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13代i5/16G/512G/2.5K/120Hz
司***5
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非常不爽,这个电脑当时买的5k+,现在4.5k+,一个星期掉了这么多,你们到底是什么公司,以后再也不会买这个品牌,保价只有1个星期,鬼猜买,以后坚决不买
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力荐·十二核i5/16G/1T/2.5K120Hz
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戴尔京东自营旗舰店 尊敬的客户您好,很抱歉未能给您带来满意的体验。本店所有订单均支持7天价保服务哦,自签收次日起7天内,如果商品发生降价,您可以直接通过价保系统进行申请,申请步骤:我的-客户服务-价格保护-一键申请,如在正常周期内无法价保可以联系在线客服寻求帮助。感谢您对戴尔的支持,祝您用机愉快。
2024-05-23 10:13 回复
j***x
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说实话,一星都不想给,一直踢皮球,特别#
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主推13代i5/16G/1T/2.5K/120Hz
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戴尔京东自营旗舰店 尊敬的客户您好,电脑产品属于一经激活就会产生大额贬值的产品,所以商品页面有特殊提示,请您确认留用产品再联网激活,您反馈的问题是已经联网激活了,就是因为不想要,且机器没有任何问题,所以店铺未能满足您的要求请您谅解,感谢您对戴尔的支持。
2024-04-16 11:29 回复
j***j
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别买,才刚买两天,就出现白屏,机子运行时声音很大,无意中发现WPS一月份的下载记录竟然严重怀疑是维修的二手机 屏幕效果:差❌❌❌❌
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主推13代i5/16G/1T/2.5K/120Hz
2
戴尔京东自营旗舰店 你好,小主。机器自带的驱动为出厂版本,原厂会根据使用体验升级驱动,驱动更新完成后屏幕会恢复正常,此状况是软体升级,非硬件状况。您反馈的WPS是使用的云文档,登录您个人账户后会自动同步您个人的记录,和电脑没有任何关联呢,您可以打开云文档文件可以证明。小店为正规授权店铺,销售为新品正品,中国人不骗中国人。
2024-04-15 10:50 回复
j***n
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这是用过的最差的笔记本电脑
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主推13代i5/16G/1T/2.5K/120Hz
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戴尔京东自营旗舰店 尊敬的客户您好,很抱歉未能给您带来满意的体验,本店铺客服在线时间为8:00-24:00,使用中如果遇到问题可以在此时间内随时联系客服寻求帮助,我们会竭诚为您服务,感谢您对戴尔的支持,祝您用机愉快。
2024-04-02 10:14 回复
7***v
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质量非常差,不到一个月屏幕闪退,黑屏,按照他们的流程退货,一直不处理,服务态度超级差,每次打电话过来都是以“您的商品出现磕碰,我们拒收”,我想问京东现在完全变味了,首先我寄出的电脑未出现磕碰,我寄出之前是完好的,现在他们收到货,就一直以这个理由拒绝解决,请问一下,我寄出的商品是没问题,收到货出现问题,请问这个不是由你们京东物流负责的吗?大家千万别买了,我这个电脑拖到现在没解决,不知道现在京东咋就变成这样,给我发了台次品货,现在寄回去他们完全不处理,这就是京东的态度吗?效率吗?
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i7-1360P/16G/1T/2.5K
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戴尔京东自营旗舰店 尊敬的客户您好,很抱歉未能给您带来满意的体验。经核实您反馈的问题是由京东保险为您服务的180天只换不修服务,保险公司验货发现机器有人为导致的机器外观磕碰,因不符合保险承保范围,所以无法直接为您提供保险内容的服务,您可以收到原返商品后对机器进行详细的检查,如需店铺客服协助可以直接进线咨询,感谢您对戴尔的支持。
2024-01-30 14:27 回复
u***a
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千万别买!风扇声巨大!而且风扇每半分钟就响一次!我看了一集剧整个就是在风扇巨响中看完的!严重影响观剧感受!而且,上当了!界面上写了七天无理由就是**!说开机使用就不能退!那怎么好意思在界面上写七天无理由?后来选择质量问题退货,他们拿回去隔一天说检测过硬件没问题又不经我同意直接寄回来!京东真的是坑!一生黑!
