爱德朗护眼卧室灯吸顶灯具led全光谱超薄现代简约阳台房间过道走廊书房全光谱雅白36W白光-包安装拆旧怎么样、好不好购买心得-京东

扫***僧

2024-04-17 21:19

心　　得：: 快递放于驿站，取快递时外包装已破损（附照片），联系驿站工作人员，要求拆箱查看内件，工作人员以他们没有剪刀拒绝，让回家自己去看（可查看驿站监控核实）。拆箱后查看灯罩及灯体多处划痕，联系商家回复补偿10元，因已联系安装师傅，于下午上门安装（师傅服务态度很赞，果断好评）。安装后师傅试验灯不亮，检测灯内连接器坏了，遂直接接线后亮了，联系商家各种打太极，最后答复补偿20元。反复要求退货被拒绝，最后商家补偿30元了事。整体评价，买的最高规格护眼灯，名不符实，根本不是描述的情况，48瓦放卧室还是不够亮，客服人员推诿扯皮相当厉害，可查看对话记录。

晒　　单：

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颜　　色：: 曙光48W无极全光谱-包安装拆旧

有用(2)

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爱德朗灯饰照明旗舰店：尊敬的客户您好，关于您反馈的问题，这边小二了解后，这边快递运输过程中碰撞导致灯体受损，这边也很抱歉，给您造成了不好的购物体验。另外关于您反应的不给退货问题，这边没有不给您退货哦，也是同意给您退货的，但是这边退货需要您有退回的物流信息后给您补发。这边也是给您建议您重新拍一个，这边给您直接重新发一个，待原来的灯待退回后给您新订单直接退款，这样也比较效率。另外您购买的是无极调光的全光谱护眼灯，可以用遥控器调节光色，会给您不一样的光暗体验，感觉偏暗的话可以调节一下。本店产品支持5年质保，有任何问题可以随时联系我们，祝您生活愉快。

2024-04-24 09:32 回复