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t***t
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这是一次很不开心的购物历程,因为此商品只有1t的硬盘,所以在链接上选购了加装一体硬盘的服务。等到电脑和硬盘到货后,联系加装硬盘的工程师,才得知本电脑只有一个硬盘插口,无法进行加装服务,只能进行拆机换装。所以达不到交付标的物的要求。经联系华硕客服,刚开始对方以加装硬盘属于平台服务为理由进行推搡,并且还需到什么某某中心去进行软件检测,才能进行退货。本身就是出卖方交付标的物存在问题,却要买方提供资料,设置各种退货门槛。作为一个上班族,没有时间去跑。并且因为已经浪费了几天时间把资料移到了新电脑里面,为了工作顺畅,很勉强用这个一T电脑的硬盘。这种隐蔽瑕疵出卖人没有明确告知,并且事后推诿的做法很不负责任。截止到今天,商品链接还是加装1T硬盘服务,很容易让人产生误会。所以购买这款电脑的朋友一定要注意:这台电脑要实现两t以上的硬盘,必须拆除原厂硬盘,然后加装两t以上才能达到扩充容量的目的。相当于原厂的硬盘就不能使用了,本身现在电脑硬盘就贵。请大家避坑。
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M***6
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一个月就开不了机,售后服务差,要一个月的时间,还不一定是保修范围内,而且里面的文件要自己备份,**的,都开不了机了,我怎么备份,不负责任的态度。
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要买的慎重吧,后悔,花几千块买了个闹心。发烫非常严重,键盘烫手的程度
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j***h
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打开就是屏幕坏的
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华硕电脑京东自营官方旗舰店 尊敬的客户,抱歉给您带来不愉快的购物体验了。产品出厂时都会经过严格的检测,质量是丝毫不敢马虎的。不知本本使用中遇到了什么问题呢?由于您的描述较为简单,我们无法根据您的描述对问题原因作出准确判断。华硕有着完善的售后服务团队为您本本保驾护航。若有需要,您可拨打400-600-6655与工程师沟通。华硕专业服务,贴心陪伴,感谢您的支持!
2024-06-14 09:27 回复
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华硕电脑京东自营官方旗舰店 承蒙小主厚爱,小的不胜感激~抱歉给您带来不好的体验了。产品出厂时都会经过严格的检测,质量是丝毫不敢马虎的。由于了解不到本本的实际情况,很抱歉我们无法对您反馈的问题原因作出准确判断。还请您不必担心,华硕有着完善的售后服务团队为您的产品保驾护航,建议您拨打400-600-6655与工程师沟通,小伙伴们一定会竭尽全力帮助您的~我们经查询核实,未查询到您的咨询记录呢。若有需要,您可在商品页面点击联系客服与我们的客服MM进行沟通。她们的工作时间为8:00-24:00,您可在此时段内向她们咨询哦。华硕专业服务,贴心陪伴,感谢您的支持!
2024-06-05 09:36 回复
j***v
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买前和买后客服态度两个样,问几句就不耐烦了,甩给个网址叫你自己弄,不懂的问两句客服就烦了,叫你去问~,买前是大爷,买后#都不是,价格还死贵,售后比以前差多了
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华硕电脑京东自营官方旗舰店 尊敬的用户切勿动怒,您的情绪时刻牵扯着我们的神经,这就为您分忧。看到您的本本出现了问题, 我们表示十分抱歉。华硕有着完善的售后服务团队为您的本本保驾护航,若有需要,您可拨打400-600-6655与工程师沟通。得知您已经向售后小伙伴寻求了帮助,若经维护后的产品仍未能达到您的预期,您可再次与售后小伙伴寻求帮助。华硕是负责任的企业,售后的工程师为您更换的配件均为全新的原装正品,还请您放心。华硕专业服务,贴心陪伴,感谢您的支持!
