礼盒有瑕疵,申请售后过程中售后的答复:“既不能单独换,也不能单独退。”“ 换京豆给你”。原来官网默认设置:只能退换物品,礼品盒是不能退换的。但是物品和礼品盒又是单独标价售卖。参见官网公示的售后条款:纸质图书、音乐、影视、教育等退换货时限:自实际收到商品第二日起7日内可以退货,15日内可以换货。退换货原因:1.商品质量问题。2.7日内在商品(含附件)完好前提下申请无理由退货。注:注意事项中约定不适合退换的商品除外,特殊规则以商品详情页介绍为准。
看到售后的答复和这个规则是完全不着边际。也不知道公示规则的用途在哪里?另外礼盒尺寸非常大,33*26.6*8.6 cm 对于小物件的包装完全是浪费材料,浪费空间,污染环境,污染视觉。