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商品评价

98%
好评度
好评(98%)
中评(1%)
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买家印象：
价格便宜(5) 性价比高(5) 大品牌(5) 质量好(2) 噪音降低了(1) 外观漂亮(1) 一般(1)
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发评价拿京豆
g***3
2024-06-25 11:36
心　　得：
差几天就一年的胎，急用没办法
颜　　色：
经济耐用型
尺　　码：
安节轮
回复(1)
1
ituxc602j59oqv ： 尊敬的客户您好，完全明白您对于轮胎日期的担忧，轮胎产品本身就是为了在外界环境下长时间使用而进行设计和制造的，其性质产生变化主要发生在使用阶段，而不是存储阶段，我们的轮胎生产出来后，都会阴凉干燥环境密封保存，存储妥善、未经便用，这样的轮胎不会有安全或功能上的隐患呢，如有任何疑问，欢迎您联系我们。京东自营所售轮胎均为正品行货，且固特异承诺自新胎下单之日起，三年内，有任何生产质量问题，都负责相应的售后服务，请您放心使用！祝您生活愉快~
2024-06-25 15:45 回复
动***1
2024-06-24 19:07
心　　得：
非常不满意现在已经24年快7月份了。轮胎生产日期是23年53周。安装师傅说轮胎放置时间过长，所以需要用打火机烤轮胎才能正常安装到轮毂里。京东plus客服和商家客服告诉我生产一年内轮胎是正常。那为什么不能给我发两个月以内的新轮胎，非要给我发去年12月的轮胎。以后买轮胎绝对不会再来京东
颜　　色：
静音舒适型
尺　　码：
三能 EXCELLENCE
回复(1)
1
ituxc602j59oqv ： 尊敬的客户您好，完全明白您对于轮胎日期的担忧，轮胎产品本身就是为了在外界环境下长时间使用而进行设计和制造的，其性质产生变化主要发生在使用阶段，而不是存储阶段，我们的轮胎生产出来后，都会阴凉干燥环境密封保存，存储妥善、未经便用，这样的轮胎不会有安全或功能上的隐患呢，很抱歉给您带来不愉快的购物体验，如果您对于安装有任何问题或者安装中遇到了什么问题，您都可以直接联系我们在线客服，我们将竭诚为您服务！京东自营所售轮胎均为正品行货，且固特异承诺自新胎下单之日起，三年内，有任何生产质量问题，都负责相应的售后服务，请您放心使用！祝您生活愉快~感谢您对我们的反馈和建议。
2024-06-24 19:21 回复
菁***莜
2024-06-24 16:17
心　　得：
原厂的有静音棉。结果这个不带静音棉，不提前说。买之前反复确认说是一模一样的。**。安上之后又说不是一个厂家。破店。
颜　　色：
运动操控型
尺　　码：
Eagle F1 ASYMMETRIC 3 SUV
回复(1)
1
ituxc602j59oqv ： 尊敬的客户您好，本店所有产品都可以放心购买哦，保证正品，如果您收到的商品不满意，轮胎还未安装，并不影响商品二次销售的情况下，支持7天无理由退换货的呢。很抱歉给您带来不好的体验了，您反馈的问题会尽快进行优化与管理。非常能理解您的心情。您在使用轮胎中有任何问题或疑问，欢迎联系我们。京东自营所售轮胎均为正品行货，且固特异承诺自新胎下单之日起，三年内，有任何生产质量问题，都负责相应的售后服务，请您放心使用！祝您生活愉快~
2024-06-24 17:27 回复
w***o
2024-06-18 11:32
心　　得：
京东官方自营店，问的清清楚楚，也要求备注最新日期的轮胎，结果到头来是22年的轮胎，找客服还一堆理由，说好的一般一年内（客户理由是按照一年的销量一次性生产）那请问我的22年生产的轮胎是怎么回事？
颜　　色：
运动操控型
尺　　码：
F1系列
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1
ituxc602j59oqv ： 尊敬的客户您好，完全明白您对于轮胎日期的担忧，轮胎产品本身就是为了在外界环境下长时间使用而进行设计和制造的，其性质产生变化主要发生在使用阶段，而不是存储阶段，我们的轮胎生产出来后，都会阴凉干燥环境密封保存，存储妥善、未经便用，这样的轮胎不会有安全或功能上的隐患呢，如有任何疑问，欢迎您联系我们。京东自营所售轮胎均为正品行货，且固特异承诺自新胎下单之日起，三年内，有任何生产质量问题，都负责相应的售后服务，请您放心使用！祝您生活愉快~
