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商品评价

98%
好评度
好评(98%)
中评(1%)
差评(1%)
买家印象：
性能稳定(1288) 网络稳定(1246) 外观漂亮(855) 速度快(851) 信号好(824) 设置简单(628) 没有掉线(498) 穿透力强(442) 穿墙效果好(371) 隔墙信号好(364)
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发评价拿京豆
小***凡
2022-01-30 15:09
心　　得：
经常断网，差评
颜　　色：
【经典爆款】博通双核高性能
回复(2)
2
华硕-硕小鱼 ： 萌主，很抱歉未给您带来愉快的使用体验。如是有忽然断网的情况，建议您查看下路由器的固件是否是最新，如不是可以把固件升级到最新，设置后可以看下实际效果。另外WiFi信号容易受到干扰，跟路由器的摆放位置、复杂墙体阻隔、终端设备接受能力等都有关系，同时建议可以选择“无线网络设置”-“专业设置”页面最下方一项下拉菜单”中，将国家设置为澳大利亚尝试看下。如后续使用有任何问题，您可直接联系店铺客服（08:00~24:00），我们一定会协助您处理哒！华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2022-01-30 17:42 回复
卡***空
2021-12-18 12:38
心　　得：
第三次更换，我也不知道该怎么说了，前几个都是偶尔2.4G断流，根据华硕客服指导的设置了也一样。再不行就只能申请退了，华硕在我眼里已经社死……
颜　　色：
【经典手游利器】2900M
回复(1)
1
华硕-硕小鱼 ： 萌主，WiFi信号容易受到干扰，跟路由器的摆放位置、复杂墙体阻隔，终端设备接受能力等也有关系。针对您反馈的情况，建议您按照以下方式排查：1.2.4GHz穿墙能力好，适合远距离使用，5GHz穿墙能力弱，但信号好，适合近距离使用；2.如间隔了承重墙会对信号有阻隔，如果不隔墙正常，那就是墙体阻隔，尝试更改无线参数、地区；3.选择“无线网络设置”-“专业设置”页面最下方一项下拉菜单”中，将国家设置为澳大利亚看下。如仍有疑问，您可前往就近服务站进行检测，小伙伴都会全力为您提供帮助的。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2021-12-18 17:40 回复
u***d
2021-11-22 20:54
心　　得：
基本这样…每三天必一次z
晒　　单：
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颜　　色：
【经典手游利器】2900M
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1
华硕-硕小鱼 ： 萌主，不知您是指断线吗？如是有每三天断线一次的情况，建议您查看断线时间是否一致，检查是否开启了定时重启之类的设置哦~如未能解决您的困扰，可直接联系店铺客服（08:00~24:00）进行沟通，我们一定会协助您处理哒！华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2021-11-23 18:24 回复
j***m
2021-11-22 19:29
心　　得：
差评，买的时候不说不包安装，出现问题咨询只会复读机式的回复。
颜　　色：
【经典爆款】博通双核高性能
回复(1)
1
华硕-硕小鱼 ： 萌主，很抱歉未给您带来愉快的购物体验。若同一订单购买两个路由器，或是双支装的分布式路由器是支持上门安装的，还请您了解。另外我们努力查询，但暂未查询到您的咨询记录呢~如需联系人工服务，您可在聊天窗口中输入“人工”，点击“联系人工客服”即可与我们客服MM进行沟通哦~小伙伴都会竭诚为您服务的。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2021-11-23 18:19 回复
j***b
2021-11-13 22:48
心　　得：
NB，惹不起
晒　　单：
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颜　　色：
【经典手游利器】2900M
回复(1)
1
华硕-硕小鱼 ： 萌主，很抱歉因服务问题给您带来困扰。此款路由器覆盖面积为135㎡，还请您了解~客服MM也都是竭诚为您服务，如有不周之处，还请您多多包涵。如您后续使用有任何问题，可直接联系店铺客服（08:00~24:00），我们一定会协助您处理哒！华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2021-11-14 21:10 回复
j***泪
2021-11-13 14:26
心　　得：
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颜　　色：
【经典手游利器】2900M
回复(1)
1
华硕-硕小鱼 ： 萌主，不知您具体遇到了什么问题，我们感到十分着急。建议您及时联系在线客服（08:00~24:00）与我们沟通，小伙伴都会竭诚为您服务的。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2021-11-13 14:42 回复
