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发评价拿京豆
u***v
心  得:
浴缸既然是胶质的,而不是陶瓷的,是胶纸跟板材合成的,很轻便,底部就是一些纸条用手轻轻都可以抓掉下来,味道很上头啊。真的体验到了网购的无奈。3039元,就当买个教训了吗?我网购很少评论,为了让后面想买的人多了解一点!商家说收货评论截图,可以返100元,我这评论100元估计没有了!商家放多个链接,但浴缸是一样的,应该是为了错开不好的评论吧!
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颜  色:
1.7m带花洒椭圆独立缸YC13217 -预售
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九牧官方旗舰店 您好,目前您购买的这款浴缸是亚克力材质的哈,关于材质问题页面也是有做介绍的哈,亚克力材质相比于陶瓷材质保温时间更持久哈,下次下单前建议可参考产品详情,或联系在线客服给您提供专业解答哦,避免买错产品给带来不便哈~
2024-05-29 04:46 回复
j***h
心  得:
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颜  色:
1.7m椭圆薄边独立浴缸YC10617
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九牧官方旗舰店 您好,经核实暂未查询到您跟我们在线客服的聊天记录呢,若您这边有任何产品使用问题,麻烦您联系我们在线客服哈,客服一定会给您一个妥善的解决方案的哈~
2023-12-01 14:52 回复
冬***雪
心  得:
一万个***呼啸而过,什么垃圾产品!砸牌子的东西,不要在他家买,质量太差了,也不给处理!垃圾
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1.5m带花洒椭圆独立缸YC13215
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九牧官方旗舰店 您好,页面有注明建议签收前先开箱验货哦;或签收后及时验货,有问题需24小时内反馈哦,超时快递无法核实情况不承担责任导致无法给您处理哦~谢谢理解~
2023-06-27 10:18 回复
i***1
心  得:
送过来包裹破损 快递二次贴胶带 家里没人 过段时间约了安装 发现包裹破损 你直接不认了
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颜  色:
1.6m带花洒椭圆独立缸YC13216
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九牧官方旗舰店 您好,页面有注明建议签收前先开箱验货哦;或签收后及时验货,有问题需24小时内反馈哦,超时快递无法核实情况不承担责任导致无法给您处理哦~谢谢理解~
2023-06-26 15:46 回复
h***g
心  得:
太臭了,房间都是那股难闻的味道
颜  色:
1.6m带花洒椭圆独立缸YC13216
2
九牧官方旗舰店 您好,如果您在安装后使用过程中出现产品问题的话,可以直接拨打我们九牧售后服务热线400-1919-999,客服会根据情况给您安排专业师傅上门维修的~请相信九牧产品均有品质保证,产品有任何问题,我们一定积极与您协商处理~非常抱歉给您造成不便~
2023-06-16 21:38 回复
j***3
心  得:
买完就价保,没话讲非常#
颜  色:
1.6m椭圆薄边独立浴缸YC10616
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九牧官方旗舰店 您好,如您认为有降价可以到客户服务——价格保护中找到对应订单提交价保申请,以系统审核结果为准。价格保护规则请查看:****s://help.jd.***/user/issue/290-3785.h**l,这边看到在线客服有详细的和您进行解释呢~这边看到您不满意客服的处理结果~很抱歉未给您带来完美的购物体验呢~一定努力改进,争取完善内部,下次给您带来更好的购物体验~
2023-05-28 16:15 回复
麦***熊
心  得:
商家无语至极,退货服务差到极致,还能把退货地址给错,然后运费我垫付了35.53,为何只给我35,扣的啥钱啊,利息呗,九牧再也不要买,劝大家慎重购买
颜  色:
1.7m椭圆独立浴缸YC10617
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九牧官方旗舰店 您好~经商家核实客服有积极为您处理问题呢~这边看到您不满意客服的处理结果呢~如有耽误您的时间深感抱歉~您的意见我们已认真记录并反馈,力争下次给您更加完美的购物体验~
2023-02-15 21:31 回复
j***k
心  得:
垃圾九牧,一个变了型的浴缸一直不处理,达州九牧售后已经给出鉴定单和鉴定号,就是一直装死,不处理,#先人哦
颜  色:
1.5m三件套龙头缸YC13215-预售
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九牧官方旗舰店 您好,非常抱歉此次购物给您带来的不悦。您反馈的问题我们都已一一记录注意核实,一定加强各方面管控和沟通,避免类似情况再次发生~
2023-01-13 15:37 回复
j***i
心  得:
对九牧的售后真是无语了! 浴缸物流抬到楼上的时候打开包装破损了,跟商家联系,让我退货,但是我不想退货,因为已经等了一个多月了,如果退回去不知道什么时候才能发回来,商家也不给明确时间,已经耽误我家装修进度了,我只要求维修钱,说帮我跟物流沟通,每次都没有结果,我下次联系客服的时候,每次都要把事情再说一遍,最后就是没有音信。
颜  色:
1.5m三件套龙头缸YC13215-预售
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九牧官方旗舰店 您好,您的宝贵意见我们已经认真记录,我们一定加强与物流方的沟通,尽量改进,做到更好~
2023-01-13 09:16 回复
j***l
心  得:
非常糟糕👎的购物体验,第一次买浴缸,也不提醒这款不带任何配件,而且是可以移动的,三千多买了一个大脸盆的感觉,巨亏,客服也很垃圾,半天不给解答,服务真心赶不上~!