2024-06-18 17:55 回复
3***8
2024-06-18 00:09
心　　得：
必须差评，买完就降价，还不给保价，20块也是钱呐
颜　　色：
经济耐用型
尺　　码：
安节轮
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1
ituxc602j59oqv ： 小主，非常抱歉呢，商品价格随市场价格的波动每日都会有涨价、降价或者优惠等变化，如果下完订单后在规定时间内（30）价格发生了变化，可以在价保系统内申请价格保护，符合价保规则我们将如数退返多付款项（百亿补贴不支持价保）。商品均确保正品、保证质量，活动期间价格更优惠，您可以收藏店铺关注活动信息，本店会不定时举办活动，有疑问再和我们沟通。感谢您对固特异轮胎京东自营旗舰店支持，祝您购物愉快~
2024-06-18 17:51 回复
n***4
2024-06-16 15:12
心　　得：
一是选着安装轮胎的店铺说没有接到安装订单，店铺拒收轮胎；二是专员处理说赔偿安装安装费要我自己选择找地方安装或者重新拍一单，6月15号重新拍一单后，有问题的第一单一直显示在配送不能退单；三是6月16日再次咨询客服，在我没有收到轮胎的情况下，骗我要我点确认收货，再点售后处理，按照客服操作处理，并没有找到售后处理按键，后面变成客服在后台给#，还要找我拿我没收到的轮胎退货。非常差的一次购物体检。而且在整个过程中京东客服和店铺客服在互相推。
颜　　色：
经济耐用型
尺　　码：
安节轮
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ituxc602j59oqv ： 尊敬的顾客您好，非常抱歉给您带来不好的购物体验，您反馈的问题我们非常重视，客服给您带来不便，再次向您道歉，我们会加强对客服服务态度强化，您反馈的问题会尽快进行优化与管理。非常能理解您的心情，如果您对于安装有任何问题或者安装中遇到了什么问题，您都可以直接联系我们在线客服，我们将竭诚为您服务！京东自营所售轮胎均为正品行货，且固特异承诺自新胎下单之日起，三年内，有任何生产质量问题，都负责相应的售后服务，请您放心使用！祝您生活愉快~感谢您对我们的反馈和建议。
2024-06-16 18:12 回复
x***u
金牌会员
2024-06-16 01:07
心　　得：
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颜　　色：
静音舒适型
尺　　码：
三能 EXCELLENCE
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1
ituxc602j59oqv ： 亲爱的顾客，您好，很抱歉给您带来不愉快的购物体验，非常能理解您的心情，关于您反映的问题我们非常重视，今后我们也会加强店铺及线下安装门店的服务管理，提升门店服务水平及技术水平~如果后续在我们店铺购胎和门店安装过程中遇到任何问题，都可以随时联系我们店铺客服进行反馈~我们一定会更加努力地为您和更多消费者提供更专业的优质服务！感谢您的反馈和建议。
2024-06-16 08:46 回复
Y***5
2024-06-09 10:36
心　　得：
日期太老了，还是库存了半年23年的胎。也没有包装。对京东买轮胎没有好感，还不如途虎的胎新。
晒　　单：
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颜　　色：
经济耐用型
尺　　码：
安节轮
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1
ituxc602j59oqv ： 尊敬的客户您好，完全明白您对于轮胎日期的担忧，轮胎产品本身就是为了在外界环境下长时间使用而进行设计和制造的，其性质产生变化主要发生在使用阶段，而不是存储阶段，我们的轮胎生产出来后，都会阴凉干燥环境密封保存，存储妥善、未经便用，这样的轮胎不会有安全或功能上的隐患呢，如有任何疑问，欢迎您联系我们。京东自营所售轮胎均为正品行货，且固特异承诺自新胎下单之日起，三年内，有任何生产质量问题，都负责相应的售后服务，请您放心使用！祝您生活愉快~
2024-06-09 12:23 回复
j***r
2024-06-08 13:44
心　　得：
过期轮胎，618买的，生产日期是去年四月份的，一年多了！京东买东西从没有给过差评！这次给严重差评！
