奥普（AUPU）奥普智能风暖浴霸集成热能环铂金水氧除菌除臭浴霸Q360S-Pro 空气管家浴霸Q360A-Pro*2怎么样、好不好购买心得-京东

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2023-03-16 09:08 回复

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心　　得：: 非常不满意的一次购物！新机第一次安装无法工作，返厂检测说机器没问题又寄回，第二次和安装师傅折腾两个小时发现是电机质量问题。售后要求必须重新下单拍一台新的才能退原机，拍了新的了，必须要把旧的退回去他们收到货才能退款，并且直接说的1月16日起暂停退换货服务，要过年后1月29日才办理？？？前前后后折腾我一个月，原来我们本身是有浴霸的，买了他的原来的也拆下来了，这一个月这么冷的天气没有浴霸可以使用。现在好不容易解决了浴霸的问题，我还必须等着他的规矩才能退款？为什么商家就必须要收到客户的退货才可以退款，而不是顾客收到退款才给退货？商家无法信任顾客吗顾客如何信任商家？沟通过程中售后人员敷衍霸道，根本不考虑客户的心情和需求，只拿流程说事。如果什么事情都按商家的流程，客户的权益如何保障？？售后评价，一颗星都不想给商家！