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一***9
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抛开电脑本身不说,这店铺服务,售后都非常差,购买电脑时,显示赠送有八样赠品。电脑是京东快递送货到家,赠品显示的是圆通快递。收到电脑一个星期后 赠品也没到,联系客服。店铺客服说,618期间,我买的价格便宜了,所以没有赠品。
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j***z
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你他猫的,自己发错货,还要等送回他们仓库才可以退款或再发,真不想叼#,你们自己问题,还要我们消费者承担主要责任,浪费我时间,我的时间不是钱吗
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j***q
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注意了这家只有7天保价,然后鼠标没有侧键还是装5号电池的,系统开机直接占用百分之30内存,玩游戏声音贼大,画面感受不到2k,玩游戏有黑边,不能全屏受不了的就别买了。客服不理人我反正是后悔死了
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j***6
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吹***咯
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客服服务态度差的要死,买完就一个电脑送过来了,问有没有电脑包送还不乐意
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M***s
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商品购买页面上放有电脑包和鼠标等赠品,最后到手什么都没有
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你***棟
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机器出问题商家不解决,然后和我踢皮球,和我耗,然后各种理由拖延我也不知道这个官方自营店是干嘛的,现在的京东怎么这么#人。
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开***点
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电脑刚买了一个月,今天早上电脑开机能正常使用还用做了表,我隔了五分钟没看,突然电脑就黑屏了,启动不了。我才用了一个月不到,突然坏了开不了机,联系了客服还不能换货,找了技术说释放了静电可以解决,但是最后也没有解决,就不能换货吗,才用了这么短时间就出来问题,还是Y7000p2024都有这个问题,是不是你们品控一直都这样啊,之前我买了联想小新15也是这个问题,没有解决,能不能处理一下,申请换货。
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志***和
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服务态度真不行
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8***1
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j***5
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开大表哥开不启来?什么鬼
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联想笔记本授权专卖店 尊敬的客户您好,很抱歉给您带来不好的购物体验!新机出现卡慢很大可能是系统后台程序进行更新和检测,造成的一些卡顿,但一般等更新完毕之后就会变快的,建议您打开任务管理器关闭启动选项卡中后台无用的启动项、卸载无关的预装软件,然后再试试看。后续如在使用中有技术问题可致电400-990-8888咨询专业的技术工程师,我们竭诚为您服务。感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!
2024-04-29 09:27 回复
PLUS会员
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j***a
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首次一星,刚买来时候 偶尔卡顿,不到半个月莫名出现花屏情况,线上沟通修复无果后只能寄回检修。先打一星,如果后续正常使用,再做追评。 选择这款电脑的建议谨慎考虑,我买之前也是想着大品牌,高配置才选择的这款电脑,但是这个价位这个质量真是让人失望。
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联想笔记本授权专卖店 尊敬的客户您好,关于您反馈的问题,我们也是在第一时间给您处理,申请了换货,寄回我们拿去检测,如果硬件质量问题,会给您换新发出,请您尽快寄回检测。机器使用过程中有任何问题、建议,欢迎您随时反馈,您可以致电联想官方售后热线(400-990-8888),或联想电脑管家中咨询我们的售后技术攻城狮,一定会耐心倾听您的心声并且协助您解答处理,请您放心。感谢您的支持,祝您事事顺心,远离烦恼!
2024-04-22 10:44 回复
j***K
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平时使用会有卡顿,键盘中间休眠键触感迟钝,要很用力按才有反应,使用第四天,打字过程中屏幕闪烁,最后直接黑屏无反应,客服给到反馈意见也只是强制关机等待重启,无法解决问题,现在依然无法使用
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联想笔记本授权专卖店 尊敬的客户您好,感谢你呢选择联想品牌,本店所有商品都支持7天无理由退货,15天质量问题换货;也保证所有商品都是联想官方授权全新正品,支持官方验货哦!机器使用过程中有任何问题、建议,欢迎您随时反馈。您可以致电联想售后(400-990-8888),或联想电脑管家中咨询我们的售后技术工程师,一定会耐心倾听您的心声并且协助您解答处理,请您放心。感谢您的支持,愿您开心每一天!祝您事事顺心,远离烦恼!
2024-04-20 14:13 回复
m***a
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这家店买的东西产品太差了!或者这家店的产品是假货!使用他们送的清洁液清了一下屏,正常使用不到上周屏就花了!就一句人为损坏!问怎么坏的还说使用的人才知道!这就是心虚吗?看一下附件吧!我真心没想过要换,我里面安装的软件都是正版花钱买的,我费心装了还有换吗?
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联想笔记本授权专卖店 尊敬的客户您好,感谢您选择联想品牌,根据您反馈的问题,看到您发的图片是屏碎,人为损坏肯定是 不支持退换货的,您可以到服务站自费维修的,服务站自助查询请点击****s://newsupport.lenovo.***.cn/serverNet.h**l(网址复制到浏览器打开) 去联想服务中心这几个字的地方 不要去第三方的接机站哦,您可以致电联想售后(400-990-8888),或联想电脑管家中咨询我们的售后技术工程师,一定会耐心倾听您的心声并且协助您解答处理,请您放心。感谢您的支持,愿您开心每一天!祝您事事顺心,远离烦恼!
