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96%
好评度
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发评价拿京豆
如***1
心  得:
发烫严重,续航能力差,也就屏幕还能看。运行经常卡顿。就是冲着轻薄小巧买的,可由于有点事儿验货晚了,都过了7天无理由了。要不就退货了。不建议购买!
颜  色:
13代i5/16G/512G/2.5K/粉
1
戴尔京东自营旗舰店 尊敬的客户您好,很抱歉未能给您带来满意的体验。商品介绍的续航时间是基于实验室的特定环境下进行测试的哦,日常使用电脑联网高强度使用环境下续航时间在2-3个小时左右属于正常范围呢,后续使用中如果有任何疑问都可以第一时间联系在线客服寻求帮助,感谢您对戴尔的支持。
2024-04-08 10:32 回复
x***1
心  得:
通过返E卡的形式获取五星好评和晒单,并且还有严格的评价要求。 收到这个机器后,轻度使用时机器严重发烫直至自动过热关机,多次联系客服,一直都是套话,不是更新驱动就是减少启动项,要么就是运行自检程序,没有一丁点儿的服务意识和解决问题的能力,能敷衍就敷衍!京东推店铺,店铺推京东! 心思都用在了获得好评上,一旦机器有问题倒霉的是消费者,对于一年在你家买了十多台电脑的人,及其寒心!!!
颜  色:
i7-1360P/16G/1T/2.5K/银
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戴尔京东自营旗舰店 尊敬的客户您好,很抱歉未能给您带来满意的体验。经核实您反馈的问题是通过保险订单申请的只换不修服务进度慢,因为保险订单是由保险公司为您检测处理,所以店铺无法直接为您操作,店铺也已经协助您联系了保险公司进行催促,具体检测和处理结果烦请您再耐心等待下保险公司的处理结果。感谢您对戴尔的支持。
2024-02-26 11:17 回复
j***8
心  得:
不咋地,有卡顿,风扇的声音超级大
晒  单:
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颜  色:
i7-1360P/16G/512G/2.5K/银
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戴尔京东自营旗舰店 尊敬的客户您好,很抱歉未能给您带来满意的体验。经核实您反馈的问题是因为新机首次开机,系统在释放期间因处理器高负荷工作导致机器运行卡顿和温度升高,所以散热系统的功率也会达到峰值。您只需耐心等待系统自动更新完成后既可正常使用了哦。后续使用中如有问题可以第一时间联系在线客服咨询呢。感谢您对戴尔的支持。
2024-01-31 10:51 回复
t***2
心  得:
现在买个5000多的电脑都没有电脑包和鼠标了
颜  色:
i5-1340P/16G/1T/2.5K/银
1
戴尔京东自营旗舰店 尊敬的客户您好,本本标配是只有电脑本体和电源适配器的哦,没有其他外设配件呢,如果有使用外设的需求,需要您自行购买呢。感谢您对戴尔的支持。
2024-01-19 11:23 回复
x***g
心  得:
刚收货,打开电脑简单设置后,正常打开网站或者文件不超过20秒,电脑就很热,风扇呼呼的转,噪音大的不行,立马退货
颜  色:
i7-1360P/16G/1T/2.5K/银
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戴尔京东自营旗舰店 尊敬的客户您好,很抱歉未能给您带来满意的体验。经核实您反馈的问题是因为新机首次开机,系统在释放期间因处理器高负荷工作导致温度升高,所以散热系统的功率也会达到峰值。您只需耐心等待系统自动更新完成后既可正常使用了哦。后续使用中如有问题可以第一时间联系在线客服咨询呢。感谢您对戴尔的支持。
2024-01-11 11:26 回复
玛***s
心  得:
电脑买回来使用不到三次,就出现系统问题,反馈多次都没有解决!差评!
