商品评价

99%
好评度
好评(99%)
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差评(1%)
买家印象:
灯很漂亮(27) 简约时尚(9) 亮度高(9) 放在客厅(8) 还没安装(7) 光线柔和(6) 样式好看(5) 灯光柔和(4)
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发评价拿京豆
j***2
心  得:
这是一次不愉快购物,光源闪烁,头晕目炫
颜  色:
漆白色暖白光 4瓦 (开孔7.5-8.5厘米)
1
nvc雷士照明旗舰店 尊敬的客户您好,十分抱歉给您带来不便了,筒灯灯罩会将光源柔化,以便只要不是直视长时间盯着光远看是不会有眩晕的效果呢。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2023-12-06 17:35 回复
8***2
心  得:
此用户未及时填写评价内容
颜  色:
荐!4W三色铝材漆白开孔75-85mm
1
nvc雷士照明旗舰店 尊敬的客户您好,十分抱歉给您带来不便了,您反馈的应该是接线的接线柱卡扣吧,筒灯没有配接线柱的卡扣的哦,一般安装筒灯只需将电源线和筒灯自带的零火线使用电工胶布进行缠绕安装即可。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2023-08-22 10:12 回复
u***5
心  得:
我也不想说什么 这客服跟死人一样 开发票居然被拒 我过了两个月才发现 找客服显示已读没人搭理我 大家自己考虑要不要买吧 垃圾客服
颜  色:
三色调光铝材漆白 (开孔7.5-8.5厘米)
1
nvc雷士照明旗舰店 尊敬的客户您好,十分抱歉给您带来不便了,因为您的抬头只写了个人,麻烦您核实下抬头税号是否正确,以便商家给您登记开票哦,商家客服也有给您发送开票操作步骤,可按照客服发送的进行操作,即可自行开票呢。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2022-11-11 15:37 回复
****k
心  得:
大家自己看看能不能接受这样的店家。买东西的时候和客服沟通好了,货物数量,依然发错(少了5个控制器贵店卖50元,实体店要100元),我已经情请了两个工人去耽误工人干活(一个人一天工钱500元)。沟通半天,只有非常抱歉。补偿方案就是给我50元钱让我自己买。我不同意,就说给我60元。我就想问问你们造成的工作失误让消费者承担真的好意思吗?后面又说补发给我,发货到货时间都不确定(我还要花钱请工人再来装)。这个本来就是配套的东西不好买,我还要开车到大的灯市场买。你们就一个这两个方案补我60元和补发(不确定发货和到货时间),本来好好的周末带孩子出去的,就因为你们的失误让我来承担这个后果。还能提出补偿60元。好像顾客赚了你们十元钱一样。我是真的服了。下面是我所有的聊天记录,大家看一下这样的商家,自己的工作失误就是这样处理问题的。
颜  色:
三色调光铝材 砂银(开孔7.5-8.5厘米)
1
nvc雷士照明旗舰店 尊敬的客户您好,很抱歉我们的商品出现这样的问题,关于您反馈的问题核实到我们客服人员都有积极跟进并提供处理方案解决好您的问题呢,您可以在灯带安装之前进行拆包检查,试用无误后再联系电工安装。针对于此情况我们也已反馈给仓库,加强监控避免再出现这样的问题。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2021-12-19 11:26 回复
注册会员
心  得:
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颜  色:
PP筒灯 漆白暖白光(开孔7.5-8厘米)
2
nvc雷士照明旗舰店 尊敬的客户您好,十分感谢您选择雷士照明呢,若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2020-04-20 17:04 回复
PLUS会员
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
PP筒灯 漆白暖白光(开孔7.5-8厘米)
1
nvc雷士照明旗舰店 尊敬的客户您好,非常感谢您对我们雷士的支持,从您的描述来看,具体看不到您是对我们哪方面的问题不满意呢,也未核实到您有联系过我们客服反馈,如果您收到商品有什么问题,请您第一时间联系我们在线客服为您处理哟,我们一定积极及时为您解决,我们有什么地方做的不足,欢迎您提出批评和建议,若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,我们必将竭诚为您服务,再次感谢您对雷士照明的支持,雷士照明祝您生活愉快!
