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商品评价

96%
好评度
好评(96%)
中评(1%)
差评(3%)
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发评价拿京豆
j***e
2023-06-07 08:51
心　　得：
这可能是我买的最恶心的电脑，从买上到现在，电脑一直不间断性嗯黑屏，联系客服，客服说是微软的bug，但一直不解决任何问题，家人们，并非恶意评价，而是店铺太恶心了
晒　　单：
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颜　　色：
【23.8"英寸套机】企业采购-支持定制升级
版　　本：
【S01】i3-10100 16G 512G 固态
回复(1)
1
惠普（HP）旗舰店 ： 尊敬的惠普用户您好，抱歉未能给您带来满意的使用体验。您选购的本本100%为全新正品行货，支持惠普授权服务站官方验证以及全国联保（第一年整机保，第二年主要部件，如您选购了定制升级内存和硬盘，店铺保修一年），当然如果七天之内您觉得不喜欢并且包装完好，电脑外观无损伤，且电脑未联网过（联网会自动激活操作系统）我们也可以给您提供七天无理由退货服务哦（如已激活 有授权服务站的检测报告显示有质量问题七天内也可以提供退货服务）。如是15天以内的话，有授权服务站纸质检测报告显示有质量问题可以提供换货服务哦。如有任何疑问，建议您与在线客服MM联系，或致电（400-610-3888）与我们的工程师沟通，由他们协助您进行处理。给您带来不便，还请您多多包涵。感谢您对惠普的支持，小惠祝您生活愉快。
2023-06-24 21:49 回复
玲***1
2022-10-28 09:53
心　　得：
每次激活都好好的，第二天就有问题了，贼无语了，买了3台，都是这个鬼样子
颜　　色：
【23.8"英寸套机】企业采购-支持定制升级
版　　本：
【N01】i5-10505 16G 512G+1T
回复(1)
1
惠普（HP）旗舰店 ： 尊敬的顾客，感谢你们对惠普旗舰店的支持，首先很抱歉给您带来了不好的体验，在您购物的过程过程中遇到的任何问题都可以第一时间跟我们的客服反馈，并为您解决！您的建议是我们提升自己的动力，我们会不断进步，祝您生活愉快！
2022-10-28 17:17 回复
q***4
2021-12-23 08:18
心　　得：
其实我想给好评的，但是！首先产品表示没啥问题，我们又不是专业用电脑的，够用就好。这款绝对够用，但是点评太恶心了。买了之后一堆人***信，说给好评有红包拿，真的很恶心，我不知道因为这个事我电话号码有多少人知道。我现在严重怀疑我电脑质量问题。客服售后如此不诚心，惠普会不会欺骗消费者呢！本来给个好评，我相信真的有红包拿。但给真实的评价是我们的社会责任。我相信这份责任比那该死的红包值钱多了。希望大家真实评价。我几乎很少给差评的。这次不能忍。
颜　　色：
【23.8"英寸套机】企业采购-支持定制升级
版　　本：
【S01-7L】十代i3 16G 512GSSD
回复(3)
3
惠普（HP）旗舰店 ： 小主，感谢您对我们惠普电脑的支持和认可。关于晒单回访，这边您应该误会了。 首先，现在的人很实在，服务不满意或者产品不满意，他们不会为了红包去违心，该怎么评价很真实。 其次，如果他们确实用的还行，或者被我们服务和热情感动，给我们5心，是对我们莫大的支持，红包的心意，欣然接受。 最后，有些人，确实觉得用的还可以，不在意红包的心意，也愿意献一份爱心，给我们5心。 买电脑也是看缘分，有时候感觉来了，就成了。有时候不喜欢，我们支持7天无理由。所谓：**不成仁义在，大家好才是真的好，和气生财。千万不要因为
2021-12-27 01:10 回复
4***v
2021-11-25 20:27
心　　得：
千万别买家庭款
颜　　色：
S01电脑整机丨23.8英寸显示器（超窄边框）
版　　本：
【家庭推荐】十代酷睿四核i3/16G/512G
回复(2)
2
惠普（HP）旗舰店 ： 小主您好，这款台式机适合家庭办公，如果您需要独显的，可以单独购买独显加入机器内部，方便满足您的使用上的性能需求。出厂自带正规系统，联网自动激活自带系统。本店台式机有很多配置可选，如果您需求比较高，可以考虑配置高点的款式哦
2021-11-29 12:16 回复
j***U
2021-07-30 18:25
心　　得：
开个普通电子发票告诉一周以后开投诉完马上就给我开了恶不#
颜　　色：
S01单主机丨无显示器（原装键盘鼠标）
版　　本：
【采购推荐】十代酷睿四核i3/8G/512G