2024-04-20 14:14 回复
j***7
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多年京东老客户,第一次差评交给这家黑店! 八千多的电脑,刚到开机注册激活,多次卡死,咨询商家没有给任何解决方案。 商品有说明可以七天退款,因为电脑多次卡死,所以我在七天内退货。电脑完好无损交给快递,商家说到说两个小划痕,不让退货! 这种黑店,是怎么来这么多好评的?自己商品质量有问题,服务不给力,还对客户这么嚣张!
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联想笔记本授权专卖店 愿小的可以化作微风,轻轻抚平您的忧虑。非常抱歉给您带来不好的体验,商品是支持7天无理由退货15天硬件换货的,目前您的问题在待检测,我们有完善的售后服务可以为您保驾护航的,您反馈的问题小妹会持续跟进,机器使用过程中有任何问题、建议,欢迎您随时反馈。您可以致电联想售后(400-990-8888),或联想电脑管家中咨询我们的售后技术工程师,一定会耐心倾听您的心声并且协助您解答处理,请您放心。感谢您的支持,愿您开心每一天!祝您事事顺心,远离烦恼!
2024-04-17 17:12 回复
j***2
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刚买一天就黑屏,真的没见过,比~百亿补贴还垃圾
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联想笔记本授权专卖店 尊敬的顾客您好!首先非常抱歉给您带来不好的购物体验!关于您反馈黑屏的情况,若目前仅出现一次,建议您正常使用即可。可能是软件系统随机性紊乱冲突引起的死机。建议您平时保持系统更新,同时安全软件不要安装多个,保留一个安全软件使用即可。另外注意不要使用任何第三方软件修复系统漏洞及更新驱动。后续使用中有任何疑问,请及时和客服同学联系哈。可以联想电脑管家中联系我们的售后技术工程师,或致电联想售后(400-990-8888)详细咨询。感谢您对联想产品的支持,祝您生活愉快!
2024-04-15 17:15 回复
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八千多的电脑,拯救者y7000p型号,十一点半左右签收,中间上课去掉两个小时,下午四点不到,下载游戏过程中突然电脑花屏。售后又开始插科打诨,买电脑寄过来只要一天,寄回去花了两天多,然后又以箱子损坏,缺少风口挡板来#人,我真是请问你哦,难不成箱子我不拆开,我就知道里面的电脑是坏的,然后换货吗。真是搞笑,欺软怕硬呗,除了能#我们这种不懂电脑配置的大学生还能干嘛,八千的电脑半天撑不住就坏了,售后也是各种拖时间让人#的不行,包装寄过来外壳就有破损,想着别人也不容易我都不计较了,你来这么搞我?
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联想笔记本授权专卖店 您好,商品是支持7天无理由退货15天硬件换货的,我们有完善的售后服务可以为您保驾护航的,您反馈的问题小妹会持续跟进,退货需要寄回所有的产品以便为您处理售后,非常抱歉给您带来不好的体验
2024-04-11 17:44 回复
j***h
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没办法了,希望你们开箱一定要拍视频,这个条我是真不理解它长一点我要怎么人为把它延长,不提供开箱视频没有证据,所以欺骗消费者,这样子谁以后还敢在你家买东西,沟通半天就一句话请你提供视频,***我就买了个把天都没怎么用,就算是用了两天他它翘起来了这难道不算是质量问题吗,天天要消费者提供证据,这么喜欢走法律途径恶心我们消费者吗,这个钱我可以不要,我可以忍气吞声,但是作为一个学生党只希望其他的消费者要仔细一点,不要像我一样上了当但是又没办法,你联想这么大一个公司,产品质量问题本就是小概率事件,有任何一点瑕疵就应该要妥善处理,这样子搞,那我只能呼吁别人不要再买你家东西了。
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联想笔记本授权专卖店 尊敬的客户您好,感谢您选择联想品牌,您于3月31号签收,现在4月6号来反馈,没有开箱视频我们确实无法核实,毕竟您的使用情况我们也不清楚,电脑支持到联想服务中心检测,硬件质量问题支持7退15换,服务站自助查询请点击****s://newsupport.lenovo.***.cn/serverNet.h**l
2024-04-06 11:40 回复
j***y
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没想到京东质量这么差,电脑动不动就这样,真无语了
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联想笔记本授权专卖店 尊敬的顾客您好,很抱歉给您带来不好的购物体验!~电脑在使用过程中难免会出现系统随机性的混乱或者冲突导致蓝屏的。如果频繁出现,您可以先观察下规律,绝大部分蓝屏都是因为软件/驱动/系统方面问题引起。如果频繁无规律蓝屏,建议您备份好数据重置下系统,重置后将系统检测更新到最新,同时注意不要使用任何第三方软件优化修复系统,然后运行使用看看。使用中有任何疑问,可以联想电脑管家中联系我们的售后技术工程师,一定细心为您解答处理。感谢您的支持,祝您事事顺心,远离烦恼!
2024-04-02 17:56 回复
x***7
心  得:
刚买4天,已经第二次了。网页就开始闪屏,只是上了上网课。
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2024-04-02 17:55 回复
钻石会员
心  得:
3.11日就购买了电脑,找他们客服开企业普通发票,迟迟不给开,客服以各种理由搪塞
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联想笔记本授权专卖店 尊敬的客户您好 关于您反馈的问题,发票已经开好发您了,给您带来不便,确实抱歉
2024-03-25 17:21 回复
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