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u***s
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在他们家买东西,只能买,千万别出现任何售后问题,如果你不要那你能被他们的客服气死,答非所问,而且根本没有专业的素养,谁买谁后悔!真实感受!换个品牌吧!
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1
TCL官方旗舰店 尊敬的顾客您好,很抱歉未能给您带来满意的使用体验。给您带来不便,还请多多包涵。有什么可以帮您的呢可以联系我们在线客服给您解决哈,我们也会就您提出的问题不断改进优化,争取给您带来更好的产品以及体验。感谢您对TCL的支持,TCL祝您生活愉快。
2024-05-23 16:41 回复
j***f
心  得:
一星评价针对店铺服务以及客服,直播间人员。 1.店铺界面30天价保,京东后台并未开通,多次与tcl客服沟通,一直让联系京东客服,联系未果,客服多次甩锅。 2.直播间下单晒图,强制五星,就一根线我不缺。 3.直播间界面显示晒单下单抽红包,假的。客服又一次甩锅到直播间人员。
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TCL官方旗舰店 尊贵的T粉,感谢您对TCL电视的支持!给您带来不好的购物体验深表歉意。这边会立即核实您反馈的问题,若存在此情况,我们将对相关客服进行处罚,努力提升服务质量,感谢您对我们服务问题的指出。希望这款电视给您带来的愉悦体验能够让您忘却烦恼,好品质的宝贝都会在时间的验证下证明它独特的价值。相信TCL不会让您失望~
2024-04-01 15:02 回复
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TCL官方旗舰店 茫茫人海,浮华世界,多少人可真正能寻觅知己呢?远在天边,近在眼前,小T便可陪伴在您身边~不知您遇到了什么问题呢?我们为您提供周到贴心的售前售后服务,如购物过程中遇到问题,建议您与客服MM沟通。TCL是一直以客户为本的哦~若使用中需要帮助,建议您联系我们TCL售后团队(4008123456),专业的技术工程师会积极的为您答疑解惑。感谢您对TCL的支持,祝您生活愉快。
2024-03-21 14:49 回复
j***q
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差评,tcl真真炕。买了就懂
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TCL官方旗舰店 茫茫人海,浮华世界,多少人可真正能寻觅知己呢?远在天边,近在眼前,小T便可陪伴在您身边~不知您遇到了什么问题呢?我们为您提供周到贴心的售前售后服务,如购物过程中遇到问题,建议您与在线客服沟通。我们是一直以客户为本的哦~若使用中需要帮助,建议您联系我们TCL售后技术团队(400812356),专业的技术工程师会积极的为您答疑解惑。
2024-03-19 11:17 回复
j***b
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太坑了、双 11活动期间买的时候4千8多、现在都降到4千5!说得30天保价、结果还是保价不了、巨坑无比!差评、差评!
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TCL官方旗舰店 尊贵的T粉,感谢您对TCL电视的支持!对于降价带给您不好的购物体验,我们深感遗憾,产品价格随市场波动会有不同的价格浮动。另外,商城为回馈广大小伙伴也会不定时地推出一些优惠促销活动,具体活动时间无法确定,请您多多谅解与包涵。也希望不要因此影响到您的美丽心情。此外,商城有关于价格保护相关措施,价保30天呢,如发现降价在30天内申请价保,是可以补差价的哦。若您对此方面有任何疑问和需要也可以随时联系京东客服咨询哦~
2023-11-09 17:08 回复
快***来
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10号发货,21号安装,跟我说按照订单时间保价,直播间说保价我才下单选择10号发货的。东西是还可以,需要的小伙伴问清楚政策崽下单
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TCL官方旗舰店 尊贵的T粉,感谢您对TCL电视的支持!对于降价带给您不好的购物体验,我们深感遗憾,产品价格随市场波动会有不同的价格浮动。另外,商城为回馈广大小伙伴也会不定时地推出一些优惠促销活动,具体活动时间无法确定,请您多多谅解与包涵。也希望不要因此影响到您的美丽心情。此外,商城有关于价格保护相关措施,价保30天呢,如发现降价在30天内申请价保,是可以补差价的哦。若您对此方面有任何疑问和需要也可以随时联系京东客服咨询哦~
2023-11-04 15:06 回复
a***L
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写的是包安装,现在却要收费,没有更好的解决方案,互相扯皮
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TCL官方旗舰店 您好!本次购物未能让您完全满意我们非常遗憾,目前电视行业内都是不包安装的呢,咱们电视的安装方式操作比较简单,如果电视想座装,扭几颗螺丝就可以完成,您可根据操作指导尝试自行安装哦,安装挂架因为需要打孔,建议联系售后上门。如有需要可随时拨打我们服务热线4008123456或者咨询在线客服会尽心为您解答的~,美好的日子里,我们始终陪在您身边~
2023-10-21 17:01 回复
j***c
心  得:
不建议购买,非常不愉快的一次购买,安装各种收费,非常垃圾
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TCL官方旗舰店 尊敬的顾客您好!很抱歉给您带来不便,您的问题已反馈给TCL售后总部紧急处理,再次真挚向您表示歉意。感谢您的支持,祝您生活愉快!
2023-10-19 10:36 回复
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TCL官方旗舰店 茫茫人海,浮华世界,多少人可真正能寻觅知己呢?远在天边,近在眼前,小T便可陪伴在您身边~不知您遇到了什么问题呢?我们为您提供周到贴心的售前售后服务,如购物过程中遇到问题,建议您与客服MM沟通。TCL是一直以客户为本的哦~若使用中需要帮助,建议您联系我们TCL售后团队(4008123456),专业的技术工程师会积极的为您答疑解惑。感谢您对TCL的支持,祝您生活愉快。
2024-04-18 14:14 回复
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