商品评价

97%
好评度
好评(97%)
中评(1%)
差评(2%)
买家印象:
大品牌(12) 质量不错(11) 配件齐全(11) 冲洗干净(10) 外观漂亮(10) 做工精致(10) 出水好(9) 很美观(8) 家人喜欢(7) 手感好(5)
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发评价拿京豆
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卖家态度很差,不要再买他们家的东西了,产品也不好,没有信誉可言
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1182PT全包颜值款
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305马桶坑距(295-375mm适用)验货再签收
银牌会员
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马桶好不好还没用,买的时候客服也不提醒领优惠券,刚买了两个小时,发现有优惠券没领,重拍被拒绝了,说已经发货了,还发短信要求好评。还跟我说可以直接拒收,但是上面还写了拒收要买家承担运费,客服也只字不提,要不是看到了,可能又被坑了。希望评价以后不被电话轰炸吧
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1182PT全包颜值款
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400马桶坑距(380mm及以上适用)验货再签收
PLUS会员
心  得:
不满意,原因1 水特别小,感觉冲水很不给力 2价格感觉亏了,之前买的900元别的牌子,冲水各方面都满意,没想到这次花更多钱并没有改善。3客服服务差。以后不会再买恒洁,希望看到的也想好再说吧
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HC01182PT 马桶
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400马桶坑距(380mm及以上适用)验货再签收
金牌会员
心  得:
购物体验有史以来最差的一次。。。买了普通马桶,送货后,你们的系统里就标注安装了,其实就没安装。。说是师傅已经安了这个,让我找京东店补智能安装单。。。。扯了一周,来了师傅,看到是普通马桶,拿的智能马桶安装单,不安就走了。。。。还在一遍遍补智能马桶单。。。。沟通无效。。。售后太差了。。。
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HC01182PT 马桶
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305马桶坑距(295-375mm适用)验货再签收
金牌会员
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商家客服太敷衍,千万别买他家的东西,买了之后有你后悔的,有什么问题客服带理不理,一直无法解决
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HC01182PT 马桶
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400马桶坑距(380mm及以上适用)验货再签收
注册会员
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存在严重质量问题,以次充好,安装师傅安装上以后发现漏水,检查后发现有裂纹。申请换货被驳回,找售后也好几天还没给我回复
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HC01182PT 马桶
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305马桶坑距(295-375mm适用)验货再签收
注册会员
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真是服了,服务售后极度差,配送员说一个半小时送到,结果呢,等了三个小时。说是送货安装,结果送货和安装是分开的,问多会安装,说等着吧!没个具体时间
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HC01182PT 马桶
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400马桶坑距(380mm及以上适用)验货再签收
金牌会员
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我们家330的孔距 安装305的马桶,离墙还有5公分距离;退货还要自己联系物流 自己承担运费
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HC01182PT 马桶
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305马桶坑距(295-375mm适用)验货再签收
铜牌会员
心  得:
信誉太差,当时自己承诺的双十一补差价,现在有差价了,虽然没多少,但是自己承诺的自己都做不到,后面有多少人敢跟你们买东西,让尽快处理,一直回复,稍等一下,也没人处理,又出来时间多长时间补几层,这不是骗人吗?现在又说客服六点下班,我五点多就找你们了,这点事件难道半个小时处理不了
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HC01182PT 马桶
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305马桶坑距(295-375mm适用)验货再签收
PLUS会员
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别买……买的时候也没有介绍……安装的时候说家里位移过马桶位置装不了……卖家不承担运费……100斤的东西让我寄回去还得保价……呵呵……这马桶都没有运费贵……真是倒霉……
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HC01182PT 全包式设计马桶
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400马桶坑距(380mm及以上适用)验货再签收
PLUS会员
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质量一般,抽力很小,一天一个价格,刚买到家,还没用上,就降价,非京东自营,不保价,买家千万注意,如此不良商家,一定三思而后拍!!!安装收费!
