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发评价拿京豆
u***w
心  得:
真的非常生气,人生第一次给差评。我告诉客服,灯总是不亮,开开关不亮,走过去不亮,后来老公重新装了一下好了,告诉客服,客服三番五次推脱,让我拍视频,我之前就告诉他老公现在修好了。最后说好的运费自理。我感觉我都怀疑自己了,感觉都不是在跟人类说话。非常不开心。希望后人注意,这款灯有问题,至少我赶上了
颜  色:
【微波感应350白24瓦】
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欧普照明官方旗舰店 您好,很抱歉我们的商品没有让您满意,出现这样的问题都是不愿意看到的,如收到产品或者在使用过程中发现有问题,可提供相对应照片联系在线客服反馈,我们客服将竭诚为您服务。感谢您对我们的大力支持,祝您生活愉快!
2024-06-29 09:14 回复
j***x
心  得:
垃圾产品,希望慎重考虑,买回来产品变型,亮度不够,与商家协商没有任何效果,扯皮几天都是一样的,而且降价速度快,无补价,保价不起作用。
颜  色:
【铂玉II420黑36瓦】
1
欧普照明官方旗舰店 您好,未能让您满意我们深感抱歉,咱们家产品有完善的售后保障,质保期内如果出现任何质量问题都可以联系我们在线人工客服给到您满意的售后保障呢,感谢您的支持,祝您生活愉快~
2024-06-28 09:32 回复
j***r
心  得:
买3个灯1个坏的,之后客服给发配件,等配件,到货用不了,之后让灯返回,我灯返回去到货后,才开始发货,到货后灯内部有黑影,继续返货,差这一个灯耽误半个月时间,到现在没处理完成,严重怀疑欧普品牌,怀疑人员专业度。
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颜  色:
【铂玉II420白36瓦】
1
欧普照明官方旗舰店 您好,没能让您满意挺遗憾的,但是小欧不会气馁的,我们会继续努力改善,做到更好,期待我们下次更好的相遇,也希望在后续的服务上给您一个完美的结局;非常感谢您的支持和理解,祝您生活愉快~
2024-06-25 11:21 回复
d***n
心  得:
我买了安装服务,很差
颜  色:
【铂玉II420白36瓦】
2
欧普照明官方旗舰店 您好,很抱歉给您带来不便了,您的安装问题我们会及时反馈安装公司催促与您联系沟通处理,尽量减少等待时间,更好提供优质服务,感谢您的支持,祝您生活愉快呢~
2024-06-25 09:30 回复
j***n
心  得:
不到一个月灯不亮了,6月3号他们自己收走,现在找不到退回的商品,到6月14日问他们竟然说不清楚。
颜  色:
【铂玉II420白36瓦】
1
欧普照明官方旗舰店 您好,未能让您满意我们深感抱歉,咱们家产品有完善的售后保障,质保期内如果出现问题可以联系我们在线输入“人工客服”转接到人工服务,帮您核实对接查看,感谢您的支持,祝您生活愉快~
2024-06-15 11:07 回复
1***R
心  得:
快递发的中通的,不是京东快递,又不送货上门
颜  色:
【铂玉II350黑24瓦】
1
欧普照明官方旗舰店 您好,很抱歉给您带来不便了呢,我们会反馈到快递公司加强业务质检,继续提升服务意识,带来更好地服务体验,也非常感谢您的支持,祝您生活愉快~
2024-06-06 09:28 回复
一***朵
心  得:
拆开外包装里面灯具的保护膜是被撕开的,灯罩在固定角度看多处有磨损的痕迹。由于家里灯坏了,等着用也来不及在换,但还是实事求是的反应问题。
颜  色:
【星空II420-36瓦】
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欧普照明官方旗舰店 您好,很抱歉我们的商品没有让您满意,出现这样的问题都是不愿意看到的,如收到产品或者在使用过程中发现有问题,可提供相对应照片联系在线客服反馈,我们客服将竭诚为您服务。感谢您对我们的大力支持,祝您生活愉快!
2024-06-02 10:35 回复
j***c
心  得:
商家服务态度极差,第一次购买收到后外包装损坏,商品损坏,特别不满意
颜  色:
【铂玉II350黑24瓦】
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欧普照明官方旗舰店 您好,未能让您满意我们深感抱歉,咱们家产品有完善的售后保障,质保期内如果出现任何质量问题都可以联系我们在线人工客服给到您满意的售后保障呢,感谢您的支持,祝您生活愉快~
2024-05-31 11:42 回复
j***t
心  得:
做工材料都很差劲,商家售后服务更是差,实物跟图片不一样,细节也处理得不好
颜  色:
【铂玉II420白24瓦】
1
欧普照明官方旗舰店 您好,很抱歉给您带来不好的体验了,我们会加强业务质检,继续提升服务意识,带来更好地服务体验,也非常感谢您的支持,祝您生活愉快~
2024-05-22 09:21 回复
容***喵
心  得:
很差很差,每次收到都是次品。一个灯反反反复复搞了近两个月
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颜  色:
【铂玉II420白24瓦】
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欧普照明官方旗舰店 您好,很抱歉我们的商品没有让您满意,出现这样的问题都是不愿意看到的,如收到产品或者在使用过程中发现有问题,可提供相对应照片联系在线客服反馈,我们客服将竭诚为您服务。感谢您对我们的大力支持,祝您生活愉快!
