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商品评价

97%
好评度
好评(97%)
中评(2%)
差评(1%)
买家印象：
饮水机不错(1606) 质量不错(972) 使用方便(954) 东西不错(772) 外观漂亮(714) 安装方便(659) 烧水声音小(570) 制热快(531) 即饮即热(414) 低耗电(290)
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发评价拿京豆
j***4
2022-12-17 13:26
心　　得：
产品与描述不一致，做工粗糙，门板变形，缝隙太大
晒　　单：
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颜　　色：
【镇店之宝】高端智能背板型
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tk76neb34uaro6 ： 尊敬的客户，茶吧机下柜门为储放水桶主要作用为美观便捷，为了保证开门的顺畅，柜门非密封条密封门，故门和柜体有些许缝隙属于正常现象，由于材料的热胀冷缩，温度较低的地区相对明显一点，属于正常现象，您可以放心使用，后期在使用过程中有什么疑问可以联系我们，我们将竭诚为您服务，愿您生活更美的~
2022-12-17 13:51 回复
实***O
2022-12-15 17:02
心　　得：
门板是弯的客服说正常，花到这价钱了，买的门板是弯，真难看，不支持语音，手机App能控制的功能都很鸡肋，连最基本的加水 烧水都没有。太差了
颜　　色：
【镇店之宝】高端智能背板型
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tk76neb34uaro6 ： 尊敬的客户，茶吧机下柜门为储放水桶主要作用为美观便捷，为了保证开门的顺畅，柜门非密封条密封门，故门和柜体有些许缝隙属于正常现象，由于材料的热胀冷缩，温度较低的地区相对明显一点，属于正常现象哦，希望您能一如既往的关注京东关注美的，后续使用中有任何问题都可以联系我们客服的哈，期待下次您的光临，祝您生活愉快。
2022-12-15 21:08 回复
s***4
2022-12-15 14:24
心　　得：
1.一点不智能，wify没啥实际作用 2.烧水壶放不平稳，每次拿壶壶嘴基本都能划到后面面板，都是划痕 3.下门有弯曲，中间缝隙大，客服说热胀冷缩，过段时间会恢复 4.1400的机器不值得，500以内还差不多
晒　　单：
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颜　　色：
【镇店之宝】高端智能背板型
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tk76neb34uaro6 ： 感谢您选择美的电器，这款连接美的美居App，打开即可查询用水报告剩余水量,远程熄屏，开关童锁,简单方便，茶吧机下柜门为储放水桶主要作用为美观便捷，为了保证开门的顺畅，柜门非密封条密封门，故门和柜体有些许缝隙属于正常现象，由于材料的热胀冷缩，温度较低的地区相对明显一点，这个是正常的哈，您可以放心使用，好机器经得起时间的考验，相信宝贝不会让您失望的~祝亲快乐幸福~
2022-12-15 14:35 回复
u***7
2022-12-09 08:49
心　　得：
质量太差了，奉劝各位不要买，面板盖不严实，一看就是会生锈那种，和商场里面500多的差不多，好评都是刷出来的，商家利用好评送礼物来吸引顾客。我不要你的礼物，但是必须说实话，质量真的很差，不值这个价，估计用不了多久还会生锈。第一次买东西给差评，确实质量不行
颜　　色：
【新品来袭】冷热两用
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tk76neb34uaro6 ： 感谢您选购美的电器，新机器可能刚开始使用有会有点不习惯，相信您越用越喜欢的呢，此款热稳定防炸裂，双门板开合方便，高强度防爆裂，请您放心，产品都是有质保，更是有售后团队为您购买的每一样产品保驾护航，请您放心呢，祝您及您的家人生活愉快~
2022-12-09 15:35 回复
u***4
2022-12-06 15:10
心　　得：
买回来还没一周，就报故障说热水传感器短路。要换机子三天了说没货要调货！问客服要投诉电话，客服居然说投诉电话都没有。
颜　　色：
【镇店之宝】高端智能背板型
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tk76neb34uaro6 ： 感谢您的支持，很抱歉给您带来不便，显示F2有可能是水壶未放置好导致的，核实机器问题已第一时间给您安排换货，因部门地区受到疫情影响会延迟配送时间；您反馈的问题，我们也会反馈相关部门催促提升，力求为您提供更好的服务体验，希望您能一直关注我们。祝您生活愉快~
2022-12-06 15:45 回复
j***e
2022-12-04 14:09
心　　得：