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HC01182PT 全包式设计马桶
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400马桶坑距(380mm及以上适用)验货再签收
PLUS会员
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非常糟心的一次购物,马桶安装后发现有裂纹,居然让顾客自己下掉去报废,我不要求退钱,发个一模一样的来换掉都不行,真是无语!
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HC01182PT 全包式设计马桶
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400马桶坑距(380mm及以上适用)验货再签收
5***s
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马桶明显的地方有个黑点,询问售后情况,售后两天加起来没有回复几个问题,最后告知这个是允许的。买恒洁不是冲着这个大品牌来的吗?街上随便什么店买的马桶都没看见黑点,恒洁那么明显的地方却有黑点,而且告知这瑕疵是合理的,太失望了!
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305马桶坑距(295-375mm适用)验货再签收
u***k
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305马桶坑距(295-375mm适用)验货再签收
q***y
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坑距买对了 安装还有两指半间隙 售后太差 周一咨询间隙问题,周三仍未答复,期间询问数次
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305马桶坑距(295-375mm适用)验货再签收
j***e
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差评,至今为止在京东上最差的一次购物体验!首先,马桶水箱盖子跟马桶不匹配,盖子多出一大截,第二,冲水力非常小,跟之前在线下购买的恒洁马桶冲力之前小一半。怀疑至少水件不是正品?第三,跟售后反应一个问题,不是不回就是说不是上班时间,等了两天没处理,只能自己打磨马桶不合适的地方
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305马桶坑距(295-375mm适用)验货再签收
钻石会员
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京东第一次差评,没有收到赠品,客服非说给我发了。赠品虽然不值钱,到实事求是,没收到就是没收到,权益必须要维护!
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HC0118PT 全包式设计马桶
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305马桶坑距(295-375mm适用)验货再签收
PLUS会员
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真的非常光火,在恒洁买马桶,遭遇了白条被分期,莫名其妙被分了6期,京东金融是**吗?我都不知道怎么回事儿就被分期了,还不许改,白交六七十元分期手续费,京东白条和京东金融都是**吗?!!!
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HC0118PT 全包式设计马桶
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305马桶坑距(295-375mm适用)验货再签收
金牌会员
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HC0118PT 全包式设计马桶
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400马桶坑距(380mm及以上适用)验货再签收
PLUS会员
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1.早上九点验货时客服不在,发消息没有人回复 2.发的货孔距不对,沟通客服,回复特别慢 3.厂家上门取件跟我说一周,收到退的才给发新的,等到了我再验货,你们这个流程要耽误我20天时间 4.目前住所离新房一个多小时车程,因为你们发错货因为你们的换货流程我需要再折腾三趟。 因此,足以看出商家在售出产品后就没有了责任心
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HC0118PT 全包式设计马桶
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400马桶坑距(380mm及以上适用)验货再签收
PLUS会员
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售后太差劲,有问题不管不问,处理态度极差,一点官方的样子都没有,垃圾到极点,真给京东**
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HC0118PT 全包式设计马桶
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305马桶坑距(295-375mm适用)验货再签收
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下单时,说包安装放心下单,安装时又说这个不包那个不包安装,这种欺诈消费者的行为,让人十分寒心!十分遭糕的一次购物体验!
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HC0118PT 全包式设计马桶
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400马桶坑距(380mm及以上适用)验货再签收
PLUS会员
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下单时,说包安装放心下单,安装时又说这个不包那个不包安装,这种欺诈消费者的行为,让人十分寒心!十分遭糕的一次购物体验!