小***_
2021-11-12 04:47
心　　得：
垃圾路由器，谁用谁知道，还不如几十块钱的路由器
颜　　色：
【经典手游利器】2900M
回复(1)
1
华硕-硕小鱼 ： 萌主，未看到您有上传图片，也并没有申请服务单，不知您具体遇到了什么问题，我们感到十分着急。建议您及时联系在线客服（08:00~24:00）与我们沟通，小伙伴都会竭诚为您服务的。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2021-11-12 15:04 回复
j***s
2021-11-10 17:44
心　　得：
很失望，相信华硕品质才买的华硕路由器，用了一个半月，就发生2.4G断流，每天都断流，现在天天都需要重启路由器。上网一搜AC86U大批的都是断流问题，之前以为是个例，挨到自己身上才知道品控就是扯，严重怀疑华硕品控问题。
颜　　色：
【经典手游利器】2900M
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1
华硕-硕小鱼 ： 萌主，WiFi信号容易受到干扰，跟路由器的摆放位置、复杂墙体阻隔，终端设备接受能力等也有关系。针对您反馈的情况，建议您通过以下方式排查：1. 查看路由器固件是否为最新，如不是可把固件升级到最新，设置后看下实际效果；2. 可关闭Smart Connect，分开设置2.4GHz和5GHz；3. 尝试固定频道带宽，切换信道，频段选择2.4GHz，无线模式改成n only；频道带宽选择20/40MHz；频道选择1或6或11，点击 应用本页面设置； 再进设置界面选择频段5GHz，无线模式n/ac/ax mixed；频道带宽20/40/80MHz(若支持160MHz，则选择20/40/80/160MHz)；频道149或161，相信会对您有所帮助的。如未能解决您的困扰，您可拨打400-620-6655向工程师寻求帮助，小伙伴都会竭诚为您服务的。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2021-11-11 13:51 回复
丶***析
2021-11-02 19:48
心　　得：
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颜　　色：
【经典手游利器】2900M
回复(1)
1
华硕-硕小鱼 ： 萌主，不知您具体遇到了什么问题，我们感到十分着急。建议您及时联系在线客服（08:00~24:00）与我们沟通，小伙伴都会竭诚为您服务的。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2021-11-03 11:14 回复
j***t
2021-10-27 18:23
心　　得：
有断流情况
颜　　色：
【经典86U】手游利器
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1
华硕**小助手 ： 萌主，针对您反馈的情况，建议您通过以下方式进行排查：1. 首先保证有线是正常的，测试是否所有无线设备都一样，如都一样检查是否2.4GHz、5GHz信号连接都会掉线，关闭Smart Connect分开设置无线。2. 检查是否离得太远，2.4GHz穿墙能力好，适合远距离使用，5GHz穿墙能力弱，但信号好，适合近距离使用。如间隔了承重墙会对信号有阻隔，如果不隔墙正常，那就是墙体阻隔，尝试更改无线参数、地区。3. 调整漫游助手旁边的RSSI值，往正数方向调，以免出现无线已连接但实际不能上网的情况。若提供的方案未能解决您的困扰，您可拨打400-620-6655向工程师寻求帮助，小伙伴都会尽全力为您提供帮助的。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2021-10-28 17:50 回复
j***u
2021-10-13 11:22
心　　得：
买了5个，坏了2个，产品垃圾，穿墙效果差，会掉线，网速慢
颜　　色：
【经典86U】手游利器
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1
华硕**小助手 ： 萌主，看到您的产品在使用中出现问题，我们感到十分抱歉。针对您反馈的情况，建议您：1.查看下路由器的固件是否是最新，如不是可以把固件升级到最新，设置后可以看下实际效果；2. 请尝试固定或更换无线信道，可进入路由器设定界面，点击 [无线网络] > [一般设置] >频段 (选择2.4GHz 或 5GHz) >选择[频道]；3.选择“无线网络设置”-“专业设置”页面最先一项“Region下拉菜单”中，将国家设置为“Australia”澳大利亚尝试下。如未能解决您的困扰，您可拨打400-620-6655向工程师寻求帮助，或在订单内申请售后，小伙伴都会尽全力为您提供帮助的。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2021-10-13 20:18 回复
j***u
2021-10-13 11:20
心　　得：
产品好不好不知道，客服很牛，惹不起，躲了 躲了
颜　　色：
【经典86U】手游利器
回复(1)
1
