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大1.5匹 一级能效 【酷省电】省电25%
j***g
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买的时候客服说都好,安装的时候处处是坑 ,各种配件都要自己买
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大1.5匹 一级能效 【酷省电】省电25%
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美的空调智选旗舰店 亲亲,安装费用是全国统一的,实用实收,不用不收,多收双倍赔,咱们商家是不收取的哦,亲亲有任何问题随时可以联系客服帮您解决,竭诚为您服务~
2024-06-16 08:54 回复
j***2
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非常差的一次购物,一直相信京东平台服务,结果就一个价保问题都解决不了,店铺推京东平台,平台又打电话推保险客服最后一个星期了也没给我解决,让我等电话2天给我回了2个电话刚接通就给我挂了最后还说我不配合,真是推皮球大作战,来回忽悠人愣是拖了一星期要不然早就退货了
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大1.5匹 一级能效 【酷省电】省电25%
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美的空调智选旗舰店 亲亲,平台有提供价保险服务的,小妹看了下聊天记录核实,客服发您的步骤您没有去操作的,而且活动还没开始所以才导致的价格保护不成功,小妹给您都有告知的,咱们有完善的售后体系,有任何问题随时联系客服帮您解决哦,我们竭诚为您服务~
2024-06-15 16:58 回复
j***4
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安装收费太高不合理
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美的空调智选旗舰店 亲亲,安装费用是全国统一的,实用实收,不用不收,多收双倍赔,咱们商家是不收取的哦,亲亲有任何问题随时可以联系客服帮您解决,竭诚为您服务~
2024-06-14 19:21 回复
j***t
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一次非常不愉快的购物
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美的空调智选旗舰店 亲亲,非常抱歉给您带来不好的购物体验,我们有完善的售后体系,有任何问题都可以随时联系在线客服小妹为您解决的哦~~
2024-06-11 15:10 回复
t***s
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没有收到货只能确认收货才能退款,运费险等于没有好套路
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美的空调智选旗舰店 尊敬的顾客,您下单的时候店铺赠送的是有运费险的哦,您到货后申请售后服务单时,系统会自动发起理赔的哈,我们有完善的售后体系,有任何问题都可以随时联系在线客服小妹为您解决的哦~~
2024-06-10 11:35 回复
j***g
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保价618就是个笑话
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美的空调智选旗舰店 亲亲,咱们平台支持30天价保险,小妹看了下聊天,发您的保价退差步骤您没有操作。咱们有完整的售后体系,有任何需要可以联系在线客服帮您处理解决哦
2024-06-08 08:22 回复
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美的空调智选旗舰店 亲亲,非常抱歉给您带来不好的购物体验,我们有完善的售后体系,有任何问题都可以随时联系在线客服小妹为您解决的哦~~
2024-06-12 19:14 回复
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美的空调智选旗舰店 亲亲,非常抱歉给您带来不好的购物体验,我们有完善的售后体系,有任何问题都可以随时联系在线客服小妹为您解决的哦~~
2024-06-03 20:18 回复
j***m
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说好保价是骗人的
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美的空调智选旗舰店 亲亲,咱们平台支持30天价保险,小妹看了下聊天,发您的保价退差步骤您没有操作。咱们有完整的售后体系,有任何需要可以联系在线客服帮您处理解决哦~
2024-06-03 20:25 回复
m***y
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包安装安装的时候这样会有那样费用要搞*块
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美的空调智选旗舰店 亲亲,安装费用是全国统一的,实用实收,不用不收,多收双倍赔,咱们商家是不收取的哦,亲亲有任何问题随时可以联系客服帮您解决,竭诚为您服务~
2024-06-13 19:14 回复
j***s
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空调完全没有冷气,售后上门一直说正常,正常的空调为什么没有冷气,退不给退,换不给换,不要相信只换不修,都是骗人的
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钻石会员
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2024-05-27 10:54 回复
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2024-05-27 10:54 回复
铜牌会员
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2024-05-25 14:55 回复
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2024-05-21 18:19 回复
注册会员
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2024-05-21 14:18 回复
z***o
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美的空调智选旗舰店 亲亲,非常抱歉给您带来不好的购物体验,我们有完善的售后体系,有任何问题都可以随时联系在线客服小妹为您解决的哦~~
2024-05-19 13:18 回复
p***9
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空调没什么问题,快递也很给力,就是安装的隐形费用太多了,明明问过首次是不是免费,到了安装又是各种费用,太差劲了
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美的空调智选旗舰店 尊敬的用户,非常抱歉给您带来的不便,我们对您在安装服务中遇到的问题深感歉意。我们一直努力追求卓越的服务质量,显然这次没有达到您的期望,这是我们需要立即改进的地方。无论是安装费用的透明度、服务态度、还是安装过程中的任何细节,您的反馈对我们至关重要。对于给您造成的不便,我们愿意积极寻求解决方案,包括但不限于费用调整、服务补偿等,希望能得到您的谅解。请您方便时,可以通过我们的客服与我们联系,我们会优先处理您的问题。再次感谢您的宝贵意见,期待能有机会弥补这次的不足,重新赢得您的信任,客户服务团队将竭诚为您服务!
