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97%
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发评价拿京豆
j***Q
心  得:
热水器本身没有任何问题,加热时间在一个半小时左右吧,现在夏天一家四口完全够用。唯一不满就是安装师傅,第一次来安装说没有梯子安装不了回去了,第二次来才安装好。我自备的花洒和材料,安装师傅干活很随意,花洒马马虎虎给我装好,装好漏水说是花洒的问题,最后我调节了半个小时才弄好。安装师傅干活真的很糙,还收了*块钱。
颜  色:
60L 2000W 机械款·MD1
j***h
心  得:
安装等待时间漫长,迟迟未能安装,效率极低,售后服务极差。购买需谨慎!!!
颜  色:
50L 2500W 一级能效·数显屏幕·PG3
0***笙
心  得:
安装费付了一百,就两根水管还有几个小的管头就要一百块钱,没见过怎么**的
颜  色:
60L 2500W 一级能效·PG3
j***0
心  得:
售后安装太差,还把热水器给摔了, 砸坏了水管接头还让我自费。
颜  色:
60L 2000W 高温杀菌·P3
j***p
心  得:
东西才刚用,不知道好坏,客服人员也不错,就是说好的次日达,结果隔日才到,然后需要我们到自提点提货,没有送货上门,跟客服人员说了这事,结论是赔我们*元的车费,赔了钱到了京东钱包,我没有开通,用不了!最后就是我不开通不绑卡,这*就只能放那搁着了!所以售后这块不得不说还是~好啊!
颜  色:
60L 2500W 一级能效·PG3
j***p
心  得:
第一次加热8到50度用了两个多小时,加热还行,乡村送货上门就是说着玩的,店家承诺的包安装也是鬼扯,第一次网购买家电就让人头疼
颜  色:
60L 2500W 一级能效·PG3
j***3
心  得:
首先快递自取,没有送到家,其次快递盒子已破损
晒  单:
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颜  色:
60L 2000W 高温杀菌·P3
j***z
心  得:
物流太垃圾了,拆开来里面破的,等着客服退钱,不过不影响使用,不退我就差评
颜  色:
P3【60升】高温杀菌·2000W速热洗
A***兔
心  得:
还可以师傅我过来安装了安装的费用*元有点小贵其他的都还好
颜  色:
P5【80升】大水量模式·3200W不久等
j***7
心  得:
连花洒都没得,还要自行购买
颜  色:
P5【80升】大水量模式·3200W不久等
1
美的电热水器旗舰店 对您反馈的问题,我们非常重视,对此深感抱歉,给您添麻烦了,是我们做的还不够好,谢谢您的反馈,我们会深刻反省并努力完善。最后,祝您生活愉快!
2023-06-19 10:37 回复
9***z
心  得:
无配送冷热进出水阀,以及花洒,
颜  色:
P5【60升】大水量模式·3200W不久等
1
美的电热水器旗舰店 亲亲您好,电热水器配件清单是不含花洒的,非常抱歉给您带来了不好的购物体验,关于您提到的问题我们会督促相关部门优化这方面~后续有任何疑问,请随时联系我们的在线客服,将竭诚为您服务。
2023-05-21 10:09 回复
u***x
心  得:
感觉现在京东就是一个坑,网上价格说便宜,实际到家安装要收*的安装费,很不好的一次购物
颜  色:
P5【60升】大水量模式·3200W不久等
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美的电热水器旗舰店 您好亲爱哒,美的热水器是有免费上门安装服务哦,收到货后可以联系在线客服给您预约安装哈,如涉及到包装箱以外的辅材,是需要收取一定费用的哈。每个用户安装环境是不一样的呢,详细的收费标准可以在产品页面底部看到哦~如果师傅上门有乱收费现象,亲可以直接联系客服或者拨打4008899315反馈情况哦,这边会及时跟进哦。亲亲后续有什么问题可以随时咨询在线客服,会持续为您跟进的。祝您生活愉快,谢谢!
2023-05-21 10:09 回复
j***9
心  得:
不错 就是买的60升的 小了一点 没人安装的 自己找人安装花了270
颜  色:
P5【60升】大水量模式·3200W不久等
1
美的电热水器旗舰店 亲亲您好,由于售后服务方面没能让您满意我们感到非常抱歉,您的情况我们会反馈到相关部门,严格要求改善,只为给您们带去更好购物体验,后期如有疑问可以随时联系在线客服为您解答哦,我们竭诚以待!