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i7-1360P/16G/1T/2.5K
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戴尔京东自营旗舰店 尊敬的客户您好,电脑类产品激活后是不支持7天退货服务哦,电脑类产品一经激活就会产生大额贬值,所以激活后无硬件质量问题是不支持退换的呢。电脑激活前可以先不开机检查一下机器外观是否是自己喜欢的类型,确认留用再联网激活哦,以免造成不必要的损失。感谢您对戴尔的支持。
2023-11-21 10:14 回复
PLUS会员
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U盘插口不能插入U盘,还不认可是质量问题;申请退货,还要求给五星好评
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i7-1360P/16G/1T/2.5K
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戴尔京东自营旗舰店 尊敬的客户您好,您反馈的问题是您有一个优盘无法正常使用,客服有让您换其他的设备连接测试,测试结果是全部可以正常使用,后续您联系客服要求店铺给您补发一个优盘,客服没有满足您的要求烦请谅解。感谢您对戴尔的支持
2023-11-03 11:00 回复
m***8
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反反复复死机,联系客服推卸责任,请京东给一个合理解释,这是什么东西
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i7-1360P/16G/1T/2.5K
z***d
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电脑运行非常吵,不怎么样
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i7-1360P/16G/512G/2.5K
j***e
心  得:
我真服了,真的无语,这辈子做过最后悔的事就是买这个戴尔,我真服了三天两头的出问题,不是蓝牙连接不上,就是各种关机重启,各种问题无法解决,能不买戴尔就别买戴尔,我买了这么久体验感一点也不好,白屏蓝屏黑屏全出现过这辈子都没这么无语过,不骗你们,相信我,骗你们我下辈子嫁给宋焰,中国人不少中国人
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i5-1340P/16G/512G/2.5K
j***j
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i7-1360P/16G/1T/2.5K
季***雨
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我在网上买东西,从来不喜欢评价,但这次不体验,真的实在是太差了,我觉得电脑音响有杂音的时候,我想要跟卖家去沟通的时候,卖家一直推我到京东客服京东客服推我到检测点,反正三方在绕圈子,算了,我不想折腾他们,我也想放过自己,一个新电脑20天左右,看视频的时候就出现杂音,哎
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i7-1360P/16G/512G/2.5K
j***y
心  得:
经常出现这个,质量不好
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i7-1360P/16G/1T/2.5K
j***x
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电脑用了几天就是散热效果不好,开机没有多久机身发热对我家孩子还说没有有线网络端口无线网络网速太慢没有有线网络快电池已用不了多久时间上了两节课还得拿回去充电个人觉得不咋地在这个价位有更好的选择
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i7-1360P/16G/1T/2.5K
j***p
心  得:
电脑连根线都没有,说了没有,还要拍照,刚到的东西,我还能骗人不成
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i5-1340P/16G/1T/2.5K
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戴尔京东自营旗舰店 尊敬的客户您好,很抱歉未能给您带来满意的体验。机器附件均在机器包装的独立包装盒内,您反馈商品缺少配件确实需要照片反馈工厂确认,给您带来的不便烦请谅解。感谢您对戴尔的支持。
2023-09-11 14:34 回复
j***r
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音响有问题
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i7-1360P/16G/1T/2.5K
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戴尔京东自营旗舰店 尊敬的客户您好,很抱歉未能给您带来满意的体验。经核实售后专员已经引导您申请换货检测,烦请您耐心等待检测结果,如检测结果确认问题会为您进行换新处理哦。后续问题您可以直接联系在线客服咨询呢。感谢您对戴尔的支持。
2023-08-21 15:40 回复
j***7
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不建议买,刚买一天就经常黑屏,退货不让退,说检测没问题,拿回来还是不是黑屏就是卡,一问就是你关机再开机,最差的电脑没有之一
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i7-1360P/16G/1T/2.5K