颜  色:
i5-1340P/16G/512G/2.5K/粉
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戴尔京东自营旗舰店 尊敬的客户您好,很抱歉未能给您带来满意的体验。您反馈的蓝屏问题已经有专员跟进处理,导致蓝屏的原因可能是安全软件过渡优化导致,您可以按照技术人员给您提供的方法测试,后续有问题可以可以直接联系技术人员寻求帮助哦。感谢您对戴尔的支持。
2024-01-11 11:30 回复
肖***神
心  得:
键盘做工有问题,键盘的按键没有在中间位置,敲打字的时候键盘和底座会出现干涉,卡滞
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i7-1360P/16G/512G/2.5K/银
j***Y
心  得:
1:买这个电脑要慎重,发烫太厉害,风扇被带的呼呼的响,咨询客服说,前三天电脑系统会一直打补丁,查看后台会运行很多戴尔系列的软件,让IT删除了好多才缓解。 2:小巧确实小巧,放在背包适合出差。 3:公司报销,退换货来回折腾,还是留作自用。 4:会出现莫名的卡死,尤其是打开Microsoft store时候,卡死了两次,强制重启可以解决。
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颜  色:
i7-1360P/16G/1T/2.5K/银
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戴尔京东自营旗舰店 尊敬的客户您好,很抱歉未能给您带来满意的体验。经核实您反馈的问题是因为新机首次开机,系统在释放期间因处理器高负荷工作导致温度升高,所以散热系统的功率也会达到峰值。您只需耐心等待系统自动更新完成后既可正常使用了哦。后续使用中如有问题可以第一时间联系在线客服咨询呢。感谢您对戴尔的支持。
2023-12-25 14:40 回复
李***0
心  得:
这个产品质量非常差,而且散热风扇声音很大,有异响我之前无意之前搜到这款电脑的大意了没有看评论,其实这台电脑评论很差,一直在诱导大家评论写好的返现100元,太狡诈了,吉利不推荐大家购买这款电脑,刷新我三观的电脑,差中差,没见过怎么差的
颜  色:
i5-1340P/16G/512G/2.5K/银
T***7
心  得:
慎买!!!新买的电脑 用了不到一个小时就开不了机了 直接一句让我拿去服务站自己解决 还让我自己送去检测 害我直接没办法上班了 让赔偿损失直接说没可能 除了说抱歉 什么有效的解决方式都没有 这么大的品牌 看不到一点解决问题的诚意 网购十几年 难得差评
颜  色:
i7-1360P/16G/512G/2.5K/粉
j***s
心  得:
散热不行,刚到手开机特别烫,跳过联网激活了,打算退货处理。重量特别轻巧,但是充电有滋滋滋声,没有联网的情况下都这么大声音了,更加不用说后续使用了。
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颜  色:
i5-1340P/16G/512G/2.5K/粉
j***x
心  得:
F键有问题,商家不让退货。质量有问题就应该要自己承担责任,质量有问题为什么不能退呢?大家都不要在这家买了专门坑人的。好多好评都是假的。
颜  色:
i7-1360P/16G/1T/2.5K/银
9***7
心  得:
新机,有电,头天正常使用,第二天开不开机,而且文件夹总是出现问题,导致不能复制和黏贴,商家不给予任何解决。
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i5-1340P/16G/512G/2.5K/银
j***7
心  得:
不好,才用了两天就老是出现未知问题
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莹***_
心  得:
产品质量非常差,客服也不专业,已经下单换了两次机子了,各种问题。客服保证不会有问题的,但实际机子都是有问题的。而且同样问题不查找反馈记录,总是一堆官方的话语,总是回答的牛头不对马嘴的。收到机子三天,测试了三天,办公两小时,电脑卡了一个多小时。申请同步换货,客服却说不行,需要邮寄回去检测后才能申请七天无理由退货。“七天无理由退货退款”中文是啥意思,客服都没弄懂
颜  色:
i5-1340P/16G/1T/2.5K/银
1
戴尔京东自营旗舰店 尊敬的客户您好,很抱歉未能给您带来满意的体验。针对您遇到的问题经核实客服是因为需要向技术部门反馈确认相对应的解决方案,因核实时间给您带来的不便烦请谅解。售后退换时效是需要京东审核取回后处理的哦,暂时无法支持到上门换新呢。感谢您对戴尔的支持。
2023-09-07 15:52 回复
银牌会员
心  得:
不建议大家购买,散热效果很差。是烫手的那种,已经选择的极速散热。客服的回复是正常现象,你家电脑烫手是正常的想象。还不给退货还要自己去检测,谁电脑没问题去想着退货呢?售后服务太差了
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颜  色:
i7-1360P/16G/1T/2.5K/银
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戴尔京东自营旗舰店 尊敬的客户您好,很抱歉未能给您带来满意的体验。经核实您反馈的问题是因为新机首次开机,系统在释放期间因处理器高负荷工作导致温度升高,您只需耐心等待系统自动更新完成后既可正常使用了哦。后续使用中如有问题可以第一时间联系在线客服咨询呢。感谢您对戴尔的支持。
2023-09-05 11:04 回复
披***s
心  得:
冷酷又安静完全是虚假宣传,风扇声音特别大,电脑特别热,售后不管怎么说,只有两个解释,正常,不用担心!
颜  色:
i5-1340P/16G/512G/2.5K/银
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戴尔京东自营旗舰店 尊敬的客户您好,很抱歉未能给您带来满意的体验。经核实您反馈的问题是因为新机首次开机,系统在释放期间因处理器高负荷工作导致温度升高,所以散热系统的功率也会达到峰值。您只需耐心等待系统自动更新完成后既可正常使用了哦。后续使用中如有问题可以第一时间联系在线客服咨询呢。感谢您对戴尔的支持。
2023-08-28 11:34 回复
祖***岁
心  得:
买这个电脑是我这辈子最最最最最最后悔的事情,我希望大家在看到我这个评论的时候,不要再购买戴尔的电脑!那些所谓的七天无理由退换,根本就是假的,请大家点开详情看看,我电脑才买了两三天,折腾一晚上,实在受不了了,想要退货,结果客服跟我说不是质量问题,大家可以去网上看看,其实关于戴尔的差评很多,我因为之前一个电脑是戴尔,所以想着应该问题不大,结果吃了这个亏!拜托大家不要买戴尔,不要买戴尔,不要买戴尔!!!