2024-06-05 09:30 回复
7***n
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一言难尽,有瑕疵,有史以来非常不好的体验,认栽。
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华硕电脑京东自营官方旗舰店 "尊敬的客户,抱歉给您带来不愉快的购物体验了。产品出厂时都会经过严格的检测,质量是丝毫不敢马虎的。不知本本使用中遇到了什么问题呢?由于您的描述较为简单,我们无法根据您的描述对问题原因作出准确判断。华硕有着完善的售后服务团队为您本本保驾护航。若有需要,您可拨打400-600-6655与工程师沟通。华硕专业服务,贴心陪伴,感谢您的支持!
2024-05-31 10:52 回复
j***h
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这事说起来真的好气。我也是第一次在京东买电信产品,4000大洋。我也看过很多事情说网上买假货的,所以做了攻略,京东自营店买的绝对是正品。所以这个机,京喜小店比自营店便宜200块,我也选择了自营店买(而且惊喜小店还是在首页第一位推荐)。手提开箱后因为角度问题是看不到瑕疵的,就算退货的时候,快递员上门收,他问我手提怎么样了,我说你看看呀,他说看不出问题,我再给他看图4,然后他换个角度看,他就看到瑕疵了,所以图一,我发了几次图片给客服,他都说看不到问题。其实机器我是没有激活的,但是我没有说,我就看客服怎么处理这个事情。他第一句居然说补30,我说不接受,他说50呢?我就气炸了。我花了4000买的新机,瑕疵机,你补一点钱给我就算了,给谁都不愿意吧!然后我就生气了,他后面直接问我要开箱视频,这是觉得我搞事的?我无事录什么开箱视频,再说录了开箱视频,估计看不到,到时候说我开箱没有呢!最后我4月28号买的,29号退货,29号买过一台,因为我5.1去旅游要用,也说明我不是搞事,是真的想买一台机器用的!机器现在在用了,退货的,拖到5.10才退款给我!我表示很非常不满,现在自营店的都开始卖假货了?开箱视频?
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2024-05-31 10:53 回复
s***o
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买回来才几天时间,总是出现间歇性断网,体验感非常差。联系客服,需要去检测才能认定是不是质量问题。唉,无语😓看了下别人的评价,早就有人说了这个事,只能怪自己买之前没看评论区。劝看到这条评论的人避坑吧。
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2024-05-15 11:28 回复
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安装~网盘安装不起,还要自己分区。然后我下载的软件,基本上都会被电脑自带的工具拦。系统点都不好用
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2024-05-13 10:06 回复
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华硕电脑京东自营官方旗舰店 尊敬的用户切勿动怒,您的情绪时刻牵扯着我们的神经,这就为您分忧。看到您的本本出现了问题, 我们表示十分抱歉。华硕有着完善的售后服务团队为您的本本保驾护航,若有需要,您可拨打400-600-6655与工程师沟通。得知您已经向售后小伙伴寻求了帮助,若经维护后的产品仍未能达到您的预期,您可再次与售后小伙伴寻求帮助。华硕是负责任的企业,售后的工程师为您更换的配件均为全新的原装正品,还请您放心。华硕专业服务,贴心陪伴,感谢您的支持!
2024-05-31 10:51 回复
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2024-04-15 09:57 回复
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华硕电脑京东自营官方旗舰店 尊敬的客户,很抱歉给您带来不愉快的购物体验了。还请您不要误会呢~为保证广大用户的权益,商家退换货服务有标准的规定与流程。我们是支持7天无理由退换货的(前提是不能联网激活系统),商品页面对此也是有进行说明的哦!联网后若产品存在官方售后认定的性能故障,您依然可以得到相应保障,请您放心。具体您可联系商城客服专员,相信会为您详细解答。如果后续在使用中有任何疑问,欢迎您随时咨询我们的售后小伙伴或者拨打400-600-6655华硕售后服务热线与我们工程师沟通。华硕专业服务,贴心陪伴,感谢您的支持!