机器比较重，使用说明书与机器型号不一致，很难看懂。烧水壶放入底座歪歪扭扭的不好看也放不正，外壳有点变形放不平，真心这个茶吧机不值这个价有点@。
晒　　单：
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颜　　色：
【新品来袭】冷热两用
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tk76neb34uaro6 ： 尊敬的客户您好，感谢您选择美的饮水机，新机器刚开始可能还不太适应，相信多多使用一定会上手发现产品的好，关于您的建议我们也会反馈相关部门，后期还会继续努力完善，力求为您提供更好的体验~我们会不断加强各部门的协调配合，让您拥有更多完美的购物体验，美的力争把每一件产品都做到极致，材料，设计，质量，都是非常优秀的，我们美的也一直在努力提高我们的商品质量，一直努力提高我们的服务，希望每一位顾客以最划算的价格，商品和价格都是成正比的，希望您能一如既往的关注京东关注美的，后续使用中有任何问题都可以联系我们客服的哈，期待下次您的光临，祝您生活愉快。
2022-12-04 14:23 回复
u***p
2022-11-30 22:41
心　　得：
MD, 一来就是坏的，美的没有品保部门吗？太让人失望了
颜　　色：
【镇店之宝】高端智能背板型
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tk76neb34uaro6 ： 尊敬的客户您好，感谢您选择美的饮水机，关于您的建议我们也会反馈相关部门，后期还会继续努力完善，力求为您提供更好的体验。希望您能一直关注我们。祝您生活愉快~
2022-12-01 10:54 回复
j***e
2022-11-18 20:10
心　　得：
没有遥控器。也没有语音控制想要语音还得从手机上下载软件然后再从手机上语音。几百块钱的茶吧机都自带语音控制。
颜　　色：
【新品来袭】冷热两用
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tk76neb34uaro6 ： 尊敬的客户您好，感谢您选择美的饮水机，刚开始可能还不太适应，相信多多使用一定会上手发现产品的好，我们将继续努力，为您提供更好的产品和服务。欢迎您在使用美的产品的过程中把您的使用心得真实的反馈给我们，我们将认真对待。希望您能一如既往的关注京东关注美的，后续使用中有任何问题都可以联系我们客服的哈，期待下次您的光临，祝您生活愉快。
2022-11-18 20:29 回复
b***2
2022-11-15 22:46
心　　得：
产品一般，功能也很一般，语音智能必须连上手机在APP上才能使用，而且语音识别率极差，简单的词汇都不能准确识别，并非想象中那种支持语音识别控制的智能茶吧机，产品*的价格，根本没有丝毫性价比，个人觉得就值五百以内，非常失望的一个产品，强烈不推荐！！！
颜　　色：
【新品来袭】冷热两用
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tk76neb34uaro6 ： 您好小主，这款机器目前进行了升级，WIFI版本和非WIFI版本随机安排发货的呢，WIFI版取消了原来的“电源”功能键，您可以下载“美的美居”APP按照机器使用说明里的配网步骤实现配网，通过手机APP可以查看用水量，在线查看说明书、联系美的在线售后服务等操作，联网后显示面板上的“WIFI”指示灯会停止闪烁哦~新机器刚开始可能还不太适应，相信多多使用一定会上手发现产品的好，关于您的建议我们也会反馈相关部门，后期还会继续努力完善，力求为您提供更好的体验。希望您能一直关注我们。祝您生活愉快~
2022-11-16 11:22 回复
李***e
2022-11-14 13:02
心　　得：
不停抽水，溢得满地都是，没有详情页上说的自动停水。关掉开关它还是在抽水，只有拔掉电源才停。
颜　　色：
【新品来袭】冷热两用
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tk76neb34uaro6 ： 尊敬的客户您好，非常感谢您选择美的饮水机，给您带来不便万分抱歉！如果有质量问题还请您尽快登录 “我的京东”，选择左侧“客户服务”，（返修/退换货）进入后按操作提示填写份申请。请把您所收到商品的具体问题详细描述下，售后人员会根据实际情况给出处理意见，请您关注返修单审核意见即可，谢谢！
2022-11-14 16:59 回复
j***7
2022-11-13 22:39
心　　得：
与描述不符
颜　　色：
【镇店之宝】高端智能背板型
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tk76neb34uaro6 ： 您好，我司加急去核实您的情况，您反馈的是水壶A/B款发放的原因，水壶发放是随机发放的呢~A/B水壶页面也有输出是随机发放的呢~客服电话联系过您，关于您反馈的情况，我们会不断加强各部门的协调配合，让您拥有更多完美的购物体验，美的力争把每一件产品都做到极致，材料，设计，质量，都是非常优秀的，我们美的也一直在努力提高我们的商品质量，一直努力提高我们的服务，希望每一位顾客以最划算的价格，商品和价格都是成正比的，希望您能一如既往的关注京东关注美的，后续使用中有任何问题都可以联系我们客服的哈，期待下次您的光临，祝您生活愉快。
