商品评价

98%
好评度
好评(98%)
中评(1%)
差评(1%)
买家印象:
味道纯正(395) 好牛奶(356) 口感不错(265) 营养丰富(160) 购买方便(99) 是正品(98) 快递给力(90) 比超市便宜(47) 还不错(36)
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发评价拿京豆
j***x
心  得:
啇家用中通送冷藏的酸奶,没有送上门,放在驿站又没有电话通知。收到打开冰袋都化了!酸奶的温度都是常温了!这点不太好吧!希望以后可以改进!奶本生没有问题!
j***j
心  得:
购买时已备注:请发生产日期在一周以内的酸奶。实际收到的已超两周以上。
x***0
心  得:
1,发货时间慢,物流慢,京东买的不用京东快递用中通快递,中通快递到了电话都不打,直接扔菜鸟,因为需要冷藏,菜鸟也没有,味道很好,物流差评!
晒  单:
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l***2
心  得:
很快到期
多***狂
心  得:
感觉不像正品。跟以前喝的不一样。这个太稀了
Y***5
心  得:
收到的酸奶,生产日期过了10天
晒  单:
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9***0
心  得:
日期不好,和我在新疆买的不一样,味道和效果都不同
j***j
心  得:
12月30日下单,并在订单时留言:如果商品已过生产日期一周以上,请不用发货给我。2023年1月1日收到商品:两箱24袋酸奶,生产日期全部是12月16日。及时联系天润客服,要求退货或者赔偿一箱酸奶,天润客服不同意,我提出继续投诉,商家只给出补偿20元钱。后来打京东客服,京东客服及时给出处理意见,我同意京东客服处理意见,给京东客服一个大大的赞👍。同时给天润商家差评,强制给客户快到期商品。
j***f
心  得:
11月13日收到的酸奶是10月28日生产的
1
天润旗舰店 8000里诚贡,美味新疆来,天润产品由专车运送至各地仓库,再由仓库打包发货,是需要一点时间呢,我们保证产品的质量完全符合国家相关规定,可以放心饮用。
2022-11-23 13:11 回复
古***0
心  得:
这次运输使用了泡沫箱,但是冰袋不够和密封不好,拆开时温度已经上升到10℃左右。致使酸奶味道一般。请改进。
1
天润旗舰店 感谢您提供的宝贵意见,我们已经记录在案。您的满意也是我们不断前进的动力,谢谢您的光顾,记得要常常回来看看哦,祝您生活愉快~
2022-11-23 13:18 回复
8***r
心  得:
物流很快,但保质期限已经超过一半
1
天润旗舰店 8000里诚贡,美味新疆来,天润产品由专车运送至各地仓库,再由仓库打包发货,是需要一点时间呢,我们保证产品的质量完全符合国家相关规定,可以放心饮用。
2022-11-23 13:11 回复
古***0
心  得:
包装运输非常差,没有注意冷冻运输。收货已经解冻了。冷链食品,浪费了。
1
天润旗舰店 您好 感谢您的支持,商品签收之后出现任何问题都可以随时联系在线客服,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快,谢谢。
2022-11-23 13:23 回复
J***5
心  得:
10月27日下单,11月3日才收到货,而且生产日期为2022年10月21日,保质期只有28天,从下单到收货的周期太长了。
1
天润旗舰店 8000里诚贡,美味新疆来,天润产品由专车运送至各地仓库,再由仓库打包发货,是需要一点时间呢,我们保证产品的质量完全符合国家相关规定,可以放心饮用。
2022-11-23 13:11 回复
张***帆
心  得:
冰袋全部融化,希望冷链运输进一步改进。
1
天润旗舰店 您好酸奶快递在运输途中受到颠簸,加上温度影响,会导致产品收到冰袋化水的现象,属于正常现象,酸奶冷藏之后即可正常食用,不会影响口感的哦
2022-10-09 09:09 回复
j***j
心  得:
我9月24号下单24袋,今天送到,京东的配送的确非常棒。但收到的酸奶生产日期是9月14、15号的,酸奶的保质期只有28天,我必须在10月13日之前全部吃完。作为一位在你家长年购买酸奶的老顾客,平时我每天食用一袋你家酸奶,这次发的酸奶生产时间系10天前的,我无法在保质期内全部吃完,请重新发生产日期在5天以内的。如不处理,我会打投诉电话。
1
天润旗舰店 您好感谢您的支持,您的问题已经与您沟通解决,感谢您的支持,祝您生活愉快,谢谢。
2022-09-27 09:11 回复
j***9
心  得:
路上走了两天,因快递不送货上门在驿站存放超36小时。商家客服极差,以后不再购买!