华硕**小助手 ： 萌主，很抱歉未能给您带来愉快的购物体验。我们努力查询，但暂未查询到您的咨询记录呢~此款产品搭载MU-MIMO技术，多组设备同时连接也不会减缓网络速度。能以每个设备的高速度，同时连接多组支持MU-MIMO的客户端。流线型的外观设计，再搭配1.8G博通双核心处理器，实力与颜值并存，还请您多多体验，相信不会辜负您的期望的。如您后续使用有任何问题，您可直接联系店铺客服（08:00~24:00），我们一定会协助您处理哒！华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2021-10-13 20:17 回复
j***u
2021-10-13 11:19
心　　得：
东西非常差，不好用
颜　　色：
【经典86U】手游利器
回复(1)
1
华硕**小助手 ： 萌主，由于了解不到您产品的具体使用情况，很抱歉我们无法针对您反馈的问题作出准确判断。建议您及时联系在线客服（08:00~24:00）与我们沟通，小伙伴都会竭诚为您服务的。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2021-10-13 20:16 回复
u***e
2021-10-09 15:16
心　　得：
有一根天线拧不到位，问客服就是这样的！
颜　　色：
【经典86U】手游利器
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1
华硕**小助手 ： 萌主，不知您具体遇到了什么问题，我们感到十分着急。建议您及时联系在线客服与我们沟通，小伙伴都会竭诚为您服务的。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2021-10-09 16:13 回复
j***B
2021-10-07 11:26
心　　得：
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颜　　色：
【经典86U】手游利器
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1
华硕**小助手 ： 萌主，不知您具体遇到了什么问题，我们感到十分着急。建议您及时联系在线客服与我们沟通，小伙伴都会竭诚为您服务的。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2021-10-07 16:11 回复
j***b
2021-09-30 20:51
心　　得：
客服态度真牛掰，不愁卖的样子，牛啊。
颜　　色：
【经典86U】手游利器
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1
华硕**小助手 ： 萌主，请问您商品使用的时候遇到什么疑问了呢，客服给您带来的不便，还请您多多谅解，您可以将您遇到的疑问具体说明吗，咱们小伙伴都会竭诚为您服务的。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2021-10-02 17:43 回复
訾***殇
2021-09-26 11:54
心　　得：
真垃圾，信号差的要死，隔了一间房就没啥信号了。真的是无语
颜　　色：
【百兆家用】1200M黑色
回复(1)
1
华硕**小助手 ： 萌主~针对您反馈的情况，建议您：1.查看下路由器的固件是否是最新，如不是可以把固件升级到最新,设置后可以看下实际效果；2. 请尝试固定或更换无线信道，可进入路由器设定界面, 点击 [无线网络] > [一般设置] >频段 (选择2.4GHz 或 5GHz) >选择[频道]；3.选择“无线网络设置”-“专业设置”页面最先一项“Region下拉菜单”中，将国家设置为“Australia”澳大利亚。如您后续使用有任何问题，可直接联系店铺客服（08:00~24:00），我们一定会协助您处理哒！
2021-09-26 20:52 回复
三***子
2021-09-25 23:08
心　　得：
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颜　　色：
【经典86U】手游利器
回复(1)
1
华硕**小助手 ： 萌主~针对您反馈的情况，建议您：1.查看下路由器的固件是否是最新，如不是可以把固件升级到最新,设置后可以看下实际效果；2. 请尝试固定或更换无线信道，可进入路由器设定界面, 点击 [无线网络] > [一般设置] >频段 (选择2.4GHz 或 5GHz) >选择[频道]；3.选择“无线网络设置”-“专业设置”页面最先一项“Region下拉菜单”中，将国家设置为“Australia”澳大利亚。如您后续使用有任何问题，可直接联系店铺客服（08:00~24:00），我们一定会协助您处理哒！
2021-09-26 07:51 回复
三***子
2021-09-25 23:06
心　　得：
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颜　　色：
【经典86U】手游利器
回复(2)
2