2022-11-14 09:51 回复
靖***-
2022-11-12 08:52
心　　得：
物流倒是挺快的，但是刚收到使用就坏了，一直漏水，满地都是，拔掉插头才不抽水，不敢用，退了
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【新品来袭】冷热两用
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tk76neb34uaro6 ： 感谢您对美的电器的支持，抱歉由于产品的小插曲给您添麻烦了，我们客服MM第一时间联系您处理好，希望没有给您带来不好的心情，有什么疑问可以随时联系我们，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快~
2022-11-12 09:59 回复
j***p
2022-11-08 21:40
心　　得：
产品跟图片存在严重色差，烧水壶嘴掉漆，与客服沟通竟然全部解释都是正常，没说一点主观原因，这是在京东购物体验最差的一次，尤其是客服态度，感觉像是机器人，一直相信美的大品牌，没想到售后服务这么差劲，严重差评！！！
颜　　色：
【新品来袭】冷热两用
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tk76neb34uaro6 ： 感谢您的支持，很抱歉给您带来不便，机器颜色问题可能是因为拍照打光光线问题导致，您也可以参考买家秀图片，都是客户真实评价的图片哟；关于您反馈的客服问题后期我们定会反馈相关部门改进，力求为您提供更好的服务体验~产品如有任何异常也可以申请服务单联系我们售后，配有完善的售后体系，请您放心的哟。请您一直关注我们，我们还会继续努力提升，祝您生活愉快~
2022-11-09 09:30 回复
j***d
2022-11-07 21:38
心　　得：
质量一般，和300来块杂牌的差不多，wifi智能功能有和没有没多少区别，能控制和设置的东西几乎没有！1000多的东西性价比低
颜　　色：
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tk76neb34uaro6 ： 您好小主，这款机器目前进行了升级，WIFI版本和非WIFI版本随机安排发货的呢，WIFI版取消了原来的“电源”功能键，您可以下载“美的美居”APP按照机器使用说明里的配网步骤实现配网，通过手机APP可以查看用水量，在线查看说明书、联系美的在线售后服务等操作，联网后显示面板上的“WIFI”指示灯会停止闪烁哦~我们会不断加强各部门的协调配合，让您拥有更多完美的购物体验，美的力争把每一件产品都做到极致，材料，设计，质量，都是非常优秀的，我们美的也一直在努力提高我们的商品质量，一直努力提高我们的服务，希望每一位顾客以最划算的价格，商品和价格都是成正比的，希望您能一如既往的关注京东关注美的，后续使用中有任何问题都可以联系我们客服的哈，期待下次您的光临，祝您生活愉快。
2022-11-08 15:11 回复
j***z
2022-11-05 22:38
心　　得：
大家买的水壶都是这样晃的吗？ 加满水状态有一点改善 但还是晃 客服说这样是正常的 😞
颜　　色：
【镇店之宝】高端智能背板型
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tk76neb34uaro6 ： 亲爱的，放置水壶后是微微翘起的，感觉不稳 摇晃，这个是因为空壶状态，水壶底部弹簧阻力感应造成的错觉，这个是咱们的一个安全设计哦，当未放置水壶，感应器感应不到水壶，会不工作哦，并且会有显示代码提醒的哈，感谢您的支持~ 
2022-11-06 16:51 回复
j***o
2022-11-03 21:47
心　　得：
宣传片上的智能是只能对着手机，不是茶吧机，别被误导了，在家里不拿手机，用起来一点不方便，水温只能红茶绿茶，太麻烦，被宣传片误导
颜　　色：
【新品来袭】冷热两用
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tk76neb34uaro6 ： 感谢您的支持，很抱歉给您带来困扰，此款机器通过手机APP可智能语音操控，加热区APP可设置46-99度，选温烧水，满足不同需求；刚开始可能还不太适应不了解机器功能，相信多多使用一定会上手发现产品的好哟，如使用有异常可联系客服跟进，祝您生活愉快~
2022-11-04 10:21 回复
j***w
2022-11-01 17:07
心　　得：
千万不要被活动给欺骗了，品质很差，服务也很差，承诺送的赠品也是忽悠消费者的，下单之前说是送空气炸锅，下单之后变成烤箱而且还要按照商家的要求一系列晒单好评才会送，产品也不好用，使用非常麻烦，不是原包装没了都直接退货了
颜　　色：
【新品来袭】冷热两用
