商品评价

96%
好评度
好评(96%)
中评(2%)
差评(2%)
买家印象:
包装很好(34) 送货速度(16) 花质量不错(6) 质量一般(5) 送花速度快(4) 服务态度好(4) 还可以(3) 花朵很新鲜(2) 花很漂亮(2) 物美价廉(1)
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发评价拿京豆
开***J
心  得:
贺卡虽说是赠送,但是写的也太敷衍了吧,还不如不写,花打开的时候,有的话都有点散落,都掉花瓣。虽说是节日订单多,但是体验感太差。
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颜  色:
期待-19朵红玫瑰礼盒
1
维纳斯鲜花官方旗舰店 感谢您的评价,我们后期会更加注意这些细节问题,期待下次可以给您带来满意的鲜花与服务,祝您生活愉快
2021-05-21 13:07 回复
PLUS会员
心  得:
据家人说 给的包装盒子不好
颜  色:
致美丽的你-33朵香槟玫瑰花束
1
维纳斯鲜花官方旗舰店 您好,非常抱歉本次服务未能让您满意,我们以后会努力做得更好,感谢您的支持,欢迎下次光临。
2021-04-18 11:53 回复
注册会员
心  得:
花已经快焉了,有一些外边都开始发黄了
颜  色:
为你着迷-33朵粉玫瑰礼盒
1
维纳斯鲜花官方旗舰店 您好,非常抱歉本次服务未能让您满意,我们以后会努力做得更好,感谢您的支持,欢迎下次光临。
2021-03-27 12:31 回复
PLUS会员
心  得:
还好吧,看起来还过得去
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宣言-19粉玫瑰礼盒
2
维纳斯鲜花官方旗舰店 您好,非常抱歉本次服务未能让您满意,我们以后会努力做得更好,感谢您的支持,欢迎下次光临。
2021-03-24 08:53 回复
PLUS会员
心  得:
宣传图和实际包的天壤之别,还80%相像,最多20%。可见图,不过多评价。 快递送货是用的闪送,速度还是非常快的,除了速度别的就算了
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颜  色:
心动-19朵香槟玫瑰礼盒
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维纳斯鲜花官方旗舰店 您好,非常抱歉本次服务未能让您满意,我们以后会努力做得更好,感谢您的支持,欢迎下次光临。
2021-03-08 16:18 回复
相***沉
心  得:
五味杂陈的一次购物经历。首先说线上和线下的客服,在售后问题上态度比较积极吧,但是最终因我也不想再像挤牙膏一样要赔偿了,谁也不容易,就这样算了吧。 再说商品,买花之前跟客服确认好时间和商品,下单等着发货了,突然来信息说各地有差价,让补钱,因我急用,所以没有怎么抵抗就补了大几十元差价。花在晚上由美团跑腿准时送到,转天拆开之后发现都是截成很短的玫瑰花,根本没法往花瓶里放,而且严重掉花瓣,家人很气愤。我跟客服沟通后,态度还好,但是实际的补偿很少,就是各种生物科学类解释。算了,就这样吧,把补的大几十里退了小几十块钱,大过年的都不想劳神费力。 看到这个评论的买家自己考虑吧,祝好运。
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颜  色:
热恋-33朵红玫瑰花束(带灯皇冠)
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维纳斯鲜花官方旗舰店 您好,非常抱歉本次服务未能让您满意,我们以后会努力做得更好,感谢您的支持,欢迎下次光临。
2021-03-01 18:29 回复
PLUS会员
心  得:
花挺漂亮的,很新鲜,配送速度非常快,可以指定时间配送,服务还不错,就是节日期间加价太高了,多付了一半的价钱,这个有点坑!!