2020-03-27 09:54 回复
熊***6
心  得:
多了我不想说 看图 这亮度吃饭会不会吃到鼻子里
晒  单:
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颜  色:
高端铝材 漆白正白光(开孔7-7.5厘米)
1
nvc雷士照明旗舰店 您好,感谢您对雷士照明的支持。关于您反馈的问题,筒灯均是辅助照亮的灯具,并不能作为主要的照明灯具,给您带来麻烦,商家深表歉意,请您谅解。
2018-09-26 18:04 回复
j***c
心  得:
选的象牙白,居然混了几个银白色的。客服小学都没毕业一点逻辑思维都没有
颜  色:
象牙白 基础PC暖白光(开孔7.5-8.5cm)
1
nvc雷士照明旗舰店 您好,非常感谢您提出的意见,有您的意见,才会有我们的进步,再次感谢您对我们雷士照明官方旗舰店的支持,祝您生活愉快!!
2018-08-13 16:57 回复
****慧
心  得:
垃圾死了
颜  色:
象牙白 基础PC暖白光(开孔7.5-8.5cm)
1
nvc雷士照明旗舰店 首先给您道歉,很抱歉没能给您一个满意的购物体验!由于客服同时接待的顾客人数比较多,没有做到让您满意的服务,我们日后会多增加培训、强化训练服务人员的工作能力、服务意识, 还请您可以理解我们的工作,继续监督我们,见证我们的成长。非常感谢您对我们的大力支持,祝您生活愉快!
2018-08-03 17:01 回复
j***u
心  得:
挂羊头卖狗肉,干的啥事,客服太差!!!!来回绕你!!太差一这就是京东!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
颜  色:
高端铝材 砂银正白光(开孔7-7.5厘米)
1
nvc雷士照明旗舰店 首先给您道歉,很抱歉没能给您一个满意的购物体验!由于客服同时接待的顾客人数比较多,没有做到让您满意的服务,我们日后会多增加培训、强化训练服务人员的工作能力、服务意识, 还请您可以理解我们的工作,继续监督我们,见证我们的成长。非常感谢您对我们的大力支持,祝您生活愉快!
2018-08-03 17:07 回复
j***8
心  得:
颜色发错了一个,全要的白色,装上才看到有个银色,都装好了,也懒得换下来,安装时我不在。只能差评
颜  色:
象牙白 基础PC暖白光(开孔7.5-8.5cm)
1
nvc雷士照明旗舰店 您好,很抱歉给您带来困扰,我们会反馈给上级领导,努力提高各方面综合能力,努力做到更好,让亲耐滴的购物完美无忧~非常感谢您对我们的支持,天天开心哦!
2018-08-03 17:27 回复
j***4
心  得:
客服太差,尺寸与产品详情标注不符,本想换货,向客服了解还推来推去,置之不理
颜  色:
三色调光铝材 砂银 (开孔7-7.5厘米)
1
nvc雷士照明旗舰店 首先给您道歉,很抱歉没能给您一个满意的购物体验!由于客服同时接待的顾客人数比较多,没有做到让您满意的服务,我们日后会多增加培训、强化训练服务人员的工作能力、服务意识, 还请您可以理解我们的工作,继续监督我们,见证我们的成长。非常感谢您对我们的大力支持,祝您生活愉快!
2018-08-03 17:43 回复
j***5
心  得:
买了一种东西,到了两样货,还振振有词,说是不一批,买之前说好了,给挑好了。强调好几遍,结果还这样,说可以退货,但是装修进度摆着了,等退货啥时候了,还不管邮费。
晒  单:
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颜  色:
高端铝材 砂银暖黄光(开孔7-7.5厘米)
1
nvc雷士照明旗舰店 您好,很抱歉给您带来困扰,我们会反馈给上级领导,努力提高各方面综合能力,努力做到更好,让亲耐滴的购物完美无忧~非常感谢您对我们的支持,天天开心哦!
2018-08-14 16:11 回复
j***s
心  得:
服务垃圾,备注好了不要送货,等通知,连个招呼都不打就把货发了,而且快递还不送货上门,连个电话都不打就放快递柜里了,房子那边装修,根本没本没人,你叫我怎么收货
颜  色:
三色调光铝材漆白 (开孔7-7.5厘米)
1
nvc雷士照明旗舰店 您好,很抱歉给您带来困扰,我们会反馈给上级领导,努力提高各方面综合能力,努力做到更好,让亲耐滴的购物完美无忧~非常感谢您对我们的支持,天天开心哦!
