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发评价拿京豆
j***x
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差评!!!,买的时候明确标记了送到e卡不送了,让我选个破包 移步淘宝吧,便宜几百块,京东老会员了,没想到这样的服务
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Ultra7 32G 1T 0BCD 16英寸
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ThinkBook京东自营旗舰店 我们很重视您的反馈与建议~非常抱歉因为活动参与问题给您带来了困扰。我们看到店铺客服提供的方案没能让您满意,请不要担心,目前我们已将该问题向上反馈,会申请相应方案来帮您解决的。后续会通过在线留言的方式为您同步结果,您可进线查看。有需要的话,也可随时联系我们哦~感谢您的支持,祝您生活愉快!使用产品愉快!
2024-06-18 17:19 回复
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ThinkBook京东自营旗舰店 我们很重视您的反馈与建议~如果您在使用产品过程中遇到问题或需要帮助,请随时进线联系我们,小伙伴们是非常乐意为您提供服务的~感谢您的支持,祝您生活愉快!使用产品愉快!
2024-06-18 16:09 回复
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2024-06-18 16:09 回复
铜牌会员
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2024-06-18 16:10 回复
j***u
心  得:
垃圾联想,之前买的时候显示送100京东E卡,买完之后,联系客服,又说不送了
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ThinkBook京东自营旗舰店 我们很重视您的反馈与建议~请不要担心,在您反馈活动问题后,客服小伙伴已为您加急核实,稍后会为您同步核实结果的。每一期活动规则都有所不同,建议您按要求完成晒单,将截图反馈给我们的客服,小伙伴会尽全力帮您将问题解决的。要是还有疑问,您可以随时联系我们。感谢您的支持与理解,祝您生活愉快!
2024-06-18 16:10 回复
l***g
心  得:
收到货就是次品,更换了,没想到一个月不到,电脑开机黑屏了,绝了。
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ThinkBook京东自营旗舰店 我们很重视您的反馈与建议~黑屏无法开机问题可以通过尝试按住电脑的电源键长按10秒,然后松开,再按一次电源键尝试开机,或尝试拔掉电源适配器,等待几分钟后重新连接电源适配器再开机的方式解决。您可以尝试下,如尝试后问题未解决,辛苦您拨打官方售后电话或携带机器至当地离您最近的官方售后服务站,由专业的工程师为您核实处理。感谢您的支持,祝您生活愉快!
2024-06-17 14:16 回复
j***n
心  得:
收到后,机器外包装侧面原始打印标签上原EAN码被覆盖加贴其他条码,并且生产日期特别久远,心存疑惑,问客服为啥要把原有的盖住贴在上面。客服回复说是仓库为了方便发货贴的,说是正常的。半信半疑的开箱后惊呆了,机器上特别醒目的一个磕碰掉漆瑕疵,想了半天才发现客服说的确实对的,加盖标签是为了方便发货,加贴标签方便区别瑕疵摸摸机和正常新机........... 完全是在试探消费者底线,质量监管荡然无存,消费者花一手的价格给人家发二手的货,商家还死鸭子嘴硬说肯定是密封未开启新机,新机的话允许有这么大瑕疵吗,再看看那生产日期,稍微有脑子的都知道是什么机器......... 真实购物体验分享给大家,供大家参考,避坑吧!!!
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ThinkBook京东自营旗舰店 我们很重视您的反馈与建议,店铺在售的产品均为正品,还请您放心。关于您所描述的包装问题,自营商品由商城统一包装与配送,若对此有所疑问,您可进线与商城客服咨询相关问题。若在后续使用产品过程中您遇到任务问题,请随时联系在线客服,我们将竭诚为您服务。祝您开心快乐每一天!