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颜  色:
爱的礼物-19朵红玫瑰礼盒+小熊
1
维纳斯鲜花官方旗舰店 您好,非常抱歉本次服务未能让您满意,我们以后会努力做得更好,感谢您的支持,欢迎下次光临。
2021-03-01 10:16 回复
j***4
心  得:
放不了几天就不行了,能存放的时间太短,是放了好几天的鲜花了
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爱的礼物-19朵红玫瑰礼盒+小熊
1
维纳斯鲜花官方旗舰店 您好,非常抱歉本次服务未能让您满意,我们以后会努力做得更好,感谢您的支持,欢迎下次光临。
2021-02-22 13:37 回复
苏***_
心  得:
不是第一次在这家买了,但这次赶上了情人节,加了一百多运费还那么慢,等不了了说改地址,客服说太远可能不行,到时候快递师傅会联系,结果原地址送的,也没联系我,来回来折腾着。花不错,服务态度太差,不能以解决问题为先!
颜  色:
热恋-33朵红玫瑰花束(带灯皇冠)
1
维纳斯鲜花官方旗舰店 您好,非常抱歉本次服务未能让您满意,我们以后会努力做得更好,感谢您的支持,欢迎下次光临。
2021-02-15 11:02 回复
铜牌会员
心  得:
不怎么样
颜  色:
爱的礼物-19朵红玫瑰礼盒+小熊
1
维纳斯鲜花官方旗舰店 您好 满意给您带来愉快的购物体验 很抱歉 您有任何问题请及时联系客服给您处理 让您满意为止 祝您生活愉快!
2021-01-29 09:52 回复
PLUS会员
心  得:
家门口就能拿很方便 但是半个月不到降价35真的有点过分
颜  色:
爱的礼物-19朵红玫瑰礼盒+小熊
1
维纳斯鲜花官方旗舰店 您好,非常抱歉本次服务未能让您满意,花材的价格我们也是无法掌控的,是根据市场的涨幅来调价安排的,我们以后会努力做得更好,感谢您的支持,欢迎下次光临。
2021-01-28 08:51 回复
注册会员
心  得:
不知道为什么还有一只坏的!
颜  色:
爱的礼物-19朵红玫瑰礼盒+小熊
1
维纳斯鲜花官方旗舰店 很抱歉给亲带来的不愉快的购物体验,鲜花可以在配送过程中可能受到了小小的损伤,这也是我们不想看到的!但是既然发生了,我们会竭尽全力为您服务,如果鲜花有质量问题请在收花2小时内直接联系客服,一定给亲解决到满意为止,还希望您没有因此小插曲而影响心情哦,后期有任何需要随时可以联系客服,在此祝您生活愉快!
2021-01-24 16:13 回复
PLUS会员
心  得:
粉红玫瑰清一色这样,客服说是保护花瓣和送货过程损伤
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颜  色:
灿若星河-韩式混搭花束
1
维纳斯鲜花官方旗舰店 您好,亲亲,非常抱歉本次服务未能让您满意,我们以后会努力做得更好,感谢您的支持,欢迎下次光临。
2021-01-23 08:50 回复
PLUS会员
心  得:
店家很热情,服务很好,送花时间也很准时。但是花不新鲜,有些蔫!!
颜  色:
缤纷-19朵混搭玫瑰礼盒
1
维纳斯鲜花官方旗舰店 感谢您的评价,天气干燥花花可能是在路上出现了短期缺水的情况,亲亲收到花花后可以将花枝45度斜切,放在花瓶里水养,这样花花可以恢复生机的呢,感谢您的支持,祝您生活愉快
2021-01-18 08:51 回复
钻石会员
心  得:
花不新鲜,不建议购买
颜  色:
爱的礼物-19朵红玫瑰礼盒+小熊
1
维纳斯鲜花官方旗舰店 您好,非常抱歉本次服务未能让您满意,我们以后会努力做得更好,感谢您的支持,欢迎下次光临。
2021-01-17 08:36 回复
烦***折
心  得:
失望
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圣洁-11朵百合礼盒
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维纳斯鲜花官方旗舰店 很抱歉没能让您满意,期待您可以提出宝贵意见,我们这边会积极改进,期待下次可以给您带来满意的鲜花与服务呢,祝您生活愉快
2021-01-13 21:12 回复
PLUS会员
心  得:
花比较小,提前一天下单还是没长开
颜  色:
浪漫告白-33朵红玫瑰花束
1
维纳斯鲜花官方旗舰店 亲亲,鲜花是纯手工制作,由于不同花艺师对图片理解不同以及每朵花自然开放程度不同,相似度百分之80左右,主花材我们会按照商品描述安排,配花配草和包装纸由于全国地域限制,会安排相同或者相近似的制作,具体以门店备货为准,因此实物与图片会有一些差异,纯手工制作不可能保证百分之百的,不便之处请您谅解!