2024-05-18 09:00 回复
i***M
心  得:
冲着京东快递才在京东买的,结果发的是申通。果然申通是不会送上门的,直接放在小区大门口。无法沟通,体验太差。最后全屋的灯都是自己搬回家
颜  色:
【铂玉II420黑24瓦】
1
欧普照明官方旗舰店 您好,很抱歉给您带来不便了呢,我们会反馈到快递公司加强业务质检,继续提升服务意识,带来更好地服务体验,也非常感谢您的支持,祝您生活愉快~
2024-05-18 10:05 回复
i***M
心  得:
冲着京东快递才在京东买的,结果发的是申通。果然申通是不会送上门的,直接放在小区大门口。无法沟通,体验太差。最后全屋的灯,包括三个风扇灯。都是自己搬回家
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颜  色:
【铂玉II420黑24瓦】
1
欧普照明官方旗舰店 您好,很抱歉给您带来不便了呢,我们会反馈到快递公司加强业务质检,继续提升服务意识,带来更好地服务体验,也非常感谢您的支持,祝您生活愉快~
2024-05-18 10:05 回复
j***p
心  得:
售后服务很差
颜  色:
【铂玉II420黑36瓦】
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欧普照明官方旗舰店 您好,未能让您满意我们深感抱歉,咱们家产品有完善的售后保障,质保期内如果出现任何质量问题都可以联系我们在线人工客服给到您满意的售后保障呢,感谢您的支持,祝您生活愉快~
2024-04-30 09:33 回复
j***h
心  得:
与另一灯同购,因卖家售前售后承诺不一,导致合计损失90元,对售后的工作十分不满意
颜  色:
【铂玉II420白36瓦】
1
欧普照明官方旗舰店 亲爱哒,咱们家是支持保价30天的,申请保价时需要提交一个一样的订单(不用支付),在线客服核对后,如果产生了差价即可退给您,温馨提醒:直播间专属福利链接不参与保价哦~感谢您的支持,祝您生活愉快,谢谢!
2024-04-14 14:03 回复
l***p
心  得:
根本不亮,白浪费工人上门安装费用,出厂前就不检测一下吗
颜  色:
【初见II350-24瓦】
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欧普照明官方旗舰店 您好,未能让您满意我们深感抱歉,咱们家产品有完善的售后保障,质保期内如果出现任何质量问题都可以在订单上申请售后,我们将竭诚为您处理的,联系在线客服时输入【人工客服】转接到人工服务,感谢您的支持~祝您生活愉快!
2024-04-05 13:20 回复
j***3
心  得:
全部变形,变形金刚了
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颜  色:
【铂玉II420金36瓦】
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欧普照明官方旗舰店 您好,很抱歉我们的商品没有让您满意,出现这样的问题都是不愿意看到的,如收到产品或者在使用过程中发现有问题,可提供相对应照片联系在线客服反馈,我们客服将竭诚为您服务。感谢您对我们的大力支持,祝您生活愉快!
2024-04-05 13:19 回复
注册会员
心  得:
这个灯是非常垃圾的东西,收到就是坏的,接上线都不亮,客服还说已经安装过了还不给退挽,难道随便发个坏的灯过来就行了吗?这平台还有没有人管了,真是气死人了,从来没有买东西买的这么气人的
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颜  色:
【星空II420-36瓦】
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欧普照明官方旗舰店 您好,很抱歉我们的商品没有让您满意,出现这样的问题都是不愿意看到的,如收到产品或者在使用过程中发现有质量问题,可提供相对应照片联系在线客服反馈,我们客服将竭诚为您服务。感谢您对我们的大力支持,祝您生活愉快!
2024-04-01 13:06 回复
铜牌会员
心  得:
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【铂玉II350白24瓦】
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欧普照明官方旗舰店 您好,未能让您满意我们深感抱歉,咱们家产品有完善的售后保障,质保期内如果出现任何质量问题都可以联系我们在线人工客服给到您满意的售后保障呢,感谢您的支持,祝您生活愉快~
2024-03-17 13:05 回复
钟***表
心  得:
整体服务态度很差
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【铂玉II420金24瓦】
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欧普照明官方旗舰店 您好,非常抱歉给您带来不便,咱们客服在与您沟通的过程中,也是急您所急的积极想办法为您解决,可能咱们的处理方式未能达到您的认可,从而没能给您一个很好的购物体验,对此我们实在感到很抱歉呢!感谢您的评价,我们会继续努力完善。感谢您的支持,祝您购物愉快!