2024-05-08 16:43 回复
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美的空调智选旗舰店 尊敬的客户,您好,客服查阅了聊天记录,首先对于您在美的空调安装过程中遇到的延误问题,我们深感歉意。我们明白您对时间的重视以及期待舒适生活环境的迫切心情。我们了解到您的不满,这对我们来说是一次重要的服务警示。通常,我们的目标是提供及时高效的服务,但显然此次未能达到您的期望,对此我们表示诚挚的歉意。夏季作为空调安装的高峰期,确实给我们的安装调度带来了巨大挑战,但这绝不是推卸责任的理由。为了弥补这次不愉快的体验,我们立即采取以下措施:1. 即刻核查安装进度,提升服务进度。2.内部将此事件作为案例进行深入分析,优化我们的调度系统和服务流程,避免未来再次发生类似情况。我们珍视每一位客户的反馈,因为它是我们改进和成长的宝贵资源。请您放心,我们会持续跟进,确保您的问题得到有效解决。同时,我们诚邀您在问题解决后,重新评估我们的服务,给我们一个改进的机会。期待能够继续为您提供更好的服务。谢谢您的理解与支持
2024-05-08 16:59 回复
注册会员
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1
美的空调智选旗舰店 非常抱歉给您带来安装上的困扰,美的是全国统一售后的,收费标准全国统一,实用实收,不用不收,多收双倍赔!美的全国统一提供首次免费上门安装服务。免上门费和人工费,包装箱之内用到的材料是免费的。咱们最常见的收费项目有打孔,支架,高空。高空费3楼以下是没有费用的,您看下您家的情况,如果不需要那基本是没有什么费用了 ~
2024-04-17 16:07 回复
0***d
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小心**陷阱,客服答应送4年保修千万要当场留证照,以后再打开聊天记录没了,以后我有空就来这里提醒消费者
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1
美的空调智选旗舰店 亲亲,小妹看了下聊天记录您前面没有咨询过客服问题呦~小妹这边也帮您咨询了一下平台,您前面是问错店铺了呢,而且商家是没有权限删除评价的哈,咱们是官方旗舰店有完善的售后体系,您若遇到问题随时联系客服哦,我们讲竭诚为您服务~
2024-06-13 19:17 回复
j***U
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从头到尾都是坑,上门安装师傅各种加收钱,说没办法安装 退货指定要用对方的物流,价格比外面贵几倍
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钻石会员
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e***2
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装不上,退货还要买家出运费。
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j***6
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六月22号到货,今天已经是六月29号。整整一个星期,没人安装。打电话也是推三堵四。难道是等冬天才安装吗?
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【大1匹】风酷 升级大风口+防直吹+一级能效
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美的空调智选旗舰店 亲亲您好,很抱歉给您带来了不好的体验,您收到货后需要联系客服这边给您预约安装哈,这边核实了您的订单,您购买后6月29号第一次进线咨询客服,反馈安排师傅没有安装,收到您的反馈第一时间给您预约安装推单。安装师傅会联系您预约具体安装时间的。非常抱歉
2023-07-01 14:36 回复
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