2021-01-13 08:19 回复
PLUS会员
心  得:
也就那样吧,没有预想中那么好。花型不好,黑色的外皮也是没谁了
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颜  色:
玫瑰恋曲-99朵红玫瑰花束
1
维纳斯鲜花官方旗舰店 亲亲,您拍下的商品我们都是严格按照您拍下的款式来制作的呢!很抱歉给您带来的不好的购物体验。维纳斯在此祝您生活愉快!
2021-01-11 08:32 回复
PLUS会员
心  得:
花不错,就是市区还收了20块钱的运费,我以为是别的地方往过送,没想到就是市区往市区送。给两星鼓励一下良心吧!
颜  色:
爱的礼物-19朵红玫瑰礼盒+小熊
1
维纳斯鲜花官方旗舰店 这边是让你补的地域差价,而不是配送费,我们公告有写,因部分地区花价有所浮动,可能需要补差价。你下单前就已经为你核实到需要补20元地域差价,你是自愿下单并且补的地域差价,商家也没有强买强卖,也没有坐地起价,下不下单都是你资源,现在花收到了就来给差评,这边实在不理解你的这番操作呢,还请你评价客观,讲话善良~
2021-01-08 09:07 回复
j***n
心  得:
和客服联系好好的,送贺卡自己写,结果并没有送贺卡,找了半天都没有找到。
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颜  色:
怦然心动-33朵粉玫瑰花束
1
维纳斯鲜花官方旗舰店 您好,非常抱歉本次服务未能让您满意,我们以后会努力做得更好,感谢您的支持,欢迎下次光临。
2021-01-09 08:12 回复
PLUS会员
心  得:
早上买188,晚上降到168,什么也不说了。
颜  色:
怦然心动-33朵粉玫瑰花束
1
维纳斯鲜花官方旗舰店 鲜花是自然生长,价格会根据市场价格去调整,所有鲜花行业都是这样的,不只是我们一家哦,还请理解,感谢支持
2021-01-01 14:12 回复
j***p
心  得:
没有帮花洒水,花有的都枯了
颜  色:
爱的礼物-19朵红玫瑰礼盒+小熊
1
维纳斯鲜花官方旗舰店 感谢你的评价,因为您订购的是礼盒,礼盒都是不放花泥的,配送前会在花花上均匀的撒上营养液,这边看您是24号收到的鲜花,收到鲜花后需要养护,不可以一直放在盒子里,这样会加快鲜花发蔫的哦,感谢您的支持,祝您生活愉快
2020-12-29 08:38 回复
8***2
心  得:
下单后在第二天傍晚预订时间客户依然未收到花,沟通后才被告知要加价50元才可以发货。说是有公告,但重复过程,从搜索后选到花束再下单再付款均未看到该等公告。 对这种操作手发实在很遗憾,非常不舒服。 付款后与客服有了不太愉快的沟通,期间客服反复暗示退款,不过还是确定继续送货。 第二天快递师傅非常快早上十点就送到了客户处。快递师傅态度也很好。 另外,稍有弥补的是,客户反馈收到花的质量还可以的。
颜  色:
宣言-19粉玫瑰礼盒
1
维纳斯鲜花官方旗舰店 您是自主下单要求我们25号配送的,,下单前没有和客服咨询地址,这边在线上已经给您留言知过节日可能要补差价这边会尽快安排,有问题及时反馈给您的,这边没有您的联系方式只能通过线上给您留言,节日花价上涨厉害,每个花店都要补差价哦,不止我们一家呢,我们的公告就在店铺的首页呢,您补完差价后一直在说希望花质量别在很烂。必须差评!!! 这边怕在耽误您的时间,故劝您三思思送还是 不送,这边谢谢你对鲜花的喜欢呢
2020-12-28 10:09 回复
J***子
心  得:
包装简单包的也不好看,一看花艺师包花没有用心,老婆说是她收到过的最丑的花我都郁闷了,关键是店家过节当天还要临时加价后才送也是够了
颜  色:
致美丽的你-33朵香槟玫瑰花束
1
维纳斯鲜花官方旗舰店 节日花价上涨厉害,每个花店都要补差价哦,不止我们一家呢,花艺师手法不同,不会和图片完全一样呢,保证百分之八十左右的相似度哦
2020-12-28 10:12 回复
铜牌会员
心  得:
花谢了
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颜  色:
爱的礼物-19朵红玫瑰礼盒+小熊
2
维纳斯鲜花官方旗舰店 您好 非常抱歉这次没有给您带来好的购物体验,因是节日期间,花艺师按照您下单的顺序给您制作的 配送司机是按照线路给您配送的,当天车上鲜花量比较多因鲜花属于生鲜制品 路途中难免有些脱水现象,您可以及时拆开外包装放花瓶养,上面轻轻洒点水,鲜花会恢复生机,我们也会交代配送店下次留意,会更好地为您服务!
