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发评价拿京豆
宝***0
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这个店卖的贵!还不如京东自营便宜呢还不给保价.什么董明珠2~还格力自营呢**
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1.5匹 一级能效 【适用16-20㎡】皓雪白
u***1
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1.5匹 一级能效 【适用16-20㎡】皓雪白
j***j
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全都是套路,商家不行,说好的保价,最终成了废纸
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1.5匹 一级能效 【适用16-20㎡】皓雪白
j***j
心  得:
空调包安装,需要交材料费,不同意缴费,选择7天无理由退货,需要交运费😂,很无语
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1.5匹 一级能效 【适用16-20㎡】皓雪白
注册会员
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大1匹 一级能效 【适用10-15㎡】皓雪白
j***2
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安装需要加钱,售后不咋地,下次买个二手空调,
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1.5匹 三级能效 【适用16-20㎡】珊瑚玉色
注册会员
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大1匹 一级能效 【适用10-15㎡】皓雪白
8***p
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客服服务态度差的要命,空调到了叫报告安装单不报,最后还是自己报
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1.5匹 一级能效 【适用16-20㎡】皓雪白
j***O
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东西坏了,处理又慢,我卖东西叫我找售后,售后叫我找卖家,真会玩
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1.5匹 一级能效 【适用16-20㎡】皓雪白
j***b
心  得:
使用第一次空调内机就有响声,变相收费,为了卖货客服全在欺骗,以后买空调不再考虑格力!建议大家慎重考虑!
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大1匹 一级能效 【适用10-15㎡】皓雪白
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1.5匹 三级能效 【适用16-20㎡】珊瑚玉色
7***f
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说是免安装,就是因为找别人提前装的空调管,没喊他们那里装,所以要收320费用
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1.5匹 一级能效 【适用16-20㎡】皓雪白
铜牌会员
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1.5匹 三级能效 【适用16-20㎡】珊瑚玉色
3***4
心  得:
卖完安装时铜管不够,加价*元一米。大多加价*元左右,自己备管子,焊接*一个头还是*元左右。格力现在套路深啊,说是免费安装但基本都是买家出了。
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1.5匹 一级能效 【适用16-20㎡】皓雪白
j***h
心  得:
*买的,刚刚到货,就降价了,当初买的时候客服也没通知啊,也不给补差价,让人很气愤,直接又降了*
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大1匹 一级能效 【适用10-15㎡】皓雪白
宝***清
心  得:
说好到货24小时联系,结果四天了发了几次信息客服,打投诉电话才有人联系安装,显示赞8点到晚上11点,谁晚上装空调?***老板你要好好整顿京东这些拿工资不管事的人了!!!
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1.5匹 一级能效 【适用16-20㎡】皓雪白
j***5
心  得:
服务态度极差,售后态度全部机器人。完全解决不了问题。购买体验极差
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大1匹 三级能效 【适用10-15㎡】珊瑚玉色
j***q
心  得:
3台空调安装材料费1千多
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节能1级能效大1匹【适用10-15㎡】皓雪白
1
格力董明珠店21号店 尊敬的顾客,您好,很抱歉给您带来的不便,经核实为额外加装了3个接水盘,这个属于客户意愿安装,可装可不装,正常高空费和支架费详情页有做价格说明,经与售后网点核实,收费前与您充分说明和沟通,很抱歉给您添麻烦了,我们已经反馈给安装部门,后续会进行优化的,感谢您的理解与支持,若您还有其他问题,均可通过格力全国服务电话4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2023-10-23 09:39 回复
j***4
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节能1级能效正1.5匹【适用16-20㎡】皓雪白
u***8
心  得:
送快递加安装花了十天,太慢了
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节能1级能效大1匹【适用10-15㎡】皓雪白
S***X
心  得:
给店家及差差评
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节能1级能效正1.5匹【适用16-20㎡】皓雪白
j***G
心  得:
同一商家同一订单买了两台空调,一台到了,另外一台遥遥无期,多次与商家沟通无果,在此店的购物体验极差极差!
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节能1级能效正1.5匹【适用16-20㎡】皓雪白
1
格力董明珠店21号店 尊敬的客户您好,您好,很抱歉给您带来的不便,这边核实了实际情况,第二台已经到深圳了,快递员提供录音说与您沟通,您需要出差,不能收货,无法给您配送,目前还在快递中心存放呢,可与快递员联系安排送货上门呢,很抱歉给您添麻烦了,我们已经反馈给物流部门后续会进行优化的,感谢您的理解与支持,若您还有其他问题,均可通过格力全国服务电话4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2023-08-28 15:25 回复
p***b
心  得:
1,下单到安装分开的,卖家说的到货自动预约是为了排开安装时间,拖你的时间,要自己约,19号下单,25号收到,28号安装连催3天。 2,商品包装破损,师傅拆开外机和内机明显瑕疵和变形,卖家说正常,引导我好评赔20!我穷疯了要20。 3,这是三方店,申请因商品外观问题售后,直接会被拒绝,只能找京东客服。 4,三方店格力客服因售后问题致电,只说不影响制冷效果,对瑕疵只字不提,重复的说不影响效果,并表达是安装师傅没看好,要扣师傅钱,以同情心逼迫我放弃合理诉求。 5,第一次致电是当地格力,第二次致电京东三方店格力客服,直接说赔20同意不同意,告诉他不行的时候,言语挑唆让你生气,对方直接挂了电话。 此次售后,格力不再是当年的格力,服务态度,商品质量都存在问题。 因空调在内蒙北方一年只用10多天,使用效果不好评价,相信任何一款空调都能胜任这点需求,遥控器是格力通用的,空调没有左右扫风和一些特殊功能在遥控器上按亮无任何效果。 下方图片还有更大范围的变形,因过于信任格力售后没有拍摄,安装后不好拍了就没传!