晒　　单：
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颜　　色：
经济耐用型
尺　　码：
安节轮
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ituxc602j59oqv ： 尊敬的客户您好，完全明白您对于轮胎日期的担忧，轮胎产品本身就是为了在外界环境下长时间使用而进行设计和制造的，其性质产生变化主要发生在使用阶段，而不是存储阶段，我们的轮胎生产出来后，都会阴凉干燥环境密封保存，存储妥善、未经便用，这样的轮胎不会有安全或功能上的隐患呢，如有任何疑问，欢迎您联系我们。京东自营所售轮胎均为正品行货，且固特异承诺自新胎下单之日起，三年内，有任何生产质量问题，都负责相应的售后服务，请您放心使用！祝您生活愉快~
2024-06-08 15:05 回复
m***b
2024-06-06 23:25
心　　得：
轮胎都快库存一年了，客服给的解释真是无法想象，这种不负责的商家，都擦亮眼睛看看要不要买，别后悔！！！ 另外，就是京东养车收费不轻易，饭店套路建议换他们自己店里的某品轮胎，吧啦吧啦各种好……
颜　　色：
经济耐用型
尺　　码：
安节轮
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i21q1ztbn8k5f6 ： 尊敬的客户您好，完全明白您对于轮胎日期的担忧，轮胎产品本身就是为了在外界环境下长时间使用而进行设计和制造的，其性质产生变化主要发生在使用阶段，而不是存储阶段，我们的轮胎生产出来后，都会阴凉干燥环境密封保存，存储妥善、未经便用，这样的轮胎不会有安全或功能上的隐患呢，如有任何疑问，欢迎您联系我们。京东自营所售轮胎均为正品行货，且固特异承诺自新胎下单之日起，三年内，有任何生产质量问题，都负责相应的售后服务，请您放心使用！祝您生活愉快~
2024-06-07 09:26 回复
一***加
2024-06-03 20:19
心　　得：
两个轮胎都是23年31周的库存货，难怪都直接发安装的门店了，就是不让你看到退货，等那边拆开安装都晚了
颜　　色：
经济耐用型
尺　　码：
安节轮
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ituxc602j59oqv ： 尊敬的客户您好，完全明白您对于轮胎日期的担忧，轮胎产品本身就是为了在外界环境下长时间使用而进行设计和制造的，其性质产生变化主要发生在使用阶段，而不是存储阶段，我们的轮胎生产出来后，都会阴凉干燥环境密封保存，存储妥善、未经便用，这样的轮胎不会有安全或功能上的隐患呢，如有任何疑问，欢迎您联系我们。京东自营所售轮胎均为正品行货，且固特异承诺自新胎下单之日起，三年内，有任何生产质量问题，都负责相应的售后服务，请您放心使用！祝您生活愉快~
2024-06-04 09:20 回复
大***哥
铜牌会员
2024-05-26 08:27
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运动操控型
尺　　码：
Eagle F1 ASYMMETRIC SUV
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ituxc602j59oqv ： 尊敬的客户，您好！商品未能让您完全满意我们非常的遗憾，遇到任何疑问都是可以随时联系在线客服的呢，我们一定不遗余力的为您跟进处理。感谢您对【固特异轮胎京东自营旗舰店】的理解与支持，祝您生活愉快~
2024-05-26 16:23 回复
j***6
2024-05-09 17:46
心　　得：
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颜　　色：
静音舒适型
尺　　码：
三能 EXCELLENCE
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ituxc602j59oqv ： 亲爱的顾客您好，非常抱歉给您带来不便，非常理解你的心情。如果有任何相关问题您可以寄回给我们，由我们向厂家发起产品的质量检测，由厂家质检人员出具具有法律效应的质检报告，如果属于轮胎本身质量问题，我们将向生产厂家申请向您赔付新胎。 关于质量都是以检测结果为准哦~如您在使用中有任何问题或疑问，可以随时在线联系我们的客服，固特异将竭诚为您服务，祝您生活愉快!