2024-03-16 13:19 回复
j***j
心  得:
客服说灯罩不能取下来,那就是要吊着整个灯来接线?!好接吗?!留的线短一点都要搞死人的吧。设计这个的牛人啊。
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颜  色:
【铂玉II420白36瓦】
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欧普照明官方旗舰店 您好,没能让您满意挺遗憾的,但是小欧不会气馁的,我们会继续努力改善,做到更好,期待我们下次更好的相遇,也希望在后续的服务上给您一个完美的结局;非常感谢您的支持和理解,祝您生活愉快~
2024-03-03 13:21 回复
安***7
心  得:
做工差 和图片不符
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【铂玉II260白13瓦】
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欧普照明官方旗舰店 您好,非常抱歉未能让您满意,如您在使用过程中有任何问题,可以随时联系我们,我们将竭诚为您服务。感谢您的支持,祝您生活愉快!
2024-02-24 12:57 回复
帅***爸
心  得:
客服太敷衍,都怀疑是的机器人
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【铂玉II420黑36瓦】
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欧普照明官方旗舰店 亲,首先给您道歉,说声对不起!没有做到让您满意的服务,我们会多增加培训、强化训练服务人员的工作能力、服务意识,还请亲可以理解我们的工作,不要让小插曲影响我们的合作,欢迎亲以后多来我们店铺给我们意见,支持我们的成长~~
2024-02-03 12:56 回复
快***龙
心  得:
商品挺好的,就是收到没仔细检查,就出差了,回到家联系装灯师傅,拆开包装发现有一个坏了,灯罩子碎了一块 装好的效果挺好的 但是碎的那个也挺明显的
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颜  色:
【初见II420-36瓦】
1
欧普照明官方旗舰店 您好,未能让您满意我们深感抱歉,咱们家产品有完善的售后保障,质保期内如果出现任何质量问题都可以联系我们在线人工客服给到您满意的售后保障呢,感谢您的支持,祝您生活愉快~
2024-01-16 12:48 回复
j***j
心  得:
假货,连最基本的照明功能都不行,不如地滩上的一个小灯炮。联系售后,却故意刁难,无理至极。各位千万别上档。
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颜  色:
【星空II420-36瓦】
1
欧普照明官方旗舰店 亲爱的,咱家都是保证正品销售的哈,收到商品可以通电试灯,如果不满意支持7天无理由的哈,感谢您的支持和理解!
2023-12-17 13:17 回复
PLUS会员
心  得:
垃圾设计, 1.灯罩和底座间隙太小,很难装, 2.设计未做安装对齐箭头或者印刷箭头,对位容错率低. 3.另外所有灯具未配快接端子,几分钱一个的东西都不配,而且只能用古老的螺丝固定的连接端子,市场上通用的快接端子太高,根本放不进去,安装的时候会顶死。 4.客服咨询专业性缺失,问她那种型号的快接端子适配,完全听不懂我说的。鸡同鸭讲。
颜  色:
【初见II420-36瓦】
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欧普照明官方旗舰店 您好,没能让您满意挺遗憾的,但是小欧不会气馁的,我们会继续努力改善,做到更好,期待我们下次更好的相遇,也希望在后续的服务上给您一个完美的结局;非常感谢您的支持和理解,祝您生活愉快~
2023-12-12 19:11 回复
j***p
心  得:
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【铂玉II420白36瓦】
1
欧普照明官方旗舰店 您好,非常抱歉未能让您满意,如您在使用过程中有任何问题,可以随时联系我们,我们将竭诚为您服务。感谢您的支持,祝您生活愉快!
2023-12-10 08:08 回复
a***9
心  得:
灯太暗了,瞬间感觉不好了
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【铂玉II420白36瓦】
1
欧普照明官方旗舰店 亲爱的,建议收到先试灯哈,如果安装前灯光不满意,咱们支持7天无理由退换货的哈,感谢您的支持和理解!
2023-12-08 10:22 回复
成***波
心  得:
太刺眼了,看着眼睛很难受,不舒服,才安装,想退也不让退。
颜  色:
【铂玉II420白36瓦】
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欧普照明官方旗舰店 您好,非常抱歉未能让您满意,如您在使用过程中有任何问题,可以随时联系我们,我们将竭诚为您服务。感谢您的支持,祝您生活愉快!
2023-11-26 15:37 回复
我***4
心  得:
客服不行,态度很差!解决不了问题,添堵一把好手
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颜  色:
【铂玉II260白13瓦】
1
欧普照明官方旗舰店 亲爱的,确认信息是因为平台信息加密,手机号码需要确认清楚的哈,还请理解的哦~
2023-11-19 10:09 回复
j***U
心  得:
有个黑点,做工不仔细
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颜  色:
【铂玉II260白13瓦】
1
欧普照明官方旗舰店 您好,没能让您满意挺遗憾的,但是小欧不会气馁的,我们会继续努力改善,做到更好,期待我们下次更好的相遇,也希望在后续的服务上给您一个完美的结局;非常感谢您的支持和理解,祝您生活愉快~
2023-11-17 10:32 回复
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