颜  色:
1.7m椭圆独立浴缸YC10617
1
九牧官方旗舰店 您好~下次下单前建议可参考产品详情,或联系在线客服给您提供专业解答哦,避免买错产品给带来不便哈;产品性价比不错,如暂时未用上,也不方便寄回退换,留着备用或送给有需要的朋友也是不错的选择哦~
2022-12-11 09:50 回复
3***z
心  得:
差评,55公斤重物就1个人送货,还需要老人帮忙搬!发现质量问题已经过去2周了九牧也没有处理!通过京东沟通反馈是可以退货,需要自己邮寄到厂家,这么大件我咋邮寄呢!
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颜  色:
1.4m椭圆独立浴缸YC10614-预售20天
4
九牧官方旗舰店 您好~因送货员的服务不周给您造成不便深感抱歉~您的宝贵意见我们已经反馈给相关合作方,一定努力改进,力争下次给您更加完美的购物体验~
2022-11-24 15:23 回复
P***别
心  得:
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1.5m独立缸三件套Y077215-预售10月27
1
九牧官方旗舰店 您好,九牧产品型号众多,价格不一,但品质均有保证,您购买的这款性价比是不错哒,相信时间会验证九牧产品的高品质~有任何疑问,可联系在线客服给您提供专业解答,期待您下次光临~
2022-10-25 10:32 回复
蜗***1
心  得:
一次退货带来的痛,退了一个月了还没退。无语到极致
颜  色:
1.7m椭圆独立浴缸YC10617-预售45天
1
九牧官方旗舰店 您好,平台规定产品已出库不支持直接通过取消订单申请哦,这边查看您的订单商品已退回但您并未申请服务单呢,如您有其他疑问建议您可联系商家在线客服进行咨询反馈,感谢您对九牧的支持,祝您生活愉快~
2022-09-19 18:58 回复
j***4
心  得:
大家千万不要买。如此明显的凹陷,安装师傅都看不下去。和客服沟通就是无尽的等待。72小时安排人员上门检查,一个1米7的大浴缸,放三天,就是拖延你7天无理由退货,现在时间到了,还让你继续等待他们核实情况。就这样的5星商家,完全不把客户放在心上。请大家引以为鉴,不要在九牧买任何东西。
颜  色:
1.7m椭圆独立浴缸YC10617-预售45天
1
九牧官方旗舰店 您好,产品出库前均经过非常严格认真地包装,运输途中物流需经过各地中转,存在各种不定性因素,包裹难免受到挤压、撞击。我们会加强跟合作快递的沟通,避免此类情况再次发生;这边查看客服一直有在积极给您催促处理问题的哦,谢谢您的耐心等待。耽误您宝贵时间请您谅解~
2022-09-18 16:16 回复
u***4
心  得:
浴缸刚收到货不到20天,还没有安装,我花了3687元,现在价格是2999元,真不敢相信大品牌的东西价格会怎么没有保证,真怀疑商品质量,以后不敢选择你家的东西了,找客服,客服说价格保护已经超时了,对,是超时了,超时了你们也不能价格浮动怎么大啊,3000多块钱的东西,一下便宜700元,真吓人,你们价格没有规定么?还是你们的产品就是质量不好,
颜  色:
1.6m椭圆独立缸带三件套Y077216
1
九牧官方旗舰店 您好,这边您的订单并未有差价呢~该产品的产品售价并未比您购买价便宜呢~这边差价是指产品实际售价的差价。店内限时抢购款,秒杀款,及使用膨胀定金或店铺优惠券与购物券的优惠,均无法退差价的呢~不同时期,公司会开展不同的促销活动呢~这也是为了其它顾客的公平原则考虑,如您购买需要享受到优惠,这边您可以等到该活动期间内下单呢,如有耽误您的时间,我们深感抱歉
2022-09-14 18:47 回复
j***3
心  得:
简直不要太气人 高高兴兴买个浴缸 等了大半月等来的结果就是气的想吐血 14号下的单 21号显示配送 没有显示物流的电话我就一直等派送电话 一直等一直没接到 (23号左右上门安装的都电话联系我问我什么时候安装了我告知还未收到货等收到了联系他们)开始几天还催单(催单不下5次),跟客服说再不送就不要了 等了差不多一周左右还是没接到物流派送电话, 我就已经不高兴了申请退款 客服没给我处理没回复我就陪妈妈去住院了想着不退款可能也能送货吧再等两天能送来也行。结果一直到9月6号出院 (8月21号到9月6号这期间一个物流电话都没接到 ,也没接到过九牧的售后电话)我就跟九牧客服发消息发火掰扯了 ,客服一会儿换一个跟我说物流说派送好几次了联系不上我问我电话是不是对的 我问几号送的通话记录我看看,没发,我整个过程都是用证据在讲话 21号开始每天都有接打电话的记录,凭什么说联系不上我?联系不上我我催单那么多次是瞎了吗!我要求退款,客服说退货要我承担运费建议我留下产品……我高高兴兴等浴缸大半个月整个过程中没有享受到一点消费者的权益还要让我承担运费,是我主动不想要东西的吗??你家东西再好我都不稀罕!!!!!!!