2024-05-10 16:45 回复
y***o
2024-05-05 19:29
心　　得：
货不对版！实际到货轮胎与页面上的轮胎不一样！到货轮胎没有轮毂保护，做工也差！页面上的轮胎是有轮毂保护的。怀疑是假货或者阉割版。客服处理问题也很敷衍，明显是不一样的，硬说一样，完全没有一点服务意识，直到我指出不一样才给我敷衍的解释。
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颜　　色：
经济耐用型
尺　　码：
安节轮
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z***6
2024-04-24 09:50
心　　得：
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颜　　色：
经济耐用型
尺　　码：
安节轮
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1
ituxc602j59oqv ： 尊敬的客户您好，您在使用轮胎中有任何问题或疑问，欢迎联系我们。京东自营所售轮胎均为正品行货，且固特异承诺自新胎下单之日起，三年内，有任何生产质量问题，都负责相应的售后服务，请您放心使用！祝您生活愉快~
2024-04-24 09:55 回复
j***h
2024-04-21 00:30
心　　得：
要求最新批次 竟然发了22年的库存货，坑货
颜　　色：
运动操控型
尺　　码：
F1系列
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1
ituxc602j59oqv ： 尊敬的客户您好，完全明白您对于轮胎日期的担忧，轮胎产品本身就是为了在外界环境下长时间使用而进行设计和制造的，其性质产生变化主要发生在使用阶段，而不是存储阶段，我们的轮胎生产出来后，都会阴凉干燥环境密封保存，存储妥善、未经便用，这样的轮胎不会有安全或功能上的隐患呢，如有任何疑问，欢迎您联系我们。京东自营所售轮胎均为正品行货，且固特异承诺自新胎下单之日起，三年内，有任何生产质量问题，都负责相应的售后服务，请您放心使用！祝您生活愉快~
2024-04-21 12:55 回复
9***5
2024-04-13 14:43
心　　得：
汽车产品更换第一次选择京东养车，体验感就是去当了一把#。在这没有排队可言，门店所有的新来的客人来的会排在你前面只有在没客户的时候才会顺便给你弄一下、哪怕是你的正在弄有人来了也会把你的停下先搞别人的。如果它店里一天都有客人，你的活能干一天。垃圾玩意以后我要是在去京东养车换我#是你#
颜　　色：
经济耐用型
尺　　码：
安节轮
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ituxc602j59oqv ： 尊敬的客户您好，首先非常感谢您选择固特异轮胎，很抱歉给您带来不好的体验了，您反馈的问题会尽快进行优化与管理。非常能理解您的心情，如果您对于安装有任何问题或者您在使用轮胎中有任何问题或疑问，您都可以直接联系我们在线客服，我们将竭诚为您服务！感谢您对我们的反馈和建议。
2024-04-13 15:31 回复
z***3
2024-04-10 13:11
心　　得：
商品挺好的，店铺安装人员服务差，该做的动平衡不做，差
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经济耐用型
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惠乘
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ituxc602j59oqv ： 尊敬的客户您好，首先非常感谢您选择固特异轮胎，很抱歉给您带来不好的体验了，您反馈的问题会尽快进行优化与管理。非常能理解您的心情，如果您对于安装有任何问题或者您在使用轮胎中有任何问题或疑问，您都可以直接联系我们在线客服，我们将竭诚为您服务！感谢您对我们的反馈和建议。
2024-04-10 13:42 回复
正***伴
铜牌会员
2024-04-06 20:56
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运动操控型
尺　　码：
Eagle F1 ASYMMETRIC 3 SUV
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ituxc602j59oqv ： 尊敬的客户，您好！商品未能让您完全满意我们非常的遗憾，遇到任何疑问都是可以随时联系在线客服的呢，我们一定不遗余力的为您跟进处理。感谢您对【固特异轮胎京东自营旗舰店】的理解与支持，祝您生活愉快~
2024-04-07 12:41 回复
酒***-
2024-03-20 09:25
心　　得：
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经济耐用型
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惠乘
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ituxc602j59oqv ： 尊敬的客户您好，您在使用轮胎中有任何问题或疑问，欢迎联系我们。京东自营所售轮胎均为正品行货，且固特异承诺自新胎下单之日起，三年内，有任何生产质量问题，都负责相应的售后服务，请您放心使用！祝您生活愉快~
2024-03-20 09:27 回复
c***j
2024-03-17 15:44
心　　得：
非常差的一次体验，送货慢，预约麻烦，约好了时间到了等了一个小时也没能上工位，没有这个能耐还是不要自己做养车了
颜　　色：
经济耐用型
尺　　码：
安节轮
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ituxc602j59oqv ： 尊敬的客户您好，首先非常感谢您选择固特异轮胎，很抱歉给您带来不好的体验了，您反馈的问题会尽快进行优化与管理。非常能理解您的心情，如果您对于安装有任何问题或者安装中遇到了什么问题，您都可以直接联系我们在线客服，我们将竭诚为您服务！感谢您对我们的反馈和建议。祝您事事如意。
2024-03-17 15:48 回复
c***j
