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高配电脑款2000W+红外遥控+预约定时+上门安装
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志高厨卫电器旗舰店 尊敬的客户您好,抱歉给您造成不便。根据您的评论无法判断具体是什么问题,如果是售后方面的问题或意见,您可联系店铺在线客服进行反馈,将有客服记录您的问题和意见,并协助您解决问题的。感谢您对志高的支持,祝您生活愉快!
2024-06-25 11:25 回复
牛***A
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买了5个,安装花了*元,给京东的安装师傅,打完安装孔,机器一边高一边低,要命的是第二天就发现,安装的5个其中有3个漏水,服务的师傅态度恶劣,装修的师傅说,我干了10多年装修,这是碰到安装热水器最差的一个,我们自己都比他装的好,我也是醉了
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普通数显款2000W+机械旋钮+三挡调节+上门安装
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志高厨卫电器旗舰店 尊敬的客户您好,由于安装服务方面没能让您满意我们感到非常抱歉,您的情况我们会反馈相关部分,严格要求改善,只为给您们带去更好的购物体验,后期如有疑问可以随时联系我们在线客服为您解答,我们竭诚以待~
2024-06-24 13:58 回复
j***3
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忽悠我,包安装的,来了还要收我远程费*元,太气人了
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普通数显款2000W+机械旋钮+三挡调节+上门安装
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志高厨卫电器旗舰店 尊敬客户您好,电热水器首次安装是免人工费用(安装包装箱内的所有配件),每个客户安装环境不同,涉及到的其他辅材需自费购买的哦~商品页面下方有安装辅材收费标准您可参考,感谢您对志高支持,后期如有疑问可以随时联系我们在线客服解答的哦~
2024-06-14 10:39 回复
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标配数显款2000W+机械旋钮+出水断电+上门安装
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志高厨卫电器旗舰店 尊敬的客户您好,抱歉给您造成不便。根据您的评论无法判断具体是什么问题,如果是售后方面的问题或意见,您可联系店铺在线客服进行反馈,将有客服记录您的问题和意见,并协助您解决问题的。感谢您对志高的支持,祝您生活愉快!
2024-05-10 10:41 回复
j***w
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标配数显款2000W+机械旋钮+出水断电+上门安装
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j***1
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真是绝了,第一天用就漏水,还说什么这是正常表现,我租房住用了几年的热水器别人家就没有滴过谁,问客人别人说是正常的,要我自己弄一下,无语的很
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豪配电脑款2200W+红外遥控+出水断电+上门安装
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志高厨卫电器旗舰店 尊敬的客户您好,此次购物给您带来不便,我们深感抱歉。您反映的情况,可联系在线客服反馈,会有专员帮您安排师傅上门进行检测处理的哦。再次为给您带来的不便表示抱歉。祝您生活愉快!
2024-01-30 09:58 回复
n***v
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上门安装就是指挂上就走,管子说是让自己接,我服了
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豪配电脑款2200W+红外遥控+出水断电+上门安装
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志高厨卫电器旗舰店 尊敬的用户您好!实在抱歉给您带来了不愉快,售后服务人员的管理不到位,影响了我们的服务质量,再次表达我们真诚的歉意,同时我们也会加强这方面的管理,共同提高我们的服务水平和质量,今后我们会尽力为每一位顾客提供更贴心专业的服务!感谢您对志高热水器旗舰店的支持,祝您生活愉快!
