商品评价

99%
好评度
好评(99%)
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差评(1%)
买家印象:
电饭煲不错(30) 外观漂亮(18) 内胆不错(16) 使用方便(13) 功能多(8) 预约功能(7) 煮的饭很香(6) 煮饭速度快(4) 还可以吧(2) 一般(2)
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发评价拿京豆
j***e
心  得:
大家买一定要谨慎,我这个买了还没有一个月,锅底就有点粘锅了,而且按照客服给的方法,两碗米,两刻度尺的水,但是做出来的米没有一点柴火饭的那种米饭样子,米饭做黏糊,湿露露的,也就刚买来的时候用了几次好一点,这指望用个一两年是不可能的了,找客服解决,客服不给处理,而且客服很敷衍,那么大的品牌就这样对待客户的,唉。别买别买!!!
颜  色:
F20FZ-F131【丹枫红】 2L
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九阳专卖店 非常感谢您购买九阳产品,给您带来不便敬请谅解!如您收到商品影响质量,请您尽快登录我的京东,选择左侧客户服务,返修,进入后按操作提示填写申请,详细描述下商品问题并上传相关图片,售后人员会根据实际情况尽快给出处理意见,帮您排忧解难,再次感谢您长期以来对我们的支持,祝您生活愉快!
2024-03-27 15:51 回复
PLUS会员
心  得:
完全就是欺骗顾客,啥都是不清楚不清楚,不清楚你在京东买毛线!
颜  色:
粉色
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九阳专卖店 尊敬的顾客,您好,有需要咨询的问题,您可以联系在线客户反馈或拨打九阳客服电话400-618-6999,进行咨询,谢谢您对九阳的支持与理解。
2020-12-22 18:37 回复
金牌会员
心  得:
前天买的九阳电饭煲煮稀饭等几十分钟不会滚开,本想换一款九阳的高压电饭煲的,没想到如此麻烦,所以电器类的产品网购需谨慎,不试怎么知道有问题,试了客服就让你如此折腾麻烦,我也不折腾检验了浪费时间还麻烦我就等着仍了吧,发一条差评泄泄火
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九阳专卖店 尊敬的顾客,您好,电饭煲工作时间一般在40分钟以上,您可以根据自己的需求,选择对应的功能,产品无质量问题,使用后,不支持退货的哦,谢谢您对九阳的支持与理解。
2020-10-26 10:33 回复
PLUS会员
心  得:
煮饭居然会糊,多少年没见过会糊的电饭煲,第一次想着可能米放少了,第二次,饭都是粘的,准备换货,看到过了期限,那就修吧,**来个傻子***信,说是九阳的,开始说水少了吧,我说饭都粘了,她说那是水放多了,煮时间长了,娘的,电饭煲程序是固定的好吗?然后再找京东客服,让我到当地维修,我说那就只有投诉罗,马上扔给我一个京东电话,牛次呼啦带闪电!大怒!从此九阳拉黑!
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九阳专卖店 尊敬的顾客,您好,出现这种情况,真的很抱歉,您反馈问题时,及时为您处理了您所说的情况,产品在使用过程中,有任何问题,您可以拨打九阳客服电话400-618-6999,进行咨询,谢谢您对九阳的支持与理解。
2020-10-26 10:40 回复
PLUS会员
心  得:
1星是给客服的,不理人,问个问题都不回,真的高冷。
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九阳专卖店 尊敬的顾客,您好,客服接待咨询人数多的情况下,未能及时回复您的问题,真的很抱歉,我们会及时提升服务质量,谢谢对九阳的支持与立即。
2020-10-26 10:36 回复
金牌会员
心  得:
打开后发现内胆有凹陷,现在正与专家联系。等卖家处理后继续追加评论!
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九阳专卖店 非常感谢您购买九阳产品,给您带来不便敬请谅解!如商品收到产品有质量问题,请您不用担心,京东有完善的售后体系竭诚为您服务,您可以尽快登录我的京东,选择左侧客户服务,返修退换货,进入后按操作提示填写申请,详细描述下商品问题并上传相关图片,售后人员会根据实际情况尽快给出处理意见,帮您排忧解难,再次感谢您长期以来对我们的支持,祝您生活愉快!