颜  色:
i5-1340P/16G/512G/2.5K/粉
c***1
心  得:
此用户未及时填写评价内容
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i7-1360P/16G/512G/2.5K/银
j***d
心  得:
拿到笔记本开机没两分钟,噪音就这么大,什么软件没下载也没用,放那两三个小时也一直这么大噪音,完全没法工作,会打扰别人。退回了,售后不和我联系,质量问题也没解决就直接返回了。多次联系售后,一直在扯皮。你们戴尔笔记本这么大噪音是正常现象是吧?那这么次的东西还要这么贵是***出去的?拖拉机式的噪音都是正常的?谨慎购买,后悔死了
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i5-1340P/16G/512G/2.5K/银
j***o
心  得:
差评,不要买,发热烫手也说机器没问题,什么品牌能电脑做成这样。
颜  色:
i7-1360P/16G/512G/2.5K/粉
j***b
心  得:
说真的这么贵的电子产品还是去实体店买吧,可能贵一两百但是没有什么问题。我新买的电脑不到一个月出现了问题,客服提供180只换不修,但是京东保险人员说问题可能是厂家问题,检测才能决定换不换新,检测需要拆了组装。去实体店售后还需要花钱也得拆电脑,我不知道大家怎么想去,我总觉得拆了组装有点膈应。而且180只换不修需要十天,着急用电脑的,很难接受。希望大家谨慎购买,售后服务也不如实体店,而且希望网上购买的商品和实体店购买产品在售后上有一样待遇
颜  色:
i5-1340P/16G/512G/2.5K/银
j***a
心  得:
差评 买了不到一天就降价 同样的产品比淘宝贵 产品很容易发热
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i7-1360P/16G/512G/2.5K/银
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戴尔京东自营旗舰店 尊敬的客户您好,很抱歉未能给您带来满意的体验。本店订单支持7天价保服务的哦,自商品签收次日起,7天内商品发生降价即可申请价保哦,申请路径:打开京东-我的-客户服务-价格保护,点击申请价保即可。感谢您对戴尔的支持
2023-07-20 11:36 回复
j***o
心  得:
一星都嫌多。首先电脑非常卡,散热非常差,新电脑开机启动激活的过程,这个键盘面已经发烫!但是女生出差多,想着忍忍算了!结果还没用呢,啥软件也没装,啥文件也没下载,号称512g的硬盘,只剩下455g,可用部分只有401g,少了110g,足足20%!还扯什么电脑计算方式,也用过其他电脑,差距20%的第一次看到!这就是虚假宣传!性价比奇低的一款电脑,谁买谁上当!
颜  色:
i5-1340P/16G/512G/2.5K/粉
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戴尔京东自营旗舰店 尊敬的客户您好,硬盘空间是因为硬件和软件的计算方式不同导致的,软件的计算方式是1GB=1024MB,硬件的计算方式是1GB=1000MB,为了保障系统运行的稳定性,会单独预留出20GB左右的恢复空间,所以硬盘可用空间455GB左右是正常的哦,感谢您对戴尔的支持。
2023-07-20 14:23 回复
0***7
心  得:
出厂出厂外观就有问题
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i5-1340P/16G/512G/2.5K/银
j***o
心  得:
样子货特,特别不好用,建议大家千万别买。 只做一个投屏操作,用过多款笔记本电脑,平常两个键就可以解决,这台电脑忙了一上午,联系客服查看资料,把所有电都耗干了,也没有投到屏幕上。结果什么事也没干成,还耽误吃午饭。
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i5-1340P/16G/512G/2.5K/银
j***m
心  得:
巨差巨慢
颜  色:
i7-1360P/16G/1T/2.5K/银
j***1
心  得:
系统语言不能改英文 还不给退货
颜  色:
i7-1360P/16G/512G/2.5K/粉
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戴尔京东自营旗舰店 尊敬的客户您好,电脑出厂预装的系统版本为家庭中文版,属于单语言版本呢,是不支持更改系统语言的哦,感谢您对戴尔的支持。
2023-06-26 12:12 回复
j***3
心  得:
做工不好 有几个键是陷下去的 换了一台还是有这种问题
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i5-1340P/16G/512G/2.5K/粉
金牌会员
心  得:
网购最差的一次体验,买了才一个月,就经常无故死机重启,用一会就发热,还经常有嗤嗤的声音,关键刚一个月,还不能退换货,感觉买到残次品,
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i5-1340P/16G/512G/2.5K/粉
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