2024-01-17 16:00 回复
j***5
心  得:
安装师傅差!客服差!产品质量差! 特意买的有上门安装服务,东西到了赶紧请假开车过去,没想到志高的安装师傅来了,看一下嫌麻烦说不能装,扔那就走,还原都不还原的。这就是花钱买的上门安装服务?最终还得自己临时找人安装。别的师傅明明可以装。 跟客服反应,那安装费60元退你,你是施舍我吗?收了安装费不安装好像很有道理一样。 更搞笑的是,泄压阀会滴滴嗒嗒漏水,商家还亲口说是正常的,泄压阀就是会漏水。无语,不知道怎么有脸把安全写在主图上,写在标题里。消费者的命不是命吗? 以为京东旗舰店买的东西和服务会靠谱的,结果大失所望!出现问题只会推脱狡辩,不知道是怎么说出口热水器漏水是正常,就是会漏水。东西便宜不代表就可以质量差就可以漏水。 没想到商家这么无下限,说漏水都是正常的,不然应该拍点照片好好宣传一下。 不要联系我删差评!绝对不会删的。
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普通数显款2000W+机械旋钮+三挡调节+上门安装
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志高厨卫电器旗舰店 尊敬的用户,十分感谢您对志高的支持与关注!我们重视您的感受,希望每一次我们都有愉快的沟通,希望我们能给您最好的购物体验。如果您有任何困惑和建议,请您随时联系店铺在线客服,我们一直在这里,恭候您的光临! 再次感谢您的支持!
2024-01-08 09:49 回复
提***5
心  得:
三天时间才到货,系统提示的是第二天到,第三天才到货,到到货慢就算了 ,到货的第三天来安装。从下单到安装好花了6️⃣天才弄好 ,看清楚 ,是6️⃣天 ‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️1️⃣‼️‼️(这还是投诉电话打了无数次才能来安装,不然就是96小时 120小时,)不会再买的,我宁愿多花两三百买大品牌的,服务比这好一万倍
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普通数显款2000W+机械旋钮+三挡调节+上门安装
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志高厨卫电器旗舰店 尊敬的客户,您好,我们的服务让您失望,感到十分惭愧。您反馈的情况属于个例,个别师傅的问题我们也会反馈到相关部门核实处理,若情况属实我们都会严格对待,做出相对应的处分!关于您的安装问题,经核实已有相关人员为您重新安排师傅上门处理的呢,还请您保持电话畅通,我们定会妥善处理好的哈!给您带来不便,实在是非常抱歉!希望我们后续跟进服务能让您感到满意,您的满意是我们不断的追求!如后期还有其他疑问,欢迎您随时联系我们在线客服反馈哦,我们定会竭尽全力为您服务,志高全体员工祝您生活愉快!
2024-01-04 10:47 回复
3***c
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三天了 还不送货上门 说什么三轮车装不下
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普通数显款2000W+机械旋钮+三挡调节+上门安装
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志高厨卫电器旗舰店 尊敬客户您好,抱歉给您造成困扰,活动大促期间全国物流拥挤,我们会催促快递尽快配送,提升配送速度和服务体验哈,您提出的宝贵意见,我们会尽力改善,感谢您对志高支持,祝您生活愉快!
2023-12-23 11:20 回复
j***s
心  得:
买了之后,等了一周都没有完成安装,商家还各种要求***,好评返赔偿,要电话,中间还多次想要我们自己找人安装,他们给四五十块钱安装费用,后面磨了几天,向京东官方提交了服务单,才完成了安装,结果还是不平整的,他们说安排人上门调整,又过去一周了,根本没人联系
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高配电脑款2000W+红外遥控+预约定时+上门安装
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志高厨卫电器旗舰店 尊敬的用户,十分感谢您对志高的支持与关注!我们重视您的感受,希望每一次我们都有愉快的沟通,希望我们能给您最好的购物体验。如果您有任何困惑和建议,请您随时联系店铺在线客服,我们一直在这里,恭候您的光临! 再次感谢您的支持!