2019-05-29 12:14 回复
j***c
心  得:
第一次用就转钮失灵 指示灯都不亮,根本没法用。联系客服也没人回复,售后非常不好。网购体验最差的一次了。
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九阳专卖店 非常感谢您购买九阳产品,给您带来不便敬请谅解!如商品收到产品有质量问题,请您不用担心,京东有完善的售后体系竭诚为您服务,您可以尽快登录我的京东,选择左侧客户服务,返修退换货,进入后按操作提示填写申请,详细描述下商品问题并上传相关图片,售后人员会根据实际情况尽快给出处理意见,帮您排忧解难,再次感谢您长期以来对我们的支持,祝您生活愉快!
2019-03-19 14:03 回复
u***1
心  得:
做饭很慢,比家里大电饭煲慢了许多,一旦使用不能退货,所以还是在实体店或者超市买,太鸡肋了
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九阳专卖店 非常感谢您选择九阳产品,给您带来不便敬请谅解!京东所售商品均为厂商提供的正品新品,饭煲的预计煮饭时间,快煮是在35分钟左右,标准煮在40分钟左右,精华煮在50分钟左右,具体时间与添加的水量、米量、电压、电量均有时间偏差的。如果在使用中有什么问题,可以拨打九阳客服服务电话:400-618-6999,我们专业人员为您解答,谢谢您对九阳的支持!
2019-01-18 11:11 回复
j***C
心  得:
10月24日购买,12月15日中午做饭就坏了。通电之后,只有灯亮,但是所有按键、转钮都不管用,都没有反应。申请售后维修被拒绝,回复说联保是7天退15天换,过了日期只能自己到当地维修点维修。维修点还都特别远。质量次、售后服务也不怎么样!
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九阳专卖店 亲爱的客户您好,感谢您选购九阳产品,自商品签收日起15天内,若检测证明质量问题的,可以申请换货处理。虽然很遗憾亲亲的订单已超过服务期限,但我们还是很乐意尽最大努力协助处理的。建议亲亲到当地的售后服务网点让师傅检测和维修的,有任何疑问请及时咨询在线客服哈,感谢您的理解和包容,祝您生活愉快!
2018-12-18 11:28 回复
j***x
心  得:
我去专柜看了,除了颜色和款式像,不是正品,和图片上不一致,感觉被骗了,本来9月30日收到的,我问客服很多遍,都没人理,等十一出去玩一圈回来,就已经退不了,有很大的塑料味,虽然是比专柜便宜很多,觉得很不值,再也不敢在京东上买电器了
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九阳专卖店 非常感谢您选择九阳产品,给您带来不便敬请谅解!京东所售商品均为厂商提供的正品新品,如果在使用中有什么问题,可以拨打九阳客服服务电话:400-618-6999,我们专业人员为您解答,谢谢您对九阳的支持!
2018-10-10 14:01 回复
j***v
心  得:
垃圾,一下完单就降价,真是好气愤,不服气
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九阳专卖店 非常感谢您购买九阳产品,给您带来不便敬请谅解!京东的商品价格随市场价格的波动每日都会有价格变化,下单后订单中某种商品很可能出现降价行为,京东出于消费者利益考虑,特针对自营商品推出价格保护服务。您可在订单签收前或订单签收后15天内申请价格保护,申请成功,如未付款的可按照提交申请时商城售价支付,如已经付款将通过余额形式返还差价。希望我们的回复能帮助到您,祝您生活愉快!
2018-09-26 10:40 回复
戴***鱼
心  得:
好评给京东,不建议追求生活品质的姐妹买这种锅,二百多的价位却是和产品不匹配 实用中有什么问题,卖家跟机器人似的,只会回答一句话 性价比不好,服务也不好.不建议大家购买
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九阳专卖店 尊敬的客户您好,收到产品之后有质量问题,您可以去官方售后进行检测,检测都是免费的,检测之后有质量问题,也可为您办理退换货,谢谢您对我们的支持与理解。
2018-09-03 15:40 回复
昆***7
心  得:
能不买还是别在京东买
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九阳专卖店 尊敬的顾客您好,如果在使用中有什么问题,可以拨打九阳客服服务电话:400-618-6999,我们专业人员为您解答,谢谢您对九阳的支持!