2024-06-12 17:06 回复
我***诶
心  得:
本来想着THINKPBOOK质量应该不错就入手了, 结果大失所望。第1次到手后,发现壳体鼓包,按起来咔哒咔哒响(如视频所示),屏幕也漏光,只能换货;第2次到手后,屏幕漏光严重,甚至开着灯也能看到任务栏的漏光(如图片所示);第3次到手后,漏光依然严重但是我也懒得换了,万没有想到这台屏幕居然是歪的(如图片红框所示)。1台电脑可能是偶发的,3台电脑全都有毛病,而且是到手后马上就能发现的外观问题,那只能说明品控有问题。一个3千的电脑有品控问题,也就忍了,将近7千的电脑还有品控问题,真的是拿消费者开玩笑。
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ThinkBook京东自营旗舰店 我们很重视您的反馈与建议~对于您整个过程中的体验而感到抱歉。您描述的这个问题我们非常重视,但是您提到的屏幕漏光问题,这是广视角屏幕的特性之一,由于它的可视角度好,响应速度快、色彩精准度高,显示效果更加细腻。漏光问题并非机器部件质量问题或故障,您可以放心使用。如果您扔有疑虑,可以随时进线与我们店铺客服进行反馈,我们会为您解决困扰。最后,感谢您的反馈与支持。
2024-06-11 18:48 回复
j***l
心  得:
昨天下午到货,先是打不开机,屏幕一直不亮,怎么按都没有用,问了客服回答全是驴唇不对马嘴,昨天晚上申请的售后,结果今天早上八点多才有回应,而且电话铃声非常短,APP显示九点半会再打一次,结果催了两次终于在十一点半回了电话,说什么换货需要7—15天,我当时震惊之余想再确认一下,结果那个女客服就不耐烦了,后面我口误把换货说成了退货,结果她更喋喋不休,打断我说我申请的是退货不是换货,那我直接索性退了,说什么7天无理由也要检查,还问我激活了没有,我连开机都开不了怎么激活啊?另外你是客服我是客服啊?你们客服都是这个态度吗?
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ThinkBook京东自营旗舰店 我们很重视您的反馈与建议~很抱歉给您带来不佳的购物体验,看到您已申请售后服务单,我们会尽快为您处理。售后过程中遇到任何问题或需要帮助,请随时联系我们~我们会持续改进和优化我们的服务质量,争取为您提供更好的服务。感谢您的支持,祝您生活愉快!
2024-06-09 15:02 回复
是***呀
心  得:
触控板有凸起,电脑B面和C面不够贴合,客服给不出任何解决方案,很差的购物体验😓
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ThinkBook京东自营旗舰店 我们很重视您的反馈与建议~很抱歉给您带来不佳的购物体验,您遇到的问题可能是产品生产过程由于材料或工艺原因产生的工差,通常对产品的性能没有影响。您购买的这款产品配置均衡,性能优秀,相信会给您带来满意的使用体验~我们也会持续优化和改进服务质量,争取给您带来更好的服务。感谢您的支持,祝您生活愉快!
2024-06-09 15:02 回复
j***8
心  得:
从来没有这么对京东失望过 刚到手发现键盘有问题,当时就联系了售后,取走修了,说键盘里确实有异物,取出来了,键盘问题不属于性能问题不给换。结果拿到手还是有问题。京东要求去联想售后开证明,证明开了,说只能赔偿100块钱。大几千的电脑,键盘是坏的,硬是拖着不给换,180天只换不修都是幌子,以数码电器著称的京东就是这样的售后态度,到现在,仍然没有答复。跟售后打电话说只能反馈,问有没有上级领导能解决这个问题,没有。让他们反馈,说24小时会有回复,现在72小时了,仍没有回复。
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ThinkBook京东自营旗舰店 我们很重视您的反馈与建议~很抱歉给您带来不佳的购物体验,看到您的售后服务单已完成,如果仍有疑问或需要帮助,请您进线联系客服或者拨打售后服务电话,收到后我们会立即为您提供相应服务。再次为给您带来的不便向您致歉。感谢您的支持,祝您生活愉快!
2024-05-31 15:12 回复
冬***菇
心  得:
我已经买了2023版,当然,依然遇到凸起。我认为它是一台好机器,但是它的做工让人太遗憾了!上一台更突出,这台都是算轻微的。我对联想的品控一下子失去了信心,看着身边的拯救者,无法理解他们为什么让这批劣质品发到消费者手里。 京东快递依然给力!
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ThinkBook京东自营旗舰店 我们很重视您的反馈与建议~很抱歉给您带来不佳的购物体验。您反馈的键盘面不平整问题,是笔记本电脑外壳受材料特性或生产工艺影响可能产生的一定公差或轻微不平整,通常对机器本身的可靠性没有影响的。看到您已申请售后服务单,我们会尽快为您处理的。售后过程中遇到任何问题或需要帮助,请您随时进线联系我们。感谢您的支持,希望有机会继续为您提供产品和服务,祝您生活愉快!