2023-03-03 13:56 回复
t***o
心  得:
这款的功能非常少,连基本的预约功能都没有,使用非常不便利。之前用的2000瓦,换成这个3200瓦也没感觉出来加热快,现在担心冬天使用会不会拉胯
颜  色:
P5【60升】大水量模式·3200W不久等
1
美的电热水器旗舰店 亲亲您好,我们店铺销售的都是美的全新正品,匠心打造,品质保证,若您收到的宝贝有任何问题,可以提供相关图片视频给我们客服核实,以便我们更好的给您处理,后续有任何疑问,请随时联系我们的在线客服,将竭诚为您服务~
2023-03-03 13:57 回复
念***悇
心  得:
1.28下单说2.1前发货,然后从2.2每天催一次到2.6终于发货,2.8快递一直到2.11都没有任何动静,最后反复折腾了半个月之后才拿到货,最主要的是1.2重新下单已经在显示现货了,不想说什么了,美的给的时间连参考价值都没有,一句话,白条(因为有优惠才用的白条)都催还款了你还不知道你的货发了没。 热水器安装和使用还行,没啥问题。
颜  色:
P5【60升】大水量模式·3200W不久等
1
美的电热水器旗舰店 感谢亲对我们品牌的支持!不过物流配送人员没有给您最满意的服务,我们在此表示歉意哈,关于物流时效我们也是无法确保的,如果长时间没有更新物流信息请及时联系客服,我们会尽快给您安排处理的,我们始终是想给您最贴心的服务,快递的及时送达是我们一直都在追求的呢,如产品后续有问题请您及时联系我们的在线客服,我们会第一时间为您处理的,同时也再次感谢您对我们“美的”的支持信任
2023-03-03 14:00 回复
j***p
心  得:
一个安装问题,前前后后催了很多次,一会说次日10点联系安装,再联系又说系统再重新派单,要次日15-16点预约联系,说师傅忙,那么忙打个电话的时间都没有么?就这么消费顾客的时间一直在家等,买给家里老人用的,不然我肯定退货!要他们给我网点电话也不给,就一直说师傅会联系你的,那他不联系我还一直等了,难怪那么多人说美的售后差,今天领教了,就会敷衍,以后再也不会买美的任何产品!
颜  色:
P5【60升】大水量模式·3200W不久等
2
美的电热水器旗舰店 亲亲您好,由于售后服务方面没能让您满意我们感到非常抱歉,您的情况我们会反馈到相关部门,严格要求改善,只为给您们带去更好购物体验,后期如有疑问可以随时联系在线客服为您解答哦,我们竭诚以待!
2023-03-09 10:10 回复
初***再
心  得:
怎么说呢?热水器感觉挺好的,已经安装上去了,配送速度也还行,正好赶上春节那几天配送所以比较慢,唯一让我不满的就是上门安装师傅的服务问题,说他安装的不好吧,无所谓,但也不能我们问什么他都不说吧,特别高傲,特别气人。
晒  单:
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颜  色:
P3【60升】高温杀菌·2000W速热洗
1
美的电热水器旗舰店 亲亲您好,由于售后服务方面没能让您满意我们感到非常抱歉,您的情况我们会反馈到相关部门,严格要求改善,只为给您们带去更好购物体验,后期如有疑问可以随时联系在线客服为您解答哦,我们竭诚以待!
2023-03-09 10:02 回复
j***5
心  得:
收到货至今没人联系我安装问题 ,差评
颜  色:
P5【80升】大水量模式·3200W不久等
1
美的电热水器旗舰店 您好亲爱哒,美的热水器是有免费上门安装服务哦,如涉及到包装箱以外的辅材,是需要收取一定费用的哈。每个用户安装环境是不一样的呢,详细的收费标准可以在产品页面底部看到哦~如果师傅上门有乱收费现象,亲可以直接联系客服或者拨打4008899315反馈情况哦,这边会及时跟进哦。亲亲后续有什么问题可以随时咨询在线客服,会持续为您跟进的。祝您生活愉快,谢谢!
2023-03-09 10:11 回复
j***1
心  得:
包装是摔坏了,还是发过来时就这样?机器上面还有划痕,送的花洒头也没发货!