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q463694401 ： 亲爱哒您好，感谢您对美的热水器的支持，我们送礼活动是有相关活动规则的呢，每一期活动购买时都是有相应的规定哦，感谢您对我们的体恤与谅解，由于参与的量多，信息量大，也需要考虑到所有参与用户的公平与公正，我们需要严格按照活动档期来执行，给您带来的不便十分抱歉，如果您有任何疑问也可以联系我们的页面在线客服哦，我们将详细为您解答的呢，感谢您的美的产品的关注，祝您生活愉快。
2022-11-01 19:17 回复
7***5
2022-10-29 16:53
心　　得：
用了不到14天就故障修不了了，我都不知道这么大个牌子质量怎么这么差，要求换货出具鉴定单还拖拖拉拉，这辈子都不要再买你们美的的产品了！
颜　　色：
【新品来袭】冷热两用
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tk76neb34uaro6 ： 尊敬的客户您好，非常感谢您选择美的饮水机，给您带来不便万分抱歉！如果有质量问题还请您尽快登录 “我的京东”，选择左侧“客户服务”，（返修/退换货）进入后按操作提示填写份申请。请把您所收到商品的具体问题详细描述下，售后人员会根据实际情况给出处理意见，请您关注返修单审核意见即可，谢谢！
2022-10-29 17:26 回复
j***z
2022-10-23 17:16
心　　得：
质量很差，外观多处划痕，柜子门都没上，商家说换货，结果等了20多天都没人管，后来我多次打电话给客服，才给换货，其间根本没有人管，
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颜　　色：
【镇店之宝】高端智能背板型
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tk76neb34uaro6 ： 尊敬的客服您好，非常很抱歉给您带来不便，您反馈的情况核实我司已第一时间审核换货，可能因为系统等原因导致未下发，好在已经持续跟进中已经给您换货了，后期我们定会反馈相关部门改进，力求为您提供更好的体验。希望您一直关注我们，祝您生活愉快~
2022-10-23 17:22 回复
j***o
2022-07-09 10:26
心　　得：
茶吧机那么大一个物件都不送货上门 自家的轿车还装不下 自己找了一个皮卡车拉回去的 京东的物流真的是越来越垃圾
颜　　色：
【镇店之宝】高端智能背板型
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tk76neb34uaro6 ： 美粉您好哦~，感谢您选择美的饮水机，由于物流配送给您带来的不便我们感到非常遗憾，我们会积极与京东物流部门沟通协商，努力为顾客提供更优质的产品和服务。感谢您对我们的支持，祝您生活愉快。
2022-07-09 13:21 回复
夏***h
2022-06-20 14:21
心　　得：
建议大家谨慎购买 购物很差的一次体验
颜　　色：
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tk76neb34uaro6 ： 尊敬的客户您好，感谢您选择美的饮水机，我们将继续努力，为您提供更好的产品和服务。欢迎您在使用美的产品的过程中把您的使用心得真实的反馈给我们，我们将认真对待。更多详情还可拨打美的客服热线400-8899-315，我们会有专业客服团队为您做详细解答！感谢您的支持，祝您生活愉快！
2022-06-20 14:56 回复
天***茶
2022-06-06 23:40
心　　得：
Wifi控制就是摆设，没有什么实际作用，app只有保温、保温时间、儿童锁三个功能，其他的加水，烧水基本功能想都别想，更别说烧到某个温度了。 配送员只管送到家，问了客服说，不拆封验货，自行拆开，坏了联系，给人很不舒服的感觉，买这种高端机器不如买其他牌子几百，或者小1000的，不建议买，谁买谁后悔
颜　　色：
【镇店之宝】高端智能背板型
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tk76neb34uaro6 ： 感谢您的支持，很抱歉给您带来困扰，机器可以连接美的美居APP，打开即可查询用水报告，远程熄屏，开关童锁等，简单方便，相信多多使用一定会上手的哟；由于快递方主要负责配送，您的建议我们也会反馈给相关物流部门提升；建议您可先拆封查看机器情况哦，有任何情况都可联系我们客服跟进，定会为您处理的。美的配有完善的售后体系，质量保证，相信选择我们您不会失望的哟。祝您生活愉快~
2022-06-07 08:58 回复
悬***案
2022-05-10 21:39
心　　得：
空水壶加水，按设置30秒时间加的，但是为何烧水会喷出来，1000多就这玩意
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tk76neb34uaro6 ： 尊敬的客户您好，非常感谢您选择美的饮水机，给您带来不便万分抱歉！如果有质量问题还请您尽快登录 “我的京东”，选择左侧“客户服务”，（返修/退换货）进入后按操作提示填写份申请。请把您所收到商品的具体问题详细描述下，售后人员会根据实际情况给出处理意见，请您关注返修单审核意见即可，谢谢！