2018-07-16 14:18 回复
毛***迪
心  得:
垃圾、
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九阳专卖店 非常感谢您对九阳产品的支持,给您带来不便敬请谅解!如您在产品使用过程中有任何疑问可以联系产品页面上的九阳在线客服,或拨打九阳全国客服热线400-6186-999,我们会有专业的客服团队针对客户的疑问帮您排忧解难,期待您下次的光临,祝您购物愉快!
2018-07-12 12:00 回复
j***g
心  得:
18号早上下的单22号才收到货,京东快递怎么慢了。打开包装一看,外观还有一个地方缩水了。不知道是怎么检查合格的。这样的垃圾产品,还在京东销售。因急着用不影响使用效果也就懒得退了。一次失败的购物。
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九阳专卖店 尊敬的客户您好,实在抱歉,出现质量问题可以联系在线客服帮您进行换货的,感谢您对九阳的支持!
2018-06-26 11:32 回复
喜***L
心  得:
用了不到半个月 今天来用 怎么都按不亮了 不知道怎么回事 质量不好 平时煮稀饭也噗 真心不好用 本来准备将就用了就算了 今天直接不工作了 想将就都不成了
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九阳专卖店 尊敬的客户您好,九阳产品是全国联保的,到您当地的九阳售后网点就可以维修,如果在使用中有什么问题,可以拨打九阳客服服务电话:400-618-6999,我们专业人员为您解答,谢谢您对九阳的支持!
2018-04-08 13:56 回复
逍***6
心  得:
最差的一次网购,而且卖家态度急差,我买的东西有问题也不处理,问他们连反应都没有,直接不理
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九阳专卖店 尊敬的客户您好,收到产品之后有质量问题,您可以去官方售后进行检测,检测都是免费的,检测之后有质量问题,可为您办理换货,谢谢您对我们的支持与理解。
2018-01-05 11:07 回复
j***y
心  得:
这次调换不是正品,做饭有很重的塑料味道。
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九阳专卖店 尊敬的顾客,您好,我们是品牌直销,销售出的产品,保证正品,产品质量请您放心,产品在使用过程中,有任何问题,您可以拨打九阳客服电话400-618-6999,进行咨询,谢谢您对九阳的支持与理解。
2020-10-26 10:35 回复
愤***天
心  得:
煮饭的时间太长,好了还一直在煮,而且不会跳到保温状态。要求退货。
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九阳专卖店 尊敬的顾客您好,鉴于您反馈的问题,您可以在您附近的九阳售后服务网点进行检测,如果是质量问题,我们是支持换货的,谢谢您的光临。
2017-10-13 13:51 回复
s***1
心  得:
联系商家永远无回复,配件缺少汤勺和量筒,看说明书才发现。商家一直无回复,不出面解决问题,都怀疑是二次销售被开过封的东西,不然标配怎么能缺少物品!严重质疑产品!只配得上差评!京东完全不考察商家的信誉就上架,质量堪忧。再无回复只好投诉315,毕竟做饭的东西,被别人用过总觉得恶心!差评!!!!
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九阳专卖店 尊敬的顾客,您好,遇到这样的问题和您说声抱歉,每天12点半-13点半是午饭时间,所以未及时回复您,您收到的产品配件不全,是我们的原因,但保证产品是全新机器,会将缺少的配件给您补寄发出,望您能理解!
2017-09-07 12:08 回复
x***I
心  得:
煮稀饭一点也不粘、米是米、水是水、不是因为我放的米少了、对于一个煮了十多年饭的人来说碰到了一个煮稀饭最差劲的锅!
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蓝色
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九阳专卖店 尊敬的客户您好,您在煮稀饭时建议米水比例1:6-1:7,这样做出来的就是没有问题的,感谢您对九阳的支持。
2017-09-27 13:50 回复
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