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颜  色:
P5【50升】大水量模式·3200W不久等
1
美的电热水器旗舰店 亲爱的,辛苦了美的始终坚持以客为尊的,具体还是看当地网点和派件员,若遇到个别快递师傅给亲不愉快了抱歉,亲要及时向我们客服反馈的哦,这边会和相应的网点反馈的进行处理的哦,我们的产品在出库前是严检无损的哦,可能是快递件较多,物流途中颠簸所致,不过亲亲放心,有任何问题我们肯定给您负责到底的呢~这边看聊天记录,您觉得退换货比较麻烦,已经跟您协商好补偿了呢~由于客服接待人数较多怠慢您了,在此像您表示最真挚的歉意,我们一直都是以顾客为上帝的,所以不是有意怠慢的,希望亲接下来的时间,多多实践哦,相信亲会有很大收获,祝您使用愉快哦!
2023-03-09 10:12 回复
7***7
心  得:
外包装太破损
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P5【60升】大水量模式·3200W不久等
加***发
心  得:
美的热水器的品质还蛮好的,但是现在售后安装真心的不好,安装虽然说是免费,其实应该是外包的安装工,各种的变相加钱,说你墙壁不行必须安装支架需要*元,我说不需要,就一直和家里的老人说不行不牢固的要掉下来的,最后不得已付了*,接下来又说水管不行,水压不行又要另外加装付费,我打电话说不用了,安装工就生气了,不管不顾也没有给通电通水直接就走了.害的家里老人没办法洗澡,我只得连夜请个水电师傅开车回家,最后20分钟搞定.唉~~~对美的的售后简直失望透顶……
颜  色:
P3【60升】高温杀菌·2000W速热洗
W***陸
心  得:
热水器也可以减配吗?只有一只热水桶。以为价格降价了比较优惠才选择的。之前买基本上配件都有,现在安装还得贴*多配件费用。商家套路深啊。另外包装很烂,桶侧面瘪了一块。
颜  色:
P3【60升】高温杀菌·2000W速热洗
注册会员
心  得:
我的厕所是空心砖的,安装小哥服务很好
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15%的用户选择P5【60升】
j***s
心  得:
超级不爽的一次购物,配件催了无数次,客服很无语。。。旗舰店这个服务表示很糟糕。
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颜  色:
25%的用户选择P3【60升】
1
美的电热水器旗舰店 很抱歉,给您带来不愉快的购物体验!我们客服回复及处理的速度,我们也会加强管理,立志做到让每一个用户放心安心。
2022-07-28 15:16 回复
暗***提
心  得:
这是京东上购物体验最差的一次,首先是货物没有及时发出来,送的花洒到了以为是热水器到了,问商家热水器到哪了?然后才给我发货,然后下单后问商家回复送货上门以及上楼的,结果送货当天快递员电话打来说没有上楼的单子就给我放一楼,来来回回打了好几个电话。后面联系好久,才回来给我放到二楼到三楼的休息平台上。然后后面自己抱着四楼上去的。 唯一还可以的是安装的小哥,比较速度。
颜  色:
25%的用户选择P3【60升】
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美的电热水器旗舰店 亲爱的非常抱歉 给您造成不愉快的体验了呢,下单的时候有提醒机器跟赠品是分开发的哦 ,可能不会同一天到达呢,答应送货上楼确实是我们这边客服没有了解清楚,部分快递楼层较高不带电梯可能没有办法提供送货****,这样也在跟快递沟通,实在没办法快递那边不给送上去 ,只能麻烦您这边帮忙自提一下呢 ,这边给您补偿20的自提费费用呢,这个费用已经给您返到京东钱包了呢,麻烦您这边注意查收哦
2022-07-27 15:33 回复
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颜  色:
80L 3200W 大水量模式·P5
j***a
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60L 3200W 大水量模式·P5
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P5【50升】大水量模式·3200W不久等
迟***妞
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P3【50升】高温杀菌·2000W速热洗
1
美的电热水器旗舰店 亲亲您好,由于售后服务方面没能让您满意我们感到非常抱歉,您的情况我们会反馈到相关部门,严格要求改善,只为给您们带去更好购物体验,后期如有疑问可以随时联系在线客服为您解答哦,我们竭诚以待!
2023-03-03 13:56 回复
j***a
心  得:
。。。
颜  色:
P5【60升】大水量模式·3200W不久等
1
美的电热水器旗舰店 亲亲您好,我们店铺销售的都是美的全新正品,匠心打造,品质保证,若您收到的宝贝有任何问题,可以提供相关图片视频给我们客服核实,以便我们更好的给您处理,后续有任何疑问,请随时联系我们的在线客服,将竭诚为您服务~
2023-03-09 09:59 回复
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