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13L 新升级智控水伺服双变频恒温TC5S
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美的燃气热水器旗舰店 亲爱的用户您好,抱歉给您带来不便了,请给我们留言或联系页面在线客服说明情况,我们将会及时核实处理哦。网购机和实体店享有同样的服务,都是按照美的售后政策规定执行的,所以请您放心使用。后期使用中如需帮助您联系我们,我们将竭诚为您服务!
2024-06-14 08:46 回复
召***哥
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没下单之前都是包安装的,下单过后需要安装时候问客服安装师傅什么时候来,一直 撇开这个话题 后来我时间等不及了自己找的安装师傅 他又不出安装费 还这样那样的说 ,还有 热水器后盖上无缘无故多了很多螺丝孔,我估计是钻坏的还是故意的 ,结果客户还给我来一句是散热的,散热的上面不是有专门的孔吗?结果 客服还给我来句是散热的。关键是那孔到处都是。买的热水器都是上千的结果客服就这种态度,太 敷衍了 安装服务:没买之前还好说,买过之后服务太差了,我是时间上来不及不然都另外换商品
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16L 新升级智温感水伺服TC5S
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天然气
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2024-04-01 14:12 回复
j***0
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东西是坏的 很糟糕的一次购物
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13L 升级水伺服TC5S
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2024-03-23 09:53 回复
风***5
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店铺客服不专业,回复和商品详情页不一致,态度还差,怼不想装可以不装,美的官方电话客服就很专业态度很好,避雷这家店吧。 热水器声音很大,中途关了之后哪怕立马再开也要放一会冷水
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升级水伺服恒温13升JSQ25-TC5S【玄武灰】
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2024-03-15 09:21 回复
j***s
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热水器噪音过大
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升级水伺服恒温13升JSQ25-TC5S【玄武灰】
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2024-03-07 10:25 回复
t***7
心  得:
不给安装燃气管,也没法调试。联系客服也迟迟不给解决。
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升级水伺服恒温13升JSQ25-TC5S【玄武灰】
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2024-02-07 14:29 回复
铜牌会员
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说是免费安装,只收取材料费,结果材料费就*元,这还不是变相收费吗?没办法已经买了只能安装
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升级水伺服恒温16升JSQ30-TC5S【玄武灰】
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2024-02-03 09:11 回复
p***x
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之前也是用的美的热水器。感觉也没有什么问题。保修期6年,刚过保就坏了。也没有想过太多。就*块钱的东西也不要求自行车了。重点是这家店的安装。热水器到了两天没有人理你。平台上看到的安装工人电话永远打不通。联系商家客服各种打官腔。大冬天的看着地上的热水器干着急。时代都进步到今天了还有这种服务。大家要是急用真的要避开这个商家。
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升级水伺服恒温13升JSQ25-TC5S【玄武灰】
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2024-01-28 10:12 回复
u***f
心  得:
自己的配件还说不能用,
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升级水伺服恒温16升JSQ30-TC5S【玄武灰】
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2024-01-18 15:58 回复
u***r
心  得:
非常恐怖的产品,不知道会不会爆炸。联系客服,客服态度也非常差,现在都不知道怎么处理好,投诉无门。
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升级水伺服恒温16升JSQ30-TC5S【玄武灰】
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美的燃气热水器旗舰店 亲爱的用户您好,抱歉给您带来不便了,请给我们留言或联系页面在线客服说明情况,我们将会及时核实处理哦。网购机和实体店享有同样的服务,都是按照美的售后政策规定执行的,所以请您放心使用。后期使用中如需帮助,请拨打美的服务电话4008899315,我们将竭诚为您服务!
2024-01-08 13:33 回复
j***i
心  得:
热水器下单*元,安装又另付了*元,没想到安装那么贵,加起来一个热水器花了*元
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升级水伺服恒温13升JSQ25-TC5S【玄武灰】
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天然气
1
美的燃气热水器旗舰店 亲爱的用户您好,包装箱内只有标配的部分配件(见包装清单),包装箱外的辅材会根据用户的实际安装环境用料,收取相应的材料费用。师傅提供的材料质保三年,请您放心使用哦。如需帮助,请拨打美的会员电话4008899315或关注美的会员说明情况,我们将竭诚为您服务!
2024-01-06 14:24 回复
金***6
心  得:
差评,说的是包安装,打排烟孔就要80,不打孔怎么安装我想知道,乱七八糟的的额外费用就三百了,我在实体店买安装也不会这么贵呢?打孔接水管的一个师傅,收了150,接燃气的一个师傅收了130,哭笑不得
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升级水伺服恒温13升JSQ25-TC5S【玄武灰】
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美的燃气热水器旗舰店 亲爱的用户您好,包装箱内只有标配的部分配件(见包装清单),包装箱外的辅材会根据用户的实际安装环境用料,收取相应的材料费用。师傅提供的材料质保三年,请您放心使用哦。如需帮助,请拨打美的会员电话4008899315或关注美的会员说明情况,我们将竭诚为您服务!
2023-12-25 09:22 回复
j***j
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升级水伺服恒温16升JSQ30-TC5S【玄武灰】
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天然气
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美的燃气热水器旗舰店 亲爱的用户您好,抱歉给您带来不便了,请给我们留言或联系页面在线客服说明情况,我们将会及时核实处理哦。网购机和实体店享有同样的服务,都是按照美的售后政策规定执行的,所以请您放心使用。后期使用中如需帮助您联系我们,我们将竭诚为您服务!