2018-04-08 16:55 回复
j***y
心  得:
要白色的发银色的,还警告过要核实,结果还这样,这工作态度,这服务太差。
晒  单:
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颜  色:
象牙白 基础PC暖白光(开孔7.5-8.5cm)
1
nvc雷士照明旗舰店 首先给您道歉,很抱歉没能给您一个满意的购物体验!由于客服同时接待的顾客人数比较多,没有做到让您满意的服务,我们日后会多增加培训、强化训练服务人员的工作能力、服务意识, 还请您可以理解我们的工作,继续监督我们,见证我们的成长。非常感谢您对我们的大力支持,祝您生活愉快!
2018-04-08 11:26 回复
1***m
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
高端铝材 漆白暖白光(开孔7-7.5cm)
1
nvc雷士照明旗舰店 B、您好,很抱歉我们的商品没有让您满意,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。如收到产品或者在使用过程中发现有质量问题,可提供相对应照片联系在线客服为您进行处理。雷士照明祝您生活愉快!
2018-04-03 17:30 回复
u***q
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
象牙白 基础PC暖白光(开孔7.5-8.5cm)
2
nvc雷士照明旗舰店 您好,很抱歉我们的商品没有让您满意,出现这样的问题都是不愿意看到的,本店为雷士照明官方旗舰店,所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。如收到产品或者在使用过程中发现有质量问题,可提供相对应照片联系在线客服为您进行处理。雷士照明祝您生活愉快
2018-03-28 13:48 回复
过***杨
心  得:
一星,是因为没有更少的评分了,连续发2次歪的灯,还居然跟我说超过了时间不给退?我就问超过时间是我的错?第二次我强调了,一定要发货前检查一下,后来又是个歪的?你们时间不值钱?我的值。客服能给人气死,还好意思打电话让我给五星?老子不稀罕你们的返现。
颜  色:
高端铝材 砂银暖白光(开孔7-7.5厘米)
1
nvc雷士照明旗舰店 您好,实在抱歉给您带来不好的购物体验了,您反馈的收到商品不一致,我们会反馈给领导,加强仓库人员的服务意识,在配货验货上更加严格。您反馈的多次更换客服,却一直没有给您解决到问题,对此我们深感抱歉,我们会努力提高各方面综合能力,努力做到更好,希望有机会还能与您合作,给您一个完美的购物体验。雷士照明祝您生活愉快!
2018-03-28 14:01 回复
j***c
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
象牙白 基础PC暖白光(开孔7.5-8.5cm)
1
nvc雷士照明旗舰店 您好,非常抱歉没能给您一个满意的购物体验,如果您在收到货物后,有什么问题,请您联系我们在线客服人员,我们这边会竭诚为您解决的。欢迎亲爱滴以后多来我们店铺给我们意见,支持我们的成长。祝您生活愉快!
2018-03-23 17:45 回复
j***p
心  得:
东西还不知道是不是正品,买的是正白光,照出来的灯像暖白光黄黄的!要不是装上去了我真要退掉!这款货真差劲还没我以前用的亮
晒  单:
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颜  色:
象牙白 基础PC亮白光(开孔7.5-8.5cm)
1
nvc雷士照明旗舰店 您好,我司销售的商品均为正品,质保3年,如您收到的商品颜色不对,可联系在线客服提供照片核实,寄回换货处理,给您造成的不便非常抱歉!
2018-03-12 10:12 回复
沧***上
心  得:
感觉真不值这个价,弹簧太差了
颜  色:
高端铝材 砂银暖白光(开孔7-7.5厘米)
1
nvc雷士照明旗舰店 您好,很抱歉我们的商品出现这样的问题,我们会反馈给品质部,让他们加强品质监控,以免再出现这样的问题。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2018-03-06 10:16 回复
2***p
心  得:
三个星期都没给我发货!每次询问都是忽悠!店家服务极度冷漠!头一次在京东买东西那么气氛!差评!
颜  色:
象牙白 基础PC暖黄光(开孔7.5-8.5cm)
1
nvc雷士照明旗舰店 您好,很抱歉给您带来不好的购物体验了,我们会反馈给上级领导,努力提高各方面综合能力,努力做到更好,让您的购物完美无忧~非常感谢您对雷士的支持,天天开心哦!