2022-05-11 08:54 回复
虎***希
2022-05-10 14:42
心　　得：
保价服务太假
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tk76neb34uaro6 ： 尊敬的客户您好，感谢您对美的饮水机的支持，30天价保：价格无忧哦！在您购买后30天内，如果出现降价，可以申请价格保护，多花的钱是可以退还到您的京东账户哈。分期付款，团购，秒杀，满减，购买时含赠品的商品除外。祝购物愉快，生活愉快！
2022-05-10 16:13 回复
随***空
2022-01-29 23:54
心　　得：
质量一般般，材质感觉很差，容易坏，跟3-5百的设备差不多。跟实体店没法比，联系买还是得慎重
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q463694401 ： 亲爱的用户您好，抱歉给您带来不便了，请给我们留言或联系页面在线客服说明情况，我们将会及时核实处理哦。网购机和实体店享有同样的服务，都是按照美的售后规定执行的，所以请您放心使用。后期使用中如需帮助，请拨打美的服务电话4008899315，我们将竭诚为您服务！
2022-01-30 13:59 回复
j***m
2022-01-25 17:31
心　　得：
此用户未及时填写评价内容
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tk76neb34uaro6 ： 亲爱的客户您好：感谢您购买美的产品.如果您在后期有操作问题或者制作问题欢迎随时咨询美的在线客服。我们将竭诚为您服务！如果我们有什么地方做的不足,也请您指正!谢谢您的理解和宽容,有您一如既往的支持我们会做得更好,欢迎您再次光临! 祝您工作顺利，生活顺心！
2022-01-25 20:12 回复
3***3
2021-12-20 12:52
心　　得：
质量太差，门是变形的，
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2021-12-20 15:49 回复
u***j
2021-07-08 07:23
心　　得：
可以说是非常差了 保温只有固定的温度不能调，还不能一只保温，过一段时间就自动关闭 没有自动调温的出水口，每次都得用烧水壶烧完倒到保温壶里，真不是一般的麻烦 出水口每次出水量是固定的，我还得算着壶里到底剩下多少水，稍微多一点就会溢出，不能自动计算水量，烧水壶又不是透明的，还得扒拉看半天 下面放茶杯茶叶的小柜子特别矮和小，稍微高一点的杯子都放不下，茶叶桶就更别想了，站着也不是躺着也不是，除非横躺着放里面，这样杯子也别想再放进去了 还有保温壶下面的面板是烫的，一岁的宝宝站着都能够着，不安全 综上，它凭什么值一千多块大洋！！
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tk76neb34uaro6 ： 亲爱的客户您好：感谢您购买美的产品.如果您在后期有操作问题或者制作问题欢迎随时咨询美的在线客服。我们将竭诚为您服务！如果我们有什么地方做的不足,也请您指正!谢谢您的理解和宽容,有您一如既往的支持我们会做得更好,欢迎您再次光临! 祝您工作顺利，生活顺心！
2021-07-08 10:39 回复
R***1
2021-06-24 13:08
心　　得：
一点都不好用，连的无线一点用处也没，都没有上水自动感应
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美的京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的客户您好，非常感谢您选择美的饮水机，给您带来不便万分抱歉！如果有质量问题还请您尽快登录 “我的京东”，选择左侧“客户服务”，（返修/退换货）进入后按操作提示填写份申请。请把您所收到商品的具体问题详细描述下，售后人员会根据实际情况给出处理意见，请您关注返修单审核意见即可，谢谢！
2021-06-24 13:10 回复
水***憧
PLUS会员
2019-09-07 10:54
心　　得：
昨晚下订单，现在刚收到，竟然不是原装出货！箱子胶带都不封装！打开里面柜门也不封装！关键机子还是破的！请问出货不验收吗？随意出货了吗？！必须举报！
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tk76neb34uaro6 ： 尊敬的客户您好，感谢您选择美的饮水机，物流包装给您带来的不便我们感到非常遗憾，我们会积极与京东物流部门沟通协商，努力为顾客提供更优质的产品和服务，您收到货有质量问题您可以直接登录 “我的京东”，选择左侧“顾客服务”，（返修/退货换货）进入后按操作提示填写份申请。请把您所收到商品的具体问题详细描述下，售后人员会根据实际情况给出处理意见，请您关注返修单审核意见即可，谢谢！
2019-09-07 17:18 回复
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