2024-04-07 23:32 回复
j***3
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金铲铲都玩不了的电脑,玩个游戏直接卡死
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2024-03-29 09:51 回复
s***a
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*****,一点小问题(如视频)都解决不了,才用第三三天,就要去售后网点,没时间陪他们玩,垃圾
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天***6
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j***4
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客服态度贼她妈差,你还没买的时候就有问必答,等你收到货了,有问题问他直接就说你打电话问,主要是他那个电话每天有限制时间,要不就直接不回,电脑刚拿到就有卡顿,反应慢,用了一下午出现两次黑屏老子真不想多说什么,大二买来做大作业,真不知道客服多少号好评哪里来的。晦气!送的办公软件领取不了,说明天在去领,不想多说明天再说叭
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2024-03-05 16:02 回复
5***7
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系统安装无提示,按要求安装后提示家长模式无法正常使用,客服不管
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2024-02-19 11:15 回复
j***g
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非常差的体验,一个月没到坏了两次,返修时间也很慢,第一次对华硕这么失望
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2024-02-19 11:11 回复
银牌会员
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用户体验相当差,好好的一台电脑不创建一个账号根本用不了,等于一堆废品,请大家慎选
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华硕电脑京东自营官方旗舰店 尊敬的华硕用户,抱歉给您带来不愉快的购物体验了。看到产品的设计未能令您满意,对此我们感到十分抱歉。您的需求就是我们生产的动力,您的意见我们也格外珍惜。若给您带来不便,还请多多谅解。如果后续在使用中有任何疑问,欢迎您拨打400-600-6655华硕售后服务热线与我们工程师沟通。华硕专业服务,贴心陪伴,感谢您的支持!
2024-02-08 14:34 回复
j***9
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2024-01-19 12:47 回复
j***p
心  得:
服务态度特别差,购买活动套路深,有问题根本不予处理推诿。电脑多打开几个软件运行不流畅,转圈圈。
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华硕电脑京东自营官方旗舰店 尊敬的客户,非常感谢您选择华硕产品!没有给您带来愉快的购物体验,还请先消消气。由于店铺产品价格会随市场需求、活动不同等有所波动。如果下完订单后价格发生了变化,建议您可以联系本店在线客服咨询有关价格保护的问题。如符合相关标准,您是可以享受京东特有的价保政策,不要因为价格的变动影响美美的心情哦,电脑配置均衡、性能稳定,相信在今后的日子里一定会带给您物超所值的使用体验的。华硕专业服务,贴心陪伴,感谢您的支持!
2024-01-04 15:09 回复
F***宝
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买个电脑四千多,连个鼠标都不给配,找客服就说没有,可以触屏用,就会说抱歉抱歉的,哎这自营店也就这么回事,各个方面都很差劲,别人评论不好用,也不知道能用几天呢
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华硕电脑京东自营官方旗舰店 尊敬的客户,非常感谢您选择华硕产品!这款产品已经是价格特惠了,因考虑到不同买家对电脑配件的需求不一样,因此让利空间较大您可以根据个人需要买一些更加优质的外设哦,希望不要因为此问题影响了您美丽的心情,本本用的顺心才是最重要的呢,电脑配置均衡、性能稳定,相信在今后的日子里一定会带给您物超所值的使用体验的。华硕专业服务,贴心陪伴,感谢您的支持!
2024-01-02 11:02 回复
g***2
心  得:
原本不想评论,但确实因为太失望,忍不住 对华硕的产品其实一直非常信赖,之前使用的3台笔记本都是华硕,这次依然选择华硕,因为办公上对配置要求不是太高,所以选择了这款集显。但是想不到买到现在问题不少,最大的问题是网络经常连不上或莫名掉线(但老华硕网络非常稳定),自带的Miscrosoft软件时常报错(现在用的少,也不知道还会不会报错),远程软件也有时用来起不舒服,但同样老电脑上没什么问题,导致现在一些操作还是在使用老电脑,感觉就买了个摆设,所以真的不推荐这款产品,也希望给到准备采购的小伙伴一些分享
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2023-12-07 11:12 回复
j***w
心  得:
运行速度:一般 略卡 屏幕效果:一般 散热性能:一般 就当个影音吧 重办公都不建议,游戏什么的别想了 续航也不行
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2023-11-27 14:12 回复
蔡***仔
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太卡了,更新系统也一样的卡,就感觉像是二手电脑一样,时不时的白屏,而且屏幕的电脑里面的软件时不时的不见,我觉得他们卖的是假的,一般自营店不可能出现这种低级错误
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2023-11-27 14:12 回复
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