2024-03-10 15:04
心　　得：
以前也在京东上买过轮胎，这次体验非常差，一是轮胎到了站点几天不送，错过了第一个周末，二是第二个周末去换说要预约，而app上无法预约，必须电话预约，必须要提前一天但又不能提前两天以上，还有核销必须要下京东养车app，这都是什么莫名奇妙的操作？？？
颜　　色：
经济耐用型
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安节轮
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1
ituxc602j59oqv ： 尊敬的客户您好，首先非常感谢您选择固特异轮胎，很抱歉给您带来不好的体验了，您反馈的问题会尽快进行优化与管理。非常能理解您的心情，如果您对于安装有任何问题或者安装中遇到了什么问题，您都可以直接联系我们在线客服，我们将竭诚为您服务！感谢您对我们的反馈和建议。祝您事事如意。
2024-03-10 15:45 回复
标***物
2024-03-05 16:36
心　　得：
其实这次买这个轮胎体验一直不好，看见京东养车的牌子去哪里安装，结果预约程序也没有，就直接叫过去，过去之后人又多又要等，态度也很一般，再说轮胎，我2024年3月下单的，但是给我的轮胎是2023年24周，也就是2023年6月，这中间差了大半年啊，你要是差个几个月2023年底我还理解，给个年中的给我，找客服也是说正常日期不保证，很失望的体验，真是样样不如途虎，我另一辆车2月换了4个胎在途虎，都是2024年一月底生产的，服务还好，真的很差！
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运动操控型
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Eagle F1 ASYMMETRIC 5
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1
ituxc602j59oqv ： 尊贵的顾客您好，非常抱歉给您带来不好的购物体验，您反馈的问题我们非常重视，客服给您带来不便，再次向您道歉，我们会加强对客服服务态度强化，为您下次购买带来更好的购物体验，我们会努力提供更优质的产品和服务，使用过程中有任何问题可随时联系我们哦，我们一定不遗余力的为您跟进处理。再次感谢您对【固特异轮胎京东自营旗舰店】的支持，祝您购物愉快~
2024-03-05 17:36 回复
打***员
2024-03-02 13:44
心　　得：
质检不合格，子口宽窄不一，售后态度也差。大品牌售后也差劲。
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经济耐用型
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惠乘
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2024-03-02 17:37 回复
j***9
2024-02-27 18:12
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经济耐用型
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ituxc602j59oqv ： 尊敬的客户，您好！商品未能让您完全满意我们非常的遗憾，遇到任何疑问都是可以随时联系在线客服的呢，我们一定不遗余力的为您跟进处理。感谢您对【固特异轮胎京东自营旗舰店】的理解与支持，祝您生活愉快~
2024-02-28 08:50 回复
j***3
2024-02-20 19:23
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经济耐用型
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安节轮
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ituxc602j59oqv ： 亲爱的顾客，您好，很抱歉给您带来不愉快的购物体验，本店赠品均按照活动规则真实发放，店铺首页有活动规则说明的，您有任何疑问也可以随时联系我们的在线客服，我们将竭诚为您服务，感谢您对【固特异轮胎京东自营旗舰店】支持，祝您生活愉快~
2024-02-21 11:30 回复
u***4
2024-02-11 09:24
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2024-02-11 10:37 回复
u***1
2024-02-03 20:42
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运动操控型
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2024-02-03 20:45 回复
j***m
2024-01-30 19:56
心　　得：
轮胎质量堪忧 不是正品 不如实体店 没有安装门店 自己安装补偿不到位 千万别买 就是一坑 售后服务极差 大家慎重购买
颜　　色：
经济耐用型
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安节轮
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ituxc602j59oqv ： 尊敬的客户您好，您在使用轮胎中有任何问题或疑问，欢迎联系我们。京东自营所售轮胎均为正品行货，且固特异承诺自新胎下单之日起，三年内，有任何生产质量问题，都负责相应的售后服务，请您放心使用！祝您生活愉快~
2024-01-31 09:14 回复
f***8
2024-01-24 10:11
心　　得：
门店服务烂，不预约不通知，打电话预约还挂电话！差评差评！说不能用风炮，又用风炮上下螺丝！靠！！！烂，差
颜　　色：
运动操控型
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2024-01-24 11:35 回复
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