回复(2)
2
惠普（HP）旗舰店 ： 尊敬的用户您好，这边核实了聊天记录，您这边7月29号傍晚签收了电脑，30号联系我们说需要开票。您这边如果是开具电子发票的话，一般1到3个工作日内（最快的当天）系统会自动开好。但是您这边发给客服的是完整的增值税专用发票的信息，增值税专用发票只能开纸质发票的，开不了电子的，开专票需要7个工作日内安排寄出。您这边后面又说需要电子发票普票，这边也是30号当天帮您开好发票了的，发票类型不一样，开具和接收的形式不一样，还望理解。
2021-08-04 00:43 回复
r***e
2021-07-30 17:58
心　　得：
五星差评！居然安装这么麻烦！客服让我只能等待！！！ 明天继续试试安装，不行就退货
颜　　色：
S01电脑整机丨23.8英寸显示器（超窄边框）
版　　本：
【家庭推荐】十代酷睿四核i3/16G/512G
回复(2)
2
惠普（HP）旗舰店 ： 尊敬的用户您好，全新电脑刚收到的时候是需要解压的，需要根据提示注册解压。 全新电脑不分盘的，分盘的一般不是第一次使用的，在线客服可以教您分成多个。 联网自动激活系统哦，office需要您激活系统后，打开任意word，excel或者ppt，会提示登录账号，您可以注册一个微软账号，然后登陆，即可激活office。
2021-08-04 00:39 回复
j***c
2021-07-28 22:29
心　　得：
客服太垃圾了，有问题都不帮忙解决，还是我自己找朋友搞定了问题，问客服就是不知道，没办法
颜　　色：
S01电脑整机丨23.8英寸显示器（超窄边框）
版　　本：
【家庭推荐】十代酷睿四核i3/16G/512G
回复(2)
2
惠普（HP）旗舰店 ： 尊敬的用户您好，这边显示您6月11号签收了电脑，6月13号我们客服有协助您激活自带的正版office。7月28号您联系我们说您自己把自带的正版office删除了，我们也很无奈，正版的office重新安装是会产生费用的，如果您需要免费的破解版，这边小的可以协助您，但是您是要正版的office ，卸载了确实小的也难以恢复。您联系朋友给您安装的是破解版的office，并非真正的搞定，如果您是要破解版免费的，我们也正常协助的，希望您不要因为office软件产生费用，就迁怒于我们，恶意评价不是很友好
2021-08-04 00:28 回复
j***j
2021-07-17 23:05
心　　得：
买了电脑，发票故意拖延，这种行为就是想抵赖客户的发票，偷税漏税
颜　　色：
S01电脑整机丨23.8英寸显示器（超窄边框）
版　　本：
【家庭推荐】十代酷睿四核i3/16G/512G
回复(2)
2
惠普（HP）旗舰店 ： 尊敬的用户您好，这边核实了聊天记录，您下单的时候选择的是增值税普票，可以开具电子发票，这边您需要换成增值税专用的纸质发票，这边也于工作日给您申请了发票，19号给您顺丰寄出了发票。本店都是正规开具发票的，有疑问可以联系我们核实哈，避免不必要的误会，辛苦了
2021-07-22 18:58 回复
j***i
2021-06-23 18:50
心　　得：
屏幕有瑕疵黑点。想买的慎重，除非你愿意赌赌运气。
晒　　单：
共1张图片 查看晒单>
颜　　色：
S01电脑整机丨23.8英寸显示器（超窄边框）
版　　本：
【家庭推荐】十代酷睿四核i3/16G/512G
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4
惠普（HP）旗舰店 ： 深情不及久伴，厚爱无需多言，感谢小伙伴一如既往的支持。抱歉未能给您带来满意的使用体验。惠普笔记本出厂前都经过严格的软硬件测试，质量是丝毫不敢马虎的。看到产品未能令您满意，对此我们感到十分抱歉。给您带来不便，还请您多多包涵，小惠祝您生活愉快。
2021-06-29 17:15 回复
j***m
2021-05-17 10:41
心　　得：
买个三四千的东西开个发票一问三不管，这么缺钱么？省这点成本。我买个雷蛇200的键盘，发票两天寄到送到我座位。说开个票都要两周说忙呢。发也发最垃圾的快递快递公司的名字都不给我寄都不包送上门的快递，这个服务。7天都还没收到发票，公司买的机报销时间都过了。翻脸不认人，#！
颜　　色：
S01电脑整机丨23.8英寸显示器（超窄边框）
版　　本：
【采购推荐】十代酷睿四核i3/8G/512G
回复(2)
2
惠普（HP）旗舰店 ： 本店提供电子发票是纳税义务人通过互联网录入数据，然后开具给客户。电子发票获取更便捷，可重复下载，避免丢失，方便查验，售后维权更有保障。如您还有问题咨询，可以直接发送信息召唤我哦~祝您生活愉快
2021-05-24 00:03 回复
j***y