1
天润旗舰店 尊敬的顾客您好。看到亲爱的反馈的问题,深感抱歉,我这边已经把您的情况反馈给快递加强改进。之后我们也会考虑跟多家快递合作,争取选取最优的速度更快的快递为您服务呢。感谢亲爱的一直以来对店铺的支持,祝您生活愉快。
2022-07-08 09:47 回复
铜牌会员
心  得:
浓缩酸奶质量没有第一次买的好了,允许不会再买第三次了
1
天润旗舰店 尊敬的顾客您好,我们的产品都是经过严格的质检,发货之前也会进行出厂检测,检测合格之后,才可以发往仓仓库,如果您收到的产品有任何问题,都可以随时咨询我们的在线客服,期待再次为您服务,谢谢
2022-07-08 13:11 回复
6***a
心  得:
包装很次,
星***3
心  得:
2.27号买的给我发的2.22的酸奶,就不能发近期的吗?酸奶越早口感越好,花了这么多钱给我发的什么日期!
混***所
心  得:
两天内发货并送到,然后28天保质期已经过了快一半了
锦***3
心  得:
25号收到,7号生产,保质期28天,剩余不到10天的时间,不新鲜,不回回购了
晒  单:
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j***j
心  得:
这批酸奶生产日期是10月30日,今天11月15日收到。24袋,一天一袋也只能在保质期11月28号前消化掉13袋,剩余的11袋,可以退货吗?
生***s
心  得:
10月26日的生产日期,28天保质期,快递慢了,3号到武昌,5 号才送到家,冰都化成水了。
晒  单:
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毛***帝
心  得:
牛奶不错,但是发的牛奶马上都要过期了
9***5
心  得:
冰袋爆浆,袋子都沾满了,包装太差
晒  单:
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潇***木
心  得:
建议大家买前了解清楚,买到手只剩9天饮用时间哦。幸亏买的一箱不然就完了,
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1
天润旗舰店 亲爱的您好,给您造成困扰深感抱歉。我们的产品均产自新疆,再从新疆新鲜运到到各仓库发货,无法新疆直发。路途遥远运输过程中需要一些时间呢。亲爱的收到以后保质期内都是可以饮用的,您放心额。如果有疑问,亲爱的可以联系在线客服为您解答。感谢您的支持,祝您生活美美哒。
2021-08-17 11:16 回复
PLUS会员
心  得:
22号下单,经联系客服,29号收到酸奶。保质期只有28天,这次购买的24袋酸奶只有10天时间的使用期。再次联系客服,我不可能10天之内把购买的酸奶全部喝完,希望商家能出面解决问题。
晒  单:
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1
天润旗舰店 亲爱的您好,给您造成困扰深感抱歉。我们的产品均产自新疆,再从新疆新鲜运到到各仓库发货,无法新疆直发。路途遥远运输过程中需要一些时间呢。亲爱的收到以后保质期内都是可以饮用的,您放心额。如果有疑问,亲爱的可以联系在线客服为您解答。感谢您的支持,祝您生活美美哒。
2021-08-17 11:16 回复
j***a
心  得:
商家发货就象蜗牛!
1
天润旗舰店 真抱歉亲爱的,由于产品一直广受大家喜爱,销量火爆,最近销量暴增。为保证质量,不愿将就品质,我们一如既往坚持从新疆生产好,新鲜运输到各地发货。我们到货会第一时间给您发货,感谢您的耐心等候和对我们的支持,我们会努力做到更好。祝您购物愉快~
2021-08-17 11:17 回复
大***竹
心  得:
太不象话了、东西到了也不打电话。这是生鲜食品。对温度有一定的要求。这么热的天放到柜子里面就像火炉一样。
银牌会员
心  得:
酸奶破了一包,不知道是商家问题还是物流问题
晒  单:
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