2018-02-28 19:30 回复
p***y
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
象牙白 基础PC暖白光(开孔7.5-8.5cm)
1
nvc雷士照明旗舰店 您好,首先给您道歉,很抱歉没能给您一个满意的购物体验!由于客服同时接待的顾客人数比较多,未能及时给您处理到位,没有做到让您满意的服务,我们会多增加培训、强化训练服务人员的工作能力、服务意识, 努力做到让您满意的服务。非常感谢您对我们提出的宝贵建议和意见。还望您能一直监督我们,见证我们的成长。感谢您对我们的支持,祝您生活愉快!
2018-02-27 11:24 回复
j***爷
心  得:
要了65米的线,实际发了62米,跟他们客服说了,让我去拍照,我吃的空啊,给你们去拍照。 服务态度极其恶劣,非常不到位,江浙沪发个顺丰,发了四天才到。 相信旗舰店的品质才过来的,没想到那么让人失误。 买了好几千的东西,实在是不满意的购物。要了65米的线,实际发了62米,跟他们客服说了,让我去拍照,我吃的空啊,给你们去拍照。 服务态度极其恶劣,非常不到位,江浙沪发个顺丰,发了四天才到。 相信旗舰店的品质才过来的,没想到那么让人失误。 买了好几千的东西,实在是不满意的购物。要了65米的线,实际发了62米,跟他们客服说了,让我去拍照,我吃的空啊,给你们去拍照。 服务态度极其恶劣,非常不到位,江浙沪发个顺丰,发了四天才到。 相信旗舰店的品质才过来的,没想到那么让人失误。 买了好几千的东西,实在是不满意的购物。要了65米的线,实际发了62米,跟他们客服说了,让我去拍照,我吃的空啊,给你们去拍照。 服务态度极其恶劣,非常不到位,江浙沪发个顺丰,发了四天才到。 相信旗舰店的品质才过来的,没想到那么让人失误。 买了好几千的东西,实在是不满意的购物。
颜  色:
三色调光铝材 砂银 (开孔7-7.5厘米)
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nvc雷士照明旗舰店 您好,实在抱歉给您带来不好的购物体验了,您反馈的收到商品不一致,我们会反馈给领导,加强仓库人员的服务意识,在配货验货上更加严格。您反馈的多次更换客服,却一直没有给您解决到问题,对此我们深感抱歉,我们会努力提高各方面综合能力,努力做到更好,希望有机会还能与您合作,给您一个完美的购物体验。雷士照明祝您生活愉快
2018-02-27 11:22 回复
飞***掀
心  得:
物流那个慢啊,真的真的真的没有下次了。
颜  色:
象牙白 基础PC暖黄光(开孔7.5-8.5cm)
1
nvc雷士照明旗舰店 您好,很抱歉由于物流环节给您带来困扰,我们会将您反馈的问题反映给物流方,让他们提高服务质量,让您的购物无忧。非常感谢您对雷士照明的支持,祝您生活愉快哦!
2018-02-28 21:17 回复
j***b
心  得:
商品还可以,就可以快递太慢了,买个灯等了我二十二天,都耽误我搬新家了
颜  色:
三色调光铝材 砂银 (开孔7-7.5厘米)
j***g
心  得:
在他家买了筒灯,射灯和灯带,买之前已经问好了,说能提供合格证和检验报告,但是收到货之后发现没有合格证,从早上要到晚上要了一个星期,还是没有,理由是,质检部下班了,转到售后服务,然后没有回信了,检验报告涉密不能提供,产品部下班了,各种理由各种拖,就是不给报告,怀疑是假货
颜  色:
象牙白 基础PC暖白光(开孔7.5-8.5cm)
u***z
心  得:
太生气了,一星都不想给
颜  色:
高端铝材 砂银暖白光(开孔7-7.5厘米)
y***8
心  得:
还以为雷士照明质量有保证,什么破灯,刚装上就有一个坏了,灯头客服给建议的两头一个,结果一头一个就够了,*一个买的,退6个只退给了我*元一个,申诉无门,那么点钱也不和你计较了,我只想说大品牌的东西也太烂了!物流么分两次发,等了太久了!总之太不满意的一次购物!
晒  单:
共1张图片 查看晒单>
颜  色:
象牙白 基础PC暖黄光(开孔7.5-8.5cm)
大***乐
心  得:
垃圾售后,第一次遇到这样的,货有问题联系一天好不容易联系上了寄回厂家换货半天不邮出来,联系客服又联系不上了,因为这灯耽误了我电工开工,等不起改为退货处理到今天也不给我退款,还垫付了15元运费也不还我,找客服干脆不理人
颜  色:
高端铝材 4瓦银砂白光 (开孔75-85mm)
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