2024-05-30 16:26 回复
j***p
心  得:
垃圾电脑,经常卡死。屏幕亮度也不能调了,比开了夜间模式还暗
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ThinkBook京东自营旗舰店 我们很重视您的反馈与建议~针对您遇到的亮度无法调节的问题,您可以尝试重新安装显卡驱动,看是否有改善~计算机运行速度慢,可能是由杀毒软件后台操作、系统临时文件堆积或第三方软件冲突等原因导致的,您可以尝试通过检查并保留一款杀毒软件,避免冲突;同时,通过任务管理器观察CPU利用率,关闭异常或高占用的进程等方式优化。如果尝试后问题未得到解决,您可以拨打我们的售后服务电话或携带产品至当地离您最近的官方售后服务站,由专业的工程师为您核实处理。感谢您的支持,祝您生活愉快!
2024-05-22 14:21 回复
j***o
心  得:
电脑运行速度一般,店铺要求也麻烦,要好评配图片才有赠品鼠标还是什么卡来的,体验非常差劲,后悔在这买了,旗舰店还不如那些小店来的方便,非常失望,赠品我也不要了,发个真实评价帮大家避坑吧。
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ThinkBook京东自营旗舰店 我们很重视您的反馈与建议~京东商城为您带来的不仅仅是实惠的商品,更多的是方便快捷的配送体验哦~对于您提到的赠品问题,我们各项活动都有明确的规则,符合条件即可享受相关赠品。经查询了解到客服小伙伴详细给您介绍了赠品规则,您可以尝试下~本本配置均衡,性能稳定,还请多给它展现自己实力的机会。您在后续使用产品过程中遇到任何问题,请随时联系我们,我们会竭诚为您服务。感谢您的支持,祝您生活愉快!
2024-05-11 15:58 回复
j***5
心  得:
别买,电脑人脸识别功能有问题,有时候可以识别有时候识别不了联系客服根本处理不了,还浪费时间,后面直接变成机械回复,这服务质量挺感人的,已经联系投诉了。
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ThinkBook京东自营旗舰店 我们很重视您的反馈与建议~我们对给您带来的不便深感抱歉。经查询了解到您进线咨询了人脸识别的问题,线上技术人员为您提供了指导,但由于接触不到机器,线上技术人员只能通过文字与您沟通排查原因,需要您配合按照提示操作,这个过程可能让您觉得些许麻烦~为了更好的解决您的问题,您可以按照线上技术人员的提示再尝试下或者直接拨打其给您提供的售后电话,通过电话与工程师沟通处理~我们会持续优化改进服务,争取给您带来更好的体验。感谢您的支持,祝您生活愉快!
2024-05-11 14:32 回复
j***t
心  得:
硬件出问题,售后态度极差看都不看又寄返给买家。换货特别麻烦,客服打几次电都不给与明确回复。一直在踢皮球,联想出报告不想认
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ThinkBook京东自营旗舰店 我们很重视您的反馈与建议~抱歉给您带来不愉快的使用体验。商城各项服务是有标准的流程和规定的,若您符合要求,是可以享受到对应服务哦。根据您的评论,得知您已申请售后,如售后过程中有所疑问,您可与商城客服联系,由他们为您详细解答。咱们客服小伙伴们也是尽心尽力为您服务的,如未能令您满意,望您多包涵。我们会不断优化改进、争取为您提供更好的服务体验。愿您所到之处,遍地阳光。
2024-04-29 16:36 回复
小***军
心  得:
才买两三天,就出现WiFi无法链接的问题,按照客服的指导做也无用,只能备份数据初始化,非常耽误事!
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ThinkBook京东自营旗舰店 我们很重视您的反馈与建议~很抱歉给您带来不佳的购物体验。由于未接触到机器本身,无法确认您遇到问题的具体产生原因,您可以携带机器至当地官方售后服务站,由专业的工程师为您核实处理~您可以进线咨询线上客服获得您附近的服务站地址。感谢您的支持与理解,祝您生活愉快!