2023-12-07 16:17 回复
3***o
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标配数显款2000W+机械旋钮+出水断电+上门安装
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2023-12-04 16:13 回复
j***z
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内胆脏的要死,洗了五六遍,居然洗出两个蜗牛,还有杂质多得要死,堂堂志高品牌,居然生产出这样的品质,我反应到客户端,他居然还说我水质有问题,
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普通数显款2000W+机械旋钮+三挡调节
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2023-11-27 10:46 回复
j***2
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豪配电脑款2200W+红外遥控+出水断电+上门安装
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2023-11-27 10:48 回复
j***9
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选上门安装不给装热水器到了说没时间,不给装,客服服务态度特别不好,差评
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标配数显款2000W+机械旋钮+出水断电+上门安装
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志高厨卫电器旗舰店 尊敬的用户,十分感谢您对志高的支持与关注!我们重视您的感受,希望每一次我们都有愉快的沟通,希望我们能给您最好的购物体验。如果您有任何困惑和建议,请您随时联系店铺在线客服,我们一直在这里,恭候您的光临! 再次感谢您的支持!
2023-11-24 14:26 回复
子***扬
心  得:
1.外包装破损,客服说不影响使用,赔付20,我不接受,可能双十一比较忙,回复慢,这个问题就挂了二天没处理 2.使用后发现关机状态,温度40,止逆阀依然滴水,开机水流的更恐怖。 3.定时功能设置了,到预定时间不开机,有视频为证,追评时上传 4.定时功能问题,客服搞不定说让技术人员给我打电话,技术人员来电话后,第一句是问我什么问题,我才说止逆阀漏水的事情,关于定时问题还没有描述,技术人员打断我第二句话是:既然你这么多问题,那直接退货吧。态度很好,但是我觉得我受了内伤 5.技术人员叫退那我就退呗,不退自己脸都挂不住,问客服,如果买了别的热水器,产生拆装费怎么处理,客服说没有拆装费,叫我自己拆。 6.我对客服没啥意见,中规中矩,按流程办事,
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高配电脑款2000W+红外遥控+预约定时+上门安装
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志高厨卫电器旗舰店 尊敬的客户您好,抱歉给您造成不便。产品出厂前都会进行检测的,但商品是经过长途运输转送给各个站点后才送到客户手中的,有可能是运输中造成了商品损坏,如收到后发现有破损情况,可在“我的京东-客户服务-返修退换货”页面提交退换申请,将有专业售后人员提供服务。感谢您对志高的支持,祝您生活愉快!
2023-11-13 11:03 回复
A***活
心  得:
质量特别差!不建议买!!!
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普通数显款2000W+机械旋钮+三挡调节
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志高厨卫电器旗舰店 尊敬的顾客,您好!很抱歉没能给您带来愉快的购物体验,您有任何问题都可以联系我们在线客服咨询处理,或者拨打电话400-0304-828 志高热线咨询处理。祝您生活愉快!
2023-09-14 09:18 回复
j***s
心  得:
不给安装,里面说明书写的不清不楚,带的水管子一个长一个短,长的管路弯折水流速慢,短的根本够不着,挺垃圾的。
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普通数显款2000W+机械旋钮+三挡调节
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志高厨卫电器旗舰店 尊敬的客户您好,由于安装服务方面没能让您满意我们感到非常抱歉,您的情况我们会反馈相关部分,严格要求改善,只为给您们带去更好的购物体验,后期如有疑问可以随时联系我们在线客服为您解答,我们竭诚以待~
2023-08-02 13:31 回复
j***7
心  得:
说是免费安装,一副支架收100元,一个三通收30元……安装总费用两百多元,且大部份配件收费超标准,安装人员故意给你用材质贵的配件,一台安装完,心想着认栽吧;安装第二台时自己准备了配件,结果安装人员说都不用他的配件他还赚什么钱,转身就要不干了。我想说,我就是做管道的,对于配件支架弯头三通阀门,种类,材质,批量采购价格,门市价格,那是心里非常有数的。一句话,所谓的免费安装,黑的没边!后面的买家请避坑
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普通数显款2000W+机械旋钮+三挡调节+上门安装
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志高厨卫电器旗舰店 尊敬客户您好,电热水器首次安装是免人工费用(安装包装箱内的所有配件),每个客户安装环境不同,涉及到的其他辅材需自费购买的哦~商品页面下方有安装辅材收费标准您可参考,感谢您对志高支持,后期如有疑问可以随时联系我们在线客服解答的哦~