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HC0118PT 全包式设计马桶
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305马桶坑距(295-375mm适用)验货再签收
j***0
心  得:
#三星A60没货,10号的订单说20才有货,没货你搞什么抢购,欺骗消费者,可耻,祝#早日倒闭
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HC0118PT 全包式设计马桶
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305马桶坑距(295-375mm适用)验货再签收
j***0
心  得:
#三星A60没货,10号的订单说20才有货,没货你搞什么抢购,欺骗消费者,可耻,祝#早日倒闭
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HC0118PT 全包式设计马桶
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305马桶坑距(295-375mm适用)验货再签收
PLUS会员
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只能差评,运过来动马桶有细微裂缝。无法使用 商家拒绝退换。 总共一单买个四件东西。件件都有问题。 两个花洒,出水选择头子全部歪斜。 一个智能马桶配置的电池竟然漏液。 普通马桶水箱处有细微裂痕个,从里裂到外面,无法使用?而且裂痕处被水箱盖盖着去很难验货验出来。 深深的怀疑这家店就是拿出厂的次品混着卖给消费者。
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HC0118PT 全包式设计马桶
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400马桶坑距(380mm及以上适用)验货再签收
PLUS会员
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价格随性,入手时1828没啥送,十天后1827.99虽说一分钱,但有地毯送,再过10天,一再降价1799,无底线降价促销
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HC0118PT 全包式设计马桶
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305马桶坑距(295-375mm适用)验货再签收
银牌会员
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买这个马桶是在京东购物最糟心的一次。购买后迟迟不发货,问了之后说~物流送,好吧,等~物流约了下午送货。在家等到晚上,送来了一个赠品垃圾桶。问马桶呢,物流说不知道,再联系客服。折腾了几天,天天问物流,然后告诉我马桶路上碎了,重新发,等了好久,发来了。结果物流说搬不动,要我一起搬,想想虽然短信说包送到楼上,算了,还是搬吧。搬完不算,安装才是大坑,我家坑距280,但是改过,移位了2厘米左右后装的305坑距马桶,用了很多年。这次买的也是305坑距。安装师傅上门先收费,拆旧马桶,拆完说了一句,这个坑距装不了,走了。我赶紧找装修师傅过来看,打算改。结果装修师傅说你都没试怎么知道装不了,原来也是这个坑距的马桶,然后跟装修师傅一起安装上去,没问题,可以,倒了几桶水都可以。我再打安装师傅电话,那时他刚走半小时。安装师傅说没问题的话要么自己装,要么给钱他来装。
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HC0118PT 全包式设计马桶
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305马桶坑距(295-375mm适用)验货再签收
2
恒洁卫浴官方旗舰店 您好,非常抱歉的哦,首先您家有旧马桶,师傅安装的时候,需要拆旧马桶,这个拆旧费用是我们页面都有说明客户给到师傅的,所以客户测量旧马桶的坑距也是不对的哦,拆卸下旧马桶的坑距280的坑距的哦,这个师傅安装不了的哦,还有客户家里安装的移位器也安装不了虹吸马桶,影响使用的哦,这些页面都有详细说明的哦,谢谢!
2019-04-01 15:13 回复
潘***文
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冲水力度不够,边上根本冲不下去,麻烦的很
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HC0118PT 全包式设计马桶
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305马桶坑距(295-375mm适用)验货再签收
会***鱼
心  得:
今天13号,新房装修准备安装马桶,安装师傅和我一起打开了包装,如图显示,马桶是坏的!事情经过:双十一入手的马桶(对国产恒洁品牌比较认可,上一个房子有一个马桶就是!),由于装修,所以延迟送货,12月7日,马桶送到新房(5楼没电梯),本人由于出差在外无法进行验收(送货过程中和物流师傅联系的种种就不说了,哎!),马桶一直在新房放着,今天安装发现破损,联系客服,客服马上反馈说严重超时反馈,客服的第一反应不是帮着查找原因,第一反应就是客户你的全责(这点不愧为商家的好客服),客服意思我早就告知你了,你没验货也没反馈是你客户的问题。在我的一再纠缠下,答应下午请示经理(到现在也没消息)。我下午提醒客服是不是应该找找物流的责任,客服才想起帮着询问物流,告诉我两天后反馈,等着!也不知最后结果,装修不能停啊,自己继续下单买个马桶吧,看后续发展吧!哎,都怪自己出差不验货,该打!哈哈!大家切记自己事情只能自己负责,不会有中国好客服管你的!
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HC0118PT 全包式设计马桶
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305马桶坑距(295-375mm适用)验货再签收
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