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数学 北师版
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文轩网旗舰店 亲爱的读者,非常感谢您对本店的支持,如书籍有任何问题,请一定要联系客服哦,客服小姐姐会根据您反馈的问题尽力为您解决好,让您满意就是我们最大的欣慰,祝您快乐每一天~
2024-04-21 13:17 回复
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语文 人教版
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一年级下册
1
文轩网旗舰店 亲爱的读者,真的非常抱歉书籍没有能够让您满意,但是我们不会气馁,我们会继续优化产品和服务,如您有任何问题,可以随时联系客服处理,期待下次给您带来美好的购物体验!
2024-04-17 23:32 回复
r***8
心  得:
我拍了三年级上册下册和四年级上册下册,他们给我发错,还说我自己拍错的,我要求尽快更换调换。昨天客服第一次回我说24小时给我回复,今天回我说我拍错了,要调换需要我收获的单号面,收货的箱子我都扔掉了,客服就反复说需要单号面。因为是他们货品发错了,我要求他们尽快补发给我,我把错误的回发过去,客服说不符合他们的流程,说自己反馈了,让我等待~我很生气他们的态度和行为。
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数学 人教版
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三年级上册
1
文轩网旗舰店 亲爱的读者,对于客服给您造成的困扰我们感到非常抱歉,后续我们会提高客服的专业度和责任心,完善服务流程,希望下次能给您带来一份美好的体验,给您带来的不便这边由衷地说一声抱歉!期待您的再次光临
2024-02-19 16:41 回复
x***6
心  得:
非常差的服务,12月买的商品一直到2月15日还不给发货!!!相继联系六七次,所有借口都是没有货,没有货你挂着商品是可以销售状态,不管什么平台可以销售后两个月不给发货的!难道所有买你家商品的都不给发货吗!申请退款还拒绝!一点诚信都没有!
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语文+数学 北师版
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五年级下册
1
文轩网旗舰店 您好,很遗憾这次过程没有给您带来美好的回忆,您的评价我们会虚心接受,我们会不断优化服务和产品,不足之处因您的监督更好的改进!给您带来的不便由衷的跟您说一声抱歉!
2024-02-17 09:54 回复
m***5
心  得:
售后非常差
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语文 人教版
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一年级下册
1
文轩网旗舰店 亲爱的读者,对于客服给您造成的困扰我们感到非常抱歉,后续我们会提高客服的专业度和责任心,完善服务流程,希望下次能给您带来一份美好的体验,给您带来的不便这边由衷地说一声抱歉!期待您的再次光临
2024-01-24 10:13 回复
点***兴
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东西不送上门,客服说普通快递不包送上门的,随便丢个地方,电话也没有打,垃圾东西,还回去还不行,要自己寄,你们买的时候要问清楚。
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语文+数学 人教版
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二年级下册
1
文轩网旗舰店 亲爱的读者,因为物流问题给您造成的困扰,真的是万分抱歉,我们以后会多注意这方面的问题,加强和快递公司合作,提升配送速度和服务体验,希望下次能给您带来一份美好的购物体验,给您带来的不便这边由衷地说一声对不起!
2024-01-12 15:45 回复
j***g
心  得:
差到极点的购物,内容与课本不同,退货运费自行承担,几本书竟然要17元运费,只能留着卖废品!
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英语 人教版
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1
文轩网旗舰店 读者您好,感谢您对本店的支持,小店仓库是按照下单商品进行发货的哦,如您不需要书籍我们支持7天内无理由退货,没能给您一个完美的购物体验真的很抱歉,希望下次能给您带来一份美好的体验~
2023-10-28 15:39 回复
j***l
心  得:
拿来的数学都不同版
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语文+数学 人教版
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六年级上册
1
文轩网旗舰店 亲爱的读者,感谢您对我们书店的支持,本店隶属新华文轩,书籍均是由出版社授权发售,品质值得信赖,我们保证书籍正版;很遗憾这本图书未能让您满意,但咱家的书籍品种很多哦,也会不定时搞活动,您可以关注下其他的书籍~看看是否有您心仪的哦~,期待您的下次光临!
2023-10-24 09:35 回复
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语文+数学 人教版
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三年级上册
j***u
心  得:
书籍与课本不同步,跟客服联系,没有解决办法,真是很无语。也不退换也不赔偿!下次也不在这里买书。
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语文+数学+英语 人教版
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三年级上册
1
文轩网旗舰店 您好,很遗憾这次过程没有给您带来美好的回忆,您的评价我们会虚心接受,我们会不断优化服务和产品,不足之处因您的监督更好的改进!给您带来的不便由衷的跟您说一声抱歉!
