回复说： 2022-10-09 11:04:37
- 您好，我们发出的图书能够保证是全新图书，不会发旧书出去的。您请放心。有任何问题可以随时联系我们，感谢您选择我们的图书。
u***1
看评价说包装有硬纸板什么的夹住，感觉包装不错才买的。结果我收到的只有单独一本书放在大号快递袋里，折角严重，整本书内页全部都折了，强迫症疯了。
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- u_zhcny7xxkqgt 回复说： 2022-08-15 09:47:13
- 抱歉让您收到受伤的书籍，有可能是快递途中的磕碰导致了这种情况。 您收到书的第一时间，可以把外包装和书籍进行拍照，然后申请京东售后，会第一时间给您换新的。
j***f
快递挺快的 可惜有点小磕碰
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- u_zhcny7xxkqgt 回复说： 2022-07-26 14:59:31
- 看到了您的照片，确实是外壳有破损。抱歉让您有不好的购物体验了。快递途中的磕碰是最可惜的事情，尤其是对于图书。我们也会联系京东方面，后续尽量提高这部分的质量。感谢您的支持与理解。
j***6
王***0
京公网安备 11000002000088号