2021-04-28 10:41
心　　得：
没有音响和摄像头，你可以价格贵点，没有配置还写学生电脑，骗价格战
颜　　色：
S01电脑整机丨23.8英寸显示器（超窄边框）
版　　本：
【采购推荐】十代酷睿四核i3/8G/512G
回复(2)
2
惠普（HP）旗舰店 ： 尊敬的惠普用户您好，赠品是通一打包好的，如果不满意可以联系我们，本店的赠品页面并未注明音响之类，如果需要音响或者摄像头之类，可以根据个人需求自行购买，购买商品享受的是商品本身的实惠呢，还望理解
2021-05-04 14:14 回复
1***i
铜牌会员
2020-12-12 15:19
心　　得：
购机半个多月了，发票到现在都没开，差评！
颜　　色：
S01单主机丨无显示器（原装无线键盘鼠标）
版　　本：
【采购推荐】十代酷睿四核i3/8G/512G
回复(3)
3
惠普（HP）旗舰店 ： 本店提供电子发票是纳税义务人通过互联网录入数据，然后开具给客户。电子发票获取更便捷，可重复下载，避免丢失，方便查验，售后维权更有保障。如您还有问题咨询，可以直接发送信息召唤我哦~京东惠普旗舰店客服温馨提示您：心中不慌，免疫增强，抗疫关键时期，记得做好个人防护哦，我们一直都在，没有驱不散的疫霾！
2020-12-15 15:13 回复
孤***1
2019-12-19 13:14
心　　得：
运行卡顿，用了一个月就无法开启电脑了。 十分不愉快的体验
颜　　色：
190电脑整机丨21.5英寸显示器（窄边黑框）
版　　本：
【采购推荐】双核/8G/1T+128G
回复(2)
2
惠普（HP）旗舰店 ： 小主不要忧桑小惠来帮忙！您是否是下载了电脑管理软件？电脑自带的Mcafee杀毒套装（批次不同可能会有不带的）会和您安装的类似软件冲突占用大量资源导致运行缓慢，建议卸载掉一个； 电脑自带您不用的软件会随开机启动，导致后台程序过多占用资源，开机之后在电脑桌面同时按组合键：win（菜单键）+R，输入msconfig，点击启动-任务管理器，不常用的启动项禁止； 不建议使用第三方的软件进行系统漏洞修补，这样会增加cpu负荷甚至会引起系统文件尤其是驱动文件损坏； 原厂正版系统未进行分区，为了便于文件管理，建议分区，软件安装不要放在C盘；以上都是系统优化的方法对于提升电脑速度是非常有帮助的，小主可以参考处理，祝您生活愉快。
2019-12-21 19:53 回复
又***彧
2019-11-23 13:46
心　　得：
此用户未及时填写评价内容
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190电脑整机丨23.8英寸显示器（窄边白框）
版　　本：
【家庭推荐】i5/8G/1T+256G
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1
惠普（HP）旗舰店 ： 好想化作一颗蒲公英的种子，飞到小主您的身边，抚平您波动的情绪~小惠马不停蹄进行聊天记录核实，售后客服小哥哥得知您的困难第一时间给出您解决方案，但依旧给您带来不佳的售后体验十分抱歉。关于您反馈频繁蓝屏的情况，您可以先备份好数据重置下系统，排除下软件、驱动、系统方面问题。重置后将系统检测更新到最新，同时注意不要使用任何第三方软件优化修复系统漏洞及更新驱动，安全软件保留一个使用即可，然后运行使用看看。后续使用中有任何疑问，请及时和客服同学联系哈。可以惠普E管家中联系我们的售后技术工程师，或致电惠普售后（400-610-3888）详细咨询。感谢您的支持，祝您事事顺心，远离烦恼！
2019-11-23 15:42 回复
j***r
2019-10-31 14:02
心　　得：
垃圾、我怀疑是翻新机、用不到半个月、发生三四次突然一些软件无响应、例如qq音乐~等.体验极差
晒　　单：
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颜　　色：
390电脑整机丨23.8英寸显示器（窄边白框）
版　　本：
【办公推荐】i3/8G/1T+128G
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1
惠普（HP）旗舰店 ： 尊敬的惠普用户您好，抱歉未能给您带来满意的使用体验。如果七天之内您觉得不喜欢并且包装完好，电脑外观无损伤，且电脑未联网过（联网会自动激活操作系统）我们可以给您提供七天无理由退货服务哦（如已激活 有授权服务站的检测报告显示有质量问题七天内也可以提供退货服务）。如是15天以内的话，有授权服务站纸质检测报告显示有质量问题可以提供换货服务哦。如有任何疑问，建议您与在线客服MM联系，或致电（400-610-3888）与我们的工程师沟通，由他们协助您进行处理。给您带来不便，还请您多多包涵。感谢您对惠普的支持，小惠祝您生活愉快。