2024-04-15 14:10 回复
4***d
心  得:
第一天就开不了机,修到现在还没检测好,说好的只换不修呢?购物第一次差评送给它.工作非常需要用到笔记本,这次我大意了,以为只是 开机电源保护之类的小故障,没想到检测了这么久.对第一天就故障的产品实在没信心,
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Ultra7 32G 1T 07CD14.5英寸
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ThinkBook京东自营旗舰店 我们很重视您的反馈与建议~关于您提到的售后经历,我们表示歉意。经过了解得知,您的本本已经在维修中心进行检测。按照我们的服务流程,自3月29日产品到达维修中心起,我们会在15天内出具详细的检测结果。目前,我们已经催促相关人员尽快完成检测并向您反馈。如果您在等待期间有任何疑问或需要进一步的帮助,您也可以拨打950618咨询您售后的进度。感谢您的支持,祝您生活愉快!
2024-04-07 14:53 回复
z***8
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ThinkBook京东自营旗舰店 把烦恼抛到九霄云外,让幸福伴随您的左右。不知您在使用中是遇到了什么问题呢?如有需要您可与商城客服专员联系,由客服小伙伴们为您解答疑虑哦。愿灿烂的阳光,青春的活力,清秀的容貌,舒心的微笑永远属于您。
2023-06-14 10:42 回复
G***暴
心  得:
垃圾一台 说真的 真是垃圾 本人之前一直使用台式电脑 最近因为学习的需要买了一台笔记本电脑 在抖音刷了很多推荐最终买了这款thinkbook16+ 一个月不到就出现了两次故障 第一次莫名其妙蓝屏 显示系统错误 是在买了电脑一周之后出现的当时没有拍照 之后一个星期又出现了故障 我无非就是多打开了几个pdf文件就直接卡死了 虽然开了一个虚拟机 一个vs 但是我是32G内存啊 怎么可能会卡死啊? 这次情况我拍了照片和视频供给需要的小伙伴们看一下是否真的考虑联想笔记本 望三思 我开头说到的我之前一直用的是台式机 这种直接卡死情况我使用了五六年的台式机没出现过卡死现象 我是不理解的 还是说笔记本出现这种情况是正常现象?那我要是在写一份东西出现这种情况没保存是不是要重写嘞
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3
ThinkBook京东自营旗舰店 尊敬的用户您好,抱歉给您带来不佳的使用体验。计算机系统临时文件过多、杀毒软件后台监控操作等都有可能会导致计算机运行缓慢、卡顿。建议您可以先确认电脑是否安装有多个杀毒软件,请仅保留一款杀毒软件测试。其次,可以打开任务管理器,检查CPU利用率是否占用过高,可以关闭部分CPU占用率高或显示异常的进程后再使用。关于蓝屏问题多与驱动程序异常、软件兼容性不佳等有关,您可尝试进入安全模式查看更新软件、驱动版本。如有需要,建议您到当地官方售后服务站或拨打400-100-6000与工程师进行沟通,由他们为您核实处理。ThinkPad愿与您看遍世间所有风景,渡过每个难眠的夜晚。
2023-06-07 14:02 回复
j***9
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2
ThinkBook京东自营旗舰店 浮世万千,庆幸相遇。本本出厂经过严格检测,质量方面可丝毫不敢马虎。关于蓝屏、死机问题多与驱动程序异常、软件兼容性不佳等有关,建议您尝试进入安全模式查看更新软件、驱动版本。如有需要,您可到当地官方售后服务站或拨打400-100-6000与专业的工程师进行沟通,由他们为您提供帮助。感谢您的支持,祝您生活愉快。
2023-06-29 14:11 回复
清***河
心  得:
买的时候六千多,一个多月跌到6000不到了,真棒
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j***d
心  得:
垃圾电脑,买来就蓝屏卡死,花3万多买的4台电脑问题不断,根本没办法使用,蓝屏,卡顿,死机,白屏,一直拖着时间让你去线下检修,疫情期间不方便检修就过了退货时间,只能换货,换的还是有问题的电脑,天天死机,明显就是别人退回来二手的有问题的电脑。京东的质检越来越差,根本就不过关还能在平台上售卖,再次选择维修,申请维修服务,结果还被这种无良供应商直接关闭服务单,京东介入后还是没有任何结果!垃圾,无法用语言形容的垃圾,客服像机器人一样,也不处理问题,这次被这种供应商恶心到了!大家千万不要再买这家电脑,花钱找麻烦,所有的问题视屏我都直接录下来,请你们购买前好好看看他们家电脑的真实情况!不要买!不要买!不要买!!!
