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铜牌会员
2024-01-24 20:52
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- 第一次遇到这种情况。买回来直接就是坏的。没办法制冷。冻的肉都坏了。店铺只管卖，其他的都不管，让自己联系售后，全部推给售后，售后上门检查完直接说换压缩机。压缩机是坏的。买回来就是坏的，这是什么品控？这就是京东自营吗？还有几个人敢买？客服直接甩锅和他们没关系这是厂家发的。厂家的问题？到底谁的问题？是买家问题吧？买家不该买你们的东西。不解决问题各种甩锅。第一次遇到。谁还敢在你们家买？大家真的切记慎重！
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p***3
2023-09-24 14:06
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- 垃圾售后玩意，第一次安排送货，冰箱有破损，仓库企图花*块钱打发我，让我接受配送，果断拒绝第二次换货之后送货上门，冰箱底脚未调平，咨询客服告知需要扳手，进一步咨询扳手尺寸打算自行来调平，客服竟然不清楚用何尺寸，推辞普通扳手即可，追问下，又让联系售后电话，售后又得预约派单，得一到三天，总结下来就是跟令人失望的一次购物体验
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m***o
2023-08-26 18:52
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- 用了两个月，压缩机就坏了！看看换回来的还能不能用？
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三***瓜
2023-06-29 16:41
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- 不要买京东买的有一个坑 而且该商品品控不好 出奇的差。还是买美的508吧。
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小***1
2023-06-04 13:05
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- 买之前擦亮眼睛，客服骗人的，买之前说支付定金就送烤箱，晒单送蒸锅，收到货后告诉只能二选一，我什么都不要了，告诉大家别听客服骗人。
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j***F
2023-01-14 10:49
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- 不建议购买，荣升冰箱的面板只显示设置温度，不显示当前温度，这样你就判断不了冰箱是否故障，要显示屏就没有作用了，这种设计完全就是为了减少售后。厂家都在玩套路。
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j***3
2023-01-12 20:19
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- 大家可以看看第1张图，说11号过来取件，第2张图是12号过来取件，第3张图是我12号反复打电话无结果后立马改成尽快上门取件。 我买的冰箱，侧面鼓包，厂家也鉴定的是质量问题，需要京东上门取件。结果迟迟未能按约定时间上门取件，一拖再拖，我给客服反复打电话沟通无果。严重影响本人的生活行程安排。 就我本人，最近两三次买物品的过程来说，说几点对于京东物流的看法以及客观事实存在的问题： 1、送货时间在未与客户联系的情况下一改再改。 2、商品未送至客户手中，在APP上就显示客户已签收。 3、沟通解决问题能力差，个别客服竟然声称自己只是接线员，别的事情什么也管不了。 通过此次事件，是我对京东购物有了一种全新的体验。也希望京东能正视问题，而不是对自己的客户相互推诿，千里之堤，毁于蚁穴。 极度失望！
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u***a
2022-12-30 11:10
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- 发过来有三处划痕 印子都发黑了 店铺客服 人工客服半个月了 也没有处理 一直在等 四五千买个冰箱真的垃圾
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明***g
2024-03-18 12:01
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b***2
2023-12-29 12:21
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- 买了就降价，垃圾
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j***k
2023-12-24 19:43
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- 🙄 买前说返现多少多少，我还问返现需要什么条件，说不需要，直接跟客服申请就行。现在收货了就跟我说价保了就不能返现，还说每个商品页面详情都有。🫠 问题是我买的时候就是什么活动都没参加，搞不了活动就不要搞，嘁
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j***q
2023-09-11 16:53
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o***w
2023-08-11 17:09
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- 瑕疵机器，维修师傅上门看过后，京东迟迟不再联系，不知道跟谁对接
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u***y
2023-08-06 20:15
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- 个人觉得这种家电还是去实体店买，说是容声冰箱，扫码出来是居然没有容声冰箱的半个点信息，居然是海信服务
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商品信息
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- 商品名称：容声（Ronshen）519升多门四门风冷无霜变频家用母婴纤薄嵌入式一级能效双系统循环大容量法式冰箱 水蓝光BCD-519WD19MP 暂无报价
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