颜  色:
1.5m椭圆独立浴缸YC10615-预售45天
2
九牧官方旗舰店 您好~您购买的是大件套装~为保证您第一次就可以收到满意的产品~在大件产品的质检,打包和运输等方面都需要花费更多的时间和精力~如有耽误您的时间,深感抱歉~您的宝贵意见我们已经认真记录并反馈,很抱歉由于物流派件时小插曲给您带来不便,我们一定加强与物流方的沟通,尽量改进,做到更好~力争下次给您更加完美的购物体验~九牧~
2022-09-09 09:48 回复
j***w
心  得:
我无语了!从来没遇到这种,买的时候没说要角阀,我本来买过角阀的,比这个质量好多了,没带过来,我以为配件里有。他一个赠品角阀,安装收我70元。我很不高兴,售后一直不解决这个问题。并且网上购买角阀,换购只要一元,这不扯淡吗,坑我70,角阀还很差
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颜  色:
1.5米椭圆三件套浴缸Y077215预售7.10发
1
九牧官方旗舰店 您好,师傅安装时,如您家情况所需额外配件,需要师傅提供是需要额外收取配件费的哈,如您担心费用不合理,也可自己提供配件哦,可跟师傅商量哈。九牧期待您再次光临~
2022-06-24 21:57 回复
C***3
心  得:
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颜  色:
【1.5米椭圆三件套浴缸Y077215 】
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九牧官方旗舰店 您好,您购买的这款是高性价比的哦,可放心使用。如有任何疑问可联系在线客服进行反馈或可拨打400-1919-999咨询~九牧期待下次可以给您带来更满意的购物体验~
2021-12-30 17:50 回复
b***j
心  得:
质量非常差,打开还未装已烂了,与厂家交涉又不处理退换,原因是用户没打开看是自已的责任,内行的人看图片可以知道是谁的责任,不明白这个大品牌的厂家竞然售后这么差
颜  色:
【1.5米椭圆三件套浴缸Y077215 】
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九牧官方旗舰店 您好,页面有注明建议签收前先开箱验货哦;或签收后及时验货,有问题需24小时内反馈哦,超时快递无法核实情况不承担责任导致无法给您处理哦~给您造成不便深感抱歉~
2021-12-11 10:06 回复
j***q
心  得:
还九牧品牌,就这牌子还敢买吗?外包装没破损,内包装保护膜没破损!是不是出厂问题??售后三四天也解决不了问题!醉啦!
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颜  色:
1.5米椭圆三件套浴缸Y077215
4
九牧官方旗舰店 您好,很抱歉给您带来不便,如有遇到问题可联系客服咨询,给您带来不便还请谅解,感谢您对九牧的支持,谢谢
2021-07-14 18:30 回复
c***d
心  得:
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颜  色:
【1.6米椭圆三件套浴缸Y077216】
1
九牧官方旗舰店 您好~这边看到在线客服有详细的和您进行解释呢~这边看到您不满意客服的处理结果~很抱歉未给您带来完美的购物体验呢~一定努力改进,争取完善内部,下次给您带来更好的购物体验~
2021-05-21 09:56 回复
铜牌会员
心  得:
五星差评!必须五星,收到货那天,快递说让我帮搬,走之前让我给他五星好评,我看浴缸外观好好的,就给了五星好评。然后预约的师傅安装,发现底座居然碎了一个,还有一个压根就没有,也就是说新浴缸,安装时发现一个底座没有,一个底座是开裂破损的,师傅说没法安装。好多天了售后一直说顺丰运输问题,顺丰一直说这浴缸质量问题,还有客服打电话说我这个难办没法售后,我买个浴缸底座碎了都没法售后那你们什么东西能售后?你家**的货物都是一次性的?新浴缸一直不能安装真的#到我了,售后几天一直是让我等,退货又说让我自己承担运费。我在京东购物这么多年,第一次遇见这么奇葩的购物经历。这样的售后,你们还敢买吗?我明天再把客服每天拖时间的截图再传上来,拍个视频再发上来曝光这家的糟糕质量和毫不负责的售后!