华硕**小助手 ： 萌主~针对您反馈的情况，建议您：1.查看下路由器的固件是否是最新，如不是可以把固件升级到最新,设置后可以看下实际效果；2. 请尝试固定或更换无线信道，可进入路由器设定界面, 点击 [无线网络] > [一般设置] >频段 (选择2.4GHz 或 5GHz) >选择[频道]；3.选择“无线网络设置”-“专业设置”页面最先一项“Region下拉菜单”中，将国家设置为“Australia”澳大利亚。如您后续使用有任何问题，可直接联系店铺客服（08:00~24:00），我们一定会协助您处理哒！
2021-09-26 07:52 回复
啰***亲
PLUS会员
2021-09-23 22:00
心　　得：
我是很想给这款产品好评的，但是就这样信号我实在给不了啊，卧室距离客厅10步左右，我还没关门！
颜　　色：
【百兆家用】1200M黑色
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1
华硕**小助手 ： 萌主~针对您反馈的情况，建议您：1.查看下路由器的固件是否是最新，如不是可以把固件升级到最新,设置后可以看下实际效果；2. 请尝试固定或更换无线信道，可进入路由器设定界面, 点击 [无线网络] > [一般设置] >频段 (选择2.4GHz 或 5GHz) >选择[频道]；3.选择“无线网络设置”-“专业设置”页面最先一项“Region下拉菜单”中，将国家设置为“Australia”澳大利亚。如您后续使用有任何问题，可直接联系店铺客服（08:00~24:00），我们一定会协助您处理哒！
2021-09-24 08:22 回复
K***s
2021-09-03 18:07
心　　得：
信号非常差，在书房放着，隔一堵墙主卧室就没有信号！都不如十年前买的TP-LINK的信号好！
颜　　色：
【百兆家用】1200M黑色
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1
华硕**小助手 ： 萌主，针对您的情况建议您查看下固件是否有更新，请更新到最新固件，在华硕APP可以选择“无线网络设置”-“专业设置”页面最先一项“Region下拉菜单”中，将地区/国家设置为“Australia”澳大利亚尝试看下，WiFi信号容易受到干扰，跟路由器的摆放位置、复杂墙体阻隔，终端设备接受能力等也都有关系，您可以调试下哈 如您后续使用有任何问题，可直接联系店铺客服（08:00~24:00），我们一定会协助您处理哒！
2021-09-04 10:08 回复
攒***田
2021-09-02 14:29
心　　得：
用了10天，今天突然发现无法连上2.4gwifi，重启无效，售后说需要重置，用过这么多路由器第一次碰到这种问题。5g能正常连接上网
晒　　单：
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颜　　色：
【经典86U】手游利器
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1
华硕**小助手 ： 萌主，建议您可以看下您的设备是否支持2.4g，另外建议您：1.查看下路由器的固件是否是最新，如不是可以把固件升级到最新,设置后可以看下实际效果，如您后续使用有任何问题，可直接联系店铺客服（08:00~24:00），我们一定会协助您处理哒！
2021-09-02 17:39 回复
j***A
2021-08-27 11:00
心　　得：
不敢用三米之内有信号之外信号都没有。网速差
颜　　色：
【百兆家用】1200M黑色
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1
华硕**小助手 ： 萌主~针对您反馈的情况，建议您：1.查看下路由器的固件是否是最新，如不是可以把固件升级到最新,设置后可以看下实际效果；2. 请尝试固定或更换无线信道，可进入路由器设定界面, 点击 [无线网络] > [一般设置] >频段 (选择2.4GHz 或 5GHz) >选择[频道]；3.选择“无线网络设置”-“专业设置”页面最先一项“Region下拉菜单”中，将国家设置为“Australia”澳大利亚。同时您放心，京东对于所有商品的采购也是会有严格的审核制度的，并且所有的返修和退换货商品不会进入大库处理在流通呢。如您后续使用有任何问题，可直接联系店铺客服（08:00~24:00），我们一定会协助您处理哒！
2021-08-27 16:03 回复
我***哟
2021-08-19 13:20
心　　得：
垃圾玩意，一直掉网，信号不稳定，根本不值这个价钱，谁买谁上当！
颜　　色：
【百兆家用】1200M黑色
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1
华硕**小助手 ： 萌主，针对您反馈的情况，建议您：1.查看下路由器的固件是否是最新，如不是可以把固件升级到最新,设置后可以看下实际效果；2. 请尝试固定或更换无线信道，可进入路由器设定界面, 点击 [无线网络] > [一般设置] >频段 (选择2.4GHz 或 5GHz) >选择[频道]；3.尝试调整路由器外接天线的方向，试着分别调整外接天线的角度，如45、90度等，以达到更好的信号距离。4.请确认无线路由器周边没有干扰物、阻隔物影响无线信号，并尽可能移除干扰物及阻隔物，或者是尝试更换无线路由器的摆放位置。如您后续使用有任何问题，可直接联系店铺客服（08:00~24:00），我们一定会协助您处理哒！
2021-08-19 15:48 回复
j***5
2021-08-14 11:05