2023-07-28 15:01 回复
j***z
心  得:
快递到了5天一直崔上门安装 问就是等 申请售后一看差评立马打电话来协商还要求我改申请原因 并答应联系上门取件 一等又是几天 问了也是白问 一直拖延时间
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标配数显款2000W+机械旋钮+出水断电+上门安装
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l***K
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普通数显款2000W+机械旋钮+三挡调节
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j***e
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客服和我说这是正常情况 一天能漏掉两大桶水
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豪配电脑款2200W+红外遥控+出水断电+上门安装
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2023-04-27 17:32 回复
j***2
心  得:
感觉买了一个麻烦,
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标配数显款2000W+机械旋钮+出水断电+上门安装
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志高厨卫电器旗舰店 尊敬的顾客,您好!很抱歉没能给您带来愉快的购物体验,您有任何问题都可以联系我们在线客服咨询处理,或者拨打电话400-0304-828 志高热线咨询处理。祝您生活愉快!
2023-04-24 09:31 回复
种***杨
心  得:
商品还没用,三天了安装安排不上。进直播间问了句,直接给禁言了,牛,太牛
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普通数显款2000W+机械旋钮+三挡调节+上门安装
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志高厨卫电器旗舰店 尊敬的用户您好!实在抱歉给您带来了不愉快,售后服务人员的管理不到位,影响了我们的服务质量,再次表达我们真诚的歉意,同时我们也会加强这方面的管理,共同提高我们的服务水平和质量,今后我们会尽力为每一位顾客提供更贴心专业的服务!感谢您对志高热水器旗舰店的支持,祝您生活愉快!
2023-04-08 14:30 回复
j***3
心  得:
快递挺快就到了,安装人员上门安装的时候我不在家,他也不打电话询问怎么装,没按照我的要求来装,打电话问他的时候他还骂人,
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标配数显款2000W+机械旋钮+出水断电+上门安装
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2023-04-08 14:30 回复
0***1
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志高厨卫电器旗舰店 尊敬的顾客,您好!很抱歉没能给您带来愉快的购物体验,您有任何问题都可以联系我们在线客服咨询处理,或者拨打电话400-0304-828 志高热线咨询处理。祝您生活愉快!
2023-04-08 14:31 回复
z***4
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最差的一次京东购物体验,货物送达非常快,京东物流值得点赞,商家服务态度非常非常差,也不安排上门安装,联系客服都是支支吾吾,推三阻四,所以奉劝各位在购买之前考虑清楚,千万不要买志高产品了,志高的服务体系实在是太差太差了
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标配数显款2000W+机械旋钮+出水断电+上门安装
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志高厨卫电器旗舰店 尊敬客户您好,非常抱歉给您带来了不好的购物体验,关于您提到的问题我们会督促相关部门优化这方面的服务,我们仍在不断提高,力求在售后服务方面做的更加完美,后续有任何疑问,请随时联系我们在线客服解答哦~ 感谢您对志高的信任与支持.
2023-03-22 15:47 回复
j***w
心  得:
安装上漏水,一直客服不解决。
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普通数显款2000W+机械旋钮+三挡调节+上门安装
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2023-03-19 14:17 回复
n***k
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2023-03-19 14:20 回复
j***6
心  得:
超级差 一直拖不解决问题
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志高厨卫电器旗舰店 尊敬客户您好,非常抱歉给您带来了不好的购物体验,关于您提到的问题我们会督促相关部门优化这方面的服务,我们仍在不断提高,力求在售后服务方面做的更加完美,后续有任何疑问,请随时联系我们在线客服解答哦~ 感谢您对志高的信任与支持.
2023-03-19 14:24 回复
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