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颜  色:
【1.7米椭圆三件套浴缸Y077217】
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九牧官方旗舰店 您好,大件玻璃/陶瓷制品请您注意验货后签收哦,商品页面有提醒的呢,发货后我们也有短信提醒验货后签收哦,给您带来不便,十分抱歉。
2021-01-15 01:04 回复
u***7
心  得:
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颜  色:
【1.5米椭圆三件套浴缸Y077215】
1
九牧官方旗舰店 让顾客满意是我们不懈的追求,我们店铺的产品都是九牧官方正品保证的,给您带来这样的印象我们深感抱歉,我们会不断改进,争取下次给您更好的服务
2020-11-29 16:23 回复
j***奎
心  得:
尺寸不提醒进不了门,还让我们自己解决物流,有这么做事的吗?
颜  色:
【1.7米椭圆三件套浴缸Y077217】
1
九牧官方旗舰店 您好~大件产品在派送范围内,是可以送货上门的哦。如送货人员拒绝给您送货,您可联系在线客服,这边在线客服会尽快为您联系物流方,为您尽快处理派件问题。
2020-11-24 14:36 回复
银牌会员
心  得:
发货时没给发配件,和售后客服沟通被百般刁难,每次回复慢且经常更换客服,然后让我一次又一次重复问题。最可笑的是,我要求补发配件,客服居然让我拍配件箱的外壳和内部???你没发配件我发啥?京东最差购物经历没有之一,九牧NB
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【1.5米椭圆三件套浴缸Y077215】
5
九牧官方旗舰店 您好~服务始于客户需求,终于客户满意~您的意见九牧非常重视,若给您不满意的感受就是我们的服务还不够到位,请相信九牧,下次我们一定尽力做得更好~
2020-11-10 21:04 回复
铜牌会员
心  得:
整体打开包装配件就一根下水管,啥都没、让他们补发,发了个塑料的花洒、下水的水阻也没,下水管还缺一根、#,买个这破浴缸买成祸害了……
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颜  色:
【1.5米椭圆三件套浴缸Y077215】
3
九牧官方旗舰店 您好~很抱歉由于客服服务不到位给您带来不便,我们一定加强客服培训,提升客服工作能力~请相信九牧,下次我们一定尽力做得更好~
2020-10-26 15:48 回复
PLUS会员
心  得:
非常不满!9.26送货没有通知开箱验货(项目经理在现场),9.27线上预约安装,9.28安装师傅告知有裂痕,见附件,预约时间见附件,难道商家没责任吗?
颜  色:
【1.5米椭圆三件套浴缸Y077215】
2
九牧官方旗舰店 您好,产品出库前均经过非常严格认真地包装,运输途中物流需经过各地中转,存在各种不定性因素,包裹难免受到挤压、撞击。我们会加强跟合作快递的沟通,避免此类情况再次发生;签收后请仔细验货哦,有问题请于24h内及时联系在线客服拍照核实,会妥善处理的~
2020-10-12 09:10 回复
铜牌会员
心  得:
购买告知可做嵌入,收货不能做。水泥工还在等,造成工期延长。转售后,客服频繁换人。客服不用培训基础产品知识吗?
颜  色:
【1.5米椭圆三件套浴缸Y077215】
2
九牧官方旗舰店 您好~很抱歉由于客服服务不到位给您带来不便,我们一定加强客服培训,提升客服工作能力~请相信九牧,下次我们一定尽力做得更好~
2020-08-21 11:01 回复
金牌会员
心  得:
最差的一次购物体验,买了安装完之后安装师傅说缺了一个下水盖,联系售后说这个配件已经下市,没法补发,呵呵,意思就是你要自认倒霉,整个浴缸都用不了。
颜  色:
【1.5米椭圆三件套浴缸Y077215】
金牌会员
心  得:
发的货都是坏的,商家都不理,实在是让人失望!
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【1.7米椭圆三件套浴缸Y077217】
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