2019-11-03 15:36 回复
b***3
2022-12-03 12:39
心　　得：
发票没给开，直接差评
颜　　色：
【23.8"英寸套机】企业采购-支持定制升级
版　　本：
【N01】i5-10505 16G 512G+1T
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陕***6
2021-12-31 01:23
心　　得：
此用户未填写评价内容
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【23.8"英寸套机】企业采购-支持定制升级
版　　本：
【S01-7L】十代i3 8G 512GSSD
回复(1)
1
惠普（HP）旗舰店 ： 小主您好，这边看您反馈qq牧场和4399小游戏不会操作，这个的话是需要下载360浏览器或者搜狗浏览器辅助你使用，不过不要下载360之类的杀毒软件哦，不需要。4399小游戏是需要在360浏览器游戏模式之类的运行，不然flash是不咋兼容的，是常见的，各个品牌的win10基本上都是哦，使用不清楚的可以在线留言哈
2022-01-03 23:01 回复
l***6
2021-05-04 14:34
心　　得：
我要投诉，也不知道去哪里投诉，只能在这里将情况反应一下了，3月中旬买了电脑，麦克风一直不能使用，多次与售联系也没人解决，重新买了摄像头用了2次以为好了，今又使用摄像头，又不能用了，重启后干脆页面不能动了。
颜　　色：
S01电脑整机丨23.8英寸显示器（超窄边框）
版　　本：
【家庭推荐】十代酷睿四核i3/16G/512G
回复(1)
1
惠普（HP）旗舰店 ： 尊敬的用户您好，win10系统更新的是正常的，正规的win10系统的电脑电脑都会更新的，更新期间会驱动不稳定，有可能会出现驱动需要重新安装的情况，需要耐心等待更新完哦 。使用方面可以咨询在线客服，硬件和驱动上可以惠普服务站帮忙，台式机是可以注册****的哦
2021-05-08 16:51 回复
子***子
2021-03-14 14:17
心　　得：
大家千千万万不要买这个电脑，买完绝对后悔死，为啥没差评因为都删了，而且专门有人给你打电话让你好评，电脑很卡，机箱声音那不是一般的大，一说就是配置问题，打开个pdf还不到半分钟就闪退，闪退无数次，总是自动安装其他莫名的软件，右下角一直有广告，我怀疑就是他们和游戏公司合作的，态度超级垃圾，谁买谁后悔不说了，有谁想买的***信***pany-i给你拍照片视频看看多垃圾
颜　　色：
S01电脑整机丨23.8英寸显示器（超窄边框）
版　　本：
【采购推荐】十代酷睿四核i3/8G/512G
回复(2)
2
惠普（HP）旗舰店 ： 尊敬的用户您好， 正版Win10系统出厂自带了很多软件，这些软件是微软和广告厂商合作，强制捆绑在系统中的。所以卸载这些捆绑软件，可以有效明显的提升您系统响应速度。 不管是手机，还是电脑，在联网状态下，广告是无孔不入，可能无处不在的，下载软件建议官网下载，不要随便下载第三方的插件哦，方便你使用呢。（部分广告窗口右上角有提示“用不弹出”的选项，记得勾选） 使用不清楚的可以留言，在线上班时间早上9点到晚上11点
2021-03-17 15:29 回复
6***g
2021-01-04 19:16
心　　得：
你们是我在京东见过最#的售后。我问怎么调电脑。你们告诉我~有，这么大的旗舰店官方的，竟然是这样的售后。
颜　　色：
S01单主机丨无显示器（原装无线键盘鼠标）
版　　本：
【采购推荐】十代酷睿四核i3/8G/512G
回复(1)
1
惠普（HP）旗舰店 ： 尊敬的惠普用户您好，抱歉未能给您带来满意的使用体验。小惠根据您反馈的情况第一时间进行了聊天记录核实，聊天记录中客服都是第一时间回复您疑问，您需要在线咨询，需要选择售前和售后哦，不然客服这边也是收不到消息的。很抱歉让您产生误解。如果七天之内您觉得不喜欢并且包装完好，电脑外观无损伤，且电脑未联网过（联网会自动激活操作系统）我们可以给您提供七天无理由退货服务哦（如已激活有授权服务站的检测报告显示有质量问题七天内也可以提供退货服务）。如是15天以内的话，有授权服务站纸质检测报告显示有质量问题可以提供换货服务哦。如有任何疑问，建议您与在线客服MM联系，给您带来不便，还请您多多包涵。感谢您对惠普的支持，小惠祝您生活愉快。、
2021-01-22 21:35 回复
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