2023-10-16 09:19 回复
j***m
心  得:
英语货不对板,咨询还让问老师,也不给退,说退要担负来回运费,语数外一套买来的,语数全对,英语根本用不了!咨询还这么个态度和答复!
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语文+数学+英语 人教版
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四年级上册
1
文轩网旗舰店 读者您好,真的很抱歉。关于您反馈的问题小轩已经安排售后专家一对一服务,请您放心,一定妥善为您解决的呢~~同时客服服务不周地方,我们也会进行批评,加强培训的!小轩会一直陪在您身边~~
2023-10-14 15:51 回复
j***y
心  得:
商品与书不符合!别人家拍人教版的语文数学都一样!就它家不一样!气死人了
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语文+数学 人教版
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二年级上册
1
文轩网旗舰店 读者您好,感谢您对本店的支持。本店按照下单商品进行发货,如需要购买不同书籍,请分别加入购物车再进行结算,如您不需要书籍我们支持7天内无理由退货的,希望下次能给您带来一份美好的体验,给您带来的不便这边由衷地说一声抱歉!
2023-10-13 14:14 回复
W***5
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差评
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语文+数学+英语 人教版
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四年级上册
1
文轩网旗舰店 亲爱的读者真的很对不起,关于您反馈的问题请您放心,小店一定妥善为您解决呢~同时客服服务不周地方,我们也会进行批评,加强培训的!希望下次能给您带来一份美好的体验,期待您的再次光临~!
2023-10-12 13:52 回复
平***6
心  得:
售后服务差评差评……
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语文 人教版
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1
文轩网旗舰店 亲爱的读者,对于客服给您造成的困扰我们感到非常抱歉,后续我们会提高客服的专业度和责任心,完善服务流程,希望下次能给您带来一份美好的体验,给您带来的不便这边由衷地说一声抱歉!期待您的再次光临
2023-10-09 17:44 回复
平***6
心  得:
售后服务差评差评……
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数学 人教版
尺  码:
一年级上册
1
文轩网旗舰店 亲爱的读者,对于客服给您造成的困扰我们感到非常抱歉,后续我们会提高客服的专业度和责任心,完善服务流程,希望下次能给您带来一份美好的体验,给您带来的不便这边由衷地说一声抱歉!期待您的再次光临
2023-10-09 17:43 回复
注册会员
心  得:
差评,一个快递10天才到,问了几次也不正面解决问题,无语
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语文 人教版
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五年级上册
1
文轩网旗舰店 亲爱的读者,因为物流问题给您造成的困扰,真的是万分抱歉,我们以后会多注意这方面的问题,加强和快递公司合作,提升配送速度和服务体验,希望下次能给您带来一份美好的购物体验~~同时客服服务不周地方,我们也会进行批评,加强培训的,给您带来的不便我们由衷地说一声对不起!希望您继续支持我们哟~~
2023-10-05 10:05 回复
j***p
心  得:
图书质量不好,客服服务态度更不好。不推荐
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语文+数学 人教版
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一年级上册
1
文轩网旗舰店 亲爱的读者,这次的购物给您带来了不好的体验,我们感到万分的抱歉!本店书籍一律为全新正版,来自新华书店正规渠道,您收到的书籍存在质量问题,我们可以为您处理包邮退换,客服方面我们会加强培训,希望下次能给您带来一份美好的体验,给您带来的不便这边由衷地说一声抱歉!希望您继续支持我们哟~~
2023-09-27 09:57 回复
j***2
心  得:
这个差评是给卖家和物流的,我的订单分开两份下的,同时下单寄同一地址,结果分了圆通和韵达发货,圆通很给力很快就收到了。韵达就太垃圾了,已经快送到的时候物流停滞了两天又莫名其妙给我退回去了,问客服是一问三不知,只知道反馈然后要24-48小时,最终到现在也没答复我。意思是你急用的东西被耽误,也只能怪你倒霉,想要解释就是没有!说补发也不积极补发,要等24-48小时有结果才补发,这是班级资料,老师等着用呢,我等不起只好退货在别家买。如果不是还有一个订单,退货了根本没法评论,体验感极差!
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语文 人教版
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三年级上册
1
文轩网旗舰店 读者您好,很遗憾这次过程没有给您带来美好的回忆,您的评价我们会虚心接受。快递问题以及售后速度问题我们都会加强沟通和培训,优化我们的服务和产品,不足之处因有您的监督更好的改进!给您带来的不便再次由衷地向您说一声抱歉!