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节能1级能效正1.5匹【适用16-20㎡】皓雪白
白***白
心  得:
物流太慢,效果不快,客服服务慢,京东物流不到位
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节能1级能效正1.5匹【适用16-20㎡】皓雪白
1
格力董明珠店21号店 尊敬的顾客,您好,很抱歉给您带来的不便,经核实,您的订单于大促购买,正值物流拥堵,京东爆仓高峰期,所有的物流都会延期,很抱歉给您添麻烦了,我们已经反馈给仓库部门后续会进行优化的,感谢您的理解与支持,若您还有其他问题,均可通过格力全国服务电话4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2023-08-04 09:40 回复
j***g
心  得:
空调是在重庆发往广东潮州,购买的时候显示就近发货,厂家在珠海,自以为肯定是珠海发货,发现自己下单的不是官方旗舰店,在还没出重庆市的时候想退货商家要求自己出运费就将就用了
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节能1级能效大1匹【适用10-15㎡】皓雪白
1
格力董明珠店21号店 尊敬的顾客,您好,很抱歉给您带来的不便,由于现在是空调旺季,库存紧张,为保证您的货能及时发出,会存在从其他靠近您地址的仓库调货发出,咱们所有商品均为厂家直发,正品货源,均享受十年质保服务,也可提供官方旗舰店授权证明,亲可以放心使用~,很抱歉给您添麻烦了,我们已经反馈给物流部门后续会进行优化的,感谢您的理解与支持,若您还有其他问题,均可通过格力全国服务电话4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2023-08-02 09:01 回复
r***8
心  得:
其它的先不说,这个摇控器没有带灯,晩上睡觉无法调温度,要么开灯调,不然只能把键盘摸熟来,设计这个摇控的设计师,自己肯定不是用格力这款摇控,格力空调不是省电省到摇控上面了吧!
颜  色:
节能1级能效正1.5匹【适用16-20㎡】皓雪白
2
格力董明珠店21号店 亲亲,很抱歉宝贝没让您满意,可能每个人的喜好都会有不同,质量是绝对可以保证的哈。若您在使用过程中还有其他问题,均可通过格力全国服务电话4008365315或者在线客服与我们联系,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!
2023-07-21 11:00 回复
j***f
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节能1级能效正1.5匹【适用16-20㎡】皓雪白
1
格力董明珠店21号店 亲爱的,很抱歉给您带来不愉快的使用体验,如果收到宝贝有什么问题,可以即刻与我们联系,我们将竭尽全力为您解决!如果我们有什么地方做的不足,也欢迎您指正,我们将虚心接受,努力打造满意百分百网店!
2023-07-21 11:03 回复
2***0
心  得:
空调费了九牛二虎之力,好不容易收到了,多亏了京东的售后人员一直再给协调,物流公司的送货员真是太牛了,不但自己可以随便签收货物,还压着货物一直不给送,我们是6月17号下单买的空调,以为是京东次日达就能收到货,没想到一直到6月25下午才显示派送,可是在25号晚上派送员自己就签收了,在我们反复的打电话,还有售后反复的沟通下,一直到7月1号好不容易收到了空调,安装师傅打电话说是4号来给安装,又给反悔了,我们又打电话反复强调一直等到晚上九点多师傅去给安装的。这次购物体验真的是太窝火,大家以后买东西一定认清京东自营店在 下单,不是每一个京东店买东西都是次日达的,也不是买一次都是愉快的购物体验。睁大眼睛看清楚再下单
颜  色:
节能1级能效正1.5匹【适用16-20㎡】皓雪白
2
格力董明珠店21号店 亲,非常抱歉给您造成困扰了。您反馈的宝贵意见我们会及时改进,我们会继续完善我们的物流服务,给您提供愉快的购物环境,如果还有什么问题,请您及时联系我们,一定会耐心倾听并且协助您解答处理,感谢您的理解和支持!
2023-07-21 11:04 回复
v***v
心  得:
非常,非常不好的体验,感觉格力空调服务越来越差了,报装售后说规定要5天以后才能安装,也不知道什么品牌有这种规定,买空调买来看的
颜  色:
节能1级能效正1.5匹【适用16-20㎡】皓雪白
2
格力董明珠店21号店 亲爱的,实在抱歉没给您带来满意的购物体验,针对您的问题我们已经向当地反馈积极在整改,后续使用过程有任何问题可以随时联系我们,我们定竭尽全力给您提供满意的服务~
2023-07-21 11:05 回复
u***7
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颜  色:
节能1级能效正1.5匹【适用16-20㎡】皓雪白
2
格力董明珠店21号店 您好,这边了解了您的情况,已对于物流的运输问题进行了追责,造成了您的使用体验不愉快我们十分抱歉,补偿款已至您的京东余额,感谢您对格力的支持,我们一定会做好用户体验,若您在使用过程中还有其他问题,均可通过格力全国服务电话4008365315或者在线客服与我们联系,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!
2023-07-21 10:37 回复
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