心　　得：
穿墙效果也太烂了，隔了一堵墙就基本没信号了。还没我之前买的便宜的好。
颜　　色：
【博通稳定处理】68U
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1
华硕**小助手 ： 萌主~针对您反馈的情况，建议您尝试以下操作：1.查看下路由器的固件是否是最新，如不是可以把固件升级到最新,设置后可以看下实际效果；2. 请尝试固定或更换无线信道，可进入路由器设定界面, 点击 [无线网络] > [一般设置] >频段 (选择2.4GHz 或 5GHz) >选择[频道]；3.无线网络>一般设置，关闭Smart Connect。如您后续使用有任何问题，可直接联系店铺客服（08:00~24:00），我们一定会协助您处理哒！
2021-08-14 16:52 回复
c***o
2021-08-14 07:53
心　　得：
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颜　　色：
【经典86U】手游利器
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1
华硕**小助手 ： 萌主，不知您具体遇到了什么问题，我们感到十分着急。建议您及时联系在线客服与我们沟通，小伙伴都会竭诚为您服务的。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2021-08-14 16:03 回复
p***i
2021-08-11 13:12
心　　得：
局域网传输速度很慢，还不如100多的TPLINK
颜　　色：
【经典86U】手游利器
回复(1)
1
华硕**小助手 ： 萌主~针对您反馈的情况，建议您尝试以下操作：1.查看下路由器的固件是否是最新，如不是可以把固件升级到最新,设置后可以看下实际效果；2. 请尝试固定或更换无线信道，可进入路由器设定界面, 点击 [无线网络] > [一般设置] >频段 (选择2.4GHz 或 5GHz) >选择[频道]；3.选择“无线网络设置”-“专业设置”页面最先一项“Region下拉菜单”中，将国家设置为“Australia”澳大利亚。如您后续使用有任何问题，可直接联系店铺客服（08:00~24:00），我们一定会协助您处理哒！
2021-08-11 16:57 回复
z***1
2021-08-06 13:55
心　　得：
涉及虚假宣传，送的uu会员根本没有，已经去工商举报了
颜　　色：
【经典86U】手游利器
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1
华硕**小助手 ： 萌主，uu会员需要使用新用户（即未注册、登陆过的新账号）进行兑换领取~后续使用有任何问题，可直接联系店铺客服（08:00~24:00），我们一定会协助您处理哒！
2021-08-06 23:17 回复
q***1
2021-08-01 09:18
心　　得：
才买几天降价了，表现在***上，一星都不想给！
颜　　色：
【经典86U】手游利器
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1
华硕**小助手 ： 萌主~保价是由京东商城提供的呢~如是购买的增值价保服务，可以尝试联系京东确认下保价流程。注：常规参与秒杀、限购、赠品、优惠券等优惠活动的商品是会影响保价的哦。申请价格保护时的商品价格以您申请或反馈时商品页面显示的京东价为准。后续如果您在产品使用过程中有任何疑问，请及时联系我们在线客服顾问（08:00~24:00），我们一定会协助您处理哒~
2021-08-01 15:43 回复
j***Z
2021-07-22 11:38
心　　得：
第一次买的才一月就莫名其妙不行了。还打电话让电信的过来检测，才发现是路由器问题。经过换货，还是不行。电信500兆网速，wifi测试只能达到200多，经过客服指导后，速度还是提不上，手机贴着路由器测速一般只能达到280，最好的一次320多。最终只能选择退货。
颜　　色：
【经典86U】手游利器
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1
华硕**小助手 ： 萌主，针对您反馈网络速度跑不到的情况，如果有线测速达不到，您可以先不通过路由器，直接连接家里光猫测速尝试，或直接使用运营商官网测速工具测试，例如电信官网测速工具；没有官网测速工具，可以引导百度搜speed test（测速网）测；如是有线测速始终在100M，要到网络地图-状态-以太网接口下看是否wan口是100M的，如果是，可能您的网线不是千兆，或者连接的光猫口是百兆口，如还是达不到，则更新固件重置；不在100兆，测速也达不到，例如300兆网测速只有200兆，此类问题建议直接尝试刷新固件；如果是无线测速达不到，您要看2.4GHz还是5GHz,正常2.4GHz容易受到周围信号干扰，正常是测不到满速的，根据周围环境不同，能达到40%-80%以上也都是正常，5G抗干扰相对要好点，测速可以达到80%以上，可以您可以尝试修改无线参数、地区再试下。如您后续使用有任何问题，可直接联系店铺客服~
2021-07-22 15:41 回复
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