2023-09-22 15:53 回复
铜牌会员
心  得:
第一次差评,真的是很恶心,从昨天晚上到今天。客服什么都不给你一个准确的信,然后呢课本就是不不,跟课本是一样的课程。叫他重新发一本来他也不发。叫他退款也
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1
文轩网旗舰店 亲爱的读者,对于客服给您造成的困扰我们感到非常抱歉,后续我们会提高客服的专业度和责任心,完善服务流程,希望下次能给您带来一份美好的体验,给您带来的不便这边由衷地说一声抱歉!期待您的再次光临
2023-09-09 17:03 回复
j***r
心  得:
一点都不好,买完就降价了,客服也不解决,答非所问
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语文+数学 人教版
尺  码:
二年级上册
1
文轩网旗舰店 亲爱的读者,对于客服给您造成的困扰我们感到非常抱歉,后续我们会提高客服的专业度和责任心,完善服务流程,希望下次能给您带来一份美好的体验,给您带来的不便这边由衷地说一声抱歉!期待您的再次光临
2023-09-08 16:04 回复
l***F
心  得:
气死我了,买五年级的给我发四年级的还说是版本不一样,还不能换,第一次买东西给差评😤😤😤
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语文+数学+英语 人教版
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1
文轩网旗舰店 您好,很遗憾这次过程没有给您带来美好的回忆,您的评价我们会虚心接受,我们会不断优化服务和产品,不足之处因您的监督更好的改进!给您带来的不便由衷的跟您说一声抱歉!
2023-09-08 15:58 回复
u***c
心  得:
没见过这么差劲的店跟差劲的服务 垃圾垃圾 **
颜  色:
语文 人教版
尺  码:
二年级上册
1
文轩网旗舰店 亲亲,真的非常抱歉书籍没有能够让您满意,小轩会更加努力,期待与您的再次相遇哟~~~
2023-09-06 15:40 回复
u***c
心  得:
服务差 东西差 没包装 也不解决问题 垃圾店
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英语 人教版
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四年级上册
1
文轩网旗舰店 亲亲,真的非常抱歉书籍没有能够让您满意,小轩会更加努力,期待与您的再次相遇哟~~~
2023-09-06 15:40 回复
j***k
心  得:
欺骗消费者 超级差评 客服也不给解决问题 买的套装语数英 明明人教版 还是和课本不同步 还得自己出运费退 辣鸡 需要买的慎重吧
颜  色:
语文+数学 人教版
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二年级上册
1
文轩网旗舰店 亲亲,真的非常抱歉书籍没有能够让您满意,小轩会更加努力,期待与您的再次相遇哟~~~
2023-09-06 10:36 回复
d***8
心  得:
差评到底,说是人教版到货不是,不给换货
颜  色:
语文+数学+英语 人教版
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1
文轩网旗舰店 亲亲,真的非常抱歉书籍没有能够让您满意,小轩会更加努力,期待与您的再次相遇哟~~~
2023-09-05 10:43 回复
凌***T
心  得:
着急用,特意从京东买,没想到好久
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语文 人教版
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二年级上册
1
文轩网旗舰店 亲亲,您能够光临本店,是本店的荣幸,因快递运输途中可能出现不可控因素,到货时效倍受影响,本店万分抱歉,本店也针对物流异常的包裹,每天排查做出有效的催件/跟踪处理,尽力避免延误派送的情况,也请您给予我们更多的机会,祝您生活灿烂,一切都好~~
2023-08-30 13:43 回复
5***e
心  得:
买了两本,数学没有课堂笔记,英语没有答案,还不给补发,只能退换。耽误时间吗?退回去再补发得多久呀。这不是耽误事吗。
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1
文轩网旗舰店 您好,很遗憾这次过程没有给您带来美好的回忆,您的评价我们会虚心接受,我们会不断优化服务和产品,不足之处因您的监督更好的改进!给您带来的不便由衷的跟您说一声抱歉!
2023-07-12 10:08 回复
凯***影
心  得:
京东越来越不行了。服务越来越差了。
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1
文轩网旗舰店 亲爱的读者,非常感谢您对本店的支持,如书籍有任何问题,请一定要联系客服哦,客服小姐姐会根据您反馈的问题尽力为您解决好,让您满意就是我们最大的欣慰,祝您快乐每一天~
2024-05-01 14:10 回复
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语文 人教版
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一年级下册
1
文轩网旗舰店 亲爱的读者,我们家的宝贝都是隶属新华文轩,保证正版的哟,如您收到的商品有任何问题,请及时联系客服处理哦。我们一定妥善为您解决的呢~~
2024-04-16 00:05 回复
铜牌会员
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数学 北师版
尺  码:
一年级下册
1
文轩网旗舰店 亲爱的读者,我们家的宝贝都是隶属新华文轩,保证正版的哟,如您收到的商品有任何问题,请及时联系客服处理哦。我们一定妥善为您解决的呢~~
2024-04-16 00:05 回复
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