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发评价拿京豆
u***6
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这就是所谓小天鹅的安装?膨胀螺丝没打好,机器离墙没靠平,手都可以伸进去,电线管子裸露在外,安装的人说就是这样的,这个样子已经算好的,服务还被关闭!让大家看看!
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水魔方【小海绵】TG30V860E
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小天鹅京东自营官方旗舰店 您好,很抱歉由于安装师傅的服务没能让您满意。对于您反馈的现象,客服已经认真记录并且反馈,好好改进,让您在下次享受到小天鹅更加专业优质的服务。我们会不断优化改进我们的产品与服务。如您在使用过程中遇到任何疑问,都可以联系我们的在线客服,我们都会为您一一解答。祝您生活愉快~
2024-01-23 11:24 回复
j***9
心  得:
售后搞了2个月,你说该不该给差评
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水魔方【小海绵】TG30V860E
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小天鹅京东自营官方旗舰店 您好,店铺所售产品均为官方正品新机,产品均是从厂家仓库发出,购机务必选择官方旗舰店。产品售后服务均由您当地售后师傅****,您可以通过拨打官方热线4008228228或通过公众号预约售后,公众号:全心全意小天鹅。我们对卖出的每一台洗衣机都是负责的。感动您对我们的支诗,祝您生活愉快!
2024-01-14 16:15 回复
h***2
心  得:
真没想到小天鹅的质量这么一般,小洗衣机也是,烘干机也是,没用5天就这样了,唉,小天鹅还得努力啊,这个质量把关太松散了
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水魔方【小海绵】TG30V860E
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小天鹅京东自营官方旗舰店 您好,店铺所售产品均为官方正品新机,产品均是从厂家仓库发出,购机务必选择官方旗舰店。产品售后服务均由您当地售后师傅****,您可以通过拨打官方热线4008228228或通过公众号预约售后,公众号:全心全意小天鹅。我们对卖出的每一台洗衣机都是负责的。感动您对我们的支诗,祝您生活愉快!
2023-12-26 17:04 回复
j***9
心  得:
垃圾东西,安装就打不开门,客服也不解决,一直说不便不便,我要你说这屁话有屁用。就是不解决问题
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水魔方【小海绵】TG30V860E
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小天鹅京东自营官方旗舰店 您好,首先深深的向您表示歉意,针对您说的情况,客服已经帮您联系当地的售后上门进行检测维修,请您保持电话畅通。如果确定是质量问题,售后会出据鉴定报告,凭借质检单,可以在我的订单退换货中申请更换新的产品。我们对卖出的每一台洗衣机都是负责的。感动您对我们的支诗,希望不要影响您后期对产品的使用心情!祝您生活愉快!
2023-11-05 17:14 回复
b***f
心  得:
买来等着用的洗衣机拆开发现是被别人用过的。很失望。 里面都是水。还有头发。换新机还是要等。时间成本不算白白耽误几天。太麻烦了。麻烦你们发货了检查一下好吗。别人用过的是退货产品。退货产品就要当新机卖点吗。
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水魔方【小海绵】TG30V860E
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小天鹅京东自营官方旗舰店 您好!非常抱歉给您带来不好的消费体验,我们出售的都是原包装全新正品机器的呢,洗衣机在出厂时都是经过试水测试的,确保内桶无漏水溢出等危险情况发生,您看到少量的水属于正常现象,如果您使用过程中还有其他疑问也可以直接联系客服咨询哦!
2023-11-04 17:32 回复
潇***尊
心  得:
垃圾的狠,这师傅有预留孔的前提下,装成这样 售后让自己联系安装师傅,安装师傅是我找的?你们自己的员工为什么我要去联系呢?
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水魔方【小海绵】TG30V860E
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小天鹅京东自营官方旗舰店 您好,店铺所售产品均为官方正品新机,产品均是从厂家仓库发出,购机务必选择官方旗舰店。产品售后服务均由您当地售后师傅****,您可以通过拨打官方热线4008228228或通过公众号预约售后,公众号:全心全意小天鹅。我们对卖出的每一台洗衣机都是负责的。感动您对我们的支诗,祝您生活愉快!