2020-12-26 09:03 回复
银牌会员
心  得:
花朵都没有开 都是花骨朵 是送朋友的 不好看 后来有重新买的别的
颜  色:
我爱你-52朵红玫瑰黑纱花束
1
维纳斯鲜花官方旗舰店 感谢您的评价,下单后没有特殊备注要求,花艺师都是选用半开放的花花为您制作的,这样收到后可以养一段时间呢,如果用全开的,收到后1-2天就会凋谢蔫掉的呢,亲下次有什么特殊要求可以直接备注留言,这边会尽量满足您,让您满意的呢,感谢您的支持
2020-12-25 07:51 回复
铜牌会员
心  得:
店家客服服务态度很好,就是物流把我的配送日期弄错了,一再叮嘱25日配送,还是弄错了时间,节日礼物最重要的就是时间了吧?物流那边说店家没有说清楚,店家说物流弄错了,最后的结果就是我来承担这个错误的后果,花钱买罪受了!无语…
颜  色:
期待-19朵红玫瑰礼盒
1
维纳斯鲜花官方旗舰店 很抱歉没有给您带来愉快的购物体验,这两天过节,单量较大,花艺师把时间搞错了,是我们的失误,给您造成了困扰,真的是抱歉,以后也会更加注意这些细节问题,亲方便的话可以联系一下我们的在线客服,这边给您解决处理呢,感谢您的支持,祝您生活愉快
2020-12-25 07:49 回复
劲***亦
心  得:
花还可以,照片看着就那样吧?就是价格有点贵,价格波动幅度大
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颜  色:
爱的礼物-19朵红玫瑰礼盒+小熊
1
维纳斯鲜花官方旗舰店 感谢您的评价以及对鲜花质量的肯定,鲜花行业的特殊性,每逢过节所有的店铺价格都是有所涨幅,毕竟鲜花是自然生长,产量有限,每逢过节需求量增高,价格就会上涨,这些都是根据市场决定的,也不是只有我们一家,您也是自愿下单的,还请你理解,你自认为的不合理给到不合理的评价,对我们商家是一种伤害哦,祝您生活愉快
2020-12-25 07:44 回复
y***v
心  得:
未按时送达,隔天才到
颜  色:
期待-19朵红玫瑰礼盒
1
维纳斯鲜花官方旗舰店 你九号下单要求十号送达,这边当天按照您下单地址以及您要求的时间送达,不知道您说的未按时送达是什么意思哦,感谢您的支持
2020-12-21 08:33 回复
P***M
心  得:
不满意,花朵超小,两个手指头那么大一朵的,送人拿不出手,扔了
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爱的礼物-19朵红玫瑰礼盒+小熊
1
维纳斯鲜花官方旗舰店 亲亲 这边真的很抱歉没有给您带来愉快的购物体验,您收到花有任何质量上的问题可以及时联系我们的在线客服,他们会及时给您处理的,鲜花是自然生长,刚进回来的鲜花没有醒花的话可能会比较小,您收到花将花根45度斜切下,放在花瓶里水养,这样花期会就一点的,感谢您的宝贵这边会努力改进的
2020-12-13 14:56 回复
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