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u***1
心  得:
一打开联想应用商店就死机,CPU直接爆满。希望第二台能好一点
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R7-6800H 16G 4G显卡 0BCD
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1
ThinkBook京东自营旗舰店 我们寄出的不仅仅是一份包裹,更是一份祝福、一份关心。不知您具体遇到了什么问题呢?如使用中有所疑问,欢迎您到当地官方售后服务站或拨打400-100-6000向专业的工程师寻求帮助,由他们协助您进行处理。本本配置均衡,性能稳定,还请多给它展现自己实力的机会,相信不会辜负您的期望。ThinkBook会继续努力,成为您喜欢的样子。
2023-02-07 17:03 回复
j***q
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j***i
心  得:
新电脑买来才用了一个月,就开不了机了,送去检修,都十几天了还没送回来,电脑里面重要的数据文件都有丢失的风险。在京东有史以来最差的一次购物体验!产品质量、售后服务是真的差。
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R7-6800H 32G 512G 2BCD
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ThinkBook京东自营旗舰店 递您一杯温水,传递一份温情。本本出厂经过严格检测,质量方面可丝毫不敢马虎。蓝屏通常是系统响应速度不理想导致,您可打开设置-系统-电源和睡眠,点击其他电源设置,将电池指示器上的显示计划勾选为高性能;点击开始按钮,打开设置-系统-存储,找到您需清理的磁盘,点击需清理的文件删除试下。若有需要,您可到当地官方售后服务站或拨打400-100-6000向我们的工程师寻求帮助。不知您对小伙伴们的服务哪里不甚满意呢?如有不足之处,还希望您能够向我们进行反馈~ThinkBook会继续努力,成为您喜欢的样子。
2022-11-18 15:19 回复
j***z
心  得:
耗电太快,流氓软件清理不完,屏幕显示有问题,自带对microsoft ppt使用异常,这段时间来用的很糟心,对小白很不友好
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R7-6800H 32G 512G 2BCD
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ThinkBook京东自营旗舰店 我们寄出的不仅仅是一份包裹,更是一份祝福、一份关心。不知您具体遇到了什么问题呢?个人对电脑的设置不同,使用环境不同,电池的续航时间也是不同的。流氓软件清理问题您是不是自己在浏览器下载的软件呢,电脑有自带联想电脑管家可以下载软件哈,方便安全哦。ppt异常可以找客服帮您转接工程师看下,咱们自带的office需要您手动激活下。电脑操作问题您可以再摸索看看呢。如使用中有所疑问,欢迎您到当地官方售后服务站或拨打400-100-6000向专业的工程师寻求帮助,由他们协助您进行处理。本本配置均衡,性能稳定,还请多给它展现自己实力的机会,相信不会辜负您的期望。ThinkBook会继续努力,成为您喜欢的样子。
2022-11-18 15:24 回复
铭***铭
心  得:
降价这么快吗?😱无语😒
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ThinkBook京东自营旗舰店 让温暖与您携手,营造快乐人生。商城的商品价格随市场波动,会有涨价、降价等变化,望您理解。如下单后价格发生了变动,建议您向商城在线客服进行咨询。若符合相关标准,您可享受商城提供的价保政策。ThinkBook会继续努力,成为您喜欢的样子
2022-10-27 16:29 回复
j***o
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ThinkBook京东自营旗舰店 人生是一道风景,快乐是一种心情。本子出厂经过严格检测,质量方面可丝毫不敢马虎。不知您具体遇到了什么问题呢?请不要担心,我们为您提供了专业的服务保障。若需技术支持,欢迎您到当地官方售后服务站或拨打400-100-6000向专业的工程师寻求帮助,由他们协助您进行处理。ThinkBook会继续努力,成为您喜欢的样子。
2022-10-06 12:54 回复
j***w
心  得:
刚用三个月就坏了,打开电脑键盘灯亮屏幕不亮,一直没显示试了各种快捷键唤醒也不行,平常运行效果也一般,会出现卡顿。品控很一般,真的很无语.....
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R5-6600H 16G 512G 04CD
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