2023-10-27 16:39 回复
选***乂
心  得:
用一个多月后,甩干就这样无语,客服说找师傅上门,我等两天,没人来,又问客服,客服让我自己打 400 现在人
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水魔方【小海绵】TG30V860E
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小天鹅京东自营官方旗舰店 您好,首先深深的向您表示歉意,针对您说的情况,客服已经帮您联系当地的售后上门进行检测维修,请您保持电话畅通。我们对卖出的每一台洗衣机都是负责的。感动您对我们的支诗,希望不要影响您后期对产品的使用心情!祝您生活愉快!
2023-10-24 10:52 回复
钻石会员
心  得:
差评,机器故障,漏水,然后换机,如果不是墙上打眼了,我真的不打算要了,质量差,售后流程不顺畅,没人上门拆机,联系商家,商家让打京东客服,说好的拆机和换货f放在同一天,结果配送的来了,没人拆机,配送的说不拆机没法配送,客服说找厂家联系,打了三次客服,依然没人回复怎么拆,最后配送的还炸了,真是花钱买了添堵,最后是我们自己和安装师傅商量,让安装师傅给拆机,可笑的是厂家给我打电话让我不要评价安装,说对师傅有影响,扣钱,你也能猜到我给差评啊,师傅一点问题都没有,但是凭什么不让我评价,典型的别人生病我吃药,安装师傅态度非常好,但是如果因为你们售后安排的不好就扣师傅的钱,那我觉得是你们内部的问题。
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水魔方系列TG30V860E
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小天鹅京东自营官方旗舰店 非常抱歉客服人员在您最需要我们的时候没能为您处理问题,小的已经把您的情况反馈给客服团队沟通改进了,我们会以更优质的服务期待您的下次光临,不信可以试试哦。
2023-09-14 09:01 回复
5***7
心  得:
买了一个拆封过的二手机器,客服还不承认,服务太差劲,胶带明显拆开过,线明显,从新扎过
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小天鹅京东自营官方旗舰店 您好,店铺所售产品均为官方正品新机,产品均是从厂家仓库发出,购机务必选择官方旗舰店。产品售后服务均由您当地售后师傅****,您可以通过拨打官方热线4008228228或通过公众号预约售后,公众号:全心全意小天鹅。我们对卖出的每一台洗衣机都是负责的。感动您对我们的支诗,祝您生活愉快!
2023-07-08 09:58 回复
7***i
心  得:
东西不发货服务很差
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小天鹅京东自营官方旗舰店 您好,感谢您对我们的支持,非常抱歉给您带来小小的遗憾,我们也会更努力的做好每个环节,带给您更好的产品和优质的购物体验,后期有任何需要随时可以联系我们的在线客服,会尽力帮您解决哦
2023-06-29 09:45 回复
j***0
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水魔方系列TG30V860E
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小天鹅京东自营官方旗舰店 您好,非常抱歉给您带来了不愉快的购物体验。关于活动问题建议您联系一下我们的客服哦,只要您符合活动规则,都是会给您兑现的呢,感谢您对我们的支持,祝您生活愉快。
2023-06-17 20:22 回复
图***儿
心  得:
这师傅咋省事儿咋整 说啥都说安不了 没有脑袋吗
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小天鹅京东自营官方旗舰店 您好,很抱歉由于安装师傅的服务没能让您满意。对于您反馈的现象,客服已经认真记录并且反馈,好好改进,让您在下次享受到小天鹅更加专业优质的服务。我们会不断优化改进我们的产品与服务。如您在使用过程中遇到任何疑问,都可以联系我们的在线客服,我们都会为您一一解答。祝您生活愉快~
2023-06-07 18:17 回复
j***c
心  得:
外观还可以,就是洗净 太差了,根本洗不干净,小孩摔倒膝盖上的小泥一点也洗不掉,更不用提平时沾上的污渍。就是过一遍水的效果。摔倒沾上的泥用手一搓就掉,洗衣机都洗不掉一点点,无语了
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小天鹅京东自营官方旗舰店 您好,关于您反馈的洗涤问题,这边已经帮您预约售后师傅上门检测维修,麻烦您手机保持畅通,谢谢
2023-05-09 14:14 回复
N***k
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小天鹅京东自营官方旗舰店 您好,非常抱歉客服人员在您最需要我们的时候没能为您处理问题,小的已经把您的情况反馈给客服团队沟通改进了,我们会以更优质的服务期待您的下次光临~
2023-05-11 15:37 回复
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