j***s
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i7-1360P/16G/512G/2.5K
j***h
心  得:
这是一款很差很差的产品。我买的最高配置,结果到手后发现风扇声很响,明显散热不好。询问客服后骗我说新电脑更新系统的原因,要我等几天,然后就没法退货了。要换货的话就原件退回,理由是没质量问题。作为一个在京东购物二十多年的vip,电脑不知道买过多少台,这次无论是戴尔的产品还是京东的服务,都倍感失望,我保留追诉的权利。 散热性能:非常差的产品
颜  色:
i7-1360P/16G/1T/2.5K
x***f
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运行速度:可以让你一天都在开机状态, 其他特色:死机情况突出,售后态度牛,运行速度蜗牛,把一台二手的当新的买回来的,售后鉴定不是自营产品
颜  色:
i5-1340P/16G/1T/2.5K
2
戴尔京东自营旗舰店 小主,抱歉给您带来不佳的体验,戴尔笔记本产品全国联保,店铺购买产品问题支持7退15换处理呢。您的订单已经6月为您妥善处理,感谢您的批评建议,我们会完善体系,随时恭候为您服务。
2024-04-17 11:18 回复
l***e
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无额外后台程序运行,节能电池模式,windows更新最新。放着不动风扇就开始转,声音大。别买别买。
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i5-1340P/16G/512G/2.5K
u***g
心  得:
风扇声音特别大,随便运行一个程序嗷嗷叫,比台式机声音都大。问了售后说运行程序风扇肯定声音大,把我给整笑了,问能不能退换又说什么激活了不能退换,这**要知道谁敢买,说好的七天无理由退换呢,然后跟我说他们店铺有公告,联网激活了就不能退,一看在最底下很小一句话,谁能看到,是公告又藏头露尾?问就是硬件有问题可以退回去检测,我就服了,新买的电脑就让我退回去检测,结果退回去检测完回来一个样,我怀疑根本没有检测,也没有报告。总之,体验特别差的一次购物,产品不满意,服务没什么体验感
颜  色:
i7-1360P/16G/512G/2.5K
u***m
心  得:
我们是戴尔的忠实用户了,感觉这个牌子真的要完了,真的太慢太差了,售后基本上没有,以后不会在釆购该产品了,不建议其他人釆购了
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i7-1360P/16G/512G/2.5K
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戴尔京东自营旗舰店 尊敬的客户您好,很抱歉未能给您带来满意的体验。经核实未查询到您联系客服的记录,已经安排专员与您联系处理。后续有问题您可以店铺订单中的“咨询客服”联系反馈哦,感谢您对戴尔的支持。
2023-05-30 11:41 回复
z***8
心  得:
电脑翻盖就自动开机,经常出现一步小心就弄到自动开机了,而且这个功能还不能关闭,电池也没有宣传的那么保电,新电脑充满电就只用正常办公都用不到3个小时。另外刚买两三天就出现了一次关机关不了,无赖只能选择按电源强制关机。可以说是在京东上最差的一次购物,主要是咨询后台还不能用退。差评!
颜  色:
i7-1360P/16G/512G/2.5K
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戴尔京东自营旗舰店 尊敬的客户您好,很抱歉未能给您带来满意的体验,本本的电池续航时间在2-4个小时属于正常水平哦,建议您条件允许时插电使用,开盖自动开机是轻薄本的快捷功能,本本是在检测到上盖完全打开后才会启动哦,等待后续bios更新后会有相关设置,后续使用中如有疑问也可以第一时间联系客服咨询,祝您用机愉快。
2023-05-23 10:08 回复
c***7
心  得:
电脑极差的,刚买了不到半个月,电脑死机卡打不开,问客服他没解决不了
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i5-1340P/16G/512G/2.5K
u***5
心  得:
次品,次品,次品,次品……
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i7-1360P/16G/512G/2.5K
u***5
心  得:
次品,次品,次品,次品……
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i7-1360P/16G/512G/2.5K
j***g
心  得:
非常不好的一次购物,购买的戴尔笔记本电脑无法充满电。
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i7-1360P/16G/512G/2.5K
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戴尔京东自营旗舰店 尊敬的客户您好,很抱歉未能给您带来满意的体验,根据您反馈的图片查看是因为电源线未正确连接,请您检查电源线连接是否正常,后续使用遇到问题可以第一时间联系在线客服咨询哦,感谢您对戴尔的支持。
2023-04-25 14:05 回复
2***6
心  得:
新买的产品,才2天就死机,太差了。
颜  色:
i5-1340P/16G/512G/2.5K
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戴尔京东自营旗舰店 尊敬的客户您好,经核实您反馈的问题是登录了未成年账户导致系统启动了验证程序,技术人员已经指导您正确操作了登录账户,后续操作中遇到疑问,可以第一时间联系在线客服咨询哦,感谢您对戴尔的支持。
2023-04-23 17:34 回复
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