2023-11-30 09:28 回复
C***R
心  得:
质量还不知道,只知道出货时效很慢,服务很差,客服根本就不解决问题和上报问题,就知道说催下催下,有图有真相,这是京东美的给我最差的一次购物体验。 另外中通快递稀烂,电话也不打,信息也不发一个,买个东西要么商家一直没发货,突然发货寄过来了 自己一查就显示签收了,连提示短信都没。
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升级水伺服恒温16升JSQ30-TC5S【玄武灰】
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天然气
1
美的燃气热水器旗舰店 亲爱的用户您好,抱歉给您带来不便了,刚刚给您电话联系了您反馈的问题我们给您核实了商品是在正常的发货派送周期内的哦,后期使用中如需帮助您联系我们,我们将竭诚为您服务!
2023-11-23 13:39 回复
j***l
心  得:
安装师傅,素质极低,坐地起价,不加费用,直接甩锅,太可恨了
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升级水伺服恒温16升JSQ30-TC5S【玄武灰】
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天然气
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美的燃气热水器旗舰店 亲爱的用户您好,抱歉给您带来不便了,您反馈问题我们刚刚给您电话联系核实处理好了,后期使用中如需帮助您联系我们,我们将竭诚为您服务!
2023-10-04 16:35 回复
w***2
心  得:
安装满意,就是啥都要钱,买了东西,还要买配件,配件比京东的贵多了,妥妥的当冤大头。
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16升TC5S【玄武灰】
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水气双调
5
美的燃气热水器旗舰店 亲爱的用户您好,抱歉给您带来不便了,刚刚给您电话联系了,我们家商品详情页面是有介绍的,咱我们是不带配件的,您安装是买了配件才收费的,后期使用中如需帮助,您联系,我们将竭诚为您服务!
2023-05-03 10:38 回复
j***a
心  得:
安装师傅没有时间观念,服务态度极差
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免上门费
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天然气
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美的燃气热水器旗舰店 亲爱的用户您好,到货后请拨打美的服务电话4008899315或关注美的服务预约安装,当地安装部接到信息会及时与您联系并约定上门时间。感谢您对美的热水器的支持和厚爱,祝您生活愉快!
2022-04-09 17:51 回复
银牌会员
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16L 新升级智控水伺服双变频恒温TC5S
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2024-06-02 09:19 回复
注册会员
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16L 新升级智控水伺服双变频恒温TC5S
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2024-06-02 09:19 回复
j***9
心  得:
静音效果非常垃圾,风机噪音烦躁,看到此评价的人建议不要买
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16L 新升级智控水伺服双变频恒温TC5S
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2024-05-09 09:53 回复
w***卫
心  得:
买的时候擦亮眼睛,安装免费,结果什么都要收费。
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16L 新升级智控水伺服双变频恒温TC5S
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2024-05-06 10:09 回复
P****
心  得:
家里热水器坏了,买了台新的,货到了工程师上门了不给安装要我退掉,理由是说厨房没有门,不理解。问工程师工号,说没有,拒绝提供,掰扯过程中他居然还把警察叫来当裁判,警察了解以后说消费者有权对服务进行投诉,商家工作人员上门有义务出示工作证件,然后还和警察掰扯起来了,最后还是提供了,奇葩啊,我都怀疑是个冒充的!联系了客服说我没有咨询过这方面问题,解决不了,整个一垃圾店铺,服务差劲!
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2024-04-26 08:47 回复
金牌会员
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美的燃气热水器旗舰店 亲爱的用户您好,抱歉给您带来不便了,请给我们留言或联系页面在线客服说明情况,我们将会及时核实处理哦。机器在使用中如需帮助,请拨打美的会员电话4008899315或关注美的会员说明情况,我们将竭诚为您服务!
2024-04-04 09:37 回复
j***m
心  得:
美的售前售后真的很拉垮,首先是快递沟通问题,因为不在这套房子住,已经提前一天和售后及快递员说准备到的时候,提前一个小时或者半个小时说,结果快递员直接送达,没有提前沟通,没办法只能放~。其次是安装师傅问题,没有准备鞋套,直接睬在厨房面板上进行操作,安装完成也没有及时把垃圾带走,最后不懂怎么安装的,居然刮花燃气热水器屏幕,服,美的一生黑!
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16L 升级水伺服TC5S
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2024-03-21 11:21 回复
铜牌会员
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升级水伺服恒温16升JSQ30-TC5S【玄武灰】
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2024-03-07 10:23 回复
小***车
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师傅装的漏水,不知道哪里搞个旧玩意给我上上去,太**垃圾了!!!还不理我
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升级水伺服恒温16升JSQ30-TC5S【玄武灰】
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2024-03-03 14:24 回复
铜牌会员
心  得:
问了还发错货,搞得我无法安装,退货就不见出声了,卖家运费都不想承担吗?
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升级水伺服恒温16升JSQ30-TC5S【玄武灰】
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美的燃气热水器旗舰店 亲爱的用户您好,很抱歉给您带来不好的售后体验,已经帮您核实,没有发错货的哦,您申请服务单已经安排给您处理了哦,对于售后服务,我们会不断监督、提升和完善,以便更好的服务于用户。机器在使用中如需帮助,请拨打美的会员电话4008899315或关注美的会员说明情况,我们将及时处理。祝您生活愉快!
2024-03-01 12:46 回复
j***a
心  得:
使用半个月,放水时间长没有热水,经常忽冷忽热,已报售后,看看售后服务如何?
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2024-02-26 13:23 回复
j***v
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目前还没有安装等安装好了用了再来追加评论
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2024-02-23 10:12 回复
j***w
心  得:
人家常说店大欺客,你们是牌子大质量垃圾。使用一个星期关火就有响声,我们买来是拿来使用不是给你们维修的。果然美的始终已经不是以前的美的,牌子大产品垃圾
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2024-02-13 09:31 回复
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